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Warum ist mein Konto eingeschränkt und was sollte ich tun?
Die verfügbaren Aktionen während einer Kontoeinschränkung können von Fall zu Fall unterschiedlich sein.Was sollte ich tun, wenn mein Konto eingeschränkt ist? Wenn dein Konto eingeschränkt wurde, musst du nichts tun. Unser Team informiert dich mit den nächsten Schritten/Anweisungen, falls weitere Informationen benötigt werden. Wir setzen uns weiterhin dafür ein, Sicherheit und Compliance zu priorisieren.Veröffentlicht am 27. Feb. 2026Aktualisiert am 16. März 202678Warum werde ich aufgefordert, meine persönlichen Daten erneut zu bestätigen?
Wir können Sie auffordern, die folgenden Informationen zu aktualisieren oder zu überprüfen: Persönliche Daten: Name, Ausweisnummer und Geburtsdatum Adressinformationen: Adresse und Adressnachweis (falls zutreffend) Kontozweck: Wie Sie Ihr Konto verwenden (z. B.Veröffentlicht am 19. März 2025Aktualisiert am 15. Okt. 2025142Was soll ich tun, wenn meine Auszahlung an die falsche Nutzer-ID (UID) gesendet wurde?
Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum) UID des Empfängers (falls bekannt) Referenz-ID Datum, Uhrzeit und Betrag der Auszahlung Unser Support-Team wird den Fall prüfen und versuchen, den Empfänger in deinem Namen zu erreichen. Hinweise: Wir geben aufgrund von Datenschutz- und Compliance-Anforderungen keine persönlichen Daten anderer Nutzer weiter. Die Rückgabe der Gelder hängt vollständig von der Zusammenarbeit des Empfängers ab.Veröffentlicht am 13. Okt. 2025Aktualisiert am 27. Jan. 202614Welche Onboarding-Informationen sind für ein staatliches Unternehmen erforderlich?
Falls das Unternehmen als staatliches Unternehmen registriert ist, sind Angaben zu folgenden Personen erforderlich: Führungskräfte: Personen, die in erheblichem Maße für die Kontrolle, das Management oder die Leitung des staatlichen Unternehmens verantwortlich sind, einschließlich leitender Angestellter oder Senior Manager (z. B.Veröffentlicht am 13. Okt. 2023Aktualisiert am 19. März 202661Warum wurde meine Einzahlung nicht gutgeschrieben?
Wende dich in diesem Fall bitte an unseren Kundensupport, um Unterstützung zu erhalten.Einzahlung an Smart-Contract-Adressen Bevor du eine Einzahlungsanfrage einreichst, stelle sicher, dass du die von der entsprechenden Plattform unterstützte Kontraktadresse für die Einzahlung ausgewählt hast. Andernfalls könnte bei der Einzahlung ein Fehler auftreten.Veröffentlicht am 1. Sept. 2023Aktualisiert am 3. Apr. 202613.751Was ist eine Limit-Order?
Ebenso sollte Ihr Limitpreis, falls Sie eine Verkaufs-Limit-Order platzieren möchten, mehr als 50.000 betragen. Sollte Ihr Limitpreis auf die falsche Seite des Orderbuchs fallen, wird Ihre Order sofort als Market-Order ausgeführt, die höhere Taker-Gebühren mit sich bringt.Veröffentlicht am 22. Aug. 2023Aktualisiert am 3. Apr. 2026175Wie migriere ich meine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer auf ein anderes Konto? (Web)
Diese Funktion ist nur in folgenden Fällen verfügbar: Du möchtest deine bisherige Telefonnummer oder E-Mail-Adresse aktualisieren, die neue Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ist jedoch mit einem anderen Konto verknüpft. Du möchtest eine neue Telefonnummer oder E-Mail-Adresse verknüpfen, die jedoch bereits mit einem anderen Konto verknüpft ist.Wie migriere ich meine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer?Veröffentlicht am 22. Aug. 2023Aktualisiert am 1. Apr. 2026385Häufig gestellte Fragen zu tokenisierten Aktien
Derzeit fallen zwar keine Handelsgebühren an, jedoch sind für alle Handelsaktivitäten native Netzwerk-Gasgebühren erforderlich.8. Wie sind die Handelszeiten (UTC) für tokenisierte Aktien? Tokenisierte Aktien folgen den vom Anbieter festgelegten Handelssitzungen.Veröffentlicht am 2. Feb. 2026Aktualisiert am 16. März 20267Wie kaufe ich Kryptowährungen mit meinem Barguthaben?
Fallen für den Kauf mit meinem Barguthaben Gebühren an? Nein, es fallen keine Gebühren an, wenn du einen Kauf mit deinem Barguthaben tätigst.2. Warum sind meine Käufe mit meinem Barguthaben fehlgeschlagen? Ein Kauf kann aus Gründen wie unzureichendem Guthaben, hoher Marktvolatilität oder einem Systemfehler fehlschlagen. Sollten Probleme auftreten, versuche es bitte erneut, da es sich um ein vorübergehendes Problem handeln könnte.Veröffentlicht am 16. Nov. 2023Aktualisiert am 31. Dez. 20251Wie finde ich meine Einzahlungsadresse und das Tag/das Memo/den Kommentar?
Hier finden Sie die Adresse und Tag/Memo für die Einzahlung.In der App Öffnen Sie Ihre OKX-App und wählen Sie Krypto einzahlen Wählen Sie die Kryptowährung aus, die Sie einzahlen möchten, und wählen Sie dann dasentsprechende Einzahlungsnetzwerk aus Sie sehen Ihre Einzahlungsadresse sowie das Tag/ das Memo/den Kommentar, falls dies erforderlich ist Hinweis: Wenn Ihre gewählte Kryptowährung mit einem Tag/Memo/Kommentar versehen ist, erhalten Sie eine Einzahlungserinnerung, die Sie lesen und bestätigenVeröffentlicht am 22. Aug. 2023Aktualisiert am 2. Apr. 202668.322Wie funktionieren Gesamtgewinn und -verlust (P&L) sowie Grid-Gewinne bei Spot-Grid?
In einigen Fällen können auch winzige Restbeträge im Bot verbleiben, wenn sie unter die Mindesthandelsgröße der Börse fallen – was bedeutet, dass ein Teil der Grid-Gewinne im Bot verbleiben muss, um bevorstehende Orders zu unterstützen.Veröffentlicht am 20. Juni 2025Aktualisiert am 26. Nov. 202554Was kann helfen, P2P-Krypto-Betrug zu verhindern und meine Vermögenswerte zu schützen?
In den meisten Fällen nutzen Betrüger:innen das Vertrauen der Benutzer:innen aus, indem sie unter Vorspiegelung falscher Tatsachen Verifizierungscodes, QR-Scans oder andere sensible Daten anfordern. Wenn Sie verstehen, wie diese Betrügereien funktionieren, und vorbeugende Maßnahmen ergreifen, können Sie sich davor schützen, Opfer solcher Angriffe zu werden.Veröffentlicht am 2. Sept. 2023Aktualisiert am 12. Feb. 20261.459Wie verwende ich den Handelsbonus?
Wenn du eine Position schließt, werden die Handelsgebühren zuerst von den Gewinnen (falls vorhanden) und dann vom Handelsbonus abgezogen. Bei der Verrechnung der Kosten wird der Handelsbonus vor den eigenen Geldern verbraucht.Veröffentlicht am 8. März 2024Aktualisiert am 19. März 20261.141Wie kann ich einem Videoanruf mit dem Kundensupport beitreten?
In bestimmten Fällen kann unser Kundensupport-Team dich bitten, einem Videoanruf beizutreten, um dein Problem effizienter zu lösen. In diesem Leitfaden erfährst du, wie du über die OKX-Website/App einem Videoanruf mit uns beitreten kannst.Was solltest du vor dem Videoanruf vorbereiten? Die Sitzung wird auf Englisch durchgeführt. Halt dein Original-Ausweisdokument für die Verifizierung während des Videoanrufs bereit (Fotokopien werden nicht akzeptiert). Hinweis: In einigen Fällen (z.Veröffentlicht am 26. Aug. 2025Aktualisiert am 31. März 202649Wie kann ich die Allowlist aktivieren? (Web)
Falls keine Auszahlung durchgeführt wird, verfällt die Verifizierung und zukünftige Auszahlungen an diese Adresse erfordern eine Sicherheitsverifizierung. Wenn eine Auszahlung durchgeführt wird, wird das Ablaufdatum auf 30 Tage nach dem letzten Auszahlungsdatum verlängert. Wenn Sie beispielsweise am 4. Juli 2024 um 07:00 Uhr UTC eine Transaktion durchführen, wird der Verifizierungszeitraum auf den 3.Veröffentlicht am 14. Aug. 2023Aktualisiert am 12. Feb. 2026416