Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur auktoriserar jag en ny enhet när jag loggar in?
Ansiktsigenkänning på en ny enhet måste utföras av kontoinnehavaren. Om du är kontoinnehavaren men ansiktsverifieringen misslyckas, försök med följande. Se till att OKX-appen har behörighet att komma åt din kamera och ditt fotogalleri. Uppdatera OKX-appen och starta om enheten för att rensa cachen. Byt nätverksmiljö (använd till exempel 4G/5G istället för wifi).Publicerad den 31 aug. 2023Uppdaterad den 16 mars 2026Vanliga frågor13 738Vanliga frågor om OKX API
När du anropar serverens tidsgränssnitt anges tiden i UTC + 8.Vad är ”Interface error: 50101 APIKey does not match the current environment”? Detta beror på att APIKey inte stämmer överens med den aktuella miljön. Verkliga kontoanrop kräver användning av den verkliga konto-APIKey, och värdet på parametern x-simulated-trading i förfrågningsrubriken måste vara 0.Publicerad den 20 sep. 2024Uppdaterad den 23 mars 2026Vanliga frågor134Hur aktiverar jag tillståndslista? (webben)
De avancerade inställningarna för Uttagsspärr för ny adress förhindrar uttag under 24 timmar till ny adress i tillståndslistan, för att förbättra din kontosäkerhet. Om du vill inaktivera tillståndslistan kan du slå av den i din Adressbok och ange dina tvåfaktorsautentisering (2FA)-koder för att bekräfta att tillståndslistan är inaktiverad. När den har inaktiverats kan du ta ut till vilken ny adress som helst.Vad är 30-dagarsverifieringen för uttag från adressboken?Publicerad den 14 aug. 2023Uppdaterad den 12 feb. 2026Vanliga frågor416Hur uppdaterar jag min e-post?
Självbetjäningsverktyg Klicka på knappen nedan för snabb åtkomst:I appen Öppna OKX-appen och välj Meny Öppna menysidan Välj Profil och inställningar, gå till Säkerhet och välj E-post i avsnittet Autentiseringsmetod Välj Ändra e-postadress Ange din e-postadress i fältet Ny e-postadress Välj Skicka kod i både fälten Verifiera ny e-postadress och Verifiera nuvarande e-postadress. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och din nuvarande e-postadress. Ange koden.Publicerad den 6 sep. 2023Uppdaterad den 15 okt. 2025Vanliga frågor1Så tjänar du pengar på dina grupper på Orbit
Skapa premiumgrupper Skapa en ny grupp och välj en premiumgrupp. Ta ut en månadsavgift eller en årlig medlemsavgift för gruppåtkomst. Skapa en ny grupp och välj en premiumgrupp.Publicerad den 19 jan. 2026Uppdaterad den 6 mars 2026ProduktdokumentationHur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer till ett annat konto? (webb)
Du vill länka ett nytt telefonnummer eller en ny e-postadress, men de är länkade till ett annat konto.Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer?För migrering av e-postadress Gå till Profil och välj Säkerhet Hitta E-postverifiering och välj Ändra e-postadress om du vill uppdatera din e-postadress Ange din e-postadress i fältet Ny e-post Välj Skicka kod i både fälten Kod för ny e-post och Kod för ursprunglig e-post.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 1 apr. 2026Vanliga frågor385Hur uppdaterar jag mitt inloggningslösenord?
Uttagsfunktionen kommer inte att vara tillgänglig under 24 timmar om du loggar in med en ny enhet efter att du har ändrat inloggningslösenordetPublicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 15 okt. 2025Vanliga frågor28Vilka är de nya handelsavgifterna för EES-användare?
Nivå Tillgångar (EUR) ELLER 30-dagars handelsvolym (EUR) Ny maker-avgift Ny taker-avgift 24-timmars uttagsgräns för krypto (USD) Vanlig användare 0–20 000 0–100 000 0,20 % 0,35 % 10 000 000 VIP 1 20 001–25 000 100 001–250 000 0,18 % 0,30 % 24 000 000 VIP 2 25 001–50 000 250 001–500 000 0,15 % 0,28 % 32 000 000 VIP 3 50 001–250 000 500 001–2 500 000 0,10 % 0,25 % 40 000 000 VIP 4 250 001–500 000 2 500 001–5 000 000 0,05 % 0,23 % 48 000 000 VIP 5 500 001–1 000 000 5 000 001–10 000 000 0,00 % 0,20 %Publicerad den 16 sep. 2025Uppdaterad den 15 okt. 2025Vanliga frågor256Hur omvänder jag min handelsposition med ett tryck?
Systemet stänger automatiskt din aktuella position och öppnar en ny med samma storlek i motsatt riktning. Obs! Använd funktionen när du förväntar dig en förändring på marknaden eller vill byta sentiment snabbt. Används med fördel i mycket likvida handelspar för smidigare utförande. Läs mer om andra handelsrelaterade ämnen här.Publicerad den 5 juli 2025Uppdaterad den 6 apr. 2026Vanliga frågor9Hur skapar jag passkeys? (webben)
Du kan bli ombedd att slutföra ansiktsverifiering med din mobila enhet När du har slutfört verifieringen blir du ombedd att lägga till en ny passkey och följa instruktionerna på skärmen Välj Återställ för att återställa din passkeyTa bort passkey Du kan bara ta bort en passkey om du har mer än en passkey inställd. Om ditt konto redan har tio passkeys måste du ta bort en innan du kan lägga till en ny.Publicerad den 16 aug. 2023Uppdaterad den 29 jan. 2026Vanliga frågor4 259Hur hittar jag min insättningsadress och tag/memo/kommentar?
Gå till Insättning > Kryptoinsättning > växla adress Växla till dina önskade adresser Hur lägger jag till en ny insättningsadress? På insättningssidan väljer du Adress > Lägg till adress Gå till adressboksidan för att lägga till en ny adressHur redigerar jag namnet på en insättningsadress? På insättningssidan väljer du Adress > Redigera > Redigera insättningsadressnamnet Välj redigera från adressboksidan för att redigera Obs!Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 2 apr. 2026Vanliga frågor68 331Hur skapar jag passkeys?(app)
Innan du tar bort passkeys som du inte längre vill behålla kan du återställa din befintlig passkey eller lägga till en ny. Obs! När passkey-funktionen har aktiverats kan den inte stängas av utan endast återställas.Skapa en passkey Observera att verifieringsmetoderna för passkeys kan variera beroende på vilken plattform eller tjänst du använder.Publicerad den 16 aug. 2023Uppdaterad den 6 apr. 2026Vanliga frågor12 920Vanliga frågor om spot-nät-botar
Nystart: Processen liknar den när du stoppar din bot, tar ut dina tillgångar och ställer in en ny bot med samma parametrar, men med den tillagda investeringen. Detta sker dock automatiskt när du lägger till medel. Återställning av ordergrupper: Ordergrupper återställs och boten genererar en ny uppsättning köp- och säljordrar baserat på den uppdaterade konfigurationen.Publicerad den 28 aug. 2025Uppdaterad den 22 jan. 2026Vanliga frågor17Varför misslyckades min identitetsverifiering?
Du kan kolla din e-post för att se orsaken till varför det misslyckades, och sedan göra en ny inlämning genom att klicka på länken.Publicerad den 8 aug. 2024Uppdaterad den 2 jan. 2026Vanliga frågor41Vanliga frågor om passkey
Hur loggar jag in med passkey om jag har bytt till en ny iPhone? Om du har bytt enhet kan du fortfarande logga in genom att skanna QR-koden med en enhet som stöder iOS 18 eller högre, eller någon annan kompatibel enhet. När du ställer in en ny passkey rekommenderar vi att du har din gamla enhet nära till hands. Med Bluetooth aktiverat på båda enheterna, skanna QR-koden från din gamla enhet för att auktorisera och slutföra installationen.3.Publicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 4 mars 2026Vanliga frågor117