Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur kontrollerar jag om ett e-postmeddelande officiellt kommer från OKX via EML-fil?
1. ”From” (avsändaren) Detta är avsändaradressen som visas i din inkorg, och den kan enkelt förfalskas. Exempel: From: noreply@okx.com2. Return-Path / smtp.mailfrom (server-observerad avsändare) Return-path är adressen som används av e-postservern för att skicka meddelandet. Det är mer tillförlitligt än vad du ser från ”From” men kan också vara spoofad. Return-path är adressen som används av e-postservern Om denna domän skiljer sig från ”From”-adressen är det en stor varningssignal.3.Publicerad den 24 nov. 2025Uppdaterad den 4 mars 2026Vanliga frågor15OKX kommer att stödja nätverksuppgraderingen av Polygon
Officiella resurser för uppgraderingen av Polygon-nätverket: Officiella resurser: https://forum.polygon.technology/t/bor-v2-6-0-and-erigon-v3-4-0-for-mainnet-and-amoy/21757 Obs! Handel: Handel med Polygon-relaterade tokens påverkas inte. Var dock medveten om de potentiella riskerna med spot-, marginal- och derivathandel med kryptotillgångar. Öka din marginal i förväg för att minska risken.Publicerad den 4 mars 2026Uppdaterad den 5 mars 2026TillkännagivandenHur slutför jag de obligatoriska uppgifterna som visas i appen?
För att skydda ditt konto och följa gällande regleringar kan vi ibland behöva skicka en begäran om information (Request for Information, RFI) till dig. Det här innebär att du kan bli ombedd att slutföra vissa uppgifter i appen, som att skicka in ytterligare uppgifter eller dokument.Kom igångSteg 1: Håll utkik efter ett meddelande Om du behöver slutföra en uppgift visas en banner högst upp i din app. Tryck på bannern för att fortsätta. Tryck på bannern för att slutföra dina uppgifter.Publicerad den 3 juli 2025Uppdaterad den 10 juli 2025Vanliga frågor35Hur köper jag krypto med BLIK?
Vilka banker stöder BLIK? BLIK kan användas av alla som har en mobilapp från någon av följande banker: Alior Bank, Bank Millennium, Santander Bank Polska, ING Bank Śląski, mBank, PKO Bank Polski, VeloBank, BNP Paribas, Credit Agricole, Bank Pekao S.A., Spółdzielcza Grupa Bankowa, Bank Polskiej Spółdzielczości S.A., Nest Bank, Bank Pocztowy, BOŚ Bank, Citi Handlowy, Bank Spółdzielczy w Brodnicy, Bank Spółdzielczy Rzemiosła w Krakowie, Krakowski Bank Spółdzielczy och Revolut.Publicerad den 20 aug. 2025Uppdaterad den 31 dec. 2025Vanliga frågor5Hur sätter jag in EUR med ett betalkort eller kreditkort?
Vid avvisade transaktioner kan din bank tillfälligt reservera beloppet när betalningsförsöket görs. Reservationen av dessa medel släpps vanligtvis automatiskt inom några dagar, beroende på bankens behandlingstid. Om reservationen inte har släppts efter en vecka rekommenderar vi att du kontaktar din bank för att få ytterligare hjälp.Publicerad den 12 feb. 2026Uppdaterad den 13 feb. 2026Vanliga frågorHur köper jag med betal-/kreditkort?
Om problemet kvarstår kan du kontakta din bank för att få veta mer eller kontakta oss här.6. Jag fick en verifieringskod när jag använde mitt betalkort eller kreditkort. Var får jag den här koden ifrån? Den här koden genereras av den utfärdande banken och är en del av den säkra 3-D-autentiseringsprocessen som bidrar till att hålla ditt kort säkert. För att slutföra transaktionen anger du koden som du har fått från din bank.7.Publicerad den 22 feb. 2024Uppdaterad den 31 dec. 2025Vanliga frågor579Hur gör jag en insättning i USD med en internationell banköverföring?
Jag skickade en internationell banköverföring från min bank. Varför misslyckades min insättning? Se till att du har inkluderat referens-ID som en anteckning, anmärkning eller särskild anvisning. Detta gör att vi kan anslut din överföring till ditt konto hos oss så att vi kan slutföra din insättning. Det är också viktigt att se till att alla överföringsuppgifter som du uppger till din bank är korrekta.Publicerad den 31 dec. 2024Uppdaterad den 26 mars 2026Vanliga frågor9Hur sätter jag in EUR med Enkel överföring?
Om ditt bankkonto inte är i EUR kommer din bank automatiskt att konvertera dina medel till EUR innan de skickas till ditt OKX-konto. Du kommer fortfarande att få EUR på ditt OKX-saldo. Observera att din bank kan tillämpa: Avgifter för valutakonvertering Sin egen växelkurs Dessa avgifter fastställs av din bank, inte av oss.9. Hur kontrollerar jag min kontantinsättningshistorik?Publicerad den 10 feb. 2026Uppdaterad den 19 mars 2026Vanliga frågor1Hur gör jag en insättning i EUR med SEPA banköverföring?
SEPA-överföringar (standard) tar vanligtvis 1–2 arbetsdagar att behandla och är tillgängliga under bankens öppettider. Med SEPA Instant kan du göra en insättning i EUR på några sekunder, dygnet runt. SEPA Instant är ett bra alternativ för snabba insättningar på högst 100 000 EUR. Kontrollera vilken betalningsmetod din bank erbjuder och eventuella avgifter.2. Varför måste jag verifiera min identitet innan jag gör en insättning?Publicerad den 16 nov. 2023Uppdaterad den 31 mars 2026Vanliga frågor141Vanliga frågor om deklaration av krypto (DAC8)
. • https://www.netherlandsworldwide.nl/bsn/where-to-find • https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/home/home • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/netherlands-tin.pdf Norge Fødselsnummer (FN) eller nationellt identifikationsnummer Siffror: 11 siffror Format: DDMMYY-XXXXX (födelsedatum + 5-siffrigt individuellt nummer).Publicerad den 23 feb. 2026Uppdaterad den 16 mars 2026Vanliga frågor3Hur kan jag skydda mig mot bedragare?
Säljaren accepterar betalningen, släpper krypton och får efter en tid ett meddelande från banken om att den andra personen, vars kort betalningen skickades från, har anmält till banken att medlen har stulits. I detta fall kan vi inte ingripa i transaktionen eftersom betalningen sker utanför vår plattform. Det är också mycket svårt för den berörda banken att lösa denna fråga. Kontrollera alltid att köparens namn och betalningsbelopp är korrekta innan du släpper krypton.Publicerad den 21 aug. 2023Uppdaterad den 3 mars 2026Vanliga frågor12 068Hur köper jag krypto med Apple Pay?
Vid avvisade transaktioner kan din bank tillfälligt reservera beloppet när betalningsförsöket görs. Reservationen av dessa medel släpps vanligtvis automatiskt inom några dagar, beroende på bankens behandlingstid. Om reservationen inte har släppts efter en vecka rekommenderar vi att du kontaktar din bank för att få ytterligare hjälp.Publicerad den 2 juli 2025Uppdaterad den 2 mars 2026Vanliga frågor5Hur köper jag krypto med Google Pay?
Vid avvisade transaktioner kan din bank tillfälligt reservera beloppet när betalningsförsöket görs. Reservationen av dessa medel släpps vanligtvis automatiskt inom några dagar, beroende på bankens behandlingstid. Om reservationen inte har släppts efter en vecka rekommenderar vi att du kontaktar din bank för att få ytterligare hjälp. Mer information om hur du kan köpa krypto med Apple Pay finns här.Publicerad den 22 juli 2025Uppdaterad den 4 feb. 2026Vanliga frågor3Hur gör jag en insättning av EUR med iDEAL?
Ange belopp: Ange det belopp du vill sätta in eller välj din bank. Se till att namnet på ditt OKX-konto stämmer överens med namnet på ditt bankkonto. Ange önskat belopp. Granska uppgifterna på förhandsvisningssidan. Slutför betalningen via iDEAL: Du omdirigeras till din banks säkra betalningssystem. Logga in och slutför transaktionen. Välj önskad bank på iDEAL-sidan.Publicerad den 16 nov. 2023Uppdaterad den 26 dec. 2025Vanliga frågor21Regler och villkor för kampanjen 450 000 XPL X Drops
Stablecoins undantas: Tillgångsrefererade tokens och E-money-tokens enligt definitionen under marknadsreglering av kryptotillgångar (t.ex. USDG, USDR, EURC och USDC) är exkluderade från beräkningen av kryptosaldo. Alla andra kryptotillgångar kommer att räknas mot kryptosaldot.Publicerad den 16 dec. 2025Uppdaterad den 26 dec. 2025Vanliga frågor