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Pourquoi mon dépôt n’a-t-il pas été crédité ?
Remarque : vous trouverez le montant de dépôt minimal sur la page des détails de dépôt de l’actif.Plateforme de réception non prise en charge ou désactivée Si votre dépôt a été envoyé vers une adresse appartenant à une autre plateforme qui a été désactivée ou ne prend plus en charge les dépôts, les fonds peuvent ne pas être crédités sur votre compte OKX. Dans certains cas, les actifs peuvent être renvoyés vers le portefeuille d'origine au lieu de votre propre compte.Date de publication : 1 sept. 2023Date de mise à jour : 3 mars 202613 720Que faire si mon retrait n'a pas été effectué ?
Transfert sortant effectué avec confirmation de bloc Lorsque l’état de votre retrait indique « Transfert sortant effectué » et qu’il a été enregistré que le bloc a confirmé la transaction vers cette adresse, cela signifie que le retrait a été effectué sur notre plateforme et que les actifs ont été envoyés. Les transactions qui ont été envoyées à la blockchain sont irréversibles et ne peuvent pas être annulées.Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 2 févr. 2026243Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Quelques raisons possibles de l’échec de la vérification d’identité : Échec de la détection du selfie. Pièce d’identité non valide (type de document non pris en charge, pièce d’identité expirée, etc.). Compte existant avec les mêmes informations d’identité. Échec de la détection de pièce d’identité. (photos surexposées, avec des reflets ou partiellement visibles, etc.).Quelques conseils pour...Date de publication : 8 août 2024Date de mise à jour : 2 janv. 202640Pourquoi mon compte a-t-il été restreint et que dois-je faire ?
Les actions disponibles dans le cas d'une restriction de compte peuvent différer au cas par cas.Que dois-je faire si mon compte a été restreint ? Si votre compte a été restreint, vous n'avez aucune action à entreprendre. Notre équipe vous informera des prochaines étapes ou vous donnera des instructions si des informations supplémentaires sont nécessaires. Nous nous engageons toujours à donner la priorité à la sécurité et à la conformité.Date de publication : 27 févr. 2026Date de mise à jour : 16 mars 202627Pourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt de BTC ?
Les transactions plus petites peuvent nécessiter davantage de ressources pour être traitées, ce qui a une incidence sur l’efficacité globale de la plateforme. Réduction des risques : les seuils de dépôt minimaux permettent d’atténuer les risques associés aux fraudes et aux abus. En dissuadant les dépôts trop petits, les plateformes d’échange peuvent réduire la probabilité d’activités malveillantes, comme l’utilisation de la plateforme à des fins illicites.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 202515Que faire si l'autre plateforme n'a pas reçu mon retrait ?
Si notre plateforme indique que le retrait a été transféré, mais que l'autre plateforme indique qu'il n'est pas arrivé, voici quelques raisons possibles et solutions potentielles : Bloc non confirmé, veuillez patienter : Après que le retrait de l'actif numérique est enregistré sur la blockchain, nous vous recommandons de fournir le hash à la plateforme destinataire pour le suivi.Date de publication : 18 oct. 2024Date de mise à jour : 3 mars 2026666Pourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt pour les cryptos autres que le BTC ?
Efficience des transactions : La plateforme établit un montant minimal de dépôt pour s'assurer que chaque dépôt a une certaine valeur financière, afin d'éviter les coûts de gestion élevés dus à de petits dépôts. Logique de dépôt on-chain : Notre plateforme est une plateforme d’échange centralisée, donc lorsque vous déposez des fonds sur l’adresse de votre compte, ils ne seront crédités que lorsqu’ils satisferont aux conditions d’agrégation requises.Date de publication : 16 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 202532Que faire si mon retrait a été envoyé au mauvais identifiant utilisateur (UID) ?
Assurez-vous que le retrait a bien été exécuté et crédité sur l’autre UID.2. Contactez immédiatement le service client. Contactez notre service client via OK Assistant dans le Centre d’assistance OKX. Fournissez les informations suivantes : Votre UID et vos informations de compte (nom, adresse e-mail, date de naissance, etc.)Date de publication : 13 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 202612Comment acheter du Tether (USDT) avec fastPay ?
L’USDT est un stablecoin indexé sur la valeur du dollar américain. Il est conçu pour maintenir une valeur stable et minimiser la volatilité souvent associée aux cryptomonnaies. L’USDT est couramment utilisé comme moyen d’échange, réserve de valeur et unité de compte, et il est largement accepté sur divers échanges de cryptomonnaies.Y a-t-il un montant maximum d’USDT que je peux acheter avec FastPay par le biais du trading P2P sur OKX ?Date de publication : 12 mars 2024Date de mise à jour : 17 nov. 202582Comment éviter les arnaques crypto P2P et mieux protéger mes actifs ?
Selon la Federal Trade Commission, les arnaques liées à l’usurpation de l’identité de représentants de sociétés ou du gouvernement ont représenté 133 millions de dollars de pertes crypto signalées depuis 2021. Plus récemment, des escrocs se faisant passer pour le PDG de Tesla, Elon Musk, s’en sont tirés avec plus de 2 millions de dollars en crypto-actifs.Date de publication : 2 sept. 2023Date de mise à jour : 12 févr. 20261 459Comment puis-je améliorer mon trading avec Mizar ?
Bot Mizar : Les bots DCA (Dollar-Cost-Average) de Mizar peuvent être un outil formidable, car ils permettent aux utilisateurs d'automatiser leurs investissements en cryptomonnaies. Par exemple, les traders peuvent répartir leurs trades de certains actifs de cryptomonnaies dans le temps, ce qui est plus facile que d'acheter tout de suite.Date de publication : 28 mars 2024Date de mise à jour : 2 janv. 20265Comment trader avec les différents types d’ordres ?
Il ne s’active que lorsque le marché s’inverse d’un montant spécifié et clôture le trade si le cours change de direction selon un pourcentage ou une valeur en dollars donné(e).Comment passer un ordre Stop suiveur ? Sélectionnez Ordre Stop suiveur parmi les types d’ordres. Définissez le Stop suiveur par Constante ou Pourcentage. Comment passer un ordre Stop suiveur Confirmez l’ordre.Pourquoi utiliser l’ordre Stop suiveur ?Date de publication : 18 juin 2024Date de mise à jour : 12 févr. 2026386Qu'est-ce que bot DCA sur contrats à terme et comment puis-je l’utiliser pour maximiser mon efficacité avec le trading automatisé de cryptos ?
L’achat périodique par sommes fixes (Dollar-Cost Averaging – DCA) sur contrats à terme est un bot de trading qui vous aide à automatiser vos opérations sur contrats à terme et à tirer profit de la stratégie Martingale. Avec le DCA sur contrats à termes, vous pouvez mettre en place une stratégie de DCA pour acheter automatiquement plus de contrats si le cours de l'actif baisse, ce qui vous permet potentiellement de récupérer vos pertes et de réaliser un profit.Date de publication : 3 avr. 2024Date de mise à jour : 28 janv. 202681FAQ sur la mise à niveau du type d’adresse
Exemple 2 : Entrée 1 : (Standard) Adresse A Entrée 2 : (Universel) Adresse A Entrée 3 : (EVM) Adresse A Ces adresses seront fusionnées avec l’entrée 3, qui permet le retrait de n’importe quelle crypto sélectionnée pour les réseaux compatibles EVM.Comment fonctionne la période de vérification après la mise à niveau du type d'adresse ?Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 30 déc. 2025858Questions fréquentes sur les règles de frais de trading
limite et a reçu 20 000 USDT.Date de publication : 22 mars 2024Date de mise à jour : 21 mars 20261 073