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Perguntas frequentes sobre a OKX House
Colaborações exclusivas: acesse salas e coleções exclusivas de marca por meio de parcerias com colaboradores de confiança da OKX, adicionando mais valor e variedade à sua experiência de compra. Com a OKX House, redefina o que significa possuir, negociar e se expressar nos mundos físico e on-chain.2. Como faço para acessar a OKX House?Publicado em 29 de nov. de 2024Atualizado em 2 de mar. de 202616O que devo fazer se o saque não for bem-sucedido?
Entre em contato com o destinatário imediatamente para confirmar o status dos ativos: Se o destinatário for uma carteira, entre em contato com o suporte da carteira relevante para obter assistência. Se o destinatário for outra plataforma de trading, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda.Publicado em 17 de out. de 2024Atualizado em 29 de mar. de 2026247Como faço para proteger minha conta depois de identificar atividades fora do comum?
Se você planeja usar uma passkey no futuro, poderá adicionar uma nova a qualquer momento. Saiba mais sobre passkey aqui.Login da conta de terceiro (Google + Apple ID + Telegram + OKX Wallet) Desvincule seu login da conta de terceiro usando as redes sociais.Publicado em 21 de mar. de 2025Atualizado em 12 de fev. de 202632O que devo fazer quando o saldo de BTC da minha carteira Web3 for insuficiente?
Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC. Inscrever Staking de BRC20 UTXO confirmado A transação está pendente no momento. Todo o saldo foi bloqueado. Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois que a transação for confirmada. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC.Publicado em 17 de nov. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025349O que devo fazer se o meu saque for enviado para o ID de usuário (UID) errado?
Se você acidentalmente enviou um saque para o ID de usuário (UID) errado de outro usuário OKX, saiba que não podemos reverter ou recuperar os fundos diretamente depois que eles forem creditados na conta de outro usuário. No entanto, existem medidas que você pode tomar para tentar resolver a situação:1. Verifique os detalhes da transação Verifique novamente o UID inserido durante o processo de saque. Certifique-se de que o saque foi concluído e creditado no outro UID.2.Publicado em 13 de out. de 2025Atualizado em 27 de jan. de 202614Como faço para descobrir novos tokens?
Se você quiser descobrir novos tokens no mercado em constante evolução de criptomoedas, um ótimo ponto de partida é visitar aqui ou acessar Descobrir > Oportunidades na plataforma.O que é a página de Oportunidades e como posso usá-la para descobrir novos tokens? A página oferece uma visão geral abrangente dos tokens mais recentes disponíveis para trading.Publicado em 9 de ago. de 2024Atualizado em 10 de set. de 202555O que é o Programa de desconto total para novos usuários?
Como faço para me inscrever no Programa de desconto total para novos usuários?Publicado em 16 de mar. de 2026Atualizado em 6 de abr. de 2026Campanha para Novos Usuários dos Afiliados da OKX Brasil
Novos usuários afiliados devem completar uma negociação única em qualquer Nível dentro de 14 dias após o registro da conta. Novos usuários afiliados devem estar registrados sob a Entidade OKX Brasil. Negociações em Modo Avançado; Modo Simples; Conversão por Aplicativo e Negociação Spot; Compra/venda expressa com BRL; e Conversão por Web são válidas para o programa.Publicado em 11 de mai. de 2024Atualizado em 9 de fev. de 20261Programa Bônus para novos usuários – Termos e condições
Depois de se cadastrar por meio dos canais designados, você estará qualificado para receber o bônus novo usuário em central de campanhas. Ao concluir a tarefa de novo usuário obrigatória exibida na central de recompensas da OKX, você estará qualificado para o bônus de novo usuário. Consulte o App da OKX para obter os detalhes do requisito e o valor da recompensa.Publicado em 24 de abr. de 2024Atualizado em 13 de mar. de 2026409Como faço para autorizar um novo dispositivo quando eu entro?
Abra a mensagem para revisar as novas informações de entrada e confirmar ou cancelar a autorização. Você também precisa inserir o código de segurança (senha única) que virá do novo dispositivo para o antigo dispositivo.Verificação de segurança Onde os usuários precisam inserir todas as senhas de uso único dos recursos de segurança do que você vinculou à sua conta, como celular, e-mail, autenticador.Publicado em 31 de ago. de 2023Atualizado em 9 de abr. de 202613.755Por que está sendo solicitado que eu confirme meus dados pessoais novamente?
Às vezes, podemos solicitar que você confirme seus dados pessoais novamente. Se isso acontecer, notificaremos você por e-mail. É importante fornecer as informações solicitadas imediatamente. Caso não as forneça dentro do prazo especificado, a conta poderá receber restrições temporárias.Por que preciso confirmar meus dados novamente? Verificar e atualizar seus dados pessoais é uma parte dos nossos procedimentos padrão de verificação de identidade e análise de conformidade.Publicado em 19 de mar. de 2025Atualizado em 15 de out. de 2025145Como faço para vincular um App de autenticação?
Veja o código de verificação mais recente exibido no seu App de autenticação e insira-o no campo Novo App de autenticação na OKX para concluir a configuração.No site Faça o log in na sua conta em okx.com e acesse a Central de segurança (Perfil > Segurança) Encontre a opção App de autenticação e selecione Configurar Encontre o App de autenticação em Métodos de autenticação. Abra seu App de autenticação existente ou baixe e instale um, se necessário.Publicado em 29 de ago. de 2023Atualizado em 9 de abr. de 202616.061Como faço para participar de uma chamada de vídeo com o atendimento ao cliente?
Selecione Central de ajuda na página de login Selecione o ícone no canto superior direito Selecione o ícone da Central de tickets > Ajuda na página de login Participar da chamada de vídeo agendada Insira o código de autenticação que foi enviado para seu e-mail e ingresse na chamada de vídeo Insira o código de autenticação para ingressar na chamada de vídeo Observação: depois que seu e-mail de contato for verificado, você receberá atualizações sobre seu ticket por e-mail.Publicado em 26 de ago. de 2025Atualizado em 6 de abr. de 202650Quais são os DApps mais usados?
Além do conteúdo normal do jogo, o Catizen também incorpora muitos fatores sociais de indicação, como convidar novos usuários para adquirir diamantes e trocar diamantes por dinheiro. Friend.tech: trata-se de um aplicativo social descentralizado baseado na chain Base, que combina a economia dos fãs e jogos on-chain. Os usuários podem entrar em uma sala específica para navegar pelo conteúdo comprando o token "KEY". Aumento no número de compras por usuários aumentará o preço de KEY.Publicado em 15 de nov. de 2022Atualizado em 12 de fev. de 2026462O que é o Programa de Indicações da DEX?
Perda de relacionamento de indicação, que pode ocorrer nas seguintes situações: O convidado muda de dispositivo ou reinstala o aplicativo sem vincular novamente o código de convite à mesma carteira. O convidado exclui a carteira de extensão do navegador e não vincula novamente o código de convite. O convidado limpa os dados do navegador (incluindo cookies) sem vincular o código de convite novamente.Publicado em 21 de jul. de 2025Atualizado em 2 de mar. de 2026349