Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan gjør jeg et innskudd? (app)
Ellers mister du aktivaene dine. Du finner minimumsbeløp, nødvendige bekreftelsesnumre og kontraktsadresse på Innskudd-siden Du vil ikke motta aktivaene dine hvis du setter inn et kryptobeløp som er mindre enn minimumsbeløpet. Noen kryptovalutaer (f.eks. XRP) genererer en tag/memo, vanligvis en rekke tall. Du må skrive inn innskuddsadresse og tag/memo når du gjør et innskudd. Ellers mister du aktivaene dine. Klikk her for å lese mer om hvordan du setter inn krypto med en tag/memo.Publisert 1. sep. 2024Oppdatert 15. okt. 2025Vanlige spørsmål87Hvordan gjør jeg et innskudd? (nett)
Ellers mister du aktivaene dine. Du finner minimumsbeløp, nødvendige bekreftelsesnumre og kontraktsadresse på Innskudd-siden Du vil ikke motta aktivaene dine hvis du setter inn et kryptobeløp som er mindre enn minimumsbeløpet. Noen kryptovalutaer (f.eks. XRP) genererer en tag/memo, vanligvis en rekke tall. Du må skrive inn både innskuddsadresse og tag/memo når du gjør et innskudd. Ellers mister du aktivaene dine. Klikk her for å lese mer om hvordan du setter inn krypto med en tag/memo.Publisert 13. aug. 2023Oppdatert 8. apr. 2026Vanlige spørsmål7 607Hvordan foretar jeg et kryptouttak? (app)
Du må skrive inn både uttaksadressen og taggen, ellers vil uttaket gå tapt.Intern overføring Velg Ta ut krypto og deretter kryptoen du vil ta ut Velg OKX-mottakere i Velg destinasjon-feltet, og velg deretter foretrukket Nettverk Velg OKX-mottakere for å utføre en intern overføring Fyll ut uttaksdetaljer og velg Send inn Velg mottaker og sett inn mottakerinformasjonen (telefonnummer / e-post / underkonto / UID)Merk: uttaksmottakeren må være en verifisert bruker.Publisert 31. aug. 2024Oppdatert 18. mars 2026Vanlige spørsmål59Hvordan gjør jeg et uttak? (nett)
Les mer om hvordan du kan bli verifisert her. Sett inn uttaksbeløpMerk: uttaksbeløpet skal være høyere enn minimumsbeløpet, men kan ikke overskride grensen basert på verifiseringsnivået ditt. Fyll inn uttaksdetaljer på den interne uttakssiden Fullfør 2FA-verifiseringen og velg Bekreft. Uttaksordren din vil bli sendt inn Merk: Hvis du ombestemmer deg, kan du avbryte forespørselen innen ett. Ingen gebyrer vil bli belastet.Publisert 20. aug. 2024Oppdatert 17. nov. 2025Vanlige spørsmål8Hva bør jeg gjøre under eller etter en svindel?
Les mer om hvordan du håndterer Spot-svindel her.Hva bør jeg gjøre under eller etter en svindel? Når brukeren opplever svindel i kryptovalutabransjen, bør de vurdere å ta følgende trinn: Lagre samtaleloggen: Last ned og lagre chatloggene med (mistenkelig) svindler umiddelbart som en TXT-fil. Disse loggene kan bli viktige deler av senere etterforskninger og bevis. Relevante plattformer kan inkludere WhatsApp, Telegram, Wechat, Line, Facebook, Instagram og osv.Publisert 11. mars 2024Oppdatert 4. mars 2026Vanlige spørsmål728Hvordan setter jeg inn EUR med Easy Transfer?
Du kan lese mer om her inne.11. Hvor finner jeg informasjon om grenser, gebyrer og behandlingstid for kontantinnskudd? Betalingsgrenser, gebyrer og informasjon om behandlingstid vises på betalingsmåten. Hvis du vil ha mer informasjon, se her.Publisert 10. feb. 2026Oppdatert 19. mars 2026Vanlige spørsmål1Hvorfor har ikke innskuddet mitt blitt kreditert?
Ellers kan det føre til problemer med innskuddet. Velg kryptoen som støttes av den tilsvarende plattformenFeil adresse og nettverk Før du sender inn en innskuddsforespørsel, sørg for at du har valgt nettverket som støttes av den tilsvarende plattformen. Ellers kan det føre til problemer med innskuddet. Velg innskuddsnettverket som støttes av den tilsvarende plattformen i Innskuddsnettverk-feltet For eksempel, du vil sette inn ETH til en BTC-adresse som ikke er kompatibel.Publisert 1. sep. 2023Oppdatert 3. apr. 2026Vanlige spørsmål13 755Hvordan setter jeg inn EUR med SEPA-bankoverføring?
For å lære mer om gebyrene våre og behandlingstiden, les mer her. Behandlingstiden for EUR-innskuddet ditt vil variere avhengig av SEPA-betalingstypen du har brukt. Hvis banken din støtter SEPA Instant og betalingen din sendes som «Haster», skal du se EUR-innskuddet ditt i løpet av få sekunder. Ellers kan det ta opptil to virkedager før beløpet vises på kontoen din.Vanlige spørsmål1. Hva er forskjellen mellom SEPA og SEPA Instant?Publisert 16. nov. 2023Oppdatert 31. mars 2026Vanlige spørsmål142Hvorfor må jeg fylle inn tagger (tag/memo) når jeg tar ut eller setter inn visse kryptovalutaer?
Velg Børser eller lommebøker og ditt foretrukne Nettverk Fyll ut uttaksdetaljene, inkludert tag/memo Merk: Det er nødvendig å fylle ut både uttaksadressen og taggen, ellers vil uttaket gå tapt. Send deretter inn forespørselen og skriv inn det passordet eller utfør nødvendige verifiseringstrinn.Viktig merknad: Hvis du tar ut til en lagret adresse fra adresseboken din, kan det hende at tag/memo-feltet ikke vises, siden det allerede var lagret da adressen ble lagt til.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 4. mars 2026Vanlige spørsmål414OKX avnoterer spothandelsparene KISHU, MILO og MXC
Ellers vil systemet automatisk kansellere disse ordrene. Kanselleringen kan ta 1–3 virkedager. Suspensjon av kryptoinnskudd: Vi har suspendert innskudd til kryptovalutaene nevnt ovenfor: KISHU, MILO og MXC fra 22. april 2025 kl. 06:00 UTC. Administrer aktivaene dine raskt. Når avnoteringen er fullført, finner du dine aktiva under Aktiva > Ikke-omsettelige aktiva.Publisert 22. apr. 2025Oppdatert 17. nov. 2025KunngjøringerOKX for å avnotere XR, GOAL, KP3R, LAMB, BZZ og GPT spothandelspar
Ellers vil systemet automatisk kansellere disse ordrene. Kanselleringen kan ta 1–3 virkedager. Suspensjon av kryptoinnskudd: Vi har suspendert innskuddet til kryptoen nevnt ovenfor: XR, GOAL, KP3R, LAMB, BZZ og GPT fra 13. mars 2025 kl. 03:00 UTC. Administrer aktivaene dine raskt. Når avnoteringen er fullført, finner du din aktive under Aktiva > Finansiering > Ikke-omsettelige aktiva.Publisert 13. mars 2025Oppdatert 17. nov. 2025KunngjøringerHvordan migrerer jeg e-postadressen eller telefonnummeret mitt til en annen konto? (nett)
Les nøye og kryss av i avtaleboksene Les gjennom konsekvensene av å avslutte kontoen Velg avslutt konto og Ja, jeg er sikker for å bekrefte forespørselen Skriv inn 2FA-kode for å fullføre forespørselen Merk: Overfør alle aktiva før du migrerer e-postadressen fra den andre kontoen, som vil bli avsluttet for å forhindre tap av data og aktiva. Du har ikke lov til å ta ut aktiva etter at kontoen er avsluttet. Alternativt kan du logge inn på kontoen du ikke vil beholde for å avslutte den.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 1. apr. 2026Vanlige spørsmål385Veiledning til ID og selfies for identitetsbekreftelse
ID-en må også oppfylle følgende krav: All informasjon, inkludert profilbilde, er lett leselig, Innenfor utløpsdato, Inneholder fødselsdato.Hvordan ta bilder av ID på riktig måte? Bilder av ID-en din må være i farger, og den fotograferte ID-en må være originalen, ikke et skjermbilde, et annet bilde eller en fotokopi. Bildene av ID-en din skal også vise alle hjørnene av ID-kortet eller dokumentet. Vanligvis må du laste opp både bildesiden og baksiden av ID-en din, som vist i eksemplene nedenfor.Publisert 13. okt. 2023Oppdatert 28. jan. 2026Vanlige spørsmål13 394Hvordan fikse passordnøkkelfeil 50162 på Android-enheter
Finn passnøkler Slett passnøklene Viktig merknad: hvis du også bruker OKX Pay, og OKX Pay-passordet fungerer som normalt, ikke slett passordet merket "OKX Pay," ellers kan det hende du ikke kan bruke OKX Pay. Gå tilbake til OKX-appen og bruk kontoen din som vanlig. Valgfritt: du kan legge til eller opprette en ny passordnøkkel igjen etter slettingPublisert 8. des. 2025Oppdatert 26. des. 2025Vanlige spørsmål1 652Hvordan legger jeg til nødnummeret mitt?
I appen Logg inn på OKX-appen din og gå til Profil og innstillinger > Sikkerhet > Nødnummer Velg nødnummer under Avansert sikkerhet Les beskrivelsen og veiledningen på startsiden før du fortsetter med å legge til nødkontakt Lær mer om nødnummer Skriv inn dine kontaktdetaljer Fyll inn alle forespurte detaljer om din nødkontakt Slå på La OKX varsle kontakten alternativet hvis du vil at vi skal gi dem en heads-up om at de er blitt oppført som din nødkontakt Slå på varslingsfunksjonen Sørg for at detaljenePublisert 24. juli 2025Oppdatert 12. feb. 2026Vanlige spørsmål260