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¿Cómo contactar con un canal de pago de terceros?
Puedes ponerte en contacto con los canales de pago de terceros usando los datos que se indican a continuación: Socio fiat Información de contacto Simplex https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/support/home MoonPay mailto: support@moonpay.io Mercuryo mailto: support@mercuryo.io Coinify https://help.coinify.com UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://advcash.com/en/contacts/ Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https:Publicado el 2 de ago de 2023Actualizado el 11 de feb de 2026135¿Cómo puedo comprar criptos usando un canal de pago de terceros en Australia?
Selecciona el canal de pago de terceros que prefieres en Método de pago y, después, selecciona Vista previa de la orden. Introduce el monto de AUD y selecciona el canal de pago de terceros que prefieres para tu compra de criptos. Si seleccionas una cripto que no es compatible con tu canal de pago de terceros preferido, primero tendrás que comprar USDT en el canal de terceros seleccionado. Después, nuestra plataforma convertirá los USDT a la cripto que deseas.Publicado el 25 de oct de 2024Actualizado el 17 de nov de 20252Preguntas frecuentes acerca del trading de opciones
El historial de trades de RFQ también se transmite a través del canal de Telegram: Liquid Marketplace de OKX¿Cómo acceder al historial de trading de opciones (privado)? Dirígete a Activos > Centro de órdenes > Historial de la cuenta de trading. Para obtener más información sobre el trading de opciones, ingresa aquí.Publicado el 19 de nov de 2024Actualizado el 9 de feb de 20264Preguntas frecuentes sobre afiliados
No, no puedes hacerlo.3. ¿Qué criterios determinan si yo como invitado puedo ser recuperado por un afiliado? Como invitado, pueden recuperarte si no realizaste ningún depósito, trade o si no iniciaste sesión durante más de 180 días.4. ¿Puedo cambiar el canal de registro al canal de otro afiliado? No, no puedes cambiar la atribución del canal de tu afiliado una vez asignado.5. ¿Puedo eliminar mi cuenta y volver a registrarme para atribuirla a otro afiliado?Publicado el 4 de dic de 2024Actualizado el 19 de mar de 2026720¿Cómo identifico las cuentas oficiales de OKX?
Ahora puedes identificar las cuentas o canales oficiales de OKX a través de nuestra verificación de canales. Estos son algunos sencillos pasos que puedes seguir: Ve a la verificación de canales y selecciona el canal que quieres verificar.Publicado el 11 de ago de 2023Actualizado el 26 de ene de 20265362¿Cómo puedo desbloquear mi depósito cuando se necesita una verificación adicional por la normativa local?
Si compras criptomonedas con tarjeta de débito o crédito a través de un canal de terceros (p. ej., Simplex, Banxa, Alchemy Pay, etc.) Selecciona o ingresa el nombre del canal de terceros en el campo Plataforma de exchange Selecciona la casilla Soy el remitente y tu nombre legal se mostrará automáticamente en los campos Nombre y Apellido.Publicado el 29 de abr de 2024Actualizado el 18 de feb de 2026192¿Cómo retirar USD mediante una transferencia bancaria internacional al ser usuario de los EAU?
Solo las cuentas bancarias que se hayan verificado con éxito mediante un depósito se podrás usar para retiros.Comisiones y plazos de procesamiento Canal Comisión de retiro Monto mínimo de retiro Tiempo de procesamiento Transferencia bancaria internacional 35 USD para inversores cualificados 40 USD para otros 100 USD Hasta 5 días hábiles¿Cómo verifico que la cuenta donde recibiré los fondos de mi primer retiro en USD es mía al ser usuario de los EAU?Publicado el 8 de may de 2025Actualizado el 2 de ene de 20266Simulación de trading
Solo cotizará tu RFQ una vez y dejará este precio activo durante 60 segundos antes de permitir que caduque. Para obtener un nuevo precio del bot de trading, cancela y vuelve a tarificar tu RFQ simulada. Recuerda que las cotizaciones realizadas por el bot de trading WAGMI son solo para referencia y no deben considerarse como una oferta para realizar transacciones con activos digitales ni deben interpretarse como el precio previsto al hacer trading con activos reales.Publicado el 29 de jun de 2022Actualizado el 3 de dic de 20251742¿Cómo evitar los correos electrónicos de phishing?
Utiliza siempre los canales de soporte oficiales de la plataforma desde el sitio web de OKX. Nunca envíes fondos ni compartas información confidencial Si en un correo electrónico se te pide que transfieras fondos, proporciones tu contraseña, clave privada o frase semilla, se trata de una estafa. Reporta y elimina correos electrónicos sospechosos Marca el correo electrónico como spam o phishing y elimínalo para evitar clics accidentales.Publicado el 24 de jun de 2025Actualizado el 16 de dic de 20253Copy trading de spot: preguntas frecuentes sobre copy traders
Descarga la OKX app: ingresa aquí X: ingresa aquí Telegram: ingresa aquí Discord: ingresa aquí YouTube: ingresa aquí Otros canales: ingresa aquíPublicado el 18 de oct de 2023Actualizado el 9 de feb de 2026122¿Qué debo hacer si accidentalmente deposito criptomonedas que OKX no admite?
Si ves activos no negociables en tu cuenta, pero el botón de retiro no está disponible o está deshabilitado, puede ser porque el activo es un token no admitido o porque el canal de retiro aún no está habilitado. En este caso, envía el formulario de comentarios.Publicado el 26 de sept de 2023Actualizado el 16 de mar de 20261897¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML?
Si tienes dudas de la autenticidad de un correo electrónico, puedes confirmarlo a través de los canales oficiales de OKX y comprobar su archivo EML siguiendo estos pasos:1. Verifica el correo electrónico del remitente Corrobora la legitimidad de la dirección de correo electrónico del remitente en okx.com. Si el resultado de la verificación muestra que la dirección no pertenece a un dominio oficial, el correo electrónico es falso.Publicado el 24 de nov de 2025Actualizado el 4 de mar de 202615Preguntas frecuentes sobre la normativa local
Selecciona el canal al que se transferirá la transacción Lo mismo puede aplicarse a las próximas transferencias de criptomonedas en regiones reguladas, donde los depósitos sin un mensaje de normativa local pueden bloquearse hasta que proporciones información adicional sobre la persona que inició la transferencia de criptomonedas.Si se retiran fondos a otro exchange:1. De acuerdo con la normativa local, ¿cuál es la información adicional que se debe proporcionar al hacer un retiro?Publicado el 20 de jul de 2023Actualizado el 5 de feb de 2026799¿Cómo restablezco la autenticación de dos factores (2FA)?
la sección Métodos de autenticación Selecciona el medio preferido de autenticación de dos factores para continuar Selecciona Cambiar app de autenticación/número de teléfono/dirección de correo electrónico y selecciona Restablecer el método de autenticación Selecciona el correo electrónico, teléfono o la app de autenticación que quieres restablecer y después selecciona Confirmar Completa los datos de verificación y selecciona Confirmar Recibirás una confirmación tras restablecer correctamente tu canalPublicado el 15 de sept de 2023Actualizado el 15 de oct de 202522¿Por qué no recibí una respuesta del equipo del proyecto de blockchain?
Si te contactaste con sus canales oficiales y no recibiste respuesta, es probable que se deba a que estos proyectos no ofrecen atención personalizada para las transacciones de los usuarios. Para cualquier problema relacionado con depósitos, retiros o transferencias realizadas a través de nuestra plataforma, ponte en contacto directamente con servicio al cliente de OKX. El equipo te ayudará desde el exchange.Publicado el 17 de oct de 2025Actualizado el 27 de ene de 202612