Suporte para resgate de códigos e problemas com a plataforma: Para quaisquer questões técnicas ou relacionadas com o sistema encontradas durante o resgate do código no site do TradingView, ou para quaisquer questões de suporte relacionadas com a própria plataforma TradingView (por exemplo, acesso à conta, funcionalidades, dados), os utilizadores devem contactar diretamente os canais oficiais de apoio ao cliente do TradingView.

Se mudou de dispositivo, pode ainda assim iniciar sessão digitalizando o código QR com um dispositivo que suporte iOS 18 ou superior, ou outro dispositivo compatível. Ao configurar uma nova chave de acesso, recomendamos que mantenha o seu dispositivo antigo por perto. Com o Bluetooth ativado em ambos os dispositivos, digitalize o código QR a partir do dispositivo antigo para autorizar e concluir a configuração.3. Atualizei para o iOS 18, mas não consigo criar uma chave de acesso.

Se o seu telemóvel não estiver a funcionar corretamente ou se deixar de ter acesso a ele ou não conseguir receber códigos via SMS, tente os seguintes passos:Os meus códigos SMS da OKX não estão a funcionar Consulta Não recebi o código de verificação.Quero alterar o meu número de telemóvel Pode mudar o número de telemóvel para um novo número na sua conta OKX. Para isso, siga o guia abaixo: Como altero o meu número de telemóvel?

Evita digitalizar códigos QR / fornecer códigos de verificação: Não digitalizes códigos QR nem partilhes códigos de verificação com outras pessoas, pois isso pode resultar em acessos não autorizados à tua conta. Tem em atenção que a nossa equipa de apoio ao cliente nunca te pedirá para digitalizares um código QR ou forneceres códigos de verificação através de qualquer canal de comunicação.

Ferramenta self-service Para acesso rápido, clique no botão abaixo:Na aplicação Abra a aplicação da OKX e selecione Menu Abra a página Menu Selecione Perfil e Configurações, vá a Segurança e selecione Email na secção Métodos de Autenticação Selecione Alterar endereço de email Insira o seu endereço de email no campo Novo endereço de email Selecione Enviar código nos campos Verificar novo endereço de email e Verificar endereço de email atual.

Introduz o código de verificação para avançares para o passo seguinte Introduz o teu número de telefone no campo Número de telefone e seleciona Verificar agora Introduz o teu número de telefone com o indicativo do país para verificar o número de telefone Será enviado um código de verificação de registo de seis dígitos para o teu número de telemóvel e terás 10 minutos para introduzir o código de verificação no campo Introduz o teu código de telemóvel abaixo.

Exibir pop-ups falsos Poderás ver mensagens convincentes a solicitar códigos de autenticação de dois fatores ou outros dados confidenciais.Como é que o Cavalo de Troia assume a nossa conta OKX? Se a tua conta OKX estiver com sessão iniciada num dispositivo infetado, ou se acederes ao teu e-mail, SMS ou Google Authenticator a partir desse dispositivo, o cavalo de Troia poderá capturar as tuas credenciais de início de sessão e códigos de verificação.

Manutenção, problemas de rede ou fatores externos podem causar interrupções ou acesso limitado.11. Que ações podem resultar na suspensão ou rescisão do serviço? Atividades como lavagem de dinheiro, fraude, financiamento do terrorismo, evasão de sanções, ataques ao sistema, distribuição de códigos maliciosos, uso indevido de identidade ou abuso de API podem levar-nos a suspender ou encerrar o acesso ao nosso serviço de software de carteira sem aviso prévio.

Esta camada de proteção adicional torna o acesso à tua conta mais seguro e conveniente. Para obter instruções detalhadas sobre a configuração de uma passkey, clica aqui. Código anti-phishing Um código anti-phishing protege os utilizadores de ataques de phishing por email, como os descritos anteriormente, ao ajudá-los a autenticar os emails enviados por nós. Seleciona a opção Código anti-phishing na secção Segurança avançada da opção Segurança e cria qualquer código à tua escolha.

A OKX lançou uma função de código anti-phishing. Pode definir o código anti-phishing em Centro do utilizador > Centro de segurança > Código anti-phishing. Depois de definir o código anti-phishing, o e-mail enviado pela OKX incluirá o código anti-phishing que definiu. Se não existir qualquer código anti-phishing no e-mail, trata-se de um e-mail forjado ou fraudulento.

Ferramenta self-service Para acesso rápido, clique no botão abaixo: Depois de congelar a sua conta, não poderá iniciar sessão nem registar-se com as mesmas informações de email/telemóvel/identificação pessoal. No entanto, se decidir descongelar a conta, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para obter assistência.

Ferramenta self-service Para acesso rápido, clique no botão abaixo: Depois de congelares a tua conta, não poderás iniciar sessão nem registar-te com as mesmas informações de email/telefone/identificação pessoal. No entanto, se decidires descongelar a conta, podes descongelá-la ao completar a autenticação de segurança (autenticação por telefone, autenticação por email e aplicação de autenticação).

BLIK através dos seguintes passos: Abre a aplicação do teu banco para obter o código BLIK Seleciona o código do BLIK na aplicação do teu banco Volta à aplicação da OKX Introduz o código para submeter.

Ferramenta self-service Para acesso rápido, clique no botão abaixo:Na aplicaçãoLembro-me da minha palavra-passe de início de sessão Abra a sua aplicação da OKX e selecione Menu Abra a página Menu Selecione Perfil e configurações, aceda a Segurança e selecione Palavra-passe de início de sessão na secção Métodos de autenticação Preencha as informações abaixo e confirme: Palavra-passe de início de sessão atual Nova palavra-passe de início de sessão Entre 8 e 32 caracteres 1 carácter em minúsculas 1

A aplicação solicita frequentemente permissões desnecessárias (por exemplo, acesso a contactos, SMS).Como é que obtenho o Cliente OKX oficial? Visita o site oficial: digita manualmente o endereço do site oficial no teu navegador (tem cuidado com os anúncios dos motores de busca). Seleciona a opção Descarregar no canto. Digitaliza o código QR com segurança: utiliza o browser do teu telemóvel para digitalizar o código QR apresentado no site oficial.