Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan oppdaterer jeg e-posten min?
e-postadresse Velg Send kode i både Autentisering av ny e-postadresse- og Autentisering av gjeldende e-postadresse-feltene.Publisert 6. sep. 2023Oppdatert 15. okt. 20253Hvordan forebygge phishing-e-poster?
Disse e-postene prøver ofte å skape en følelse av at det haster eller friste deg, for eksempel ved å be deg om å verifisere kontoen din umiddelbart, oppdatere informasjonen din eller løse inn belønninger.Hvordan gjenkjenner jeg en phishing-e-post? Her er noen enkle kontroller som kan hjelpe deg raskt med å avgjøre om en e-post er ekte:1. Sjekk avsenderens e-postadresse Dette er en av de raskeste måtene å identifisere en mistenkelig e-post. OKX bruker et sett med offisielle e-postdomener.Publisert 24. juni 2025Oppdatert 16. des. 20253Hvordan legger jeg til OKX til tillatelseslisten for e-post?
Hvis e-posttjenesteleverandøren legger e-poster fra OKX i søppelpostmappen, kan du følge instruksjonene nedenfor for å legge til e-postadressen vår på tillatelseslisten.Gmail Logg inn på Gmail-kontoen din, velg Innstillinger og Se alle innstillinger Åpne innstillingssiden Finn Filtre og blokkerte adresser-fanen og velg Opprett et nytt filter Opprett et filter Skriv inn okx.com i Fra-feltet og velg Opprett filter Merk av i boksen ved siden av Send aldri til spam og velg Opprett filter Velg alternativetPublisert 26. nov. 2024Oppdatert 8. sep. 202578Hvordan migrerer jeg e-postadressen eller telefonnummeret mitt til en annen konto? (nett)
For migrering av e-postadresse Gå til Profil og velg Sikkerhet Finn E-postverifisering og velg Endre e-post hvis du vil oppdatere e-postadressen din Skriv inn e-postadressen din i feltet Ny e-postadresse Velg Send kode i feltene Ny e-postkode og Kode for original e-post. Vi sender en sekssifret bekreftelseskode til både din nye og gjeldende e-postadresse.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 15. mai 2026393Hvorfor har jeg mottatt en e-postvarsel om stenging av OKX-konto? Hva bør jeg gjøre?
Når beslutningen om å avslutte kontoen din er tatt, vil det bli sendt en formell e-postmelding til den e-postadressen du har registrert. Du kan søke etter nøkkelord som «OKX», «nedleggelse» eller «konto» i innboksen din. Hvis du ikke finner e-postadressen i hovedinnboksen din, kan det ha blitt filtrert i en annen map (for eksempel kampanjer, spam eller søppel). Vi håper dette hjelper.Publisert 30. apr. 2026Oppdatert 20. mai 2026Hvordan sjekker jeg om en e-post offisielt er fra OKX via EML-fil?
Trinn 1: Last ned og åpne EML-filen Last ned EML-filen på datamaskinen din. Logg inn på e-postkontoen din. Eksporter eller last ned meldingen som en .eml -fil.Trinn 2: Åpne EML-filen med hvilket som helst tekstredigeringsprogram på datamaskinen din Høyreklikk på filen > «Åpne med» > velg et av tekstredigeringsprogrammene dine (f.eks.Publisert 24. nov. 2025Oppdatert 4. mars 202617Hvordan sjekker jeg oppdateringer på støttesaken min?
I appen: 1. Trykk på Meny > Få hjelp 2. Bla nedover og trykk på Chat med oss 3. Bla opp for å se tidligere chathistorikk med OKX-assistent I nettleseren: 1. Trykk på Chatbot-ikonet nederst til høyre 2. Bla opp i chatvinudet for å se tidligere chathistorikk med OKX-assistentPublisert 17. okt. 2025Oppdatert 20. mai 202661Hvordan oppdaterer jeg innloggingspassordet mitt?
for å fortsette Skriv inn telefonnummeret eller e-postadressen din og velg Neste Skriv inn bekreftelseskoden og velg Neste Oppdater ditt Nye passord og velg Bekreft 8–32 tegn lang 1 liten bokstav 1 stor bokstav 1 tall 1 symbol Når det er endret, vil Fortsett til innlogging ta deg til innloggingssiden hvor du kan skrive inn e-postadresse/telefonnummer og det nye passordet ditt Et varsel på e-post/SMS vil bli sendt ut når endringen er gjort Merk: uttak-funksjonen vil være utilgjengelig i 24 timerPublisert 22. aug. 2023Oppdatert 15. okt. 202530Hvordan kan du beskytte deg mot et phishing-angrep?
Vær på vakt mot disse triksene og sørg for sikkerheten til eiendelene dine.2. Hva er de vanlige triksene for phishing-angrep? Phishing angrep inkluderer hovedsakelig e-post angrep, pharming og så videre. E-post angrep: angriperen sender forførende eller villedende e-post til mål brukeren. E-posten inneholder ofte lenken til phishing-nettstedet eller nedlastingslenken til trojansk hest-programmet.Publisert 17. aug. 2023Oppdatert 17. apr. 20263 745Hvordan autoriserer jeg en ny enhet når jeg logger inn?
Deretter må du logge inn på OKX på den gamle enheten din og oppgi bekreftelseskoden.Sikkerhetsverifisering Der brukere må skrive inn alle engangspassord fra sikkerhetsfunksjoner som er bundet til kontoen, for eksempel mobil, e-post, autentiseringsprogram. Telefonverifisering: Når du ber om telefonverifisering, ringer vi telefonnummeret som er knyttet til kontoen din. Bare følg talemeldingene: velg 1 for å bekrefte autorisasjonen eller 2 for å avbryte den.Publisert 31. aug. 2023Oppdatert 15. mai 202613 925Hva bør jeg gjør hvis uttak ble sendt til feil bruker-ID (UID)?
Det er imidlertid noen trinn du kan ta for å prøve å løse problemet:1. Verifisere transaksjonsdetaljer Dobbeltsjekk UID som ble oppgitt under uttaksprosessen. Sørg for at uttak ble fullført og kreditert til den andre UID-en.2. Kontakt kundeservice umiddelbart Ta kontakt med kundeservice via OK Assistant på OKX kundeservice.Publisert 13. okt. 2025Oppdatert 27. jan. 202620Hvordan fikse passordnøkkelfeil 50162 på Android-enheter
Start med Metode 1, og hvis problemet fortsetter, følg Metode 2 for å fjerne den skadede passordnøkkelen og opprette den på nytt.Metode 1: Oppdater Google Play-tjenester Gå til Innstillinger > Alle applikasjoner på telefonen og finn Google Play-tjenester. Finn Google Play-tjenester i telefonens applikasjonsliste Velg kebabmenyikonet og velg Avinstaller oppdateringer.Publisert 8. des. 2025Oppdatert 26. des. 20252 821Hvordan sikrer jeg børskontoen min?
1. Registrer deg for en ny konto på OKX Gå til hjemmesiden vår og velg Registrer deg, som du finner øverst til høyre. I tillegg til detaljer som e-postadresse eller telefonnummer, må du også oppgi et passord for å sikre kontoen din. Passordet skal være 8–32 tegn langt og inneholde et tall, et lite bokstav, en stor bokstav og et spesialtegn. Når du er ferdig, velger du Registrer deg for å fortsette. I eksemplet ovenfor bruker vi en e-postadresse for å opprette en ny konto.Publisert 12. juni 2024Oppdatert 13. mai 20261 340Hvordan setter jeg inn EUR med SEPA-bankoverføring?
SEPA-overføringer (standard) tar vanligvis 1–2 virkedager å behandle og er tilgjengelig i bankens åpningstider. Med SEPA Instant kan du gjøre innskudd i EUR på sekunder, 24/7. SEPA Instant er et godt alternativ for raske innskudd innenfor grensen på 100 000 euro. Ta kontakt med banken din for å få informasjon om overføringsmuligheter og eventuelle gebyrer.2. Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før jeg gjør et innskudd?Publisert 16. nov. 2023Oppdatert 6. mai 2026142OKX EEA Nybegynnerguide
Kickstart din kryptoreise i 4 enkle trinn:Trinn 1: Registrer deg for en konto Registrer deg for en OKX-konto med enten din e-post, Telegram, Apple- eller Google-konto og telefonnummer. Finn ut hvordan du registrerer en OKX-konto her.Trinn 2: Fullfør identitetsverifisering (KYC) For å overholde forskriftene, bekrefter OKX din identitet. Å gjøre dette hjelper med å sikre kontoen din og gir deg tilgang til OKXs tjenester.Publisert 30. juni 2025Oppdatert 5. mai 202617