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Pourquoi mon dépôt n’a-t-il pas été crédité ?
Remarque : vous trouverez le montant de dépôt minimal sur la page des détails de dépôt de l’actif.Plateforme de réception non prise en charge ou désactivée Si votre dépôt a été envoyé vers une adresse appartenant à une autre plateforme qui a été désactivée ou ne prend plus en charge les dépôts, les fonds peuvent ne pas être crédités sur votre compte OKX. Dans certains cas, les actifs peuvent être renvoyés vers le portefeuille d'origine au lieu de votre propre compte.Date de publication : 1 sept. 2023Date de mise à jour : 3 avr. 202613 832Que faire si mon retrait n'a pas été effectué ?
Transfert sortant effectué avec confirmation de bloc Lorsque l’état de votre retrait indique « Transfert sortant effectué » et qu’il a été enregistré que le bloc a confirmé la transaction vers cette adresse, cela signifie que le retrait a été effectué sur notre plateforme et que les actifs ont été envoyés. Les transactions qui ont été envoyées à la blockchain sont irréversibles et ne peuvent pas être annulées.Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 29 mars 2026253Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Si votre compte a été restreint pour cette raison, la restriction ne pourra pas être levée. Problèmes de vérification vidéo pour les utilisateurs malentendants Trouvez un membre de votre famille proche pour vous aider (en tant qu’assistant).Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 21 avr. 202611 540Pourquoi mon compte a-t-il été restreint et que dois-je faire ?
Les actions disponibles dans le cas d'une restriction de compte peuvent différer au cas par cas.Que dois-je faire si mon compte a été restreint ? Si votre compte a été restreint, vous n'avez aucune action à entreprendre. Notre équipe vous informera des prochaines étapes ou vous donnera des instructions si des informations supplémentaires sont nécessaires. Nous nous engageons toujours à donner la priorité à la sécurité et à la conformité.Date de publication : 27 févr. 2026Date de mise à jour : 12 avr. 2026283Pourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt de BTC ?
Les transactions plus petites peuvent nécessiter davantage de ressources pour être traitées, ce qui a une incidence sur l’efficacité globale de la plateforme. Réduction des risques : les seuils de dépôt minimaux permettent d’atténuer les risques associés aux fraudes et aux abus. En dissuadant les dépôts trop petits, les plateformes d’échange peuvent réduire la probabilité d’activités malveillantes, comme l’utilisation de la plateforme à des fins illicites.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 202515Que faire si l'autre plateforme n'a pas reçu mon retrait ?
Si notre plateforme indique que le retrait a été transféré, mais que l'autre plateforme indique qu'il n'est pas arrivé, voici quelques raisons possibles et solutions potentielles : Bloc non confirmé, veuillez patienter : Après que le retrait de l'actif numérique est enregistré sur la blockchain, nous vous recommandons de fournir le hash à la plateforme destinataire pour le suivi.Date de publication : 18 oct. 2024Date de mise à jour : 3 mars 2026685Pourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt pour les cryptos autres que le BTC ?
Efficience des transactions : La plateforme établit un montant minimal de dépôt pour s'assurer que chaque dépôt a une certaine valeur financière, afin d'éviter les coûts de gestion élevés dus à de petits dépôts. Logique de dépôt on-chain : Notre plateforme est une plateforme d’échange centralisée, donc lorsque vous déposez des fonds sur l’adresse de votre compte, ils ne seront crédités que lorsqu’ils satisferont aux conditions d’agrégation requises.Date de publication : 16 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 202533Que faire si mon retrait a été envoyé au mauvais identifiant utilisateur (UID) ?
Assurez-vous que le retrait a bien été exécuté et crédité sur l’autre UID.2. Contactez immédiatement le service client. Contactez notre service client via OK Assistant dans le Centre d’assistance OKX. Fournissez les informations suivantes : Votre UID et vos informations de compte (nom, adresse e-mail, date de naissance, etc.)Date de publication : 13 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 202617Comment gérer un trade DEX qui a échoué depuis mon portefeuille Web3 ?
Manque de liquidité Raison : si vous voyez des messages tels que Liquidité insuffisante, impossible d'échanger ou Cette paire de trading n'est pas actuellement supportée pour l'échange pendant le processus de transaction, cela signifie généralement qu'il n'y a pas assez d'ordres d'achat et de vente pour ce jeton sur le marché actuel, et que le système ne peut pas effectuer le matching, entraînant un échec de la transaction.Date de publication : 23 juil. 2025Date de mise à jour : 6 avr. 202610Questions fréquentes sur les USDG sur X Layer
Qui peut participer au programme de récompenses en USDG et y a-t-il des restrictions ? Le programme de récompenses APY de 4,1 % est disponible dans le monde entier avec certaines restrictions régionales.Date de publication : 21 oct. 2025Date de mise à jour : 18 déc. 202513Quelles sont les DApps les plus utilisées ?
Sélectionnez GameFi et lancez-vous dans l’aventure de votre jeu sur DApp xPet : Jeu d’ animaux de compagnie sous forme de plug-in de navigateur sur la blockchain Arbitrum, permettant de gagner des jetons grâce à des activités de production. Hamster Kombat : Jeu de clic sur TON dans lequel les joueurs gagnent des jetons du jeu en cliquant sur des hamsters numériques.Date de publication : 15 nov. 2022Date de mise à jour : 12 févr. 2026462Comment corriger l’erreur de clé d’authentification 50162 sur les appareils Android
Accéder à Sécurité & sign-in Ouvrez le gestionnaire de mots de passe Google. Accéder au gestionnaire de mots de passe Google Trouvez la clé d’authentification pour OKX et supprimez-la.Date de publication : 8 déc. 2025Date de mise à jour : 26 déc. 20252 039Qu'est-ce que le trading d'options ?
Comparaisons Trading d'options Trading de contrats à terme Droits et obligations L'acheteur a le droit, mais pas l'obligation, d'acheter ou de vendre l'actif sous-jacent après avoir payé la prime. Le vendeur a l'obligation si l'acheteur choisit d'exercer. L'acheteur et le vendeur doivent régler un contrat à terme. Exigences de marge Le vendeur du contrat d'option doit payer une marge. L'acheteur ne paie qu'une prime, mais aucune marge*.Date de publication : 19 nov. 2024Date de mise à jour : 20 avr. 202611Qu'est-ce que le programme de parrainage DEX ?
Si l'adresse A d'un invité a déjà été liée avec succès à un code d'invitation sur l'appareil A, alors lorsque l'adresse A est importée vers l'appareil B, le système guidera l'invité pour lier le même code d'invitation. Tant qu'une adresse a déjà été liée à un code d'invitation, la relation de parrainage peut être restaurée même si l'utilisateur change d'appareil, supprime l'appli ou efface le cache.Date de publication : 21 juil. 2025Date de mise à jour : 15 avr. 2026353Que dois-je faire lorsque le solde en BTC de mon portefeuille Web3 est insuffisant ?
Tout le solde a été bloqué. Vérifiez s’il y a une transaction en cours et réessayez une fois que la transaction a été confirmée. Déverrouillez vos UTXO, mais n’oubliez pas que l’inscription peut être perdue pendant le transfert de BTC. Achat UTXO confirmée Nouvelle UTXO en attente UTXO déverrouillée Scénario habituel : Le montant de la transaction dépasse votre solde. Autres scénarios : La transaction est en cours, le solde n’a pas été mis à jour. Tout le solde a été bloqué.Date de publication : 17 nov. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025353