Kaikki
Usein kysytyt kysymykset
Ilmoitukset
Tuoteasiakirjat
Miksi en voi nähdä tai käyttää kryptosaldoani?
Joissakin tapauksissa – erityisesti ruuhkaisten verkko-olosuhteiden aikana – voi esiintyä pieni viive, ennen kuin nämä UTXO:t tunnistetaan täysin ja ne näkyvät OKX:n saldossasi. Mitä voit tehdä? Tarkista toimeksiantohistoriasi Spot-osiosta, jotta voit vahvistaa, että kauppa on suoritettu. Jos kauppa on osittain täytetty, jäljellä oleva saldo voi olla edelleen alkuperäisessä rahakkeessa.Julkaistu 14.10.2025Päivitetty 15.1.2026UKK5Miksi en voi liittyä kampanjaan tai lunastaa palkkioita siitä?
Palkkioita ei voi lunastaa riskienhallinnan vuoksi Jos et voi lunastaa palkkioita riskienhallinnan vuoksi, se tarkoittaa, että poikkeavaa treidaus- tai käyttötoimintaa on havaittu. Riskienhallintasäännöt ja arviointikriteerit voivat vaihdella kampanjoittain. Tämä ei vaikuta normaaliin treidaukseen eikä muihin kampanjoihin osallistumiseen. Riskienhallinnan piiriin tunnistetut tilit eivät ole oikeutettuja lunastamaan palkkioita kyseisessä kampanjassa.Julkaistu 10.6.2025Päivitetty 6.4.2026UKK14 252Miten passkeyn voi luoda? (sovellus)
Passkeyn poistaminen: Valitse poistettavat passkeyt Suorita todennusprosessi vahvistaaksesi poiston Huomautus: Passkeytten poistaminen voi heikentää tilisi suojaustasoa. On suositeltavaa harkita tähän liittyviä riskejä ennen jatkamista. Valitse Poista-kuvake poistaaksesi passkeynJulkaistu 16.8.2023Päivitetty 6.4.2026UKK12 922Miten passkeyn voi luoda? (verkko)
Passkeyn poistaminen: Valitse Poista sen passkeyn vierestä, jonka haluat poistaa Suorita todennusprosessi vahvistaaksesi poiston Huomautus: Passkeytten poistaminen voi heikentää tilisi suojaustasoa. On suositeltavaa harkita tähän liittyviä riskejä ennen jatkamista. Poista passkey valitsemalla PoistaJulkaistu 16.8.2023Päivitetty 29.1.2026UKK4 259Mikä voi auttaa estämään P2P-kryptohuijauksia ja suojaamaan varojani?
Vältä QR-koodin skannaamista / todennuskoodin antamista: Älä skannaa QR-koodeja tai jaa todennuskoodeja muiden kanssa, koska se voi johtaa luvattomaan pääsyyn tilillesi. Ole hyvä huomioida, että asiakaspalvelutiimimme ei koskaan pyydä sinua skannaamaan QR-koodia tai lähettämään todennuskoodeja minkään viestintäkanavan kautta. Pysy aina valppaana ja suojaa tilitietosi.Mitkä ovat yleisimmät kryptojen P2P-huijaustyypit?1.Julkaistu 2.9.2023Päivitetty 12.2.2026UKK1 459Mikä on pölytyshyökkäys?
Näin se voi yhdistää lompakkosi pörssitiliisi ja paljastaa henkilöllisyytesi. Tämä toimii vain keskitetyissä pörsseissä, joissa sinun on suoritettava henkilöllisyyden todennus tilin avaamiseksi. Kun hyökkääjä saa selville, kuka olet, hän voi kohdistaa tietojenkalastelu- tai kiristysyrityksiä ja muita kryptohuijauksia sinua vastaan. Toisin sanoen pölyhyökkäys itsessään ei ole hyökkäys.Julkaistu 4.10.2024Päivitetty 3.3.2026UKK13Miksi talletustani ei ole tilitetty?
Muuten se voi johtaa talletuksen epäonnistumiseen. Varmista, että talletat vähintään talletussivullamme näkyvän vähimmäistalletussumman Emme voi käsitellä minimisummaa pienempiä talletuksia, emmekä voi peruuttaa tai hyvittää transaktiota.Julkaistu 1.9.2023Päivitetty 3.4.2026UKK13 751Miksi OKX:n sovellukseni ei toimi?
Sovellus voi kaatua, jos esiintyy laitteen yhteensopivuus- tai suorituskykyongelmia.Julkaistu 16.3.2026Päivitetty 6.4.2026UKK2Mistä tiedän, mikä laitokseni tyyppi on?
Kirjanpito-osasto: kirjanpito-osastolla voi olla tietoa laitoksesi rahoitusrakenteesta ja sääntelyvaatimuksista, mikä voi auttaa sinua tunnistamaan sopivimman laitostyypin. Yrityssihteeri: yrityssihteeri tai hallintotoimihenkilö on vastuussa laitoksen asiakirjojen ylläpidosta ja voi antaa tietoja laitoksesi oikeudellisesta rakenteesta.Julkaistu 13.10.2023Päivitetty 12.2.2026UKK136Mitä voin tehdä, jos laitteeni toimii vaarallisessa ympäristössä?
Tämä tarkoittaa sitä, että tapa, jolla käytät OKX:ää tällä hetkellä, voi johtaa tietovuotoon, mikä vuorostaan voi johtaa siihen, että troijalaisvirukset tai hakkerit varastavat tai siirtävät OKX-varasi.Mikä on poikkeama laitteen käyttöympäristössä? OKX-järjestelmä lähettää turvallisuuskehotteita, kun käytät laitettasi seuraavissa tilanteissa: root-, emulaattori-, virheenkorjaus-, koukku- ja virtuaaliympäristöt tms.Julkaistu 19.1.2023Päivitetty 12.2.2026UKK298Aloittelijan opas henkilöllisyyden todennukseen
Jos tilin omistaja ei voi kirjautua sisään, hän voi silti ottaa meihin yhteyttä kirjautumatta sisään: Siirry kohtaan okx.com/help tai avaa OKX:n sovellus Siirry OKX Assistantiin (chatbot-kuvake oikeassa alakulmassa) ja valitse Jatka vierailijana Lähetä tukipyyntö käyttämällä OKX:n tilille rekisteröityä sähköpostiosoitetta Apua tilin käyttöoikeuksien palauttamiseen saat artikkelista: Miten nollaan kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA)?14. Miten voin muuttaa nimeni/henkilöllisyystietoni?Julkaistu 25.9.2023Päivitetty 25.3.2026UKK6 455Kumppanin UKK:t
Tarkastusaika voi vaihdella hakemusmäärän ja toimitettujen tietojen perusteella. Saat ilmoituksen tuloksesta, kun tarkistus on suoritettu.Usean tason hyvitys – UKK1. Ylempänä tasona toimivana kumppanina: voinko päivittää käyttäjän alikumppaniksi? Et voi päivittää käyttäjää alikumppaniksi seuraavissa tilanteissa: Olet saavuttanut tasorajan, etkä voi lisätä alikumppaneita. Ota tässä tapauksessa yhteyttä liiketoiminnan kehityspäällikköön.Julkaistu 4.12.2024Päivitetty 6.4.2026UKK722Mikä on uusien käyttäjien täyden hyvityksen ohjelma?
Tähän kampanjaan voi osallistua vain päätilin kautta. Siihen ei voi osallistua alatilin kautta. Alatilin tuottoa ei oteta huomioon päätilin tuoton laskennassa. Kukin käyttäjä voi osallistua vain yhteen kampanjaan kerrallaan. Jos käyttäjä osallistuu useisiin kampanjoihin, palkkio myönnetään vain viimeisimmästä rekisteröidystä kampanjasta.Julkaistu 16.3.2026Päivitetty 6.4.2026UKKOKX EEA Babylonin On-chain Earnin ja ainutlaatuisen kampanjan lanseeraus
Huomaathan, että palkkion arvo voi vaihdella eikä se markkinoiden vaihtelusta johtuen välttämättä ole samanarvoinen sillä hetkellä, kun vastaanottaja voi nostaa varat. Kryptojen / digitaalisten varojen, mukaan lukien vakaakolikkojen, hinnat voivat vaihdella ja vaihtelevatkin milloin tahansa. Tällaisten hintavaihtelujen vuoksi varojesi arvo voi milloin tahansa nousta tai laskea.Julkaistu 29.5.2025Päivitetty 17.11.2025IlmoituksetPasskey-ominaisuuden UKK:t
Miksi en voi todentaa passkeyta alkuperäisellä laitteella ja Apple ID:llä? Jos sinua pyydetään skannaamaan QR-koodi, vaikka käytät alkuperäistä laitetta ja Apple ID:tä, se voi johtua siitä, että iOS:n versio on vanhentunut eikä se tue passkey-ominaisuutta. Voit ratkaista tämän päivittämällä iPhonen uusimpaan iOS-versioon. Päivityksen jälkeen voit suorittaa todennusprosessin.2. Kuinka voin kirjautua sisään passkeyn avulla, jos olen vaihtanut uuteen iPhoneen?Julkaistu 19.3.2025Päivitetty 4.3.2026UKK117