Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Tại sao tôi không thể rút tiền?
Vui lòng kiên nhẫn chờ đợi và thử lại sau 24 giờ.Thay đổi số điện thoại, email hoặc trình xác thực Để đảm bảo an toàn cho tài khoản, tính năng rút tiền sẽ bị hạn chế trong 24 giờ sau khi thay đổi phương thức xác thực bất kỳ. Hạn chế này sẽ tự động được gỡ bỏ sau 24 giờ.Khóa rút tiền từ địa chỉ mới Nếu bật tính năng Khóa rút tiền địa chỉ mới, việc rút tiền đến các địa chỉ được phép mới thêm vào sẽ không được cho phép trong vòng 24 giờ.Phát hành vào 27 thg 8, 2025Cập nhật vào 18 thg 3, 202681Sẽ mất bao lâu để Hoàn thành xác minh danh tính?
Nếu bạn không nhận được phản hồi từ chúng tôi sau 24 giờ, hãy xem Trung tâm hỗ trợ hoặc liên hệ chatbot AI để được trợ giúp.Phát hành vào 5 thg 9, 2023Cập nhật vào 17 thg 11, 20256.940Làm thế nào để thay đổi email?
Nhập mã xác thực hai yếu tố (2FA) để tiếp tục Lưu ý: chọn Không thể xác minh nếu bạn không thể hoàn tất xác minh Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email trong email mới sau khi thay đổi email thành công Lưu ý: Bạn sẽ không thể rút hoặc bán crypto qua P2P trong vòng 24 giờ sau khi thay đổi email.Phát hành vào 6 thg 9, 2023Cập nhật vào 9 thg 2, 20264.050Làm cách nào để thay đổi mật khẩu đăng nhập của tôi?
Trung tâm Người dùng Chọn Hồ sơ và cài đặt, tìm Bảo mật và chọn Mật khẩu đăng nhập trong mục Phương thức xác minh Điền thông tin bên dưới và xác nhận: Mật khẩu hiện tại Mật khẩu mới Dài 8-32 ký tự 1 ký tự thường 1 ký tự viết hoa 1 số 1 ký hiệu Hoàn thành Xác thực bảo mật (chẳng hạn như xác thực điện thoại/Email/Mã ứng dụng xác thực) mà bạn đã thiết lập và chọn Xác nhận Sẽ có thông báo qua email/SMS khi quá trình thay đổi thành công Lưu ý: việc rút tiền và giao dịch P2P sẽ không khả dụng trong vòng 24Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 4 thg 3, 202619.558Tại sao việc rút tiền của tôi mất nhiều thời gian hơn bình thường?
Điều này có thể gây ra sự chậm trễ lên tới 24 giờ trong việc nhận tiền rút. Tìm hiểu thêm về ví nóng và ví lạnh.Phát hành vào 29 thg 2, 2024Cập nhật vào 12 thg 2, 2026199Trạng thái hiện tại của biện pháp bảo mật tài khoản tạm thời là gì?
Sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào về cài đặt bảo mật như đã nêu ở trên, trong vòng 24 giờ, bạn sẽ không thể thực hiện các hoạt động sau: Tạo hoặc chỉnh sửa quảng cáo bán (hiển thị ở đầu trang giao dịch; vị trí ưu tiên này mang lại khả năng hiển thị và độ tin cậy cao nhất trên thị trường giao dịch P2P của chúng tôi, qua đó thúc đẩy thêm lưu lượng truy cập.Phát hành vào 4 thg 7, 2024Cập nhật vào 24 thg 3, 2026156Làm thế nào để khám phá token mới?
Xem tất cả các tùy chọn khả dụng, được phân loại theo hiệu suất của chúng Trong trang này có nhiều mục khác nhau để giúp bạn giao dịch tốt hơn: Điều gì đang hấp dẫn: trong mục này, bạn có thể khám phá các token hàng đầu mới nhất mà hầu hết các nhà giao dịch đã tích cực giao dịch trong 24 giờ qua. Những đồng tiền tăng giá hàng đầu: mục này là nơi bạn có thể tìm thấy các cơ hội kiếm lời tiềm năng.Phát hành vào 9 thg 8, 2024Cập nhật vào 10 thg 9, 202555Cách tạo passkey? (ứng dụng)
Chọn biểu tượng điều chỉnh đặt lại passkeyĐặt lại hoặc xóa passkey Vì mục đích bảo mật, tài khoản bạn có thể sẽ kích hoạt hạn chế 24 giờ cho giao dịch rút tiền và P2P khi đặt lại hoặc xóa passkey: Hạn chế sẽ tự động được kích hoạt nếu bạn đặt lại passkey. Nếu bạn xóa một passkey và không sử dụng passkey khác để xác minh (ví dụ: sử dụng 2FA hoặc xác minh khuôn mặt), thì hạn chế 24 giờ sẽ được kích hoạt.Phát hành vào 16 thg 8, 2023Cập nhật vào 26 thg 3, 202612.828Điều gì sẽ xảy ra khi tôi cập nhật nơi cư trú đến một quốc gia thuộc Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Úc?
Khóa API của bạn sẽ không thay đổi.Cập nhật dữ liệu Một số dữ liệu, bao gồm phân tích tài sản, PNL, mức phí và hồ sơ giao dịch, có thể mất 24 đến 48 giờ để cập nhật đầy đủ.Sao kê và lịch sử tài khoản Bạn sẽ có thể tạo hoặc tải xuống sao kê tài khoản, lịch sử giao dịch và nạp tiền 48 giờ sau khi cập nhật hoàn tất.Nhà môi giới của nền tảng Trong quá trình cập nhật hệ thống, toàn bộ quyền truy cập vào Fast API và các nền tảng môi giới sẽ bị đặt lại.Phát hành vào 2 thg 7, 2025Cập nhật vào 17 thg 11, 2025169Cách tạo passkey? (web)
Nếu bạn muốn thay đổi tên thiết bị, hãy đăng nhập và truy cập Quản lý thiết bị > Thiết bị được liên kết bằng trình duyệt Chrome, sau đó chọn tùy chọn chỉnh sửa.Đặt lại hoặc xóa passkey Vì mục đích bảo mật, tài khoản bạn có thể sẽ kích hoạt hạn chế 24 giờ cho giao dịch rút tiền và P2P khi đặt lại hoặc xóa passkey: Hạn chế sẽ tự động được kích hoạt nếu bạn đặt lại passkey.Phát hành vào 16 thg 8, 2023Cập nhật vào 29 thg 1, 20264.253Cách thay đổi ứng dụng xác thực?
Nhập tài khoản của bạn trên trang đăng nhập, chọn Tiếp theo Chọn Quên mật khẩu trên trang nhập mật khẩu và Xác nhận số điện thoại/email Đặt lại và Xác nhận mật khẩu của bạn Chọn Đặt lại phương thức xác thực để bắt đầu đặt lại ứng dụng xác thực Chọn đặt lại phương thức xác minh trên trang xác thực bảo mật Làm theo hướng dẫn trên màn hình hoặc liên hệ bộ phận dịch vụ khách hàng để đặt lại ứng dụng xác thực Lưu ý: vì lý do bảo mật, bạn sẽ không thể rút tiền hoặc sử dụng giao dịch P2P trong vòng 24 giờPhát hành vào 11 thg 9, 2023Cập nhật vào 16 thg 3, 20264.264Câu hỏi thường gặp về API của OKX
Giá trị tăng và giảm của giá giao dịch mới nhất so với giá mở của biểu đồ nến 24 giờ trước/100% giá mở của biểu đồ nến 24 giờ trước. Bạn có thể lấy dữ liệu công thức trên thông qua giao diện thị trường tại đây. Lý do nào dẫn đến thông báo lỗi "51000 Parameter posSide error" khi đặt lệnh? Trước tiên, bạn cần kiểm tra chế độ tài khoản; chế độ mua và bán/chế độ mở và đóng, có thể xem tại đây để lấy PosMode.Phát hành vào 20 thg 9, 2024Cập nhật vào 23 thg 3, 2026133Wallet Connect là gì?
Bạn có thể rút tối đa 10.000 USD trong 24 giờ mà không cần mật khẩu. Bất kỳ số tiền nào vượt quá hạn mức này sẽ cần xác minh bổ sung.Việc liên kết tài khoản có gây ra rủi ro bảo mật cho ví của tôi không? Không. Việc liên kết yêu cầu chữ ký ví, đảm bảo rằng chỉ bạn mới có thể hoàn tất quy trình. Cụm từ hạt giống và khóa riêng tư của bạn không bao giờ được lưu trữ, giúp ví của bạn luôn an toàn.Quy tắc là gì? Chỉ tài khoản Sàn giao dịch chính đã được xác minh mới có thể liên kết ví.Phát hành vào 7 thg 1, 2025Cập nhật vào 3 thg 3, 20261.238Nguyên tắc giao dịch spot dành cho nhà sao chép giao dịch?
/4 (Thứ Hai) ETH/USDT Đã mua: 24/04/2023 Đã bán: 24/04/2023 +300 USDT 30 USDT Ngày 25/4 (Thứ Ba) BTC/USDT Đã mua: 24/04/2023 Đã bán: 25/04/2023 -1.000 USDT 0 Kỳ thanh toán (17/4 - 23/4) PNL ròng trong kỳ thanh toán: 200 - 50 + 300 - 500 + 500 + 100 = 550 USDT Tổng số tiền nắm giữ: 20 + 30 + 50 + 10 = 110 USDT Lợi nhuận thực tế chia sẻ với nhà giao dịch chính: 550 USDT × 10% = 55 USDT Hoàn trả cho nhà sao chép giao dịch: 110 - 55 = 55 USDT Câu hỏi thường gặp về Nhà sao chép giao dịch OKX ra mắt SaoPhát hành vào 6 thg 11, 2023Cập nhật vào 3 thg 3, 2026280Cách đổi số điện thoại?
Lưu ý: Bạn sẽ không thể rút hoặc bán crypto qua P2P trong vòng 24 giờ sau khi thay đổi số điện thoại.Phát hành vào 7 thg 9, 2023Cập nhật vào 12 thg 3, 202614.330