Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Jak mohu svůj účet ochránit před převzetím ze strany trojského koně?
Vypnout antivirový software Aby se vyhnuly odhalení, vypínají některé druhy škodlivého softwaru bezpečnostní nástroje nebo blokují aktualizace softwaru. Zobrazovat falešná vyskakovací okna Mohou vám zobrazovat přesvědčivé výzvy k zadání dvoufaktorových ověřovacích kódů nebo jiných citlivých údajů.Jak může trojský kůň převzít váš účet OKX?Publikováno dne 30. 5. 2025Aktualizováno dne 5. 2. 2026Časté dotazy12Jak si mohou svůj účet na burze zabezpečit?
Mezi další čtyři bezpečnostní funkce patří: Ověřovací aplikace Ověřovací aplikace jsou bezplatné softwarové ověřovací služby, které online účty doplňují o dodatečné zabezpečení. Nejoblíbenějším příkladem je Google Authenticator, který se hojně používá ke generování jednorázových časově omezených kódů. Naši uživatelé, kteří si ověřovací aplikaci aktivují, musí při výběru prostředků nebo změnách bezpečnostních nastavení účtu zadávat potvrzovací kódy.Publikováno dne 12. 6. 2024Aktualizováno dne 23. 3. 2026Časté dotazy1 320Časté dotazy ke službě OKX Web3
Činnosti jako praní špinavých peněz, podvody, financování terorismu, obcházení sankcí, útoky na systémy, šíření škodlivého kódu, zneužití totožnosti nebo zneužívání API mohou vést k tomu, že bez předchozího upozornění pozastavíme nebo ukončíme přístup k naší službě softwarové peněženky. Jelikož se jedná o službu softwarové peněženky s vlastní správou, uživatelé si zachovávají plnou kontrolu nad svými prostředky, i když již není služba přístupná.12.Publikováno dne 19. 1. 2026Aktualizováno dne 27. 2. 2026Časté dotazy89Jak mohu použít fyzický bezpečnostní klíč k ochraně svého účtu?
Na rozdíl od softwarových možností fungují fyzické bezpečnostní klíče offline a nejsou závislé na cloudových službách, což minimalizuje rizika, jako je převzetí účtu nebo neoprávněný přístup.Proč zvolit fyzický bezpečnostní klíč? Fyzický bezpečnostní klíč nabízí další vrstvu ochrany, zejména proti potenciálním zranitelnostem softwarových možností, jako jsou ověřovací aplikace a přístupové klíče.Publikováno dne 10. 1. 2025Aktualizováno dne 12. 2. 2026Časté dotazy18 323Začněte využívat živý stream Orbit
Zkopírujte klíč streamu a adresu URL streamu a vložte je do preferovaného externího softwaru pro streamování. Následující snímky obrazovky používají jako ukázku aplikaci OBS. Vložte do klíč streamu a adresu URL streamu do externího softwaru pro streamování. Nakonfigurujte zdroj videa a zvuku. Zobrazte si svůj živý stream v živém streamu služby Orbit.Publikováno dne 5. 1. 2026Aktualizováno dne 29. 1. 2026Produktová dokumentaceNejčastější dotazy k rozhraní API OKX
Pokud k připojení k OKX používáte software třetí strany a zobrazí se tato chyba, ověřte si u poskytovatele softwaru, zda podporuje regionální domény. Například uživatelé z EHP se musí připojit přes eea.okx.com, jinak se požadavek nezdaří.Proč se v případě propojení se softwarem třetí strany zobrazuje chyba „50110“? Tato chyba může nastat, pokud aktuální typ klíče API není kompatibilní s propojením softwaru třetí strany.Publikováno dne 20. 9. 2024Aktualizováno dne 20. 4. 2026Časté dotazy137Proč můj výběr trvá déle než obvykle?
Občas provádíme převody aktiv z offline peněženek na online peněženky, abychom mohli spravovat inventář uživatelů. Pokud však aktiva v online peněženkách nestačí k uspokojení požadavků uživatelů na výběr, je třeba provést další krok k převodu aktiv z offline peněženky do online peněženky. To může způsobit zpoždění až 24 hodin při přijetí výběru. Další informace o online a offline peněženkách.Publikováno dne 29. 2. 2024Aktualizováno dne 12. 2. 2026Časté dotazy208Co jsou zdroj finančních prostředků (SoF) a zdroj bohatství (SoW)?
Daňový záznam Zachycuje příjmy z hazardních her / loterie Bankovní výpis Zachycuje přijaté finanční prostředky z výher v hazardních hrách Potvrzení od specialisty Zachycuje potvrzení aktivit v oblasti hazardních her Ostatní Vystaveno vládou nebo loterijním úřadem Zachycuje důkazy o výhrách z hazardních her nebo loterií Právní vypořádání Dokument o vypořádání Zachycuje částku vypořádání Vypořádání pojištění Zachycuje výplatu pojistného plněníPublikováno dne 24. 12. 2024Aktualizováno dne 18. 4. 2026Časté dotazy767Co je OKX Security Assistant?
Nedávno jste nainstalovali software nebo zásuvné moduly z neznámých zdrojů, spustili podezřelé instalační programy nebo otevřeli podezřelé přílohy. Nejprve si vše ověřte, pak situaci řešte (ale neodkládejte to do nekonečna) Úroveň rizika je střední a lze ji jednoznačně spojit s legitimními softwarovými komponentami, které jste nainstalovali. Přesto doporučujeme ověřit: Cesta procesu Zdroj Zda dochází k abnormálnímu chování automatického spuštěníJak vyřešit rizika?Publikováno dne 15. 1. 2026Aktualizováno dne 13. 2. 2026Časté dotazy22OKX zařadí Myria (MYRIA) ke spotovému obchodování
Rádi bychom vás upozornili na následující harmonogram: \ Vklady MYRIA se otevřou v 8:00 UTC dne 3. dubna Spotové obchodování MYRIA/USDT se otevře v 7:00 UTC dne 6. dubna Výběry MYRIA se otevřou v 8:00 UTC dne 7. dubna Myria je specializované řešení škálování na 2. vrstvě Etherea navržené speciálně pro podporu NFT, blockchainových her a dalších souvisejících aplikací.Publikováno dne 27. 3. 2023Aktualizováno dne 17. 11. 2025OznámeníJak mohu vložit USD mezinárodním bankovním převodem?
Chcete-li vložit USD bankovním převodem, přejděte na svůj bankovní účet online a pošlete převod na svůj účet u nás. Zahajte žádost o převod pomocí údajů o převodu, které vám poskytneme v naší aplikaci nebo na webových stránkách.Jak mohu vložit USD mezinárodním bankovním převodem?Publikováno dne 31. 12. 2024Aktualizováno dne 26. 3. 2026Časté dotazy9Výherci McLaren Race Rewind v Singapuru
V tomto případě budou adresy peněženek zákazníků, kteří se zúčastnili TOKEN2049 na stánku OKX ve dnech 18. a 19. září 2024, a zákazníků se sídlem v oprávněných jurisdikcích, kteří se zúčastnili online mezi 20. a 23. zářím 2024, zadány do generátoru náhodného výběru, který vybere výherní adresy peněženek, které budou zveřejňovány v okamžiku jejich výběru na této stránce od pondělí 23. září 00:00 BST.Publikováno dne 18. 9. 2024Aktualizováno dne 8. 9. 2025Časté dotazy13Jak zabezpečím svůj účet po zjištění neobvyklé aktivity?
Přejděte do možnosti Nabídka > Uživatelské centrum > Na stránce Profil se podívejte do možnosti Připojené účty > Odpojte všechny účty sociálních sítí, které jste nepřipojili vy.Používejte zabezpečené zařízení Důrazně doporučujeme provádět všechny akce související se zabezpečením na důvěryhodném zařízení které neobsahuje škodlivý software.Publikováno dne 21. 3. 2025Aktualizováno dne 12. 2. 2026Časté dotazy33Co je karta OKX?
Svou kartu OKX můžete používat všude, kde přijímají karty Visa nebo Mastercard: Kamenné prodejny na cestách Hotely, restaurace a rezervace letenek Zahraniční webové stránky a online služby Karta OKX podporuje také Apple Pay a Google Pay pro snadné bezkontaktní platby.Publikováno dne 24. 3. 2026Aktualizováno dne 21. 4. 2026Časté dotazy41Proč byl můj vklad/výběr pozastaven?
Upgrade softwaru uzlů (známý také jako software klientů) je známý jako upgrade blockchainu a jeho součástí není změna stávajícího ledgeru. Protože jsou veřejné blockchainy decentralizované, upgrady uzlů nejsou povinné. Upgrade uzlů se obvykle provádí po aktualizaci hlavní sítě. Pokud na takovou situaci narazím, co mám dělat? My v OKX budeme proces upgradu/údržby pečlivě sledovat. Po dokončení neprodleně obnovíme své služby.Publikováno dne 31. 8. 2023Aktualizováno dne 26. 1. 2026Časté dotazy1 004