Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Ce trebuie să fac dacă uit să completez codul tag/memo?
Acest lucru poate duce la trasnferul fondurilor la o adresă incorectă. Pregătiți detaliile depunerii/retragerii la îndemână și contactați imediat serviciul nostru de asistență pentru clienți, începând cu robotul nostru de chat AI: îl puteți găsi în Centrul de asistență OKX pe pagina de internet sau în aplicație. De asemenea, poți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți prin...Publicat la 15 oct. 2024Actualizat la 4 mar. 2026114Ce trebuie să fac dacă retragerea mea a fost trimisă la codul de identificare de utilizator greșit (UID)?
Furnizează următoarele detalii: Codul tău UID și informațiile contului (de exemplu, numele, adresa de poștă electronică, data nașterii) Codul UID al destinatarului (dacă este cunoscut) Cod de identificare de recomandare Data, ora și suma retragerii Echipa noastră de asistență va examina cazul și va încerca să contacteze destinatarul în numele tău. Observații: Nu vom dezvălui informațiile personale ale unui alt utilizator ca urmare a cerințelor de confidențialitate și conformitate.Publicat la 13 oct. 2025Actualizat la 27 ian. 202620Cum înregistrez un cont pe OKX?
Un cod de verificare de înregistrare de șase cifre îți va fi trimis prin poștă electronică și vei avea 10 minute pentru a introduce codul de verificare în câmpul Introducere cod email. După ce ai făcut acest lucru, selectează Următorul pentru a continua.Publicat la 23 mai 2024Actualizat la 27 apr. 202627.834Întrebări frecvente privind raportarea fiscală cripto (DAC8)
Țară Denumirea codului fiscal (individual) Format tipic (individual) Unde pot găsi codurile NIF?Publicat la 23 feb. 2026Actualizat la 16 mar. 20263Cum cumpăr cripto cu BLIK?
BLIK astfel: Deschideți aplicația băncii dvs. pentru a recupera codul BLIK a selectați codul pentru BLIK din aplicația băncii dvs.Publicat la 20 aug. 2025Actualizat la 14 mai 20269Întrebări frecvente despre programul de recomandări
Poți invita un număr nelimitat de prieteni, dar poți revendica doar până la 10 recompense pentru recomandări pe ciclu de campanie. Prietenii tăi se vor înscrie automat în programul de bonusuri pentru utilizatori noi al platformei.Pot invitații mei adăuga sau modifica un cod de recomandare după înregistrare? Nu, nu pot. Codurile de recomandare trebuie să fie adăugate înainte ca invitații să își creeze conturile.Publicat la 8 ian. 2025Actualizat la 20 mai 2026Întrebări frecvente despre Cheia de acces
Dacă ați schimbat dispozitivul, vă puteți conecta în continuare prin scanarea codului QR folosind un dispozitiv care acceptă iOS 18 sau mai nou sau orice alt dispozitiv compatibil. La configurarea unei noi chei de acces, vă recomandăm să vă păstrați vechiul dispozitiv la îndemână. Cu Bluetooth activat pe ambele dispozitive, scanați codul QR de pe vechiul dispozitiv pentru a autoriza și finaliza configurarea.3. Am actualizat la iOS 18, dar nu pot crea o cheie de acces. Ce ar trebui să fac acum?Publicat la 19 mar. 2025Actualizat la 26 mai 2026129Cum pot tranzacționa spot cu Jupyter Notebook?
Aflați mai multe despre cum să accesați datele noastre de piață și consultați codul de mai jos.6. Cum pot citi perechile de tranzacționare disponibile? Aflați mai multe cu privire la cum să citiți perechile noastre de tranzacționare disponibile și consultați codul de mai jos.7. Cum îmi pot citi soldul contului? Pentru mai multe informații despre cum să citiți soldul contului, citiți ghidul nostru dedicat.Publicat la 29 sept. 2023Actualizat la 10 sept. 2025559Coduri de abonament TradingView – Termene și condiții
Invalidarea codului Dacă intervin anulări, modificări sau alte situații similare în legătură cu un abonament TradingView după aplicarea codului, OKX nu va oferi rambursarea sau înlocuirea codului, iar utilizatorii nu pot recupera niciun drept dobândit de a reutiliza codul.2.17.Publicat la 23 iul. 2025Actualizat la 9 sept. 20256Cum îmi actualizez adresa de e-mail?
Vă vom trimite un cod de verificare din 6 cifre atât la adresa nouă, cât și la cea actuală. Introduceți codul corespunzător.Publicat la 6 sept. 2023Actualizat la 15 oct. 20253Cum migrez adresa mea de e-mail sau numărul de telefon în alt cont? (platforma web)
Introduceți codul corespunzător Introduceți codul 2FA pentru a continua (dacă există) Dacă adresa de e-mail pe care ați introdus-o este asociată unui alt cont, veți vedea un mesaj pop-up.Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 15 mai 2026393Cum vă puteți proteja de un atac de phishing?
OKX a lansat funcția de cod anti-phishing. Puteți seta codul anti-phishing în Centrul pentru utilizatori > Centrul de securitate > Cod anti-phishing. După setarea codului anti-phishing, e-mailul trimis de OKX conține codul anti-phishing pe care l-ați setat. Dacă e-mailul nu conține niciun cod anti-phishing, înseamnă că este fals sau fraudulos.Publicat la 17 aug. 2023Actualizat la 17 apr. 20263.750Cum depun EUR cu un card de debit sau de credit?
După primirea codului, îl poți introduce pentru a finaliza tranzacția.Publicat la 12 feb. 2026Actualizat la 13 feb. 2026De ce nu pot vedea sau utiliza soldul meu de criptomonede?
Confirmă-ți codul TxID sau codul de identificare a ordinului: copiază-ți întotdeauna codul TxID de depunere sau codul de identificare a ordinului de tranzacție pentru consultare ulterioară. Verifică confirmările de rețea: depunerile pot dura mai mult timp dacă rețeaua lanțului de blocuri este ocupată.Publicat la 14 oct. 2025Actualizat la 29 apr. 20267Cum pot să mă alătur unui apel video cu asistența clienți?
Accesează Centrul de asistență Selectează Alătură-te apelului video programat sub Instrumente de autoservire Selectează Alătură-te apelului video programat Introdu codul de autentificare pentru a participa la apelul video Introdu authenticator code pentru a participa la apelul video Observație: codul OTP prin e-mail va fi trimis către adresa de e-mail de contact verificată pe care ai folosit-o la conversația sau tichetul cu serviciul de asistență pentru clienți.Publicat la 26 aug. 2025Actualizat la 23 apr. 202652