Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvorfor har ikke innskuddet mitt blitt kreditert?
Ellers kan det føre til problemer med innskuddet. Velg kryptoen som støttes av den tilsvarende plattformenFeil adresse og nettverk Før du sender inn en innskuddsforespørsel, sørg for at du har valgt nettverket som støttes av den tilsvarende plattformen. Ellers kan det føre til problemer med innskuddet. Velg innskuddsnettverket som støttes av den tilsvarende plattformen i Innskuddsnettverk-feltet For eksempel, du vil sette inn ETH til en BTC-adresse som ikke er kompatibel.Publisert 1. sep. 2023Oppdatert 3. apr. 2026Vanlige spørsmål13 832Hvordan gjør jeg et innskudd? (app)
Ellers mister du aktivaene dine. Du finner minimumsbeløp, nødvendige bekreftelsesnumre og kontraktsadresse på Innskudd-siden Du vil ikke motta aktivaene dine hvis du setter inn et kryptobeløp som er mindre enn minimumsbeløpet. Noen kryptovalutaer (f.eks. XRP) genererer en tag/memo, vanligvis en rekke tall. Du må skrive inn innskuddsadresse og tag/memo når du gjør et innskudd. Ellers mister du aktivaene dine. Klikk her for å lese mer om hvordan du setter inn krypto med en tag/memo.Publisert 1. sep. 2024Oppdatert 10. apr. 2026Vanlige spørsmål87Hvordan gjør jeg et innskudd? (nett)
Ellers mister du aktivaene dine. Du finner minimumsbeløp, nødvendige bekreftelsesnumre og kontraktsadresse på Innskudd-siden Du vil ikke motta aktivaene dine hvis du setter inn et kryptobeløp som er mindre enn minimumsbeløpet. Noen kryptovalutaer (f.eks. XRP) genererer en tag/memo, vanligvis en rekke tall. Du må skrive inn både innskuddsadresse og tag/memo når du gjør et innskudd. Ellers mister du aktivaene dine. Klikk her for å lese mer om hvordan du setter inn krypto med en tag/memo.Publisert 13. aug. 2023Oppdatert 21. apr. 2026Vanlige spørsmål7 694Hvorfor må jeg fylle inn tagger (tag/memo) når jeg tar ut eller setter inn visse kryptovalutaer?
Velg Børser eller lommebøker og ditt foretrukne Nettverk Fyll ut uttaksdetaljene, inkludert tag/memo Merk: Det er nødvendig å fylle ut både uttaksadressen og taggen, ellers vil uttaket gå tapt. Send deretter inn forespørselen og skriv inn det passordet eller utfør nødvendige verifiseringstrinn.Viktig merknad: Hvis du tar ut til en lagret adresse fra adresseboken din, kan det hende at tag/memo-feltet ikke vises, siden det allerede var lagret da adressen ble lagt til.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 15. apr. 2026Vanlige spørsmål414Hvordan foretar jeg et kryptouttak? (app)
Du må skrive inn både uttaksadressen og taggen, ellers vil uttaket gå tapt.Intern overføring Velg Ta ut krypto og deretter kryptoen du vil ta ut Velg OKX-mottakere i Velg destinasjon-feltet, og velg deretter foretrukket Nettverk Velg OKX-mottakere for å utføre en intern overføring Fyll ut uttaksdetaljer og velg Send inn Velg mottaker og sett inn mottakerinformasjonen (telefonnummer / e-post / underkonto / UID)Merk: uttaksmottakeren må være en verifisert bruker.Publisert 31. aug. 2024Oppdatert 18. mars 2026Vanlige spørsmål60Hvordan gjør jeg et uttak? (nett)
Du må skrive inn både uttaksadressen og taggen, ellers vil uttaket gå tapt. Varslingen for innsending av uttak vil dukke opp når innsendingen er fullført. Intern overføring Velg krypto for å gjøre uttak og intern (gratis) uttaksmetode Velg krypto og intern uttaksmetode for å gjøre uttak Fyll ut uttaksdetaljer og velg Neste Velg mottaker og sett inn mottakerinformasjonen (telefonnummer / e-post / underkonto / UID) Merk: uttaksmottakeren må være en verifisert bruker.Publisert 20. aug. 2024Oppdatert 17. nov. 2025Vanlige spørsmål9Hva bør jeg gjøre under eller etter en svindel?
Dette kan kreve litt teknisk kunnskap eller faglig hjelp, men det kan bidra til å avgjøre om midlene fortsatt kan hentes tilbake eller har blitt tvangssolgt.Hva trenger jeg ellers for å handle trygt? Vær på vakt: Vær forsiktig med krav som "høy avkastning" eller "innsideinformasjon," og verifiser alltid informasjonen gjennom offisielle kanaler. Beskytt personvernet ditt: Del aldri gjenopprettingsfrasen, private nøkler eller SMS-bekreftelseskoder med noen.Publisert 11. mars 2024Oppdatert 4. mars 2026Vanlige spørsmål740OKX avnoterer spothandelsparene KISHU, MILO og MXC
Ellers vil systemet automatisk kansellere disse ordrene. Kanselleringen kan ta 1–3 virkedager. Suspensjon av kryptoinnskudd: Vi har suspendert innskudd til kryptovalutaene nevnt ovenfor: KISHU, MILO og MXC fra 22. april 2025 kl. 06:00 UTC. Administrer aktivaene dine raskt. Når avnoteringen er fullført, finner du dine aktiva under Aktiva > Ikke-omsettelige aktiva.Publisert 22. apr. 2025Oppdatert 17. nov. 2025KunngjøringerOKX for å avnotere XR, GOAL, KP3R, LAMB, BZZ og GPT spothandelspar
Ellers vil systemet automatisk kansellere disse ordrene. Kanselleringen kan ta 1–3 virkedager. Suspensjon av kryptoinnskudd: Vi har suspendert innskuddet til kryptoen nevnt ovenfor: XR, GOAL, KP3R, LAMB, BZZ og GPT fra 13. mars 2025 kl. 03:00 UTC. Administrer aktivaene dine raskt. Når avnoteringen er fullført, finner du din aktive under Aktiva > Finansiering > Ikke-omsettelige aktiva.Publisert 13. mars 2025Oppdatert 17. nov. 2025KunngjøringerHvordan fikse passordnøkkelfeil 50162 på Android-enheter
Finn passnøkler Slett passnøklene Viktig merknad: hvis du også bruker OKX Pay, og OKX Pay-passordet fungerer som normalt, ikke slett passordet merket "OKX Pay," ellers kan det hende du ikke kan bruke OKX Pay. Gå tilbake til OKX-appen og bruk kontoen din som vanlig. Valgfritt: du kan legge til eller opprette en ny passordnøkkel igjen etter slettingPublisert 8. des. 2025Oppdatert 26. des. 2025Vanlige spørsmål2 036Hvordan kjøper jeg krypto og tjener belønninger?
Ellers vil du ikke motta noen belønning.5. Hvilke viktige regler bør du huske? Vent 10 minutter: for å forhindre misbruk vil ikke kjøpet ditt telle hvis du selger eller konverterer den samme kryptoen innen 10 minutter etter kjøpet. Ett kjøp per dag: Hver dag teller kun ett kvalifisert kjøp gjennomføringen av de 4 påfølgende kjøpene.Publisert 19. feb. 2026Oppdatert 6. apr. 2026Vanlige spørsmål3Hvorfor har ikke uttaket mitt kommet inn på kontoen?
Ellers kan det føre til uttaksfeil. Velg uttaksnettverket som støttes av den tilsvarende plattformen i Uttaksnettverk-feltet Du vil for eksempel gjøre et uttak av krypto fra oss til plattform B. Du har valgt OEC-kjeden på plattformen vår, men plattform B støtter bare ERC20-kjeden. Dette kan føre til uttaksfeil.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 15. apr. 2026Vanlige spørsmål20 722Hvor finner jeg detaljer om kontantuttaksgrenser, gebyrer og behandlingstider?
Ellers ser du Ingen gebyr oppgitt. Når du velger en innskuddsmetode, vil du alltid se transaksjonsgebyrene. Gebyret som vises på uttakssiden i appen Gebyret som vises på uttakssiden i nettleseren Eksempler på belastede gebyrer: Faste gebyrer Et fast beløp belastes uansett hvor stort eller lite uttaket ditt er. Eksempel: Hvis det faset gebyret er 3 EUR, betaler du alltid 3 EUR enten du setter inn 10 EUR eller 1 000 EUR. Prosentvise gebyrer Gebyret beregnes som en prosentandel av uttaksbeløpet.Publisert 13. apr. 2026Oppdatert 21. apr. 2026Vanlige spørsmålHvordan setter jeg inn EUR med SEPA-bankoverføring?
Ellers kan det ta opptil to virkedager før beløpet vises på kontoen din.Vanlige spørsmål1. Hva er forskjellen mellom SEPA og SEPA Instant? SEPA-overføringer (standard) tar vanligvis 1–2 virkedager å behandle og er tilgjengelig i bankens åpningstider. Med SEPA Instant kan du gjøre innskudd i EUR på sekunder, 24/7. SEPA Instant er et godt alternativ for raske innskudd innenfor grensen på 100 000 euro. Ta kontakt med banken din for å få informasjon om overføringsmuligheter og eventuelle gebyrer.2.Publisert 16. nov. 2023Oppdatert 31. mars 2026Vanlige spørsmål142Hvor finner jeg detaljer om kontantinnskuddsgrenser, gebyrer og behandlingstider?
Ellers ser du Ingen gebyr oppgitt. Når du velger en innskuddsmetode, vil du alltid se transaksjonsgebyrene. Gebyret som vises på innskuddssiden for app Gebyret som vises på innskuddssiden for nettleser Eksempler på belastede gebyrer: Faste gebyrer Et fast beløp belastes uansett hvor stort eller lite innskuddet ditt er. Eksempel: Hvis det faset gebyret er 3 EUR, betaler du alltid 3 EUR enten du setter inn 10 EUR eller 1 000 EUR.Publisert 13. apr. 2026Oppdatert 21. apr. 2026Vanlige spørsmål