Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Co mám dělat, pokud dochází/došlo k podvodu?
Poskytněte zpětnou vazbu zákaznickému servisu platformy: pokud na platformě kryptoměnové burzy dojde k (údajnému) podvodu, okamžitě kontaktujte zákaznický servis a poskytněte mu zpětnou vazbu k dané situaci. Poskytněte veškeré dostupné důkazy a požádejte o rychlé opatření, abyste ochránili ostatní uživatele a vyřešili problém. Podvody nyní můžete nahlásit přímo na naší platformě, a to prostřednictvím aplikace i webu.Publikováno dne 11. 3. 2024Aktualizováno dne 4. 3. 2026Časté dotazy723Srpnová výzva Akademie na OKX P2P!
Pokud bude kterýkoli z účastníků shledán nebo považován za osobu bez nároku na účast, bude mu zakázána účast v této aktivitě nebo bude z jakéhokoli důvodu z účasti vyřazen, vyhrazuje si společnost OKX právo kdykoli zabavit, odebrat nebo zadržet jakékoli výhry, odměny nebo dárky nebo získat tyto odměny zpět a/nebo odečíst hodnotu využité části těchto odměn z účtu OKX výherce v jakékoli měně, ve které byly odměny vyplaceny a/nebo využity.Publikováno dne 12. 8. 2023Aktualizováno dne 17. 11. 2025OznámeníJak se mohu chránit před podvodníky?
Co je to podvod Please pay on my behalf (Zaplaťte prosím za mě) a jak se mu vyhnout? Podvodníci mohou použít službu Alipay, aby vám zaslali žádost Please pay on my behalf (Zaplaťte prosím za mě) a jako důkaz přiložili snímek obrazovky. Pokud si tohoto triku nevšimnete, můžete být podvedeni. Pokud na takové chování narazíte, neprovádějte prosím žádnou platbu a okamžitě podejte odvolání.Publikováno dne 21. 8. 2023Aktualizováno dne 3. 3. 2026Časté dotazy12 026Průvodce ověřením totožnosti pro začátečníky
Pokud nás kontaktujete jménem někoho jiného, požádejte prosím majitele účtu, aby se obrátil přímo na zákaznickou podporu, abychom mu mohli pomoci.Publikováno dne 25. 9. 2023Aktualizováno dne 25. 3. 2026Časté dotazy6 449Soutěž pro P2P obchodníky – vyhrajte místo doporučeného inzerátu
Pokud bude kterýkoli z účastníků shledán nebo považován za osobu bez nároku na účast, bude mu zakázána účast v této aktivitě nebo bude z jakéhokoli důvodu z účasti vyřazen, vyhrazuje si společnost OKX právo kdykoli zabavit, odebrat nebo zadržet jakékoli výhry, odměny nebo dárky nebo získat tyto odměny zpět a/nebo odečíst hodnotu využité části těchto odměn z účtu OKX výherce v jakékoli měně, ve které byly odměny vyplaceny a/nebo využity.Publikováno dne 11. 9. 2023Aktualizováno dne 17. 11. 2025OznámeníJak rozpoznám podvodníka?
Podvodník ho kontaktoval a instruoval ho, aby mu zavolal, že uspořádá lekci po telefonu. Poté ho požádal, aby nasdílel obrazovku svého telefonu. Pod záminkou vzdělávání byl uživatel vyzván, aby nakoupil tokeny lithium, a byl mu slíben „dárek“. Podvodník dal uživateli pokyn, aby počkal na kód, ale ten brzy zjistil, že z jeho účtu zmizely peníze. Na dotaz podvodník odpověděl pouze: „Počkejte“.Publikováno dne 28. 9. 2023Aktualizováno dne 6. 2. 2026Časté dotazy2 612Chytré portfolio
Pokud však uživatel dál využívá bota Chytré portfolio, pomůže mu prodat kryptoměnu postupně, když cena roste, a znovu investovat tyto finanční prostředky do párů, které byly dočasně pozadu, ale mohou mít v budoucnu vysoký potenciál. V tomto případě Chytré portfolio uzamkne zisky a zároveň zvýší pozici kryptoměn s vysokým potenciálem, když je cena relativně nízká, a průběžně vydělává dlouhodobě na dalších výnosech. 3.Publikováno dne 22. 6. 2022Aktualizováno dne 28. 1. 2026Produktová dokumentaceNejčastější dotazy k pravidlu pro pohyb kryptoměn (region EHP)
Při ověřování výběru je nutné uvést celé jméno příjemce Pokud přijímáte prostředky z jiné burzy, musíte odesílateli sdělit své celé jméno (registrované na naší platformě) a sdělit mu, že váš účet je u OKX EU. Poznámka: pokud zde nevidíte svou burzu jako jednu z možností pro výběr, požádejte ji, aby nás kontaktovala na adrese travelrule_dd@okx.com a my s ní budeme spolupracovat na vytvoření spojení v souladu s pravidly pro pohyb kryptoměn.Publikováno dne 17. 12. 2024Aktualizováno dne 16. 3. 2026Časté dotazy627Podmínky a ujednání pro nákupy kryptoměn s odměnami
Pokud je uživatel v rámci kontroly rizik označen jako rizikový, odměna mu nebude vydána. Rozdělování: Odměny jsou obvykle vydávány krátce po dokončení milníku, ale po do okamžiku odemčení jsou uzamčeny. Doba odemčení: Odměny se automaticky odemknou a budou k dispozici pro výběr nebo obchodování 60 dní po datu rozdělení, pokud nedojde ke zrušení transakce nebo k označení uživatele jako rizikového.7. Obecné podmínky a ujednání Toto je propagační kampaň.Publikováno dne 19. 2. 2026Aktualizováno dne 16. 3. 2026Časté dotazyPodmínky a ujednání loterie OKX x McLaren NFT
Společnost OKX bude spolupracovat s výhercem na rezervaci této výhry v termínu v roce 2024, který mu bude vyhovovat. Upozorňujeme, že dostupnost rezervace této výhry závisí na možnostech rezervací společnosti McLaren, ale společnosti OKX a McLaren udělají vše pro to, aby výhru rezervovali v termínu, který bude výherci vyhovovat. Tato výhra musí být využita v roce 2024, jinak výhra automaticky propadá.Publikováno dne 25. 4. 2024Aktualizováno dne 8. 9. 2025Časté dotazy607
Zobrazuje se 1 až 10 z celkových 10 článků