Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Vanlige spørsmål om oppgradering av adressetype
Eksempel 2: Inngang 1: (Standard) Adresse A Inngang 2: (Universal) Adresse A Inngang 3: (EVM) Adresse A Disse adressene slås sammen til Inngang 3, som tillater uttak av hvilken som helst krypto som er valgt for EVM-kompatibelt nettverk.Hvordan fungerer verifiseringsperioden etter oppgraderingen av adressetypen? Hvis du har flere oppføringer for samme adresse med forskjellige verifiseringsstatuser, kan du se eksempler: Inngang 1: (Standard) Adresse A er ikke verifisert.Publisert 26. aug. 2025Oppdatert 5. juni 2026859FAQ om regler for handelsgebyrer
Trader A ble skaper i denne handelen, så handelsgebyret = 0,08% × 20 000 = 16 USDT, og A vil motta 19 984 USDT etter at gebyret er trukket fra.Publisert 22. mars 2024Oppdatert 2. juni 20261 089Hvordan setter jeg inn EUR med Bancontact?
For å bruke Bancontact, sørg for at du har en bankapp eller kort som viser Bancontact-logoen, og følg deretter trinnene nedenfor: Velg Bancontact as the betalingsmåte i kassen Hvis du bruker skrivebordet ditt, kan du bekrefte transaksjonen gjennom en mobilapp eller kortleser. For å bekrefte transaksjonen gjennom en mobilapp, skann QR-koden med bankappen din, og følg instruksjonene Hvis du bruker smarttelefonen din, åpnes Payconiq by Bancontact-appen eller bankappen.Publisert 13. sep. 2024Oppdatert 29. mai 20263Hvordan låser jeg opp innskudd når ytterligere verifisering kreves iht. reiseregelen?
Velg innskuddskilden din for å bekrefte og låse opp innskuddet ditt Du kan låse opp innskuddet ditt avhengig av hvor det kom fra: Velg hvor innskuddet ditt er fra for å verifisere innskuddet3. a) Velg børs eller tredjepartsplattform3. a) i.Publisert 29. apr. 2024Oppdatert 31. des. 20251Hvordan migrerer jeg e-postadressen eller telefonnummeret mitt til en annen konto? (nett)
Eksempel: Hvis du har en uverifisert konto (konto A) og en verifisert konto (konto B), kan du migrere konto A til B. Etter migrasjonen vil konto A bli avsluttet, og konto B vil forbli primærkonto. Denne funksjonen gjelder bare når: Du ønsker å oppdatere ditt nåværende telefonnummer eller e-postadresse, men det nye telefonnummeret eller e-postadressen er knyttet til en annen konto. Du ønsker å tilknytte et nytt telefonnummer eller e-postadresse, men det er tilknyttet en annen konto.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 29. mai 2026393Hvordan gjør jeg et innskudd? (nett)
For eksempel gir person A sitt bankkontonummer til person B, og person B bruker dette kontonummeret til å sette inn midler på person A sin bankkonto. Du må fullføre identitetsbekreftelse for å kunne gjøre innskudd. Når du foretar et innskudd, krever alle kryptoer en innskuddsadresse. Når du gjør innskudd, må du sørge for at kryptonavnet og nettverket som brukes til innskudd og uttak, er nøyaktig det samme. For øyeblikket støtter OKX ikke innskudd fra visse nettverk.Publisert 13. aug. 2023Oppdatert 29. mai 20268 095Hvordan sjekker jeg oppdateringer på støttesaken min?
Dette sikrer at support-teamet kan se hele samtaleloggen din, forstå konteksten tydelig og løse problemet ditt mer effektivt. Å holde alt på ett sted gjør at vi kan gi så nøyaktig og oppdatert hjelp som mulig.Hva mer skal jeg gjøre? Vær spesifikk: Legg tydelig frem problemet ditt eller informasjonen du oppgir. Inkluder nøkkeldetaljer: Legg ved relevante transaksjons-ID-er, tidsstempler eller skjermbilder for å hjelpe teamet vårt med å undersøke raskere.Publisert 17. okt. 2025Oppdatert 29. mai 202665Hvordan vet jeg hva min institusjonstype er?
For eksempel hvis det er privateid, børsnotert eller har de endelige reelle rettighetshaverne.Rådfør deg med nøkkelpersoner fra institusjonen din Hvis du fortsatt er usikker, prøv å kontakte følgende personer eller avdelinger i institusjonen din: Juridisk team: Institusjonens juridiske team bør kunne gi veiledning om juridiske spørsmål, inkludert spørsmål om institusjonsklassifisering og samsvar.Publisert 13. okt. 2023Oppdatert 29. mai 2026148Formell prosess for håndtering av klager
Hvis du imidlertid ønsker å sende inn en formell klage, kan du gjøre det enten: (a) Via OKX sitt klageskjema på nett (b) Ved å sende klageskjemaet (tilgjengelig på alle 24 offisielle EU-språk) til e-posten complaints.eu@okx.com. (c) Ved å laste ned og sende klageskjemaet via rekommandert post, vil dette bli sendt til: Piazzetta Business Plaza, Kontor nummer 4, 2. etasje, Ghar il-Lembi Tas-Sliema, Malta. OKX-handling Når klagen er mottatt, forsøker vi å undersøke og løse klager raskt.Publisert 23. jan. 2025Oppdatert 29. mai 202620Hvilken attestasjon må vi godta når vi verifiserer som institusjonell kunde?
Søker erkjenner, bekrefter, representerer og garanterer herved at: A. Søkeren har lest, forstått og samtykker i å være bundet av OKX sine Tjenestevilkår (heretter kalt «Vilkårene»), og eventuelle endringer eller tillegg til disse så lenge det bruker Tjenestene (som definert i Vilkårene). B.Publisert 5. feb. 2024Oppdatert 29. mai 2026132Hvordan sjekker jeg statusen til institusjonsverifiseringen min?
Sjekk e-posten din for oppdateringer, da onboarding-teamet kan kontakte deg for ytterligere informasjon Mens søknaden er under vurdering Når søknaden din er godkjent, vil statusen oppdateres til Godkjent Institusjonsverifiseringsstatusen din returneres som Verifisert når den er godkjent Merk: hvis søknaden din blir avvist, vil statusen oppdateres til Avvist, og du kan velge alternativet tilbakemelding om verifiseirng for å motta en detaljert forklaring på årsaken til avslaget via e-post.Publisert 10. okt. 2024Oppdatert 29. mai 202639Hvorfor er kontoen min begrenset, og hva skal jeg gjøre?
Når du har sendt inn all nødvendig informasjon, vil teamet vårt behandle saken din så raskt som mulig. Hvis ytterligere gjennomgang er nødvendig, kontakter vi deg med en oppdatering via melding i appen eller e-post.Hva skjer hvis jeg ikke svarer på forespørselen?Publisert 27. feb. 2026Oppdatert 4. juni 2026913Hvordan fikser jeg feil når jeg sender inn institusjonsverifiseringen min?
Hvis du ikke kan fortsette mens du venter på at teamet ditt skal forberede visse dokumenter, kan du fortsette å jobbe med andre deler av søknaden. Bruk fremdriftslinje på siden for å navigere og fylle ut eventuelle gjenværende seksjoner. Merk: Dokumentet skal være en originalkopi (helst i PDF-filformat), av klar kvalitet og mindre enn 20 MB. Tøm nettleserens buffer og informasjonskapsler, og start den på nytt før du prøver igjen.Publisert 10. okt. 2024Oppdatert 29. mai 202660Hvordan fullfører jeg de nødvendige oppgavene som vises i appen?
Etter innsending Når du har fylt ut alle felt og opplastinger, vil teamet vårt gjennomgå innsendingen din. Hvis du har flere spørsmål eller trenger hjelp med å laste opp dokumentene dine, ikke nøl med å kontakte oss via vår chatrobot på vår Support Senter.Publisert 3. juli 2025Oppdatert 29. mai 202637Hvorfor bør jeg velge OKX affiliateprogram?
Partner med undertilknyttede selskaper: Bygg og administrer ditt eget team, og arbeid sammen med undertilknyttede selskaper for å utvide rekkevidden din. Resultatovervåking i sanntid: Vi tilbyr også sanntidsovervåking og rapportering, slik at du kan se hvordan henvisningene dine presterer.Publisert 19. apr. 2024Oppdatert 29. mai 202618