Todo
Preguntas frecuentes
Anuncios
Documentos de productos
¿Qué es la simulación de trading y cómo se utiliza?
Se trata básicamente de una forma de practicar el trading, que permite a los usuarios realizar transacciones simuladas que reflejan fielmente las condiciones del mercado real. Esta valiosa herramienta es un espacio sin riesgos para que los traders perfeccionen y pongan a prueba sus estrategias de trading, conozcan mejor la dinámica del mercado y mejoren su capacidad de toma de decisiones.Publicado el 12 dic 2023Actualizado el 11 mar 2026973¿Cómo puedo evitar una liquidación con las herramientas y funciones de trading?
Mantén un nivel de margen saludable: se trata de un valor clave para medir el riesgo y tomar medidas saludables al respecto. Puedes comprobar el nivel de margen del modo mostrado en la imagen inferior. La liquidación se produce cuando el nivel alcanza el 100 % y la alerta de margin call se produce cuando este alcanza el 300 % (TBA). Vigila siempre tu nivel de margen.Publicado el 2 ago 2024Actualizado el 17 nov 202515¿Cómo identifico a un estafador?
Suelen solicitar a los usuarios un pago por adelantado, alegando que se trata de una "comisión por formación”, una "comisión de entrada" u otro tipo similar de comisión que sirve para para proporcionar el material o los equipos de formación pertinentes.Publicado el 28 sept 2023Actualizado el 6 feb 20262607Preguntas frecuentes sobre la API de OKX
Sin embargo, si se trata de una orden stop loss independiente, puedes consultar la interfaz de comisión de estrategia aquí.¿Por qué se informa de un error al configurar el precio de activación para take profit y stop loss: 51046, 51047, 51048, 51049?Publicado el 20 sept 2024Actualizado el 23 mar 2026133Qué es KYC: qué esperar y por qué es importante
Volver a verificar tu identidad no significa que tengas problemas, sino que se trata de un proceso rutinario de mantenimiento.Publicado el 24 jun 2025Actualizado el 15 ene 202652¿Cómo evitar los correos electrónicos de phishing?
Nunca envíes fondos ni compartas información confidencial Si en un correo electrónico se te pide que transfieras fondos, proporciones tu contraseña, clave privada o frase semilla, se trata de una estafa. Reporta y elimina correos electrónicos sospechosos Marca el correo electrónico como spam o phishing y elimínalo para evitar clics accidentales.Publicado el 24 jun 2025Actualizado el 16 dic 20253¿Cómo puedo protegerme de los estafadores?
¿Qué debo hacer si trato con un estafador o me estafaron? Inicia una disputa inmediatamente si detectas actividades sospechosas o estafadores durante el proceso de transacción. Nuestro equipo de atención al cliente lo comprobará y se pondrá en contacto contigo. Aprende cómo iniciar una apelación aquí.3. ¿Cómo puedo protegerme aún más si soy un vendedor? Consulta siempre con tu banco/billetera electrónica/método de pago elegido para confirmar si recibiste el pago completo.Publicado el 21 ago 2023Actualizado el 3 mar 202612.018¿Cómo puedes protegerte de un ataque de phishing?
Si el correo electrónico no contiene ningún código de prevención de phishing, se trata de un correo electrónico falso o fraudulento. Siempre que un SMS o un correo electrónico te parezcan sospechosos, puedes ponerte en contacto con nuestro Centro de ayuda, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para verificar la autenticidad del mensaje.Publicado el 17 ago 2023Actualizado el 3 mar 20263676¿Dónde puedo encontrar los límites, las comisiones y los detalles del tiempo de procesamiento para el retiro de efectivo?
Comisiones porcentuales + fijas Se trata de una combinación de ambas comisiones, por lo que pagarás un porcentaje del importe retirado más una comisión fija. Ejemplo: Comisión del 1,5 % + 1 USD Si retiras 200 USD: 1,5 % de 200 USD = 3 USD Comisión fija más 1 USD Comisión total = 4 USD Las comisiones reales que se cobran se mostrarán en la pantalla Vista previa antes de confirmar el retiro. Esta cuota siempre se deducirá del importe del retiro.Publicado el 23 may 2025Actualizado el 4 mar 202634¿Dónde puedo encontrar los límites, las comisiones y los detalles del tiempo de procesamiento para los depósitos de efectivo?
Comisiones porcentuales + fijas Se trata de una combinación de ambas comisiones, por lo que pagarás un porcentaje del importe depositado más una comisión fija. Ejemplo: Comisión del 1,5 % + 1 USD Si depositas 200 USD: 1,5 % de 200 USD = 3 USD Comisión fija más 1 USD Comisión total = 4 USD Las comisiones reales que se cobran se mostrarán en la pantalla Vista previa del depósito antes de confirmar el depósito. Esta cuota siempre se deducirá del importe del depósito.Publicado el 23 may 2025Actualizado el 12 feb 202627¿Qué es un ataque de dust?
Se trata de una forma de ataque relativamente nueva en la que los hackers invaden la privacidad de los propietarios de criptomonedas. Lo hacen enviando una pequeña cantidad de moneda digital a múltiples direcciones. Luego rastrean estos fondos para revelar quién es el propietario de la billetera.¿Es dañino el dust de criptomonedas? El dust de cripto no es inherentemente dañino ni una amenaza. Puede aparecer de forma natural mientras se realiza la transacción.Publicado el 4 oct 2024Actualizado el 3 mar 202613Preguntas frecuentes sobre las reglas de las comisiones de trading
Si una orden límite se ejecuta de inmediato contra una orden existente, se trata como una orden taker. Si se crea en el libro de órdenes y se ejecuta más tarde, se trata como una orden de maker. En resumen, la comisión aplicada depende de la ejecución real de la orden y no del tipo de orden.3. ¿Cómo puedo consultar mis comisiones actuales y cuáles son las comisiones de los distintos niveles? Puedes iniciar sesión en tu cuenta en nuestro sitio web e ir a Activos > Mis comisiones de trading.Publicado el 22 mar 2024Actualizado el 21 mar 20261073Preguntas frecuentes sobre la regla de viaje (EEE)
Puedes verificar la dirección de tu billetera privada con: Prueba de Satoshi: se trata de un proceso de verificación de nuestra plataforma que consiste en enviar una cantidad aleatoria de criptomonedas a una dirección designada en un plazo de 180 minutos para confirmar la propiedad. Obtén más información sobre la prueba de Satoshi aquí.6.Publicado el 17 dic 2024Actualizado el 16 mar 2026627¿Cómo puedo proteger mi billetera Web3 frente a las estafas?
Comprueba rápidamente si se trata de malware o de un virus cuando detectes anomalías. Guarda tus datos offline: mantén de forma confidencial la información sensible como tus claves privadas, tus contraseñas y tus frases mnemotécnicas. Utiliza medios físicos como respaldo, tales como la escritura en papel o el almacenamiento sin conexión.Publicado el 13 dic 2023Actualizado el 27 ene 2026975¿Cómo evito que un troyano controle mi cuenta?
Actualizaciones falsas de sistemas o drivers Se trata de ventanas emergentes que imitan los avisos sobre actualizaciones del sistema o sobre instalaciones de drivers (por ejemplo, drivers de GPU) y que pueden engañar al usuario para que instale malware disfrazado de software legítimo.¿Cuáles son las señales de advertencia de una infección por virus troyano o de la toma de control de una cuenta?Publicado el 30 may 2025Actualizado el 5 feb 202610