Tout
FAQ
Annonces
Documentation de produit
Comment vérifier les mises à jour de mon ticket d'assistance ?
Chaque e-mail inclut un lien unique qui vous permet d’accéder directement à votre ticket. Cliquez sur le lien (numéro du ticket) pour accéder directement à votre ticket. Exemple : « Votre ticket d'assistance 12345 a été mis à jour. » Le lien est associé de manière sécurisée à votre adresse e-mail. Vous serez invité à vérifier votre adresse e-mail avant de continuer.Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 18 avr. 202648Comment saisir des opportunités exclusives avec OKX Launchpad ?
Il s’agit notamment de : Concerts : les NFT exclusifs pour les concerts d’artistes populaires ont été très demandés, offrant aux fans des souvenirs à collectionner et l’accès à des expériences de concert uniques. Événements sportifs : de rares objets de collection numériques liés à des événements sportifs et à des athlètes ont captivé les fans et les collectionneurs, leur offrant un morceau d’histoire sous la forme de NFT.Date de publication : 10 nov. 2023Date de mise à jour : 12 sept. 202558Preuves Zero-Knowledge : que sont les zk-STARK et comment fonctionnent-ils ?
Vérifier le résultat Si la vérification réussit, le résultat « Total sum and non-negative constraint validation passed » s’affichera : En cas d’échec de la vérification, vous verrez s’afficher le message « Total sum and non-negative constraint validation failed » :Date de publication : 10 mai 2023Date de mise à jour : 8 sept. 2025179Comment rejoindre un appel vidéo avec le service client ?
Site web : traduire l’anglais dans votre langueSur l’appliJe peux me connecter à mon compte OKX Après vous être connecté, vous pouvez retrouver votre ticket sur la page Mes Tickets. Accédez à Menu Sélectionnez Obtenir de l’aide sous Plus. Sur la page d’assistance, sélectionnez la carte Consulter vos tickets pour accéder à la page Mes tickets. Repérez votre ticket sous Tickets actifs, puis sélectionnez Rejoindre la file d’attente pour accéder à la session.Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 6 avr. 202651Règles de la campagne Tradez comme un pro
Les utilisateurs éligibles recevront un « ticket » leur permettant d’obtenir leur récompense, laquelle sera attribuée lors du « Lancement » organisé du 2 août 2023 à 12 h (UTC+8) au 10 août 2023 à 23 h 59 (UTC+8). Chaque utilisateur ne peut participer à la Campagne qu’une seule fois, et les utilisateurs ne sont pas autorisés à inscrire plusieurs comptes à cette Campagne. OKX ou l’organisateur de la campagne peut disqualifier tout participant de la Campagne à sa seule discrétion.Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 28 août 202513Que puis-je faire avec la fonction Découvrir de l’OKX Wallet ?
OKX Wallet respecte pleinement son engagement en tant que véritable portail Web3.0, permettant un accès centralisé à une série d'outils et d'analyses.Repérez les signaux Smart Money au comptant et saisissez rapidement les opportunités de trading de memes.Date de publication : 24 févr. 2023Date de mise à jour : 25 mars 20266 375Pourquoi mon dépôt n’est-il pas encore arrivé ?
Une fois de plus, veuillez soumettre un ticket d’assistance dès que possible. Si votre transaction est manquante pour l’une des raisons ci-dessus, veuillez contacter notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.Mémo manquant Certaines transactions en cryptomonnaies exigent l’inclusion d’un mémo en plus de l’adresse du destinataire, une étape vitale souvent négligée, mais essentielle pour un traitement sans faille.Date de publication : 27 mars 2024Date de mise à jour : 12 sept. 2025312Que dois-je faire si j’effectue un dépôt vers la mauvaise adresse ?
Pour en savoir plus, rendez-vous ici.Assistance et récupération Si vous vous rendez compte que vous avez envoyé des cryptos à une mauvaise adresse ou à un mauvais réseau, veuillez : soumettre un ticket d’assistance immédiatement. Remarque importante : Il n’y a aucune garantie de récupération pour les cryptos perdues, alors vérifiez toujours les détails avant de valider la transaction.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 12 févr. 2026235Comment vérifier le statut de mon retrait retourné ?
Une étape de plus avec l'ID de retrait et le TxID de retour de la plateforme recevant la transaction Le ticket a été créé et le service client d’OKX vous contactera dans un délai de 10 heures.Date de publication : 30 oct. 2023Date de mise à jour : 9 févr. 2026288Que faire si j'oublie de renseigner le tag/memo ?
Remarque : suivez les instructions du bot et remplissez tous les champs obligatoires du formulaire du ticket (y compris l'e-mail, le TXID, le type de jeton, le montant et le réseau) pour nous aider à examiner votre demande de manière efficace.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 4 mars 2026110Comment obtenir mon OKXcclusive Pass RL?
inclure, entre autres, des tickets pour le Festival de Louding de 2024, l occasion de rencontrer les artistes au Festival de Louding de Rouling, des pas rapides ou une connexion Wi-Fi gratuite au Festival ( Cadeau ).Date de publication : 5 avr. 2023Date de mise à jour : 12 sept. 202539Comment utiliser la disposition des graphiques ?
La nouvelle présentation des graphiques de trading offre une série d’avantages aux traders, en améliorant leur efficacité, leur expérience de trading et le contrôle sur leurs stratégies. La mise en page comprend une vue graphique en plein écran, des fonctionnalités de trading direct et des outils de dessin sophistiqués pour améliorer l'efficacité et simplifier le processus de trading.Date de publication : 29 janv. 2024Date de mise à jour : 18 avr. 2026126Zero-Knowledge Proofs : que sont les zk-STARK et comment fonctionnent-ils ? (zk-Stark V2)
Dans notre cas, nous avons placé l’outil et le fichier de données dans le dossier Téléchargements, nommé « proof-of-reserves », comme indiqué ci-dessous : Ouvrez zk-STARKValidator ; celui-ci exécutera automatiquement le fichier sum proof data que vous avez enregistré dans le dossier Vérifiez le résultat Si la vérification réussit, le résultat Total sum and non-negative constraint validation passed (La somme totale et la validation de la contrainte non négative ont réussi) sera affiché : Si la vérificationDate de publication : 21 oct. 2024Date de mise à jour : 11 févr. 202692FAQ sur le Know votre Business (KYB)
Dans le cadre du processus KYB, il vous est tout d’abord demandé de fournir une série d’informations d’identification de base, telles que le nom légal de votre institution, son adresse, sa structure organisationnelle et l’identité des personnes clés de votre institution (entre autres données pertinentes et vérifiables).Date de publication : 29 janv. 2025Date de mise à jour : 27 sept. 202530Pourquoi dois-je renseigner une balise (tag/memo) lors du retrait ou du dépôt de certaines cryptos ?
Remarque : suivez les instructions du bot et remplissez tous les champs obligatoires du formulaire du ticket (y compris l'e-mail, le TXID, le type de jeton, le montant et le réseau) pour nous aider à examiner votre demande de manière efficace.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 avr. 2026414