全部
常见问题
公告
产品文档
现货定投
2.2 现货定投策略的参数解释: 币种配置:可以自由选择要组合的币种一起定投买入,定投实际触发时,按照比例买入对应的币种(最多可选20个币种同时定投) 定投周期:每次定投触发的间隔时间,可以选择按照日/周/月为周期 定投时间:定投当日买入币种的具体时刻 每期投入金额:每期定投触发时,当次用来买入币种组合的总资产(目前仅支持USDT作为买入时使用的资产)发布于 2022年6月17日更新于 2025年4月1日产品文档如何绑定身份验证应用?
三、在欧易官网上绑定身份验证应用1、Web 端路径和位置 打开欧易官网,点击右上角【人物】图标 -【安全中心】-【身份验证 App】即可设置身份验证应用。您可以通过手机,根据需要,扫描二维码,下载不同的身份验证应用 App。2、绑定身份验证应用 (1)您在手机端完成身份验证 App 的安装后,可以使用身份验证 App,扫码绑定身份验证应用 App 第二步中的二维码,或者复制粘贴页面展示的代码,完成新账户的添加。 (2)输入手机验证码(注册账号时的手机)和绑定的身份验证应用 App 的 6 位代码,验证成功后,完成绑定。 温馨提示: 请您务必保管好私钥,以免更换或丢失手机导致无法登录。为了保障您的资金安全,重置谷歌验证码后 24小时内都不能进行C2C卖币和提币。发布于 2023年8月29日更新于 2026年4月6日常见问题16,032欧易跨币种保证金和组合保证金账户模式不再支持逐仓杠杆交易的公告
为进一步提升您的交易体验,欧易将于 2025 年 7 月 30 日下午 14:00 (UTC+8) 起,不再支持跨币种保证金和组合保证金账户模式下的逐仓杠杆交易。 此后,您在跨币种保证金和组合保证金模式下,将无法开逐仓杠杆仓位,也无法从带逐仓杠杆仓位的合约模式切换到上述两种账户模式。 请注意: 若您在跨币种保证金和组合保证金模式下已持有逐仓杠杆仓位,您仍旧可以进行平仓,但无法开新的逐仓杠杆仓位 若您在跨币种保证金和组合保证金模式下已持有逐仓杠杆挂单,系统将自动为您撤销相关挂单 API 用户: 若 API 用户继续在跨币种保证金和组合保证金模式下使用逐仓杠杆交易,则将收到错误码为 50072 的内容提示,提示跨币种保证金和组合保证金账户的逐仓杠杆模式已下线 感谢您一直以来的理解与支持,欧易将持续为您提供更优秀的产品和更高质的服务! 欧易团队 2025年 7 月 15 日发布于 2025年7月15日更新于 2025年7月18日公告如何加入 DEX 邀请计划 ?
若您未在点击链接后立即绑定该邀请码,系统将在下单页面通过自动签名的方式,于交易过程中完成绑定。您可以在下单页面服务费选项旁,点击【邀请码】按钮,选择是否使用该邀请码。绑定规则支持绑定邀请码的钱包类型 助记词钱包 私钥钱包:目前仅支持 Solana 和 EVM 网络 注意:如需使用其他平台生成的助记词或私钥钱包,必须先将该钱包导入至本平台绑定规则 同一个钱包在单个设备上仅能绑定一个邀请码 同一个钱包在不同设备上可以绑定不同的邀请码 在邀请返佣关系多设备同步功能上线后,当系统检测到受邀人出现更换设备、删除 App、清除缓存等情况时,若受邀人在 OKX 钱包重新使用该钱包后,系统会自动提供该钱包曾绑定过的邀请码,并引导受邀人完成绑定。 绑定后的邀请码存储在设备本地,无法修改或更换哪些情况会影响邀请返佣? OKX DEX 的邀请返佣关系已实现多设备自动同步。若受邀人的地址 A 已在设备 A 上成功绑定了邀请码,当地址 A 被导入至设备 B 时,系统会引导受邀人绑定相同的邀请码。只要该地址曾经绑定过邀请码,无论是更换设备、删除 App 或清除缓存,都可恢复绑定关系。发布于 2025年7月21日更新于 2026年3月2日常见问题348DEX 邀请返佣常见问题
恢复方法: 重新下载最新版 OKX Wallet App 或插件 导入之前绑定过的钱包,进入邀请管理中心 APP/插件钱包:首页 - 更多 - 探索 - 邀请计划 网页端:顶部导航栏 - 邀请计划 系统会提示您恢复之前的邀请码绑定 确认后签名即可继续享受折扣 注意: 必须导入原来的钱包,如果使用新钱包,无法自动恢复之前的绑定关系Q: 如果我在多个设备导入同一个钱包,绑定关系会怎样? 我们采用设备级独立绑定机制,同一钱包在不同设备可以绑定不同的邀请码,返佣按实际交易设备计算。 场景示例: 您在手机 A 导入钱包 X,绑定了邀请码 CODE123 您在手机 B 导入同一钱包 X,绑定了邀请码 CODE456 在手机 A 交易 → CODE123 的邀请人获得返佣 在手机 B 交易 → CODE456 的邀请人获得返佣 五、返佣未到账问题Q: 为什么我邀请的人交易了,但我没收到返佣?发布于 2025年12月31日更新于 2026年2月11日常见问题2欧易OKX上线Gods Unchained (GODS) 的公告
GODS提现: 11月2日17:00 (HKT) Gods Unchained《被解放的诸神》是由著名链游开发公司immutableX推出的链上卡牌游戏,游戏模式包含了决斗、竞标赛、大逃杀,并推出了两种版本,诸神的试炼和神圣秩序 。玩家通过构建各种战术套牌,战胜对手,从而获得奖励。该游戏允许玩家自由地交易、出售他们的卡牌。Gods Unchained将经济激励和游戏紧密结合,代币$GODS可以在游戏中使用,升级卡牌,同时其代币效用包括治理、Staking功能。发布于 2021年10月29日更新于 2025年11月17日公告红包条款与条件
5、选择接收人,您有两种方式选择接收人 第一种:您可以选择通讯录中的某个好友发送红包。 第二种:您也可以选择创建一条红包链接,将链接发送给好友即可。该类型红包可以设置最多500人可以领取,并且可以设定每个人领取到的金额是随机金额或者是固定金额。 6、红包配置完毕后,可以直接发送给好友,好友将会收到短信和系统通知。三、如何接收红包? 我们提供2种方式领取红包: 第一种:如果好友发送给您一个红包链接,您可以打开链接接收红包。 第二种:如果好友发送给您一个“红包口令”,您可以前往欧易 App - > 功能广场 -> 红包中,点击“+”后选择“开启红包”,之后输入口令即可开启红包。 您可以回到首页点击【资产】-【账单】-【资产】以查看领取红包记录。四、条款与条件 1、发送红包及领取红包均需要完成身份验证。 2、发送的红包有效期为7天,超过7天后未领取的红包将退回您的账户。 (备注:自 2024 年 10 月 4 日 16:00(UTC+8)起,红包的有效领取期限将调整为 48 小时。) 3、发送红包时,24 小时内发红包的总价值不能超 10,000 U 4、如需更详细的信息,请参阅服务条款。发布于 2024年9月26日更新于 2026年3月4日常见问题1,091股票永续合约
传统金融市场周末闭市期间,则采用其最后一笔股票价格更新来限定指数价格。详情请参考指数价格保护机制文档。 注意:欧易将根据市场情况实时调整指数成分及参数,指数保护机制规则及参数等,将不另行通知。 标记价格与限价 股票永续合约标记价格规则、限价规则与常规永续合约规则一致,详情请参考标记价格文档和限价规则文档。 公司行动 公司行动 (Corporate Actions) 是指股票发行方通过资本活动而对其股东或债权人的权益和经济利益产生影响的一类行为。根据股票发行方的目的和对股权/债权持有人的影响不同,公司行动可能会影响到股票的价格、数量,以及会产生发行方与持有人之间的现金流交换。 对于可能对股票标的资产价格产生重大影响的公司行动,例如拆并股 (Stock Split & Reverse Split)、收并购 (Mergers & Acquisitions)、子公司分拆 (Spin-Offs) 等,欧易将另行发布通知公告。 重要风险披露 股票永续合约是一类追踪股票价格走势、但不实际持有股票资产的衍生品产品。由于市场情况多变,交易此类产品有较大风险,可能损失您全部投资的风险。发布于 2026年2月24日更新于 2026年3月3日产品文档OKX Wallet 推出一站式 DApp 探索和奖励交互平台 Cryptopedia,链上交互快人一步
(1)下载 OKX App,打开并切换至 Web3 钱包 (2)创建钱包或导入钱包后,点击底部 发现 ,进入发现页,再点击 Cryptopedia:体验 DApp 赢取奖励 (3)点击 zkSync Era 进入 zkSync Era 交互专区 (4)若钱包内没有 zkSync Era 主网代币,点击去跨链,完成资金充值 (5)根据不同的项目要求,去完成 任务交互并 验证 (6)点击 查看更多 DApp ,可查看更多任务,以及在 完成的任务 处看到自己的交互进度 (7)完成任务后,可以抽取 NFT 奖励 (8)点击 我的 NFT 奖励 ,可查看获得的 NFT OKX Cryptodiea 将持续挖掘潜力项目,并邀请各个领域的合作伙伴参与,帮助你更好地探索加密世界。 条款与条件 参与 OKX Cryptopedia 将大大提高你获得奖励的机会,但鉴于项目方存在不可预见的因素,我们不能 100% 保证你必定会收到奖励,OKX 保留最终解释权。 OKX 保留排除任何参与者参加此活动和/或在不事先通知的情况下取消此活动的权利。发布于 2023年5月11日更新于 2025年11月17日公告为什么我的身份认证失败了? (1)
六、更换实人认证信息(换人/换证件) 问题描述:当您尝试更换认证信息,如换人或换证件时,导致认证失败。 解决方案:平台账户禁止更换认证信息,如您因此被限制认证,是无法解除的。 七、聋哑用户视频认证遇到问题 问题描述:聋哑用户如何进行视频认证。 解决方案: 1、找一个直系亲属配合(做辅助人)。 2、发送本人的残疾证明,身份证正反面照片和直系亲属的身份证正反面照片,以及本人和直系亲属的户口本个人页照片,点击 【欧易客服】 - 输入【问题反馈】,按要求提交资料。 3、视频认证时,请提前准备好资料原件,账号本人与辅助人同时出现在视频中进行认证。八、认证流程不规范 问题描述:您在认证过程中,未按照页面提示流程进行认证。 解决方案:如果您是进行 C2C 视频认证,建议您到安静的环境,关机重新启动手机,切换下网络再尝试下,在整个视频录制过程中请您整个面部都保持在摄像头内,回答“是的”时候请缓慢并清晰大声,回答完毕后,点击一下波浪线按钮。发布于 2026年4月6日更新于 2026年4月6日常见问题当天频繁取消订单,小心被判定为“鸽子王”
触发后,用户将无法进行买币和发布委托等操作,具体惩罚时间根据取消次数而定。一、规则说明 触发惩罚机制的条件 1)单日新手用户未付款前的取消次数≥5次,或点击“我已完成转账”后的取消次数≥3次 2)用户未付款点击已支付,在联系不上对方的情况下,需要平台客服仲裁取消的,无论对方是否为新手用户,客服有权限制该用户当天下单权限。 二、冻结范围 不能操作:自选区买币,快捷区买币,发布买入委托单,修改买入委托单。 三、罚时梯度规则 罚时梯度说明:15分钟,30分钟,1小时,4小时,全天。当天凌晨0时清空。发布于 2023年8月16日更新于 2026年3月24日常见问题1,770OKX Wallet 关于上线 Cryptopedia 第十期的公告
奖励: 10 万人参与解锁价值 $100,000 美元的 KAS 奖金 40 万人参与解锁价值 $300,000 美元的 KAS 奖金 100 万人参与解锁价值 $600,000 美元的 KAS 奖金 300 万人参与,且 3 个推特关注数超 20 万,解锁价值 $1,000,000 美元的 KAS 奖金(包括任务一空投的价值 $100,000 的 KAS) 注意:单个地址最多仅能获得一次奖励。 四、如何参与 (1) 下载 OKX Wallet,或 App 版本号不低于 6.41.0,打开并切换至 Web3 钱包 (2) 创建或导入钱包后,点击底部 发现 ,进入发现页,再点击 Cryptopedia:体验 DApp 赢取奖励 (3) 点击 第 10 期 Kaspa 进入交互专区,点击想要体验的交互任务 (4) 完成交互任务后,等待 10 分钟,点击 验证 五、项目介绍 Kaspa 是一种实现 GHOSTDAG 协议的工作量证明加密货币,是世界上第一个 blockDAG – 一种支持并行区块和即时交易确认的数字分类账 – 建立在强大的工作量证明引擎上,具有快速的单秒区块间隔。发布于 2023年11月17日更新于 2025年11月17日公告如何添加紧急联系人?
3、补充联系人的信息。如果需要通知此人您已将其设为紧急联系人,请打开下方 【允许欧易通知此联系人】 选项。 填写所有必填项 4、选择何时通知您的紧急联系人 (请设置账户未使用时间和您的响应时间 )- 若您超过账户未使用时间我们会先联系您本人,如果在您的需回复时间内没有回复,我们会再联系您的紧急联系人。 5、请仔细核对紧急联系人信息后 再点击 【确认】。 6、成功保存紧急联系人后,可以看到他的显示方式,您也可以随时回来更新紧急联系人的信息。什么时候会联系紧急联系人? 如果您的账户在您选择的时间段内一直保持不活动状态,我们会尝试通过邮件和短信与您本人联系。 如果我们在您需要的回复期限内没收到回复或没发现您有登录行为,我们将通过邮件和短信联系您指定的紧急联系人。后续消息将每 10 天发送一次,直至收到回复或您的账户重新登录。发布于 2025年7月24日更新于 2026年2月12日常见问题260如何修改邮箱?(App/Web端)
您的账户可以绑定一个常用邮箱,用于登录、找回密码、提币时的确认。如果您想要放弃使用原有的邮箱,绑定新的邮箱,快捷入口如下: 您也可以参考如下步骤进行操作:App 端 1.点击APP左上角图标,进入个人中心,选择【安全设置】 2.点击【邮箱】—【修改邮箱地址】。 3.按照要求输入新的邮箱,点击【发送验证码】验证新邮箱和原邮箱,再输入【身份验证应用验证码】,点击【确认】即可。 注意:为了您的资产安全,更换邮箱后 24 小时不能提币和 C2C 卖币。Web 端 1.找到官网右上角个人中心图标,点击进入【安全中心】。 2.在【安全设置项】下找到【邮箱验证】,点击【更改邮箱】。 3.按照要求输入新的邮箱,点击【发送验证码】验证新邮箱和原邮箱,再输入身份验证应用验证码,点击【确认】即可。 注意:为了您的资产安全,更换邮箱后 24 小时不能提币和 C2C 卖币。发布于 2023年9月6日更新于 2026年2月9日常见问题4,068如何防范钓鱼邮件诈骗?
当邮箱地址正确但邮件内容可疑时: 即便发件人邮箱看似来自官方,但如果邮件内容包含异常要求(如点击链接、填写个人信息等),建议进一步核实其真实性。除了联系客服,您也可以通过 查看 EML 文件 来判断邮件是否真的来自官方。 在邮件 EML 内容中查找以下关键字段:spf、dkim、dmarc,如果结果中出现 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail,任何一个字段显示 fail,说明邮件未通过验证,很可能来自未经授权的来源。详细内容,请参考:如何通过 EML 文件确认邮件是否真的来自官方?温馨提示 当您收到任何看似可疑的邮件时,请务必保持警惕,并采取以下行动: 切勿点击邮件中的任何链接,也不要按照钓鱼邮件的指示操作。 即使邮件内容看起来非常紧急或诱人,也要抵制住点击的冲动。 若对账户安全存在疑虑,请直接联系官方客服专员核实。 不要回复可疑邮件或通过邮件中的联系方式联系对方。请通过官网提供的联系方式与客服专员核实相关信息。 如果让您转账/提币/提供密码/私钥,都不要相信,立即联系官方客服举报。 将可疑邮件标记为垃圾邮件或钓鱼邮件,并将其删除。发布于 2025年6月24日更新于 2025年12月16日常见问题3