Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Průvodce společnosti OKX pro začátečníky
Vyberte jednu z ikon sluchátekKde najdu OK Assistant? Pro přístup k OK Assistant postupujte následovně: Na webu: Vyberte ikonu sluchátek v pravém dolním rohu obrazovky. Vyberte ikonu sluchátek v pravém dolním rohu prohlížeče V aplikaci: Přejděte do Nabídka, klepnutím na ikonu sluchátek přejdete do centra podpory, poté klepněte na ikonu sluchátek znovu a můžete začít komunikovat s OK Assistant. Zadejte svou otázku do bubliny chatu.Publikováno dne 20. 3. 2023Aktualizováno dne 19. 2. 2026Časté dotazy1 720Průvodce společnosti OKX pro začátečníky z EHP
Vyberte jednu z ikon sluchátekKde najdu OK Assistant? Pro přístup k OK Assistant postupujte následovně: Na webu: Vyberte ikonu sluchátek v pravém dolním rohu obrazovky. Vyberte ikonu sluchátek v pravém dolním rohu prohlížeče V aplikaci: Přejděte do Nabídka, klepnutím na ikonu sluchátek přejdete do centra podpory, poté klepněte na ikonu sluchátek znovu a můžete začít komunikovat s OK Assistant. Zadejte svou otázku do bubliny chatu.Publikováno dne 30. 6. 2025Aktualizováno dne 9. 3. 2026Časté dotazy14Proč nemohu vidět nebo používat svůj zůstatek v kryptoměnách?
Pokud jste potvrdili, že vaše prostředky nejsou na účtu a vklad/obchod se zobrazuje jako dokončený déle než 2 hodiny, obraťte se na náš tým podpory prostřednictvím OK Assistant v Centru podpory a uveďte své TxID / ID objednávky. Díky tomu může tým podpory problém rychleji dohledat a vyřešit.Publikováno dne 14. 10. 2025Aktualizováno dne 15. 1. 2026Časté dotazy6OKX zalistuje OKB ve službách BSC v EHP
Projekt OKB, který vytvořila nadace OK Blockchain Foundation ve spolupráci se společností OKX, byl navržen tak, aby zlepšoval uživatelské prostředí, podporoval expanzi ekosystému a poskytoval hmatatelné výhody držitelům tokenů napříč platformou. Název OKB vychází z výrazu „OK Blockchain“, který zdůrazňuje jeho kořeny v rozvoji blockchainových inovací a širší adopce v rámci odvětví.Publikováno dne 24. 2. 2026Aktualizováno dne 25. 2. 2026OznámeníCo mám dělat, pokud byl můj výběr zaslán na nesprávné ID uživatele (UID)?
Kontaktujte neprodleně zákaznickou podporu Obraťte se na naši zákaznickou podporu prostřednictvím OK Assistant v Centru podpory OKX. Uveďte následující údaje: Své UID a informace o účtu (například jméno, e-mailová adresa, datum narození) UID příjemce (pokud jej znáte) Referenční ID Datum, čas a částka výběru Náš tým podpory případ prověří a pokusí se vaším jménem příjemce kontaktovat.Publikováno dne 13. 10. 2025Aktualizováno dne 27. 1. 2026Časté dotazy14Jak mohu přidat e-maily OKX na seznam povolených?
Vyberte (+) pod profilem a vyberte Vytvořitnový kontakt Vytvoření nového kontaktu na seznamu povolených Vyplňte všechna pole a nezapomeňte přidat okx.com Přidání e-mailu na seznam povolených Nakonec vyberte možnost Hotovo, čímž dokončíte přidání e-mailu na seznam povolenýchOutlook Přihlaste se do svého účtu Outlook a přejděte na Nastavení a Nevyžádaná pošta Otevření nevyžádané pošty v nastavení Přejděte na Bezpeční odesílatelé a domény a vyberte Přidat bezpečného odesílatele Vložte okx.com a vyberte OKPublikováno dne 26. 11. 2024Aktualizováno dne 8. 9. 2025Časté dotazy71Proč jsem nedostal/a odpověď od blockchainového projektového týmu ?
Zákaznickou podporu byste měli kontaktovat prostřednictvím OK Assistant, v následujících případech: Transakce na OKX se zobrazuje jako dokončená, ale zůstatek se neaktualizoval. Omylem jste odeslali kryptoměnu na nesprávnou adresu nebo do nesprávné sítě. Nejprve však navštivte tuto stránku. Potřebujete pomoci s identifikací neúspěšného nebo váznoucího vkladu/výběru. Poznámka: zákaznická podpora může pomoci pouze s transakcemi provedenými prostřednictvím naší platformy.Publikováno dne 17. 10. 2025Aktualizováno dne 27. 1. 2026Časté dotazy13Jak vložím aktiva OKT Chain z peněženky Web3 na burzu?
Obraťte se prosím na zákaznickou podporu prostřednictvím služby OK Assistant. Tým požádá o rozdělení malého množství tokenů OKT na pokrytí gas poplatků.Co když burza OKX nezobrazuje chain OKTC? Některé regiony nemusí podporovat síť OKTC přímo. V takovém případě můžete použít jakoukoli adresu kompatibilní s EVM (například adresu pro vklad ERC20). Po dokončení vkladu za vás burza provede konverzi tokenů.Burza OKX již nepodporuje tokeny OKT. Co mám dělat se svými coiny?Publikováno dne 16. 1. 2026Aktualizováno dne 6. 2. 2026Časté dotazy8Jak nastavit bota signálů k obchodování OKX s TradingView
Až budete hotoví, kliknutím na tlačítko OK nastavení dokončete.Jak zajistím, že bude nastavení strategií objednávek TradingView v souladu s OKX? Ve strategii TradingView máte tři možnosti konfigurace parametrů objednávky: Velikost objednávky můžete definovat v USDT, počtu kontraktů nebo jako procento vlastního kapitálu na základě počátečního kapitálu.Publikováno dne 30. 8. 2023Aktualizováno dne 3. 12. 2025Produktová dokumentace
Zobrazuje se 1 až 9 z celkových 9 článků