Tudo
Perguntas frequentes
Comunicados
Documentos do produto
Como posso proteger-me dos burlões?
Não retemos dinheiro nem congelamos nenhum pagamento do comprador, pois o pagamento é feito offline, de cartão para cartão (ou de carteira para carteira). É tecnicamente impossível retermos os pagamentos feitos fora da plataforma da OKX. Vamos lidertar a cripto para a conta do comprador após o vendedor confirmar que o pagamento foi recebido e selecionar a opção Disponibilizar cripto.2. O que devo fazer se estiver a lidar com um burlão ou tiver sido enganado?Publicado a 21/08/2023Atualizado a 3/03/202612 018Como evitar emails de phishing?
Nunca envies fundos nem partilhes informações confidenciais Se um email solicitar que transfiras fundos, forneças a tua palavra-passe, chave privada ou frase de recuperação — trata-se de uma fraude. Denunciar e eliminar emails suspeitos Marca o email como spam ou phishing e, em seguida, elimina-o para evitar cliques acidentais.Publicado a 24/06/2025Atualizado a 16/12/20253Como se pode proteger de um ataque de phishing?
Se não existir qualquer código anti-phishing no e-mail, trata-se de um e-mail forjado ou fraudulento. Sempre que achar que um SMS ou e-mail é suspeito, pode contactar o nosso centro de suporte, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para verificar a autenticidade da mensagem.Publicado a 17/08/2023Atualizado a 3/03/20263676Por que motivo não recebi resposta da equipa de projeto de blockchain?
Para quaisquer problemas relacionados com depósitos, levantamentos ou transferências feitas através da nossa plataforma, contacta o nosso apoio ao cliente diretamente; a equipa da nossa exchange vai ajudar-te.Publicado a 17/10/2025Atualizado a 27/01/202612Como posso identificar um burlão?
Normalmente, pedem um pagamento adiantado aos utilizadores, alegando que se trata da “taxa de formação”, da “taxa de entrada” e de outros tipos de taxas semelhantes que são utilizadas para fornecer material ou equipamento de formação relevante.Publicado a 28/09/2023Atualizado a 6/02/20262607Como posso vender criptomoedas no Trading P2P da OKX?
Após confirmares que recebeste o pagamento feito pelo comprador, avança para a ordem respetiva e disponibiliza as criptomoedas.Onde posso consultar as minhas ordens de venda P2P? Com a ordem de venda efetuada, tens de aguardar que o comprador faça um pagamento para a tua conta bancária ou de carteira. Quando o pagamento estiver concluído, poderás vê-lo em Comprar cripto > Trading P2P > Ordens.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 27/01/20267442Como posso ativar a lista de permissões? (aplicação)
Se não for feito qualquer levantamento, a respetiva verificação irá expirar e os levantamentos futuros para este endereço irão requerer a verificação de segurança. Se for feito um levantamento, a data de validade será alargada para 30 dias após a data de levantamento mais recente.Publicado a 14/08/2023Atualizado a 12/02/20261897Como posso ativar a lista de permissões? (Site)
Se não for feito qualquer levantamento, a respetiva verificação irá expirar e os levantamentos futuros para este endereço irão requerer a verificação de segurança. Se for feito um levantamento, a data de validade será alargada para 30 dias após a data de levantamento mais recente.Publicado a 14/08/2023Atualizado a 12/02/2026416Como posso alterar e repor o esquema do meu gráfico?
rapidamente e voltar a transacionar sem qualquer problema: Navegue até ao menu de Definições do gráfico no menu lateral do seu ecrã de trading Selecione Definições para carregar o menu Procure a opção Repor no menu de definições do gráfico para repor as definições existentes Selecione Repor para alterar o esquema de volta para as predefinições Confirme a sua seleção para reverter todos os widgets, gráficos e definições para as suas posições e configurações predefinidas Esta opção é útil se tiver feitoPublicado a 27/11/2024Atualizado a 10/09/202517Como faço as minhas transações com a OKX no TradingView?
No entanto, os ativos da conta de trading são partilhados tanto via trading à vista como via trading de derivados, uma vez que se trata de uma conta unificada. Para saberes mais sobre outros tópicos relacionados com o processo de trading com o TradingView, consulta abaixo: Introdução ao modo sem margem: consulta aqui Margem de moeda única: trading com margem cruzada: consulta aqui Introdução ao modo isolado de margem única/multidivisas/de portefólio: consulta aquiPublicado a 29/07/2025Atualizado a 20/01/202663Perguntas frequentes sobre afiliados
Enquanto convidado, poderá ser recolhido se não tiver feito quaisquer depósitos, transações ou inícios de sessão ao longo de 180 dias.4. Posso mudar o canal de inscrição para outro canal de afiliado? Não, não tem permissão para alterar o canal de afiliado após a atribuição do mesmo.5. Posso apagar a minha conta e voltar a registar-me para a atribuir a um afiliado diferente?Publicado a 4/12/2024Atualizado a 19/03/2026720Por que motivo tenho de preencher tags (tag/memo) ao levantar ou depositar determinadas criptomoedas?
Se isto não for feito, os fundos poderão não ser creditados no endereço correto. Nota: a tag/memo de depósito tem tipicamente 7–8 dígitos de comprimento. Consulta o número da tag/memo apresentado na página do depósito e introdu-lo exatamente como mostrado. Por exemplo, podes ver tanto o endereço de depósito como a tag/memo na página de depósito na captura de ecrã abaixo: Página de depósito com endereço de depósito e tagComo preencho a tag/memo?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 4/03/2026413O que é o teste satoshi e como faço para concluí-lo?
O depósito de teste satoshi é feito para um endereço de verificação fornecido pela OKX. O montante de depósito do teste satoshi tem de corresponder ao montante especificado por nós para o teste. O depósito do teste satoshi deve ser concluído dentro do prazo especificado.Publicado a 28/05/2024Atualizado a 17/02/202659Perguntas frequentes sobre o ajuste da ponderação dos componentes de índice
Não serão feitas alterações aos pontos finais da API atuais e não serão adicionados novos pontos finais. A ponderação do componente (nome do campo: "wgt") devolvida por "/api/v5/market/index-components" será atualizada automaticamente para as ponderações mais recentes.6. De que forma é que o método de ponderação atualizado dos índices afeta as minhas estratégias de trading?Publicado a 14/12/2023Atualizado a 12/02/202613Perguntas frequentes sobre a atualização do tipo de endereço
Que alterações estão a ser feitas aos endereços existentes guardados após a atualização do tipo de endereço? Os endereços de levantamento foram simplificados para facilitar o uso. Já não existe uma distinção entre os endereços EVM e Universal. Em vez disso, cada endereço funciona agora para todas as criptomoedas no rede compatível, pelo que não precisa de gerir vários formatos.Publicado a 26/08/2025Atualizado a 30/12/2025858