Todo
Preguntas frecuentes
Anuncios
Documentos de productos
¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Indica el código correspondiente. Introduce el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar.Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 3 nov 2025Preguntas frecuentes1¿Cómo congelo mi cuenta? (app)
No obstante, si decides desbloquear la cuenta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que te ayuden.Cómo comenzar Abre tu OKX app y selecciona Menu Selecciona Menú arriba a la izquierda Accede a Perfil y configuración y selecciona Seguridad Busca Gestión de cuenta en la página Centro de seguridad, selecciona Congelar cuenta Selecciona Razón para congelar la cuenta Lee lo que ocurrirá después de congelar tu cuenta ¿Qué ocurrirá después de congelar la cuenta?Publicado el 11 jul 2024Actualizado el 5 abr 2026Preguntas frecuentes7¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?
Herramienta de autoservicio Para un acceso rápido, haz clic en el botón a continuación:En la appRecuerdo mi contraseña de inicio de sesión Abre tu OKX app y selecciona Menu Abrir página Menú Selecciona Perfil y Ajustes, busca Seguridad y selecciona Contraseña de inicio de sesión en la sección Métodos de autenticación Rellena la siguiente información y confirma: Contraseña de inicio de sesión actual Nueva contraseña de inicio de sesión 8-32 caracteres 1 carácter en minúsculas 1 carácter en mayúsculasPublicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 oct 2025Preguntas frecuentes29Guía OKX para principiantes
Selecciona el icono de los auriculares en la esquina inferior derecha de tu navegador En la app: Ve a Menu, pulsa el icono de los auriculares para entrar en el centro de atención al cliente y, a continuación, vuelve a pulsar este icono para interactuar con el OK Assistant. Introduce tu pregunta en la burbuja del chat. Si necesitas más ayuda, selecciona Chat con agente en la burbuja de chat para conectarte con un agente del servicio al cliente.Publicado el 20 mar 2023Actualizado el 19 feb 2026Preguntas frecuentes1719Guía OKX para principiantes sobre el EEE
Selecciona el icono de los auriculares en la esquina inferior derecha de tu navegador En la app: Ve a Menu, pulsa el icono de los auriculares para entrar en el centro de atención al cliente y, a continuación, vuelve a pulsar este icono para interactuar con el OK Assistant. Introduce tu pregunta en la burbuja del chat. Si necesitas más ayuda, selecciona Chat con agente en la burbuja de chat para conectarte con un agente del servicio al cliente.Publicado el 30 jun 2025Actualizado el 9 mar 2026Preguntas frecuentes14Términos y condiciones de la campaña X Drops de 450.000 XPL
EAU: OKX Middle East Fintech FZE (OKX Dubai). Brasil: OKX Serviços Digitais Ltda. Singapur: OKX SG Pte. Ltd. Otras regiones elegibles: Aux Cayes FinTech Co. Ltd.Publicado el 16 dic 2025Actualizado el 26 dic 2025Preguntas frecuentesOKX actualizará el sistema para algunos pares de trading
Hora Pares de trading Duración de la actualización del servicio Desde las 6:00 hasta las 6:10 (UTC) 1. NFTUSDT Perp 2. KISHUUSDT Perp 3. SWEATUSDT Perp 4. DORAUSDT Perp 5. CROUSDT Perp 6. GODUSDT Perp 7. USDCUSDT Perp 8. FITFIUSDT Perp 9. JSDTUSDT Perp 10. FLMUSDT Perp 11. SLPUSDT Perp 12. ALPHAUSDT Perp Algunos pares de trading se suspenderán por turnos durante unos 2 minutos. El resto de los pares de trading no se verán afectados. Desde las 06:10 hasta las 06:20 (UTC) 1. CELUSDT Perp 2.Publicado el 17 abr 2023Actualizado el 17 nov 2025AnuncioOKX incluirá Frax Share (FXS) para trading spot
OKX 6 de julio de 2023Publicado el 6 jul 2023Actualizado el 17 nov 2025AnuncioOKX Web3 Wallet admitirá la actualización Bedrock de Optimism
OKX 6 de junio de 2023 (UTC)Publicado el 6 jun 2023Actualizado el 17 nov 2025AnuncioOKX Earn celebra la llegada de la actualización Shanghai de Ethereum con airdrops exclusivos
OKX 6 de abril de 2023Publicado el 6 abr 2023Actualizado el 17 nov 2025AnuncioOKX va a actualizar el sistema de los servicios de trading
OKX realizará una actualización programada del sistema de trading el _1 de junio de 2023, entre las 6:10 y las 6:16 (UTC). Advertencia sobre los riesgos: Todas las transacciones se suspenderán temporalmente durante esta actualización. Los usuarios no podrán ejecutar órdenes, modificarlas, cancelarlas, añadir o reducir márgenes ni transferir fondos. Te recomendamos que tomes medidas de precaución con antelación para evitar posibles riesgos. Reanudaremos los servicios de trading lo antes posible.Publicado el 29 may 2023Actualizado el 17 nov 2025AnuncioOKX ajustará el tamaño tick y la precisión del importe de trading de swaps perpetuos y de margen/spot
El trading se suspenderá temporalmente durante 2 minutos para el par de trading ajustado a un valor decimal más pequeño Tipo Par de trading Precisión del importe de trading (antes) Precisión del importe de trading (después) Hora de la modificación Spot EM/USDT 0.000001 0.00001 6:01 - 6:03 am Spot DOME/USDT 0.000001 0.00001 6:04 - 6:06 am Spot DEP/USDT 0.000001 0.00001 6:07 - 6:09 am Spot SPELL/USDT 0.000001 0.00001 6:10 - 6:12 am 2.Publicado el 17 ago 2023Actualizado el 17 nov 2025AnuncioOKX suspenderá los depósitos y retiros de las redes Bitcoin y Tron debido al mantenimiento de su billetera
Para garantizar un proceso sin inconvenientes, ten en cuenta lo siguiente: Suspensión: Red Bitcoin: los depósitos y retiros de todos los tokens en la red Bitcoin se suspenderán a partir de la 1:00 (UTC) del 6 de marzo de 2026. Red Tron: los depósitos y retiros de todos los tokens en la red Tron se suspenderán a partir de las 7:00 (UTC) del 6 de marzo de 2026. Reanudación: los servicios se reanudarán cuando cada una de estas redes ofrezca estabilidad.Publicado el 5 mar 2026Actualizado el 9 mar 2026AnuncioOKX respaldará la migración del token DORA
Las transferencias, depósitos y retiros de DORA se cerrarán el 6 de septiembre, a las 08:00 (UTC). A las 11:00 (UTC) del 6 de septiembre se realizará una instantánea de la cuenta y la migración de tokens correspondiente. La instantánea se realizará tanto de las cuentas de fondos como de las cuentas de trading. Los depósitos, retiros y trading spot de DORA comenzarán una vez que se migre el token. La hora exacta de apertura se comunicará a los usuarios en un próximo anuncio.Publicado el 28 ago 2023Actualizado el 17 nov 2025AnuncioOKX ajustará el tamaño tick de algunos pares de trading en spot
Para aumentar la liquidez del mercado y mejorar tu experiencia en las operaciones de trading, OKX ajustará el tamaño tick de determinados pares de trading en spot entre las 6:00 y las 6:30 (UTC) del 31 de marzo de 2023. A continuación puedes ver todos los detalles del ajuste: Nota: Si el par de trading está disponible en mercados spot y con margen, el ajuste se aplicará en ambos mercados.Publicado el 30 mar 2023Actualizado el 17 nov 2025Anuncio