Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Nên làm gì nếu rút tiền mã hóa nhầm mạng lưới?
Quay lại ví Web3 của bạn, chọn Gửi > chọn tiền mã hóa và mạng lưới Chọn gửi trong ví OKX Web3 của bạn 5. Dán địa chỉ nạp bạn đã sao chép từ tài khoản sàn giao dịch Dán địa chỉ nạp của bạn 6. Nhập số tiền và chọn Tiếp theo để xem lại chi tiết gửi và chọn Xác nhận để hoàn tất quá trình lấy lại tài sản Xem lại chi tiết gửi Lưu ý: Khi gửi tiền mã hóa từ ví OKX, hãy đảm bảo bạn có đủ phí giao dịch OKT.Phát hành vào 17 thg 3, 2023Cập nhật vào 29 thg 5, 20265.885Sự khác biệt giữa kỳ hạn cố định và kỳ hạn linh hoạt trong sản phẩm Earn là gì?
Điều này nghĩa là cả thu nhập và khoản tiền gửi sẽ chuyển ra khỏi Earn và quay lại tài khoản của bạn.Phát hành vào 10 thg 8, 2023Cập nhật vào 29 thg 5, 202691Cách bật tính năng chia sẻ lệnh?
Sau đây là cách bạn có thể bật tính năng này: Để bật tính năng này, hãy truy cập vào cài đặt trên màn hình giao dịch và chọn Tính năng > Cài đặt Chọn Cài đặt trong mục Tính năng Trong Tùy chọn trong phần Cài đặt, hãy bật Cho phép chia sẻ lệnh Bật tùy chọn Cho phép chia sẻ lệnh trong mục Cài đặt Quay lại trang giao dịch và chọn ký hiệu Chia sẻ bên cạnh giao dịch của bạn Tiếp tục chọn ký hiệu chia sẻ trong khu vực giao dịch của bạn Xem lại thông số lệnh và Chia sẻ ngay Chọn Chia sẻ ngay để bắt đầuPhát hành vào 14 thg 1, 2025Cập nhật vào 29 thg 5, 202610Cách thay đổi và đặt lại bố cục biểu đồ?
Bằng cách làm theo các bước đơn giản dưới đây, bạn sẽ có thể khôi phục giao diện một cách nhanh chóng và quay lại giao dịch mà không gặp bất kỳ rắc rối nào: Vào menu Cài đặt biểu đồ ở menu bên của màn hình giao dịch Chọn Cài đặt để tải menu Tìm tùy chọn Đặt lại trong menu cài đặt biểu đồ để đặt lại các cài đặt hiện có Chọn Đặt lại để thay đổi bố cục về cài đặt mặc định Xác nhận lựa chọn của bạn để hoàn nguyên tất cả tiện ích, biểu đồ và cài đặt về vị thế và cấu hình mặc định Tùy chọn này hữu íchPhát hành vào 27 thg 11, 2024Cập nhật vào 29 thg 5, 202619Cách liên kết tài khoản OKX của tôi với tài khoản OKX TR?
Bạn có thể hủy liên kết tài khoản của mình ngay sau đó bằng cách chọn tùy chọn Hủy liên kết, rồi quay lại Trung tâm người dùng bằng cách chọn '<'.Phát hành vào 3 thg 3, 2026Cập nhật vào 29 thg 5, 202610Cách biết bảng câu hỏi về chương trình chống rửa tiền (AML) có cần thiết cho quá trình xác minh của tôi hay không?
Thao tác này sẽ mở bảng câu hỏi AML trong tab mới để bạn xem xét và hoàn thành Sau khi hoàn tất, bạn có thể đóng tab và quay lại trang xác minh để tiếp tục quá trình xác minh Làm bảng câu hỏi về chương trình chống rửa tiền (AML) trong phần Thông tin bổ sungPhát hành vào 12 thg 12, 2024Cập nhật vào 29 thg 5, 202680Làm thế nào để bật và đồng bộ nhiều biểu đồ trên một màn hình?
Chọn một chế độ giao dịch khả dụng từ menu trang chính để tải biểu đồ giao dịch Chọn tùy chọn nhiều biểu đồ từ menu chính của biểu đồ Chọn bố cục biểu đồ, tối đa 8 biểu đồ Mở tùy chọn bố cục biểu đồ và chọn bố cục 8 biểu đồ Đồng bộ khoảng thời gian, crosshair và phạm vi ngày trong cài đặt Đồng bộ biểu đồ Quay lại bố cục biểu đồ và bật tất cả tùy chọn đồng bộ khả dụng Để biết thêm về cách điều hướng tốt hơn trong giao dịch, hãy truy cập tại đây.Câu hỏi thường gặpTôi có thể xem biểu đồ của nhiều cặpPhát hành vào 9 thg 8, 2024Cập nhật vào 29 thg 5, 202633OKX Web3 Gaming là gì?
Phát hành NFT: Phát hành danh sách cho phép và tài sản NFT bằng OKX Drop qua các hình thức đăng ký, quay số hoặc rút thăm. Bản quyền NFT bắt buộc: NFT chỉ được giao dịch trên nền tảng OKX và đảm bảo quyền cho dự án game của bạn.Làm thế nào để tạo hoặc chỉnh sửa trang game trên OKX Web3 Gaming? Bạn chỉ cần điền vào đơn yêu cầu niêm yết game theo nhu cầu của mình. Sau khi xét duyệt, dự án game của bạn sẽ được niêm yết trong vòng 7 ngày làm việc.Phát hành vào 18 thg 6, 2024Cập nhật vào 29 thg 5, 2026276Làm thế nào để sử dụng bố cục giao dịch biểu đồ?
Quay lại trang giao dịch, kéo trang xuống bằng thao tác vuốt dài hơn, biểu đồ nến sẽ hiện lạiPhát hành vào 29 thg 1, 2024Cập nhật vào 29 thg 5, 2026126Cách đóng tài khoản của tôi? (web)
Sau khi xử lý xong, bạn có thể quay lại các bước đóng tài khoản ở trên.Lưu ý: Việc từ bỏ số dư là vĩnh viễn. Tài sản đã đóng sẽ không thể khôi phục.Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 2 thg 6, 2026464Cách đóng tài khoản của tôi? (ứng dụng)
Sau khi xử lý xong, bạn có thể quay lại các bước đóng tài khoản ở trên. Lưu ý: Việc từ bỏ số dư là vĩnh viễn. Tài sản đã đóng sẽ không thể khôi phục.Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 2 thg 6, 2026898Làm thế nào để xem trạng thái rút tiền được hoàn về?
Lưu ý quan trọng: Ghi hình bằng thiết bị riêng biệt (không chấp nhận quay màn hình). Cuộc trò chuyện phải được thực hiện với nhân viên hỗ trợ của nền tảng bên ngoài. Không chấp nhận TXID hoàn trả từ các tranh chấp tự xử lý. Video phải thể hiện rằng TXID rút tiền từ OKX không thành công. Cuộc trò chuyện cần xác nhận hoàn tiền vì TXID không được chấp nhận. Phải hiển thị rõ TXID rút tiền, loại token và số lượng. Video phải là một đoạn ghi hình liên tục (không chỉnh sửa hay cắt ghép).Phát hành vào 30 thg 10, 2023Cập nhật vào 29 thg 5, 2026299Làm thế nào để nạp tài sản OKT Chain từ Ví Web3 vào sàn giao dịch?
Tiếp theo, chuẩn bị địa chỉ nạp từ một sàn giao dịch được hỗ trợ: Ví dụ với OKX: Truy cập trang chủ OKX và chọn Nạp on-chain Tìm loại tiền mã hoá bạn muốn nạp Chọn tài sản mong muốn Chọn mạng OKT Chain Bạn nên chọn OKT Chain trong mục mạng Sao chép địa chỉ nạp Lấy địa chỉ nạp Quay lại công cụ rút, chọn token, dán địa chỉ nạp từ sàn vào ô nhập bên phải, sau đó chọn Gửi tài sản để hoàn tất giao dịch Chỉ gửi tài sản sau khi đã xác nhận đúng địa chỉ nạp từ sàn giao dịch Lưu ý: Luôn nạp OKT sau cùng đểPhát hành vào 16 thg 1, 2026Cập nhật vào 29 thg 5, 202612Cách khắc phục lỗi passkey 50162 trên thiết bị Android
Quay lại ứng dụng OKX và sử dụng tài khoản như bình thường. Tuỳ chọn: bạn có thể thêm hoặc tạo passkey mới sau khi đã xóaPhát hành vào 8 thg 12, 2025Cập nhật vào 29 thg 5, 20263.254Tôi nên làm gì nếu nhận dạng khuôn mặt không thành công?
Vấn đề khác Nếu bạn không thể nhấn xác minh video, hãy xác minh danh tính trên web trước, rồi quay lại ứng dụng để xác minh khuôn mặt. Nếu bạn đã đạt số lần thử tối đa, hãy đợi 1 giờ rồi thử lại. Hãy bảo đảm toàn bộ khuôn mặt của bạn hiển thị rõ ràng và camera không bị che.5. Lỗi dịch vụ Google Nếu bạn thấy trang trống hoặc thông báo “Không kết nối được với dịch vụ Google”, hãy gỡ ứng dụng và cài đặt lại từ trang web. Sau đó, đăng nhập lại và thử thêm một lần nữa.Phát hành vào 11 thg 10, 2024Cập nhật vào 5 thg 6, 2026524