Quando entrar pela primeira vez usando um novo dispositivo, você precisará autorizá-lo. É uma medida de segurança adicional que ajuda a proteger sua conta contra acesso não autorizado. Se você entrar pelo site, poderá usar a verificação por dispositivo móvel, verificação por e-mail ou verificação de dispositivo. No aplicativo, você pode usar todos esses métodos se ainda não tiver verificado sua...

Às vezes, podemos solicitar que você confirme seus dados pessoais novamente. Se isso acontecer, notificaremos você por e-mail. É importante fornecer as informações solicitadas imediatamente. Caso não as forneça dentro do prazo especificado, a conta poderá receber restrições temporárias.Por que preciso confirmar meus dados novamente? Verificar e atualizar seus dados pessoais é uma parte dos nossos...

O OKX não armazena sua senha, e não é possível recuperá-la. Para redefinir sua senha, você pode reinstalar a carteira e importá-la. Se você não tiver feito o backup da chave privada ou da seed phrase correspondente, saiba como fazer isso aqui. Observação: faça backup da chave privada ou da seed phrase da sua carteira para proteger seus ativos. Esquecer sua senha sem um backup pode resultar na...

O depósito não será creditado nem reembolsado ao usuário. Uma notificação referente a esta atualização aparecerá como um pop-up na página de detalhes da cripto.

Se você selecionar a rede errada ao sacar ativos para uma plataforma de terceiros ou para sua carteira, poderá não receber os ativos. Se você fizer o saque para uma plataforma de terceiros com a rede errada, precisará entrar em contato com a equipe de suporte do terceiro para obter assistência. Se você fizer o saque para uma carteira de terceiros com a rede errada, poderá recuperá-lo seguindo as...

Se eu me deparar com essa situação, o que devo fazer?

Se o seu depósito for da plataforma da corretora Selecione o nome da plataforma da corretora de onde veio seu depósito no campo Plataforma da corretora Digite o nome de registro do remetente nos campos Nome e Sobrenome e selecione Enviar Observação: se você for o remetente ou comprador de criptoativos, pode marcar a caixa de seleção “Eu sou o remetente”.

Incentivamos nossos usuários a demonstrarem cortesia profissional ao discutir e tentar resolver essas questões, a fim de promover um ambiente de confiança e respeito entre as partes na plataforma.O que acontece se eu cometer um erro de negociação e minha contraparte for anônima? Nesse caso, entre em contato com o gerente da sua conta ou com nossa equipe de suporte na plataforma da sua preferência.

O que acontece se eu depositar BRL de uma conta com um número de CPF ou nome diferente? Seu depósito será recusado e devolvido à conta bancária.2. O que acontece se eu depositar um valor de BRL acima do limite máximo? O seu depósito será rejeitado por estar acima do valor máximo permitido.3. O que acontece se eu depositar BRL via TED ou DOC? Seu depósito será devolvido. No entanto, o processo pode levar até 15 dias, pois exige análise e verificação manuais.4.

Selecione Eu entendo para continuar Aparecerá uma página de visualização.

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O que acontece se eu mover minha chave de acesso para um dispositivo que não a suporta? Seus ativos de DEX ainda aparecerão na sua carteira, mas você não poderá usar as funções de trading de CeDeFi neste dispositivo.2. E se eu ver uma mensagem dizendo que o número máximo de chaves de acesso foi atingido? Cada carteira de trading DEX permite várias chaves de acesso, mas há um limite.

O que acontece quando eu copio um lead trader spot? Ao copiar um lead trader spot, você replicará automaticamente suas ordens de compra/venda de trading spot.2. O que acontece quando eu vendo minha cripto de copy trade spot antes do lead trader? Você pode optar por vender seus ativos de copy trading spot antes do lead trader, vendendo manualmente na página de gerenciamento de copy trade. Seu lucro ou perda será a diferença entre o preço de compra e o de venda.3.

Edite o nome do seu endereço após selecionar o ícone de reticências horizontais no cartão de endereço desejado na lista.E se eu tiver nomes diferentes salvos para o mesmo endereço após a atualização do tipo de endereço? Nos casos em que o mesmo endereço foi salvo com nomes diferentes, a entrada atualizada utilizará o nome do endereço criado ou atualizado mais recentemente.

Como faço login com uma chave de acesso se eu tiver trocado para um novo iPhone? Se você trocou de dispositivo, ainda pode fazer login escaneando o código QR usando um dispositivo compatível com iOS 18 ou posterior ou qualquer outro dispositivo compatível. Ao configurar uma nova chave de acesso, recomendamos manter seu dispositivo antigo próximo. Com o Bluetooth ativado em ambos os dispositivos, escaneie o código QR do seu dispositivo antigo para autorizar e concluir a configuração.3.