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¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
¿Cómo puedo comprobar el motivo del fallo de mi verificación de identidad? Puedes comprobar el motivo del fallo en tu correo electrónico y enviar la verificación de nuevo pulsando en este enlace.Publicado el 8 ago 2024Actualizado el 2 ene 202641¿Cómo configuro un plan de compra recurrente?
Si un plan falla tres veces seguidas, se pausará automáticamente y recibirás una notificación por correo electrónico. Nota: a veces, una orden también puede fallar debido a un problema técnico. Si una orden falla, te enviaremos un correo electrónico para informarte y continuaremos ejecutando las órdenes futuras según lo programado.Publicado el 23 ene 2025Actualizado el 31 dic 202550¿Cómo puedo solucionar problemas con el sitio web o la app?
Borrar la caché es útil cuando tu app de criptos presenta fallas constantes durante el inicio o después de las actualizaciones.Reinstala la OKX app Si tu OKX app aún no funciona después de actualizarla y borrar la caché, es hora de desinstalar la app y volver a instalarla: Desinstala la OKX app de tu dispositivo. Reinicia el teléfono. Descarga la última versión desde la tienda oficial de aplicaciones.Publicado el 11 feb 2026Actualizado el 4 mar 20266¿Qué es el modo Snap impulsado por UniswapX y cómo puedo usarlo?
Aprovechar la mejora de los precios, disfrutar de swaps sin tasas de gas y eliminar la frustración causada por fallos en transacciones, todo ello en un entorno amable para el usuario.¿Por qué no puedo crear una orden de swap? Para crear una orden de swap, debes garantizar que tienes suficiente saldo de tokens en tu billetera.¿Cómo puedo usar Snap?Publicado el 1 mar 2024Actualizado el 15 oct 202537Términos y condiciones del sorteo de NFT de OKX x McLaren
Mal funcionamiento de la blockchain: Las blockchains pueden sufrir ciberataques maliciosos y contener fallos que podrían dar lugar a brechas de seguridad y a la pérdida o el robo de sus activos.Publicado el 25 abr 2024Actualizado el 8 sept 2025607¿Cómo uso el modo de trader de OKX Wallet para el copy trading?
¿Por qué falla una transacción? ¿Por qué la tarea se detiene? Durante el trading, pueden surgir problemas debido a comisiones de red insuficientes, tokens nativos insuficientes o saldos insuficientes de los tokens objetivo: Si las comisiones de red o los tokens nativos son insuficientes: La orden se cancela y se pausa la tarea.Publicado el 10 dic 2025Actualizado el 23 mar 202619¿Por qué se suspende mi depósito/retiro?
Además, cualquier fallo técnico existente se resolverá con el mantenimiento. Si me encuentro en esta situación, ¿qué debo hacer? En OKX seguiremos de cerca el proceso de actualización/mantenimiento. Una vez completada la actualización, reanudaremos nuestro servicio inmediatamente. Permanezca atento a los anuncios de OKX para conocer la situación más reciente.Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 26 ene 2026990¿Qué es la prueba de Satoshi y cómo puedo completarla?
Nota: si has realizado un depósito para la prueba de Satoshi, pero el proceso de verificación falló por no haber cumplido estos requisitos, el depósito quedará bloqueado y podrás liberarlo aportando la información sobre el remitente. Puedes encontrar más información al respecto aquí. Ventajas e inconvenientes de la prueba de Satoshi: Pros Contras Método fiable para confirmar el control de una dirección privada. Se exigen varios requisitos para que la prueba se complete con éxito.Publicado el 28 may 2024Actualizado el 17 feb 202660Prueba de conocimiento cero: ¿qué son los zk-STARK y cómo funcionan? (zk-Stark V2)
Si la verificación es positiva, se mostrará como resultado Total sum and non-negative constraint validation passed: Si la verificación falla, se mostrará como resultado Total sum and non-negative constraint validation failed: Para explorar más detalles técnicos, nuestro sistema de proof of reserves (PoR) es de código abierto y está disponible para su revisión y su uso en Github.Publicado el 21 oct 2024Actualizado el 11 feb 202692Preguntas frecuentes sobre afiliados
Cuando, por cualquier motivo, falla el registro o el reclamo de tu invitado, no será posible volver a vincularlo a un afiliado.6. ¿Bajo qué criterios puedo recuperar a mis invitados como afiliado? Como afiliado, puedes retirar a tus invitados si no han realizado ningún depósito, tradeado o iniciado sesión desde hace más de 180 días.7. ¿Puede un invitado eliminar su cuenta y volver a registrarse para atribuirla a otro afiliado?Publicado el 4 dic 2024Actualizado el 1 abr 2026722Términos y condiciones para la compra de cripto con premios
Romper la serie: si fallas un día después de completar tu primera compra, tu progreso no se restablecerá a cero. Mecánica de restablecimiento: como tu premio base (5 € en BTC) está asegurado el día 1, un día perdido restablece tu progreso al día 2. Necesitarías otras 4 compras diarias con éxito para alcanzar el hito de 5 días.5. Casos límite y riesgos de participación Riesgo de inscripción tardía: el 11 de marzo de 2026 es el último día para inscribirse.Publicado el 19 feb 2026Actualizado el 16 mar 2026
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