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¿Cuánto se tarda en verificar mi identidad?
Si no nos hemos puesto en contacto contigo después de 24 horas, consulta el Centro de ayuda o usa el chatbot de IA para obtener ayuda.Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 17 de nov de 20256940¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?
siguiente información y confirma: Contraseña de inicio de sesión actual Nueva contraseña Entre 8-32 caracteres 1 carácter en minúscula 1 carácter en mayúscula 1 número 1 símbolo Completa la Autenticación de seguridad (como la autenticación por teléfono, correo electrónico o código de la app de autenticación) que hayas configurado y selecciona Confirmar Recibirás una notificación por correo electrónico o SMS una vez que se realice el cambio correctamente Nota: la función de retiro se suspenderá por 24Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 15 de oct de 202528¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?
confirma: Contraseña de inicio de sesión actual Nueva contraseña Entre 8-32 caracteres 1 carácter en minúscula 1 carácter en mayúscula 1 número 1 símbolo Completa la Autenticación de seguridad (como la autenticación por teléfono, correo electrónico o código de la app de autenticación) que hayas configurado y selecciona Confirmar Recibirás una notificación por correo electrónico o SMS una vez que se realice el cambio correctamente Nota: los retiros y el trading P2P no estarán disponibles durante 24Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 4 de mar de 202619.558¿Cómo actualizo mi correo electrónico?
Ingresa el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificación Recibirás un correo electrónico de confirmación en tu nueva dirección de correo electrónico tras cambiar correctamente la dirección Nota: no puedes hacer retiros en las 24 horas siguientes al cambio de dirección de correo electrónico.Publicado el 6 de sept de 2023Actualizado el 15 de oct de 20251¿Cómo cambio mi correo electrónico?
Ingresa el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificación Recibirás un correo electrónico de confirmación en tu nueva dirección de correo electrónico tras cambiar correctamente la dirección Nota: no está permitido realizar retiros ni hacer trading P2P para vender criptomonedas dentro de las 24 horas posteriores a haber cambiado tu dirección de correo electrónico.Publicado el 6 de sept de 2023Actualizado el 9 de feb de 20264050¿Cómo puedo descubrir nuevos tokens?
Ver todas las opciones disponibles, agrupadas según su rendimiento Dentro de la página, hay varias secciones para ayudarte a tradear mejor: Popular: en esta sección puedes descubrir los tokens más destacados, con los que la mayoría de los traders han operado activamente durante las últimas 24 horas. Principales ganadores: en esta sección puedes encontrar oportunidades de ganancias potenciales.Publicado el 9 de ago de 2024Actualizado el 17 de nov de 2025¿Por qué tarda más de lo normal el proceso de retiro?
Esto puede provocar que la recepción de los retiros se retrase hasta 24 horas. Obtén más información sobre las billeteras frías y calientes.Publicado el 29 de feb de 2024Actualizado el 12 de feb de 2026199¿Cómo puedo descubrir nuevas criptos?
Tendencias: esta sección identifica las criptos con el aumento más significativo de traders durante las últimas 24 horas. Asegúrate de revisarla en tu búsqueda de nuevas criptos. Capitalización de mercado: explora las principales criptos ordenadas según su capitalización de mercado. Volumen de trading: descubre qué criptomonedas tienen tasas de volumen de trading más altas. Este dato puede mostrar volúmenes de trading e intereses de inversores activos.Publicado el 9 de ago de 2024Actualizado el 10 de sept de 202555¿Cómo creo passkeys? (app)
Selecciona el icono de editar para cambiar el nombre de tu passkeyRestablecimiento o eliminación de passkeys Como medida de seguridad, se puede aplicar una restricción de 24 horas para retiros y trading P2P por restablecer o eliminar una passkey: Si restableces tu passkey, la restricción se aplicará automáticamente. Si eliminas una passkey sin usar otra para la verificación (por ejemplo, la autenticación 2FA o la verificación facial en su lugar), se aplicará la restricción de 24 horas.Publicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 26 de mar de 202612.828¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE) o Australia?
Tu clave de API no cambiará.Actualizaciones de datos Algunos datos, como el análisis de activos, el PNL, los niveles de tarifas y los registros de transacciones, pueden tardar de 24 a 48 horas en actualizarse completamente después del cambio.Historial y extractos de cuenta Se podrán generar o descargar extractos de cuenta, el historial de operaciones y el historial de fondos 48 horas después de la actualización.Plataformas de broker Tus autorizaciones a las plataformas de broker y Fast API se restableceránPublicado el 2 de jul de 2025Actualizado el 17 de nov de 2025169¿Cómo creo passkeys? (web)
Si eliminas una passkey sin usar otra para la verificación (por ejemplo, la autenticación 2FA o la verificación facial en su lugar), se aplicará la restricción de 24 horas.Cómo restablecer una passkey Si solo tienes 1 passkey vinculada a tu cuenta, solo verás la opción Restablecer. Esto es así porque siempre debe haber al menos 1 passkey vinculada a tu cuenta. Cuando la restablezcas, reemplazarás la passkey actual por una nueva durante el proceso.Publicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 29 de ene de 20264253¿Qué es Conectar exchange?
Puedes retirar hasta 10,000 USD en 24 horas sin contraseña. Cualquier monto que supere este límite requerirá una verificación adicional.¿Conectar una cuenta supone un riesgo de seguridad para mi billetera? No. Para conectar, se requiere una firma de billetera, lo que garantiza que solo tú puedas completar el proceso. Tu frase semilla y claves privadas nunca se guardan, por lo que tu billetera se mantiene a salvo.¿Cuáles son las reglas?Publicado el 7 de ene de 2025Actualizado el 3 de mar de 20261238¿Cómo actualizo mi app de autenticación?
Nota: No puedes hacer retiros en las 24 horas siguientes a haber restablecido o cambiado tu app de autenticación.Publicado el 1 de ago de 2024Actualizado el 16 de mar de 2026163¿Cómo cambio mi app de autenticación?
teléfono/email y selecciona Confirmar Restablece y Confirma tu contraseña Selecciona Restablecer método de autenticación para comenzar a restablecer tu app de autenticación Selecciona restablecer el método de autenticación en la página de autenticación de seguridad Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para restablecer la app de autenticación Nota: por tu seguridad, no podrás retirar fondos ni utilizar el trading P2P dentro de las 24Publicado el 11 de sept de 2023Actualizado el 16 de mar de 20264264¿Por qué debería elegir el programa para afiliados de OKX?
Gestores de cuenta dedicados 24/7: cada vez que enfrentes un problema, podrás contar con nuestro administrador de cuentas experimentado y personalizado, así como con el servicio al cliente. Mensajería instantánea: puedes chatear con tus invitados de manera individual o en un chat grupal en OKX en cualquier momento y lugar. Colabora con subafiliados: crea y administra a tu propio equipo, y trabaja junto con los subafiliados para ampliar tu alcance.Publicado el 19 de abr de 2024Actualizado el 6 de sept de 202518