الكل
الأسئلة الشائعة
الإعلامات
مستندات المنتجات
ما سبب تعذُّر التحقُّق من هويتي؟
لا يحتوي المستند الذي تم تحميله على صورة لوجهك، أو أن صورة الوجه غير واضحة. جواز السفر الذي تم تحميله لا يحتوي على توقيعك. تتطلَّب بعض الدول جواز سفر جديدًا للدخول، في حين لا تُقبَل جوازات السفر القديمة أو منتهية الصلاحية. تاريخ انتهاء صلاحية المستند غير صالح صورة المستند غير صالحة وصف المشكلة: الملف الذي تم تحميله غير واضح أو مقصوص أو يحجب معلومات هويتك. قمت بتحميل مستندات بطاقة هوية أو وثيقة إثبات عنوان غير ذات صلة.تم النشر في 5 سبتمبر 2023تم التحديث في 21 أبريل 202611,540دليلك لمعرفة كيفية التقاط صور السيلفي ومعرف الهوية للتحقق من الهوية
عادةً، سيُطلب منك تحميل كل من صفحة الصورة والجانب الخلفي من بطاقة هويتك، كما هو موضح في الأمثلة أدناه. صفحة الصورة لمعرف الهوية الجانب الخلفي لمعرف الهويةماذا لو لم يكن هناك جانب خلفي لمعرف هويتي؟ بعض بطاقات الهوية أو المستندات لا تحتوي على جوانب خلفية، مثل جوازات السفر. أثناء عملية التحقق، يمكنك فقط تحميل جانب الصورة أو صفحة الصورة إذا لزم الأمر.تم النشر في 13 أكتوبر 2023تم التحديث في 28 يناير 202613,523كيف يمكنني تشغيل تأكيد التداول الخاص بي لطلبك، "إغلاق الكل"، وصفقات تداول عكس المركز
تعرّف على كيفية تشغيل تأكيد التداول على النحو التالي: انتقل إلى قائمة إعدادات المخطط في القائمة الجانبية لشاشة التداول حدد "الإعدادات" لتحميل القائمة حدد "تأكيدات التداول" من "الإعدادات" بمجرد تحميل خيار "الإعدادات"، حدد "تأكيدات التداول" يمكنك تشغيل تنبيه الإشعارات لتأكيد طلبك، بصرف النظر عن "إغلاق الكل" وعكس المركز بدّل تأكيدات التداول التي تفضلها إذا كنت تتساءل كيف يمكنك تشغيل فترة التوقف، فتفضل بزيارة الرابط من هنا.تم النشر في 28 نوفمبر 2024تم التحديث في 10 سبتمبر 202512لماذا لا يعمل تطبيق OKX الخاص بي؟
إذا كان تطبيق OKX لا يتم تحميله أو يستمر في التعطُّل أو لا يفتح، فغالبًا ما يُمكن حل المشكلة من خلال بضع خطوات بسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. هذا الدليل الإرشادي يوضِّح الأسباب الشائعة والحلول العملية لمساعدتك على استعادة الوصول بسرعة.لماذا لا يعمل تطبيق OKX الخاص بي؟ هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى توقُّف التطبيق عن العمل أو تعطُّله.تم النشر في 16 مارس 2026تم التحديث في 6 أبريل 20267كيفية عرض الطلبات التاريخية على المخطط؟
ويوضّح لك الجزء التالي كيفية البدء بعرض طلباتك السابقة على المخطط: اختر عرض على مخطط التداول انتقل إلى القائمة الرئيسية في مخطط التداول واختر "عرض" اختر الطلبات التاريخية فعّل مربّع التحقّق الخاص بخيار "الطلبات التاريخية" لتمكينه وستظهر طلباتك التاريخية على المخطط بمجرّد تحميل الصفحة، ابحث عن الطلب التاريخي المطلوب مرّر المؤشّر على الطلب التاريخي لعرض تفاصيل تداولك السابق.تم النشر في 29 نوفمبر 2024تم التحديث في 10 سبتمبر 2025417كيفية إعداد المؤشّرات ضمن المخططات؟
اتبع خطوات الدليل الإرشادي خطوة بخطوة لتعزيز تجربتك في استخدام المخططات.ما هي طريقة إنشاء المؤشّرات؟ انتقل إلى خيار التداول ضمن القائمة الرئيسية، واختر التداول الفوري أو العقود الآجلة وفقًا لتفضيلك بعد تحميل المخطط، ابحث عن خيار المؤشّرات ضمن شريط الأدوات الرئيسي واضغط عليه لعرض القائمة بالمؤشرات المتاحة ملاحظة: كل نوع من المخططات يضم مجموعة مختلفة من المؤشّرات.تم النشر في 30 نوفمبر 2024تم التحديث في 20 أبريل 202615كيف يمكنني تأمين محفظة الحوسبة متعددة الأطراف (MPC) الخاصة بي؟
سيتم تحميل بيانات المشاركة الثالثة الخاصة بك إلى سحابة جهازك وستتم إزالتها من جهازك لتأمين مشاركات المفاتيح الخاصة بك. إذا لم تقم بنسخ بيانات المشاركة الثالثة الخاصة بك احتياطيًا إلى سحابة جهازك وفقدت جهازك، فلن تتمكن من الوصول إلى أصولك بشكل دائم حيث لم يتبق لديك سوى المشاركة الأولى على الخادم الخاص بمحفظتك.كيف يمكنني استعادة محفظتي؟ يمكنك استعادة محفظتك عبر النسخ الاحتياطي السحابي باستخدام بيانات المشاركة الأولى والمشاركة الثالثة حتى لو فقدت جهازك.تم النشر في 22 أغسطس 2023تم التحديث في 17 نوفمبر 2025424الأسئلة الشائعة حول شبكة X Layer
لنستخدِم عملة xBTC كمثال: حدِّد خيار «استلام» في وضع Web3 اختَر العملة الرقمية والشبكة المطلوبة اختَر العملة الرقمية التي ترغب في استلامها اختر شبكتك حدِّد العنوان المُفضَّل لديك بالضغط على خيار «تبديل العنوان المُفضَّل» الموجود أسفل عنوانك بعد التأكيد وتحميل قائمة العناوين، حدِّد العنوان المُفضَّل لديك اختَر عنوانك المُفضَّل، سواء ذي البادئة XKO أو 0x عبر صفحة السجل يُمكنك أيضًا الحصول على عنوان شبكة X Layer عبر صفحة «سجل المعاملات»، حيث يُعرَض العنوان بنفس التنسيق المُحدَّد في إعدادات العنوان (تم النشر في 29 يناير 2026تم التحديث في 11 فبراير 20268كيف يمكنني إنشاء الرموز غير القابلة للاستبدال (NFT)؟
بعد التأكيد، يمكنك عرضها في لوحة البيانات > رموز NFT الخاصة بمحفظتكإنشاء رموز NFT على التطبيق افتح السوق لبدء إنشاء رموز NFT افتح تطبيق OKX وحدد المحفظة التي تريد استخدامها حدد السوق > سوق رموز NFT > إنشاء لإنشاء أول رموز NFT يمكنك تحميل عملك الفني أو استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء عملك الفني حدد شبكة البلوكشين التي ترغب في وجود رموز NFT الخاصة بك عليها، ثم املأ الأوصاف الخاصة بها حدد التالي > تأكيد بمجرد تأكيد جميع التفاصيل أدخل كلمة المرور الخاصة بك وحدد تأكيد لإكمال إدراج رموز NFT ملاحظة: يمكنكتم النشر في 8 يونيو 2023تم التحديث في 4 مارس 20261,408كيف يُمكنني ربط حسابي لدى OKX (العالمية) بحسابي على المنصَّة الخاصَّة بتركيا OKX TR؟
ملاحظة: في حال رغبتك بإلغاء ربط حسابك على منصَّتنا في تركيا OKX TR بحسابك على منصَّتنا العالمية Global، فما عليك سوى تحديد حالة «مرتبط» الخاصَّة بحساب OKX المطلوب إلغاء ربطه ضمن قسم «الحسابات المرتبطة» في صفحة «مركز المُستخدِم».عبر صفحة سحب الأصول من الصفحة الرئيسية، حدِّد خيار «سحب» ادخُل إلى صفحة «السحب» لبدء عملية السحب بعد الوصول إلى صفحة سحب الأصول، اختَر العملة الرقميَّة المطلوبة اختَر الحساب على منصَّة OKX TR بوصفه الوجهة المطلوبة بعد تحميل قائمة الوجهات، حدِّد خيار «الحساب على منصَّة OKXتم النشر في 3 مارس 2026تم التحديث في 30 مارس 20268ما الإجراءات الواجب اتِّخاذها عند تغيير بلد إقامتي؟
تأكد من أن الصور والمستندات التي تم تحميلها واضحة وقابلة للقراءة.تم النشر في 10 أبريل 2025تم التحديث في 16 مارس 2026583كيف أُكمِل التحقُّق من الهوية لحساب مُستخدِم فردي (بالتجزئة)؟
هل يتعيَّن عليَّ تقديم وثيقة إثبات هوية جديدة لإتمام عملية التحقُّق من حسابي كمُستخدم فردي (بالتجزئة)؟ قد يُطلب منك تحميل نموذج مُحدّث من وثيقة إثبات الهوية إذا كان ذلك ضروريًا.4. ما سبب تجميد حسابي كمُستخدم فردي (بالتجزئة)؟ قد نُجمّد حسابك إذا لم تكمل عملية التحقّق من هويتك خلال فترة السماح المذكورة. ومع ذلك، ستبقى قادرًا على الوصول إلى أموالك وإجراء عمليات السحب. وبمجرّد اجتياز عملية التحقّق من الهوية، ستستعيد الوصول الكامل إلى حسابك.5.تم النشر في 25 سبتمبر 2023تم التحديث في 6 أبريل 202631,162جمع تقرير مراجعة النظام الأمني
لمزيد من المعلومات حول هذا، يُرجى الاطلاع على تقرير عملية مراجعة النظام الأمني هنا.تقرير مراجعة النظام الأمني للوحدة الرئيسية الخاصة لمحفظة OKX Wallet لقد اجتازت وحدة المفتاح الخاص لمحفظة Web3 Wallet لدينا مراجعة النظام الأمني من جهة خارجية: .يتم تخزين المفاتيح الخاصة والعبارات الأوَّلية على أجهزة المستخدم فقط .لا يتم تحميل المفاتيح الخاصة والعبارات الأولية إلى أي خادم خارجي لمزيد من المعلومات حول هذه العملية، يُرجى الاطلاع على الإعلان الرسمي من Slowmist.تم النشر في 11 نوفمبر 2022تم التحديث في 27 يناير 20267,081كيف يمكنني التداول باستخدام وضع المتداوِل في محفظة OKX؟
؟يتم إيقاف الطلبات المفتوحة مؤقتًا تلقائيًا عندما: وضع المتداوِل الخاص بك منتهي الصلاحية، أو تكون هناك حاجة إلى ترقية وهذا يساعد على تجنّب: المعاملات الفاشلة على السلسلة: إذا كان وضع المتداوِل غير نشط، فإن الطلبات التي تم تشغيلها ستفشل على السلسلة، مما يؤدي إلى إهدار الغاز وعدم تنفيذ الصفقات الطلبات غير الصالحة أو غير الموقعة: بدون وضع متداوِل صالح، لا يمكن توقيع الطلبات، مما يجعلها قديمةكيف يمكنني استئناف الطلبات المعلقة مؤقتًا؟ إعادة تنشيط وضع المتداوِل يمكنك إعادة تنشيط وضع المتداوِل عن طريق تحميلتم النشر في 22 أغسطس 2025تم التحديث في 23 مارس 2026574ما هو بوت التداول بإستراتيجية دولاب الموازنة (Flywheel) وكيف أستخدمه؟
حدِّد الشروط المناسبة لتداولكَ وعند تحميل صفحة قائمة المُنتَجات، اختَر المُنتَج الأنسب لك من بين الخيارات المُتاحة. ملاحظة: هذا الخيار غير مُتاح في الوضع المتقدِّم، لأن المطابقة مع الخطة الأنسب من المُنتجات المُتاحة تتمُّ تلقائيًا بعد تحديد نسبة الشراء. اختر من قائمة المُنتَجات المُتاحة ما تراه مناسبًا لتداولك بمُجرَّد اختيار خطة المُنتَج، سيتم توجيهك إلى صفحة التفاصيل.تم النشر في 14 أبريل 2025تم التحديث في 28 يناير 20267