全部
常见问题
公告
产品文档
如何高效且精准地执行交易?
通过提供更详细的视图,该功能增强了您对交易决策的信心,让您的交易体验更加回报丰厚。 3. 善用平台上的指标和工具 我们提供多种进阶版的交易工具,如合约交易、期权交易和杠杆交易,您可以善用这些交易工具,这将有助您: 了解机制:了解每个工具的工作原理及相关风险。 从小处着手:从较小的仓位开始,以便熟悉工具。 密切监控:密切关注您的仓位,因为进阶版得交易都极具波动性。 详情可参阅:如何进行合约交易(App/Web端)?一文读懂期权交易杠杆交易(App/Web端)4. 使用止盈(TP)和止损(SL)管理交易风险 止盈(TP)和止损(SL)是交易策略中的重要组成部分。请务必根据需要设置和调整您的盈利目标和止损水平。 止盈(TP):预设的订单,当价格达到某一盈利水平时自动平仓。这帮助您在无需持续监控市场的情况下锁定利润。 止损(SL):预设的订单,当价格朝不利方向波动时自动平仓,以防止进一步损失。它通过限制潜在损失来保护您的资本。 详情可参阅:现货交易如何使用止盈止损? 5. 使用订单线拖动并设置止盈/止损 通过订单线轻松设置订单级别的止盈/止损。发布于 2024年6月21日更新于 2026年4月21日68如何防范钓鱼邮件诈骗?
即使邮件内容看起来非常紧急或诱人,也要抵制住点击的冲动。 若对账户安全存在疑虑,请直接联系官方客服专员核实。 不要回复可疑邮件或通过邮件中的联系方式联系对方。请通过官网提供的联系方式与客服专员核实相关信息。 如果让您转账/提币/提供密码/私钥,都不要相信,立即联系官方客服举报。 将可疑邮件标记为垃圾邮件或钓鱼邮件,并将其删除。发布于 2025年6月24日更新于 2025年12月16日3如何查看区块确认数?(Web端)
例如:当我们提币汇出数字资产到链上,该笔资产最终会被矿工打包进区块中,在被打包之前,该笔资产的确认数定为0,即0次确认,当该笔交易被打包进最新的区块中,且矿工们都验证通过时,这笔交易的确认数便加1,之后每产生一个新区快,这笔交易的确认数都会加1,直到区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块确认数后才可到账。确认数越多,篡改区块链数据的难度就越大,交易数据就越安全。如何查看区块确认数? 想要了解某币种到账的区块确认数,可以在官网首页点击右上方【充币】—选择币种和网络。 在充币页面最下方,您可以在充币记录下查看充币进度,查看该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后,该笔资产才可到账。发布于 2023年8月22日更新于 2026年2月12日142如何在合约交易中使用分段委托?
分段委托是指在合约交易中,您可以设置指定的价格区间,并在此区间内按照指定的数量分配模式一次性下单多笔限价委托。多个子订单相互独立,可以降低大宗订单对盘口的冲击,在指定入场均价的同时,获得更低的滑点和交易体验。二、分段交易的优势有哪些? 合理的风控:分段委托把大宗订单拆分成若干小订单,分散进出场,降低对盘口的冲击,减少大单造成的价格波动带来的交易风险 多样性:分段委托设置了多种委托模式,如均分、升序、降序、随机,4种模式拆分订单,满足您的下单需求。 高效:自动下达多笔拆分后的订单,有利于快速成交,提高您的交易效率。三、分段委托的要素 最低价格:设置的价格成交区间的最低价格。 最高价格:设置的价格成交区间的最高价格。 订单数:订单一共拆分成多少个小订单。 数量:预期成交的总数量。 数量分配: 平均:每笔订单委托数量相同。不论价格上涨或下跌,单笔订单委托数量保持不变。 升序:每笔订单的委托数量随价格上升而等额递增。 降序:每笔订单的委托数量随价格上升而等额递减。 随机:每笔订单委托数量随机。不论价格上涨或下跌,单笔订单委托数量随机分配。 6.入场均价:根据每笔子单数量计算出的加权平均值。发布于 2024年6月3日更新于 2026年4月20日33如何查看区块确认数?(App端)
例如:当我们提币汇出数字资产到链上,该笔资产最终会被矿工打包进区块中,在被打包之前,该笔资产的确认数定为0,即 0 次确认,当该笔交易被打包进最新的区块中,且矿工们都验证通过时,这笔交易的确认数便加 1,之后每产生一个新区块,这笔交易的确认数都会加 1,直到区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块确认数后才可到账。确认数越多,篡改区块链数据的难度就越大,交易数据就越安全。如何查看区块确认数? 想要了解某币种到账的区块确认数,可以在App【资产】栏点击【充币】一 选择【充入数字货币】 选择币种和网络,在充币页面最下方,可以查看到充币该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后,该笔资产才可到账。 您也可以在历史记录中查看充币进度。打开充币页面,点击右上角【···】图标,选择【充币记录】,点击并查看相关充币进度。 温馨提示: 您亦可以复制“区块链交易ID”,在区块链浏览器查看更多信息。 如果您的充币已达到区块确认数,却仍未到账,您可以与对方平台联系,并根据需要提供区块链交易ID等信息,以顺利完成充币。发布于 2023年8月22日更新于 2026年1月29日603充值到错误的地址该怎么办?
如果您因操作失误,导致将资产充值到错误的地址,别担心,您可以通过以下步骤快速排查并解决问题:步骤 1:确认币种、网络和合约地址是否与平台一致 请检查以下信息是否与平台充值页面完全一致: 币种是否正确?(如 USDT、ETH 等) 充值网络是否匹配?(如 ERC20、TRC20、BEP20 等) 合约地址是否一致?(适用于部分代币) 若任一项不一致,该充值将被视为非支持币种充值,资产无法自动到账。 👉 建议处理方式: App端:您可以参考此文章操作处理:充值平台不支持的币种后,该如何处理?(App 端) Web端: 请点击下方按钮联系平台客服,提供相关信息(充值时间、金额、交易哈希、截图等),我们将协助您进一步处理。步骤 2:币种和网络一致但仍未到账? 如果您确认币种、网络和合约地址均正确,但充值仍未到账,请尝试以下操作: 回忆并确认您的充值地址来源,是否错充到他人地址?发布于 2024年10月15日更新于 2026年2月12日235EVM 铭文工具常见问题
它让人们能够在以太坊主网上记录各种文件,只要文件大小不超过 96 KB。该协议实际上是通过在交易中添加备注信息(16 进制字符)来实现,这些交易在区块链上完成,因此具有完全的链上特性,保证信息的不可篡改性,并与 ETH 的安全性共享。Q:如何使用 EVM 铭文?如何铭刻? 1、进入 OKX Wallet 官网 -【资产看板】-【工具】-选择【铭刻中心】。 2、铭文工具选择想要进行铭刻的 EVM 网络。 3、如果要多次铭刻相同的内容,请选择单个文本模式;如果要铭刻不同的内容,请选择多个文本模式。 温馨提示: 输入文本时,铭刻工具会预先帮您输入 data:, ,无需额外输入。 4、铭刻内容输入完毕后,并完成钱包连接,点击确认即可开始进行铭刻交易确认。如您一次进行多笔铭刻,需进行多次签名。Q:如何查阅 EVM 铭文资产? 透过铭刻工具,会将您的文本资讯铭刻到区块链数据(calldata)中,目前 Web3 钱包暂时无法查看铭文代币。敬请期待 Web3 钱包铭文解析功能。Q:目前OKX Wallet 铭刻工具支援的链有什么差异?发布于 2023年12月15日更新于 2025年12月18日23为什么我无法查看或使用我的数字资产余额?
这是由于账户间的余额分配方式或交易处理流程所致。以下是最常见的原因及应对方法:交易了数字资产,但余额未显示 原因:现货交易完成后,新资产可能不会立即显示在余额中,可能的情况包括: 委托单仍处于开放/待处理状态(未完全成交)。 您查看的账户类型有误。 出现短暂的结算延迟(较少见,但在高峰时段可能发生)。 应对方法: 在【现货】板块的【历史委托】中确认交易是否已完成。 查看资产是否在【交易账户】或【资金账户】。 若交易只成交部分,剩余余额可能仍为原始代币。充币尚未到账 原因:来自外部交易所及钱包的充币需要区块链确认,网络拥堵可能导致延迟。 应对方法: 在 App 端,前往【资产】-【充币】-【充币】- 右上角点击【...】-【充币记录】查看到账状态。 等待达到足够确认数后,资金方可到账。网络维护导致数字资产不可用 原因:有时网络会进行维护(因网络升级或钱包服务更新),期间充币或提币可能暂时暂停。 应对方法: 查看欧易充提币页面,了解是否有正在进行的维护。 服务恢复后再次尝试。发布于 2025年10月14日更新于 2026年4月19日6如何通过 EML 文件确认邮件是否真的来自官方?
若对内容有疑问,建议进线咨询客服 三、总结与建议 如 SPF、DKIM 或 DMARC 任一验证结果为fail,请高度警惕。 请勿点击任何可疑链接或下载附件。 如无法自行判断,可将 EML 文件提交至官方客服协助核实。 四、为何邮件域名可被伪装?1.为什么邮件域名会被伪装? 因为邮件传输协议(SMTP)本身不验证发件人身份,攻击者可以轻易伪造“发件人邮箱”,让邮件看起来像是来自官方。2.伪装邮件为什么能成功? 是否能成功投递,取决于收件邮箱的安全等级: 安全性较高的邮箱(如 Gmail、Outlook) 会自动检查发件人身份(SPF、DKIM、DMARC)。如果验证失败,邮件通常会被拦截、丢进垃圾箱,或提示“可疑邮件”。 安全性较低的邮箱(如 QQ 邮箱或部分企业邮箱) 即使身份验证失败,邮件仍可能被正常接收,且提示不明显,更容易误导用户。发布于 2025年11月24日更新于 2026年3月4日16如何在 Arbitrum 手动赎回资金?
如果资金卡住了,系统会提示你连接钱包。点击【Connect】以连接你的钱包。 注意:请确保你已将钱包网络切换至 ARB 网络。 4. 连接钱包后,点击【Redeem】以手动赎回你的资金。 5. 最后,你可以在生成的声明中查看赎回状态。 成功赎回资金后,页面将会显示成功提示发布于 2024年9月11日更新于 2025年9月12日48什么是无私钥钱包?
丝滑的用户体验,低门槛进入 Web3 世界 助记词或私钥让用户进入 Web3 的门槛变高,无私钥钱包一方面能坚持 Web3 的原则,即让用户自己保管个人资产,另一方面又能将 Web2 的良好体验 无需保管助记词或私钥带给用户。 更低的私钥恢复成本 如果私钥碎片丢失或被盗,无私钥钱包可以执行私钥碎片的刷新功能,用新的私钥碎片,替换掉每一方原有的私钥碎片,此时丢失或被盗的碎片约等于被"挂失"。3. 如何恢复无私钥钱包? 如果钱包重置、删除钱包、重装 App 或是更换设备,我们可以通过扫码恢复钱包。 打开欧易 App - Web3 钱包 - 点击首页钱包 - 账户向下按钮 - 选择【添加钱包】- 【导入钱包】- 【恢复无私钥钱包】 如果钱包重置、删除钱包、重装App或是更换设备, 点击扫码恢复,使用老设备扫描二维码,同步完成后钱包恢复成功。 请注意: 使用旧设备恢复无私钥钱包需要旧设备钱包密码。 OKX Wallet App 不支持导入无私钥钱包,但您仍可通过欧易 App 完成导入操作。发布于 2023年8月1日更新于 2026年1月27日211我如何提交我的地址证明(POA)?(阿拉伯联合酋长国)
如果您与父母或配偶同住,您可以包括一份补充文件,例如物业所有者或承租人的正式证明。支持的POA文档样本 用于验证目的的完整银行对账单 用于验证的水电费账单 用于验证目的的互联网账单 用于验证目的的EJARI发布于 2024年5月7日更新于 2025年11月17日1,114什么是 OKX DEX?
从你点击确认到交易被打包的这段时间里,价格可能因市场波动或其他人交易同一个池子而发生变化。如果最终成交价偏离超过你设定的容忍度,交易不会成交,以避免你以不利价格成交。 滑点可使用三种模式: 动态(Dynamic)——根据实时市场和链上情况,自动采用优化后的滑点执行交易。 固定(Fixed)——严格按照你设置的滑点值执行交易。 上限(Capped)——逻辑同动态模式,但仅当优化后的滑点不超过你设置的上限时才会执行。2. 网络费用(Network fee / Priority fee) 网络费用是支付给矿工或验证者、用于将你的交易打包进区块的费用。费用越高,交易被优先打包并成功的概率越高;费用过低则可能导致确认缓慢,或在网络拥堵时被丢弃。 常见问题: 无论交易成功还是失败,网络费用都会被扣除,因为验证者已经为处理它付出了资源。这是所有公链的通用机制,并非 OKX DEX 独有。 界面上显示的优先费金额是基于近期链上情况给出的参考值。实际支付可能略有不同,因为手续费市场会逐块变化。 不同公链的费用机制存在差异(例如以太坊的 EIP-1559、Solana 的 priority fee)。发布于 2026年2月5日更新于 2026年4月21日9人脸识别无法通过怎么办?
四、谷歌服务相关 若页面出现没有弹窗或白屏,且提示连接谷歌服务失败的情况,这是因为 App 是从谷歌商城下载所致。此时,需要卸载该 App,然后通过官方链接(www.okx.com/zh-hans/download)重新下载 App,注意要避免再次从谷歌商城下载。完成下载后,重新登录账户,再进行人脸识别操作。 如果尝试上述操作后,仍旧不能通过人脸识别,请联系客服处理。 注:如果您使用另一设备登录(异设备登录),且无法登录账户,建议您在登录页面收到提醒后,点击【联系客服】进线处理。发布于 2024年10月11日更新于 2026年4月21日460什么是 AA 智能合约账户 ?
AA 智能合约账户(账户抽象,Account Abstraction)把现行的合约账户和外部普通账户两种账户优势合二为一,让账户本身“可编程” —— 在确保资产仅由智能合约持有的同时,可以拥有批量交易、代付 Gas、密钥恢复等更多自定义和扩展功能,简化和便利了链上交互的流程。 为什么要使用 AA 智能合约账户? 更安全:多重身份验证和账户恢复; 更便捷:将原来普通账户需要多个步骤的交互(如在 DEX 中兑换代币)合并为一键完成; 更友好:解除了 Gas 对主链币的依赖,可以使用任何代币包括稳定币支付 Gas,并实现第三方代付 Gas; 更多可能:钱包本身即是合约,有着与 OKX Wallet 同样的安全性同时,可以实现更多自定义的功能。2. 如何导入 AA 智能合约账户 对于已有钱包的用户,您可以通过恢复无私钥钱包、从云端( iCloud、Google Drive、华为云)恢复、助记词和私钥这四种方式导入钱包。 注意 平台于 2024/06/20 下线了创建 AA 智能合约钱包功能,老用户不受影响。发布于 2023年9月4日更新于 2026年2月9日6,099