Tudo
Perguntas frequentes
Avisos
Documentos do produto
O que devo fazer se o saque não for bem-sucedido?
Saque cancelado Se o status do seu saque for "Solicitação de saque" ou "Pendente", você poderá cancelar ativamente o saque em até um minuto. A plataforma reverterá a operação de saque e os fundos serão devolvidos à sua conta. Saque para o endereço errado com o bloco confirmado Se você usou o endereço de destino errado durante o saque e o bloco foi confirmado, significa que o saque foi enviado com sucesso.Publicado em 17 de out. de 2024Atualizado em 29 de mar. de 2026258Como faço para usar o recurso de intervalo personalizado?
Com o intervalo personalizado, os usuários podem: Definir intervalos de tempo personalizados: personalize intervalos de gráfico além das opções predefinidas (por exemplo, 2 minutos, 7 minutos, 45 minutos). Melhorar a análise técnica: analise os movimentos de preços com mais precisão usando intervalos de tempo que correspondam a estratégias de trading específicas.Publicado em 5 de mar. de 2025Atualizado em 10 de set. de 20256Como faço para proteger minha conta depois de identificar atividades fora do comum?
Caso note qualquer atividade fora do comum na sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente oficial o quanto antes. Ajudaremos você a congelar sua conta imediatamente para proteger seus ativos.Publicado em 21 de mar. de 2025Atualizado em 12 de fev. de 202633O que devo fazer quando o saldo de BTC da minha carteira Web3 for insuficiente?
Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois que a transação for confirmada. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC. Comprar UTXO confirmado Novo UTXO que está pendente UTXO desbloqueado Cenário usual: O valor da negociação ultrapassa seu saldo. Outros cenários: A transação está pendente no momento, o saldo não foi atualizado. Todo o saldo foi bloqueado. Reduza o valor da transferência ou adicione mais BTC.Publicado em 17 de nov. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025359O que devo fazer se o meu saque for enviado para o ID de usuário (UID) errado?
Se você acidentalmente enviou um saque para o ID de usuário (UID) errado de outro usuário OKX, saiba que não podemos reverter ou recuperar os fundos diretamente depois que eles forem creditados na conta de outro usuário. No entanto, existem medidas que você pode tomar para tentar resolver a situação:1. Verifique os detalhes da transação Verifique novamente o UID inserido durante o processo de saque. Certifique-se de que o saque foi concluído e creditado no outro UID.2.Publicado em 13 de out. de 2025Atualizado em 27 de jan. de 202620Como usar o indicador SKDJ?
O SKDJ é adequado para uma ampla gama de traders, mas é particularmente útil para: Traders de curto prazo buscando sinais de momentum claros sem alarmes falsos. Swing traders visando identificar reversões ou continuidades de tendências de médio prazo. Analistas técnicos que preferem dicas visuais limpas e fáceis de interpretar para tomar decisões.Como posso usar o indicador SKDJ?Publicado em 22 de jun. de 2025Atualizado em 26 de mar. de 20266Como faço para monitorar meus ativos ao fazer trading no modo Spot e de Futuros?
Elas foram elaborados para simplificar e aprimorar a navegação para o usuário. Posições e ativos são combinados em um menuComo faço para filtrar e acompanhar minhas posições e ativos? Os usuários encontrarão suas posições e ativos exibidos juntos no menu Posições e Ativos. Você só precisa selecionar a seta ao lado de Posições e Ativos. O tipo de exibição da lista pode ser selecionado de acordo com os requisitosComo faço para omitir ativos com saldo baixo?Publicado em 23 de out. de 2024Atualizado em 12 de fev. de 202619Perguntas frequentes sobre cripto disponível para saque
This automated risk check is designed to protect you and OKX from fraudulent activity.The hold may apply to crypto purchased using: A recent bank transfer A recently linked card paymentHow long is the hold? The hold period varies depending on your deposit method and amount. To check when your funds will be released, open the OKX app, tap your held balance, and view the Hold Details page.Publicado em 25 de jan. de 2024Atualizado em 18 de mai. de 20263.691Como faço para reverter minha posição de trading com um toque?
Acesse Negociar > Posições Selecione a posição que deseja reverter Clique no botão Reverter (ícone de seta dupla no aplicativo) Observação: esse recurso está disponível apenas no modo unidirecional; o modo de hedge não é compatível.Publicado em 5 de jul. de 2025Atualizado em 6 de abr. de 202610O que devo esperar ao mudar meu país de residência para um país do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou Austrália?
Saída temporária Você não poderá entrar na sua conta por aproximadamente 5 minutos durante o processo de atualização. Se essa espera durar mais de 5 minutos, aguarde o e-mail de notificação antes de fazer login novamente. Se o problema não for resolvido, entre em contato com nosso suporte ao cliente.Atualização do domínio da API Seu domínio da API será alterado após a atualização do sistema.Publicado em 2 de jul. de 2025Atualizado em 17 de nov. de 2025169Mecanismos de listagem da OKX
As ordens que não forem executadas durante o leilão permanecerão no livro de ordens após o início do trading contínuo.Publicado em 27 de abr. de 2018Atualizado em 2 de abr. de 20267.496Perguntas Frequentes do evento Taxa de Trading ZERO da OKX
Seu primeiro voucher de desconto será enviado para sua conta da OKX em até 20 minutos após a inscrição no evento. Assim que o voucher for enviado, você receberá um e-mail e notificação no app com as informações sobre o valor do voucher de desconto e a sua data de validade. Os vouchers de desconto subsequentes serão enviados em até 20 minutos após o uso total dos 100 USDT alocados em vouchers anteriores. O reembolso da taxa elegível será creditado em sua conta de fundos no próximo dia.Publicado em 6 de jul. de 2023Atualizado em 3 de abr. de 202638Como faço para usar o Modo Trader da OKX Wallet para estratégia de trading de DCA?
Escolha minutos (1–60 min) ou horas (1–24 horas). O padrão é 1 minuto. Número de ordens Número de ordens para dividir o total. Intervalo entre 2 e 90, sendo o padrão 2.Opções e parâmetros Parâmetro Descrição Faixa de preço Defina um preço ou taxa mínima e/ou máxima. As ordens são ignoradas quando o preço está fora do seu intervalo e retomadas quando o preço retorna ao intervalo definido.Como criar uma estratégia de DCANo site Acesse a página de trading da OKX DEX.Publicado em 14 de mai. de 2026Atualizado em 17 de mai. de 2026Criação de RFQs
Depois de selecionar um produto e trazê-lo para o Criador de posições, clique na seta na caixa em que você insere a quantidade para indicar um preço-alvo. Esse recurso só está disponível para os pares no spot.Como faço para alterar o tipo de uma Opção de "compra" para "venda" ou vice-versa no Criador de posições?Publicado em 30 de jun. de 2022Atualizado em 30 de abr. de 202630Como faço para criar uma conta na OKX?
Um código de verificação de registro de seis dígitos será enviado para seu e-mail e você terá 10 minutos para digitá-lo no campo Insira seu código de e-mail. Depois disso, selecione Próximo para continuar.Publicado em 23 de mai. de 2024Atualizado em 27 de abr. de 202627.760