Porque é que não estou a receber o código de autenticação por SMS? Enviamos códigos SMS para o telemóvel associado à sua conta OKX. Os códigos podem demorar algum tempo a chegar e cada um é válido durante 10 minutos. A sua conta será bloqueada se introduzir códigos incorretos 6 vezes num determinado período de tempo. Se não estiver a receber os códigos, experimente estas soluções: Limpe o seu navegador ou a cache da aplicação móvel e, em seguida, solicite um novo código.

Suporte para resgate de códigos e problemas com a plataforma: Para quaisquer questões técnicas ou relacionadas com o sistema encontradas durante o resgate do código no site do TradingView, ou para quaisquer questões de suporte relacionadas com a própria plataforma TradingView (por exemplo, acesso à conta, funcionalidades, dados), os utilizadores devem contactar diretamente os canais oficiais de apoio ao cliente do TradingView.

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Se mudou de dispositivo, pode ainda assim iniciar sessão digitalizando o código QR com um dispositivo que suporte iOS 18 ou superior, ou outro dispositivo compatível. Ao configurar uma nova chave de acesso, recomendamos que mantenha o seu dispositivo antigo por perto. Com o Bluetooth ativado em ambos os dispositivos, digitalize o código QR a partir do dispositivo antigo para autorizar e concluir a configuração.3. Atualizei para o iOS 18, mas não consigo criar uma chave de acesso.

Se o seu telemóvel não estiver a funcionar corretamente ou se deixar de ter acesso a ele ou não conseguir receber códigos via SMS, tente os seguintes passos:Os meus códigos SMS da OKX não estão a funcionar Consulta Não recebi o código de verificação.Quero alterar o meu número de telemóvel Pode mudar o número de telemóvel para um novo número na sua conta OKX. Para isso, siga o guia abaixo: Como altero o meu número de telemóvel?

Evita digitalizar códigos QR / fornecer códigos de verificação: Não digitalizes códigos QR nem partilhes códigos de verificação com outras pessoas, pois isso pode resultar em acessos não autorizados à tua conta. Tem em atenção que a nossa equipa de apoio ao cliente nunca te pedirá para digitalizares um código QR ou forneceres códigos de verificação através de qualquer canal de comunicação.

Ferramenta self-service Para acesso rápido, clicar no botão abaixo:Na aplicação Abre a aplicação da OKX e seleciona Menu Abrir a página do Centro do Utilizador Seleciona Definições da conta, acede a Segurança e seleciona Email na secção Métodos de autenticação Selecione Alterar endereço de email Insira o seu endereço de email no campo Novo endereço de email Selecione Enviar código nos campos Verificar novo endereço de email e Verificar endereço de email atual.

Introduz o código de verificação para avançares para o passo seguinte Introduz o teu número de telefone no campo Número de telefone e seleciona Verificar agora Introduz o teu número de telefone com o indicativo do país para verificar o número de telefone Será enviado um código de verificação de registo de seis dígitos para o teu número de telemóvel e terás 10 minutos para introduzir o código de verificação no campo Introduz o teu código de telemóvel abaixo.

Exibir pop-ups falsos Poderás ver mensagens convincentes a solicitar códigos de autenticação de dois fatores ou outros dados confidenciais.Como é que o Cavalo de Troia assume a nossa conta OKX? Se a tua conta OKX estiver com sessão iniciada num dispositivo infetado, ou se acederes ao teu e-mail, SMS ou Google Authenticator a partir desse dispositivo, o cavalo de Troia poderá capturar as tuas credenciais de início de sessão e códigos de verificação.

Vamos enviar um código de verificação de 6 dígitos para o teu número de telemóvel novo e atual. Introduz o código recebido.Nota: seleciona Não consigo verificar se não conseguires completar a verificação Introduz o código de autenticação de dois fatores (A2F) para continuar.

Manutenção, problemas de rede ou fatores externos podem causar interrupções ou acesso limitado.11. Que ações podem resultar na suspensão ou rescisão do serviço? Atividades como lavagem de dinheiro, fraude, financiamento do terrorismo, evasão de sanções, ataques ao sistema, distribuição de códigos maliciosos, uso indevido de identidade ou abuso de API podem levar-nos a suspender ou encerrar o acesso ao nosso serviço de software de carteira sem aviso prévio.

Pagamentos instantâneos: As comissões são distribuídas para a tua carteira assim que o convidado concluir uma transação.Como convidado: Basta utilizares um código de convite para teres acesso a descontos em taxas de trading na OKX DEX.

Se a sua aplicação de autenticação não estiver a funcionar corretamente ou se tiver perdido o acesso à mesma, siga estes passos.Os meus códigos de autenticação não estão a funcionar na OKX Tente primeiro estas correções para verificar se consegue que a sua aplicação volte a funcionar: Sincronize seu tempo de aplicação de autenticação. Por exemplo, a aplicação de autenticação inclui esta funcionalidade em Definições > Correção da hora dos códigos > Sincronizar agora.

Esta camada de proteção adicional torna o acesso à tua conta mais seguro e conveniente. Para obter instruções detalhadas sobre a configuração de uma passkey, clica aqui. Código anti-phishing Um código anti-phishing protege os utilizadores de ataques de phishing por email, como os descritos anteriormente, ao ajudá-los a autenticar os emails enviados por nós. Seleciona a opção Código anti-phishing na secção Segurança avançada da opção Segurança e cria qualquer código à tua escolha.

Caso não faça esse backup e perca o seu dispositivo, perderá o acesso aos seus ativos permanentemente, pois terá apenas a Parte 1 armazenada no servidor da sua carteira.Como restaurar a minha carteira? Pode restaurar a sua carteira através do backup da nuvem utilizando a Parte 1 e a Parte 3, mesmo que perca o seu dispositivo. Todos os 3 códigos secretos serão redefinidos para garantir a segurança dos seus ativos e prevenir que os dados da Parte 2 sejam roubados.