الكل
الأسئلة الشائعة
الإعلامات
مستندات المنتجات
لماذا يتعذَّر عليَّ سحب الأموال؟
علمًا أنَّ هذا القيد يُرفَع تلقائيًا بعد مرور 24 ساعة.قفل السحب للعناوين الجديدة في حال تمكين ميزة «قفل السحب للعناوين الجديدة»، فلن يُسمح بالسحب إلى العناوين المُضافة حديثًا لقائمة السماح (القائمة البيضاء) لمدة 24 ساعة. علمًا أنَّه يُمكنك تعطيل هذه الميزة عبر «دفتر العناوين» > «إعدادات العناوين» (يتطلَّب ذلك إتمام التحقُّق عبر الهاتف والبريد الإلكتروني)، أو الانتظار 24 ساعة قبل السحب.تم النشر في 27 أغسطس 2025تم التحديث في 18 مارس 202681ما الوقت المستغرق لإكمال عملية التحقق من الهوية الخاصة بي؟
إذا لم تتلق منا رسالة بعد 24 ساعة، فاطلع على مركز الدعم أو تواصل عبر برنامج الدردشة الآلي المدعم بالذكاء الاصطناعي للحصول على المساعدة.تم النشر في 5 سبتمبر 2023تم التحديث في 17 نوفمبر 20256,940كيف يمكنني تغيير بريدي الإلكتروني؟
ستَستَلِم رسالة تأكيد عبر بريدك الإلكتروني الجديد لدى تغيير عنوان بريدك الإلكتروني بنجاح ملاحظة: لا يُسمح لك بإجراء عمليات سحب أو استخدام تداول P2P بغرض بيع العملات الرقمية خلال 24 ساعة بعد تغيير عنوان بريدك الإلكتروني.تم النشر في 6 سبتمبر 2023تم التحديث في 9 فبراير 20264,050ما هو الوضع الحالي للتدبير الأمني المؤقت للحساب؟
نوصي بالانتظار لمدة 24 ساعة على الأقل بعد إجراء أي من التغييرات الأمنية المذكورة أعلاه قبل تنفيذ أي عمليات بيع أو أنشطة ذات صلة بالطلبات باستخدام حسابك لدى OKX. لمزيد من المعلومات حول كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بك على منصتنا، يُرجى الاطلاع على مقال المساعدة لدينا كيف يمكنني تغيير كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصّة بي؟. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر. ولكننا نرى أنّ هذا التدبير الأمني ضروري بالفعل لحماية حسابك وأصولك الرقمية.تم النشر في 4 يوليو 2024تم التحديث في 24 مارس 2026156كيف يمكنني تغيير كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بي؟
: كلمة المرور الحالية لتسجيل الدخول كلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول من 8 إلى 32 محرف كحدّ أقصى للطول حرف صغير واحد (a-z) حرف كبير واحد (A-Z) رقم واحد رمز واحد أَكمِل عملية المُصادَقَة الأمنية (مثل المُصادَقَة عبر الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني أو عبر كود تطبيق المُصادَقَة) التي سبقَ وقمتَ بإعدادها ثمَّ اِختَر تأكيد سُيرسَل لك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة (SMS) بمجرَّد إتمام التغيير بنجاح ملحوظة: ستكون عمليات السحب وتداول P2P غير متاحة على جميع الأجهزة الجديدة لمدة 24تم النشر في 22 أغسطس 2023تم التحديث في 4 مارس 202619,558كيف يمكنني اكتشاف العملات الرمزية الجديدة؟
العملات الرمزية الرائجة: يقوم هذا القسم بتحديد العملات الرمزية التي شهدت أكبر زيادة في عدد المتداولين خلال الـ 24 ساعة الماضية. تأكد من النظر في هذه الصفحة عند اكتشاف عملات رمزية جديدة. القيمة السوقية: استكشف أفضل العملات الرمزية المصنفة حسب القيمة السوقية. حجم التداول: اكتشف العملات الرقمية التي تتمتع بأعلى معدلات دوران.تم النشر في 9 أغسطس 2024تم التحديث في 10 سبتمبر 202555لماذا تستغرق عملية السحب الخاص بي وقتًا أطول من المعتاد؟
قد يتسبب هذا في تأخير يصل إلى 24 ساعة لتلقي عمليات السحب. اعرف المزيد عن المحافظ المتصلة بالإنترنت والمحافظ غير المتصلة بالإنترنت..تم النشر في 29 فبراير 2024تم التحديث في 12 فبراير 2026199كيف يمكنني إنشاء مفاتيح المرور؟ (باستخدام التطبيق)
حدد رمز التعديل لإعادة تسمية مفتاح المرور الخاص بككيفية إعادة تعيين أو إزالة مفتاح المرور كإجراء أمني احترازي، قد يُفعِّل إعادة تعيين أو إزالة مفتاح المرور تقييدًا لمدة 24 ساعة على عمليات السحب وتداوُل P2P علمًا أنَّ هذا التقييد سيُطبَّق تلقائيًا في حال إعادة تعيين مفتاح المرور الخاص بك. كما سيُطبَّق التقييد لمدة 24 ساعة في حال أزلتَ أحد مفاتيح المرور دون استخدام مفتاح مرور وفق طريقة أخرى للتحقُّق (كاستخدام المُصادَقَة الثنائية (2FA) أو التحقُّق بالتعرُّف على الوجه كبديل).تم النشر في 16 أغسطس 2023تم التحديث في 26 مارس 202612,828ما التغييرات التي ستطرأ عند تحديث بلد إقامتي إلى إحدى دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو أستراليا؟
سيبقى مفتاح API الخاص بك دون تغيير.تم تحديث البيانات قد يستغرق تحديث بعض البيانات بالكامل بعد التغيير، مثل تحليل الأصول، والربح والخسارة، ومستويات الرسوم، وسجلات المعاملات، من 24 إلى 48 ساعة.كشوفات الحساب والسجل ستصبح إمكانية إنشاء أو تنزيل كشوفات الحسابات وسجل التداول وسجل التمويل متاحة بعد 48 ساعة من التحديث.منصات الوسيط سيتم إعادة تعيين أذوناتك لمنصات الوسيط وFast API أثناء تحديث النظام. يمكنك إعادة تفويض الوصول بعد اكتمال الترقية وفقًا لتوفر الخدمة.تم النشر في 2 يوليو 2025تم التحديث في 17 نوفمبر 2025169كيف أقوم بتغيير تطبيق المصادقة الخاص بي؟
حسابك ضمن صفحة تسجيل الدخول، ثم اِختَر التالي اختر نسيتَ كلمة المرور ضمن صفحة إدخال كلمة المرور وأكِّد رقم هاتفك/عنوان بريدك الإلكتروني قم بإعادة تعيين وتأكيد كلمة المرور الخاصة بك اختر إعادة تعيين طريقة المُصادقة للبدء في إعادة تعيين تطبيق المُصادقة الخاص بك اختر إعادة تعيين طريقة المصادقة ضمن صفحة المُصادقة الأمنية اِتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة أو تواصَل مع خدمة العملاء لإعادة تعيين تطبيق المُصادَقَة لديك ملحوظة: للحفاظ على أمانك، لن تكون قادرًا على سحب الأموال أو إجراء تداول P2P خلال 24تم النشر في 11 سبتمبر 2023تم التحديث في 16 مارس 20264,264كيف يمكنني إنشاء مفاتيح المرور؟ (باستخدام إصدار الويب)
إذا كنت تفضل تغيير اسم الجهاز مباشرة، فلديك خيار تعديله أثناء تسجيل الدخول عن طريق الوصول إلى إدارة الأجهزة > الأجهزة المرتبطة داخل متصفح Chrome.كيفية إعادة تعيين أو إزالة مفتاح المرور كإجراء أمني احترازي، قد يُفعِّل إعادة تعيين أو إزالة مفتاح المرور تقييدًا لمدة 24 ساعة على عمليات السحب وتداوُل P2P علمًا أنَّ هذا التقييد سيُطبَّق تلقائيًا في حال إعادة تعيين مفتاح المرور الخاص بك.تم النشر في 16 أغسطس 2023تم التحديث في 29 يناير 20264,253ما هي ميزة Wallet Connect؟
يُمكنك سحب ما يصل إلى 10,000 دولار أمريكي خلال 24 ساعة دون الحاجة لإدخال كلمة مرور. في حين ستحتاج لإجراء تحقُّق إضافي لأي مبلغ يتجاوز هذا الحدّ.هل يُشكِّل ربط الحساب بالمحفظة خطرًا على محفظتي؟ لا، إذ يتطلَّب الربط توقيعًا من المحفظة، ممَّا يضمن أنَّك وحدك مَن يمكنه إتمام العملية.تم النشر في 7 يناير 2025تم التحديث في 3 مارس 20261,238ما هي التوجيهات الإرشاديَّة للتداوُل الفوري بالنسبة للمتداولين بالنسخ؟
أبريل (الاثنين) ETH/USDT تاريخ الشراء: 24 أبريل، 2023 تاريخ البيع: 24 أبريل، 2023 +300 USDT 30 USDT 25 أبريل (الثلاثاء) BTC/USDT تاريخ الشراء: 24 أبريل، 2023 تاريخ البيع: 25 أبريل، 2023 -1,000 USDT 0 فترة التسوية (من 17 إلى 23 أبريل) صافي قيمة الأرباح والخسائر (PnL) خلال فترة التسوية: 200 - 50 + 300 - 500 + 500 + 100 = 550 USDT إجمالي المبلغ المُستقطَع: 20 + 30 + 50 + 10 = 110 USDT الربح الفعلي المُشارَك مع المتداول الرئيسي: 550 USDT × 10% = 55 USDT المُعاد للمتداول بالنسخ: 110 - 55 = 55 USDT الأسئلةتم النشر في 6 نوفمبر 2023تم التحديث في 3 مارس 2026280كيف يمكنني تمكين وضع المتداوِل أو تعطيله؟
قبل 24 ساعة من انتهاء الصلاحية عندما يتبقى 24 ساعة قبل انتهاء صلاحية وضع المتداوِل، سيعرض وقت انتهاء الصلاحية مؤقِّت عد تنازلي مع عبارة "تنتهي الصلاحية قريبًا".كيف يمكنني تعطيل وضع المتداوِل يدويًا؟ يمكنك تعطيل وضع المتداوِل في أي وقت باستخدام تطبيق المحفظة أو ملحق الويب الخاص بك. في الصفحة الرئيسية للمحفظة، اختر وضع المتداوِل > تعطيل لتعطيله.تم النشر في 22 أغسطس 2025تم التحديث في 23 مارس 2026204كيف يمكنني تغيير رقم هاتفي؟
ملاحظة: لا يُسمح لك بإجراء عمليات سحب أو استخدام تداول P2P بغرض بيع العملات الرقمية خلال 24 ساعة بعد تغيير رقم هاتفك.تم النشر في 7 سبتمبر 2023تم التحديث في 12 مارس 202614,330