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Perguntas frequentes sobre a OKX House
Embora não haja um calendário fixo, fazemos novas adições periodicamente. Certifique-se de que consulta a página da OKX House com frequência para obter atualizações.14. Quem posso contactar para apoio relativamente à OKX House? Para obter assistência adicional, contacte o apoio ao cliente da Loja OKX através do endereço shop@okx.com. Faremos tudo para ajudar. Para uma imagem mais clara do que é a OKX House, visite aqui.Publicado a 29/11/2024Atualizado a 2/03/202615Como faço para descobrir novas oportunidades de trading na OKX?
Sabe como podes descobrir novas oportunidades de trading no OKX Feed conforme indicado abaixo:Como posso descobrir novas criptomoedas através do feed de notícias? Ir para a opção descobrir no menu principal Selecionar Oportunidades nas opções principais. Uma vez selecionado, podes encontrar a última atualização de notícias no Feed. Ler as últimas notícias atualizadas a partir do feed OportunidadesComo posso descobrir as últimas notícias a partir do ecrã de gráficos de trading?Publicado a 17/01/2025Atualizado a 6/04/2026260Porque é que me pedem para confirmar novamente os meus dados pessoais?
Por vezes, podemos pedir-lhe que volte a confirmar os seus dados pessoais. Se tal acontecer, será notificado por nós por e-mail. É importante fornecer prontamente as informações solicitadas, uma vez que o facto de não o fazer dentro do prazo especificado pode resultar em restrições temporárias da conta.Porque é que tenho de reconfirmar os meus dados? Verificar e atualizar os seus dados pessoais é...Publicado a 19/03/2025Atualizado a 15/10/2025144Como posso efetuar uma nova ordem após o tempo limite do pagamento P2P ter expirado?
mensagens instantâneas serão enviados ao comprador e ao vendedor: Comprador Imagem do comprovativo de pagamento (aparecendo no primeiro passo do fluxo de colocação de nova ordem) Cartão de mensagem instantânea que permite a colocação de nova ordem A vista do lado do comprador Vendedor Comprovativo de imagem enviado pelo comprador Cartão de mensagem instantânea a informar o vendedor da intenção do comprador de recriar a ordem A vista no lado do vendedor Se quiseres saber como podes descarregar umPublicado a 17/12/2024Atualizado a 25/11/202569Como posso alterar a minha palavra-passe de início de sessão?
palavra-passe de início de sessão Entre 8 e 32 caracteres 1 carácter em minúsculas 1 carácter em maiúsculas 1 número 1 símbolo Confirmar nova palavra-passe Ser-lhe-á pedido que complete a Autenticação de Segurança, introduzindo o seu código de autenticação de 2 fatores, selecionando depois Confirmar A sua nova palavra-passe será atualizada e direcioná-lo-á para a página de início de sessão para voltar a introduzir as informações da sua conta e a nova palavra-passe de início de sessão Será enviadaPublicado a 22/08/2023Atualizado a 4/03/202619 592Como é que faço uma cópia de segurança da minha carteira para iCloud, Google Drive e Huawei Cloud?
Podes definir uma nova palavra-passe quando fizeres a cópia de segurança da tua nova carteira, o que não afetará as carteiras com cópia de segurança. Quando te lembrares da tua primeira palavra-passe de cópia de segurança, podes continuar a utilizá-la para restaurar carteiras.Como faço uma cópia de segurança da minha carteira com iCloud, Google Drive ou Huawei Cloud?Publicado a 12/01/2023Atualizado a 2/03/20269544Por que não consigo levantar fundos?
Recomendamos que aguardes entre 30 minutos e 1 hora antes de tentar novamente.Não é possível receber códigos de verificação por SMS Experimenta o seguinte: Verifica se o teu telemóvel está a receber SMS normalmente Verifica se existem aplicações a bloquear as mensagens Se a página mostrar "falha no envio do SMS", tenta novamente após 2 horas Atualiza a aplicação para a versão mais recente e tenta novamente Nota: se utilizares a OKX Wallet, faz uma cópia de segurança da tua chave privada e frase dePublicado a 27/08/2025Atualizado a 27/03/202698Como posso criar/importar uma carteira OKX?
Selecione Transferir aplicação no canto superior direitoComo posso criar uma nova carteira OKX ou importar uma carteira OKX existente? Criar uma nova carteira OKX ou importar uma carteira OKX existente é simples e sem complicações. Pode saber mais sobre como criar ou importar uma carteira OKX no nosso site ou aplicação: Como posso gerir a minha carteira no site Como posso gerir a minha carteira na aplicaçãoPublicado a 24/08/2023Atualizado a 6/04/20263835Como corrigir o erro de passkey 50162 em dispositivos Android
Opcional: podes adicionar ou criar uma nova passkey novamente após a eliminaçãoPublicado a 8/12/2025Atualizado a 26/12/20251687Como corrigir problemas comuns com passkeys de carteira de trading DEX?
Se não for, segue as instruções no ecrã para associares novamente um novo e-mail para trading na DEX.11. O que significam as etiquetas de passkey? Podes gerir as tuas passkeys ao navegar para Perfil e definições > Centro do utilizador > Segurança > Passkeys Se houver uma etiqueta DEX que aparece na tua passkey, significa que esta passkey pode ser usada para transações de exchange e DEX.Publicado a 1/10/2025Atualizado a 27/01/20264252Qual é o estado atual da medida temporária de segurança da conta?
Num esforço para manter a sua conta segura, implementámos uma nova medida de segurança. A nova funcionalidade de segurança restringe temporariamente as atividades de levantamento da conta após as atualizações das definições de segurança de levantamento serem feitas na conta.Que alterações desencadeiam esta funcionalidade de segurança?Publicado a 4/07/2024Atualizado a 24/03/2026159O que devo esperar ao mudar o meu país de residência para qualquer país do Espaço Económico Europeu (EEE) ou Austrália?
Se tiveres contas de depósitos SEPA, vai ser-te atribuída automaticamente uma nova conta de depósito SEPA. Quaisquer saldos de EUR já existentes serão transferidos sem problemas para a tua nova conta SEPA. Os depósitos feitos para a conta SEPA antiga após a atualização serão automaticamente rejeitados e reembolsados.Ordens abertas Quaisquer ordens abertas (por exemplo, ordens à vista, compra recorrente, etc.) serão canceladas quando a conta for atualizada com o novo país de residência.Publicado a 2/07/2025Atualizado a 17/11/2025169Como posso descobrir novos tokens?
Esta métrica pode indicar volumes de trading ativos e o interesse dos investidores.Como posso manter-me informado sobre as novas listagens de tokens? Basta ativar as notificações push. Ative as notificações push para se manter informado sobre novas e excitantes listagens de tokens através do Menu > Centro de utilizadores > Notificações.Publicado a 9/08/2024Atualizado a 10/09/202555O que é carteira sem chave da OKX?
nova senha de cópia de segurança, tente novamente.Publicado a 1/08/2023Atualizado a 27/01/2026211Perguntas frequentes sobre a atualização do tipo de endereço
Pode modificar este nome mais tarde, se assim o desejar.Terrei de verificar o meu endereço novamente após a atualização do tipo de endereço? Não, se o endereço atualizado for verificado antecipadamente, não terá de passar por autenticação de dois fatores (2FA) para levantamentos. No entanto, pode optar por eliminá-la e guardá-la novamente como endereço não verificado, se preferir.Publicado a 26/08/2025Atualizado a 30/12/2025858