体验金资金过期回收 每一张交易体验金卡券激活成功后，激活的交易体验金资金仍存在有效期，超过有效期后平台将回收剩余的体验金，并不予退还，请在体验金资金权益有效期内进行使用。切换账户模式回收 用户在体验金资金有效期内切换「合约模式」账户模式至其他，账户中的所有已激活未消耗的体验金资金失效。 4、交易体验金条例 交易体验金不得转移到其他账户或进行兑换、提现。 通过交易体验金获得的收益可提现或划转。 请注意，您使用交易体验金时，如果仓位持续亏损，是会亏损到本金，甚至会出现强平风险。 交易体验金有激活失效和使用失效，失效时间见【福利中心】 - 【我的奖励】体验金券面所示时间，如未在有效期内激活或使用，即过期失效；欧易平台无义务提醒相关权益即将过期，请自行关注过期时间。 如果您同时获得交易体验金和返佣卡，如需扣除手续费，平台将优先使用交易体验金。交易体验金抵扣的手续费部分不能返佣。 为遵守当地法规，交易体验金在用户所在地区可能无法领取、使用。 如发现可疑交易行为、恶意使用或者恶意刷交易体验金等行为，平台有权利对涉事账户采取相应的处置，欧易保留对交易体验金使用条款与条件的最终解释权。

欧易此次储备金证明 (PoR) 使用净资产快照概念。该快照在特定的账户模式下在您借入资产后会记一笔负债（即负权益）。如您发现您的账户资产与快照资产不一致，可能是因为您的交易账户中存在杠杆仓位或金融账户中存在借贷（活期借贷以及定期借贷）。什么是储备金证明？ 储备金证明可以确保托管机构持有充足的链上储备金，足以覆盖账户在交易所账面所有的资产，同时具备承兑能力。 储备金证明通过加密的证明方法来确认数字货币交易所在特定时间在某区块链上持有特定金额的资产，提升账户总资产和交易所存款总额的透明度，同时不会泄路任何有关个人账户余额的敏感信息，使储备金证明成为数字货币生态的关键组成部分。 用作储备的资产是具有较强流动性、市场广泛接受的数字货币。欧易提供多达 22 个币种的储备金证明，包括 Bitcoin （BTC）， Ethereum （ETH）及 Tether （USDT），USD Coin （USDC） 等稳定币。 账户币种数量与快照数量为什么会出现不同？

Q：国际转账时，如果我提供了错误的信息会发生什么？ 如果您提供了错误的接收方信息，您的提币可能会被拒绝，您的资产将会被退回到您的账户。同时，我们将通过邮件的形式通知您提币失败。如果您想要继续提币，您需要重新发起提币交易，并重新提供准确无误的接收方信息。 更多关于国际转账规则的详细信息，请参照这里。Q：如果您正在向私人钱包提币 1、为什么我需要验证私人钱包的所有权？ 我们努力与本地和全球要求保持一致，如果您在受监管地区，您需要验证您的个人（非托管）钱包地址。这有助于为所有人提供一个安全和负责任的平台。 2、我如何验证我的私人钱包？ 您可以通过加密签名验证您的私人钱包地址。您需要将您的私人钱包与欧易连接，并进行签名以证明您拥有该地址。 3、为什么我的私人钱包验证不成功？ 请确保提币地址与您进行签名的地址匹配。如果您遇到问题，我们建议您将私人钱包导入欧易钱包，然后使用欧易钱包进行签名。您可以在此处参考更多关于如何创建/导入钱包的信息。Q：如果您正在向欧易充币 1、如果我从另一个交易所（如Upbit）充币到欧易时，由于名称不匹配而导致旅行规则验证失败，我该怎么办？

如果您在受监管的地区，您的加密交易将根据当地法律受到国际转账规则的约束，这可能需要额外的信息才能释放。您可以在国际转账规则FAQ中了解有关国际转账规则的更多信息。

联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系平台客服获取更多帮助。

平台将持续进行代币的上架和下架。 注：并非以下所有代币都可用于衍生品交易。

您在平台进行提币时，请务必确认，该网络和资产，是对方平台或钱包支持的。一旦您的提币状态标记为提币中或已转出，则无法在平台取消提币，您只能去对方平台或钱包，咨询如何找回或转出。一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 提币前，请确认对方平台或钱包，支持该网络和地址。比如部分平台或钱包，不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络，您在提币时，就不能使用这两个网络向对方进行提币，如 USDT，即使手续费比较低，也不能使用。 解决方案： 请在选择充提币网络和币种时，确保该网络和币种，是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产，或使用了对方不兼容的网络，需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 充提币网络和地址需要保持一致，充提币才能成功。您在进行提币时，需要在对方平台或钱包，复制充币地址，在复制充币地址前，请确认充币网络和币种，与提币网络和币种是一致的。

此文章将讲述如何通过欧易公布的储备金快照文件及开源的储备金验证工具验证欧易对钱包地址的拥有权和余额。验证前的准备工作 1. 下载储备金验证工具，双击解压下载的zip文件 文件内包含以下两个工具： __Verify Address - 用于验证储备金地址所有权__， Check Balance - 用于验证储备金地址余额（备注：需要配置 rpc.json，用于配置节点RPC或者OKLink open API等相关信息。） 2. 下载储备证明文件 3. 把下载的储备证明文件和储备金验证工具存储到同一个文件夹里 4. 若需要验证储备金地址拥有权，参考【验证欧易对钱包储备金地址的拥有权】章节进行操作；若需要验证储备金地址余额，参考【验证钱包储备金地址余额】章节进行操作验证欧易对钱包储备金地址的拥有权 欧易快照数据中包含地址、消息“I am an OKX address”和签名，以及BTC多签赎回脚本，通过下列步骤可以验证欧易储备金地址的拥有权。 1）BTC 钱包采用单签和多签两种签名方式 多签地址采用2/3签名，每条数据中包含两个签名，由欧易持有三把私钥中的两把私钥进行签名得到。

当您从欧易平台提币到对方平台时，提币会经历3个阶段： 欧易平台汇出 ——区块矿工确认—— 其他平台入账。 如果在欧易平台已经显示提币已转出，但是对方平台显示未到账，可能是因为：一、区块未确认，请耐心等待 该笔数字资产提币已转出上链后，会产生对应的哈希值，且需要等待网络矿工进行确认，未确认的资产无法正常到账，建议您向接收方平台提供哈希值，进行未到账反馈。二、区块已确认，请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认，您可以查看资产是否达到接收平台，以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台，且达到了到账区块确认数，但在对方平台资产仍未显示该笔资产，您可以向对方平台客服提供账户（对方平台的注册邮箱或手机）、充值币种、交易 ID 等信息，让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账，请参阅：提币时出现误操作怎么办？

如果用户没有设置结算币种，平台默认设置 USD 为结算币种。设置成功以后，交易手续费、未实现盈亏、资金费、初始保证金、维持保证金等，都将以用户设置的结算币种进行计算和收付。 API：参考 API更新日志 Web端： App端：Q：USD 本位合约交易双方使用不同资产会怎么样？ 平台会完成内部的兑换，不同结算币种之间的交易，都无需用户手动调整。 Q：USD/USDG 的免息额度是什么，超过了免息额度会如何处理？ 当前，每个子账户都可享有 20,000 美元的免息额度。处于某些司法管辖区的用户不能主动借入 USD 和 USDG，如果出现负值的未实现盈亏，所产生的负币种权益将按照以下方式处理： 当 USD 或 USDG 负权益因市场波动小于 20,000 美元时 (例如达到 -25,000 美元)，全部 USD 或 USDG 负权益将转换为 USDC (即从 USDC 币种余额中减去 25,000，并在 USD 或 USDG 币种余额中增加 25,000)，这可能导致 USDC 产生负债。随后，USD 或 USDG 币种权益将重置为 0。

触发国际转账规则 (Travel rule) 额外验证 如果您在受监管的地区，您的数字资产将受到当地法律受到国际转账规则 (Travel rule) 的约束，您可能需要补充信息才能解锁。您应该获得提币人的合法姓名，并询问他们是从交易所还是私人钱包地址发送。还可能需要其他信息，例如但不限于居住国。根据您当地的法律法规，您的交易可能会保持锁定状态，直到您提供向您发送资金的人所需的信息。有关更多详细信息，您可以在国际转账规则FAQ中找到。 解锁指南：当需要国际转账规则额外验证时，如何解锁充币资产？

3、网页端 目前网页端与 App 最新版本的扣除逻辑保持一致： 账户余额充足时，手续费从余额扣除； 如余额不足但仍有剩余，则先扣余额，差额部分从提币金额中扣除； 若选择“全部提币”，则手续费从提币金额中扣除。 温馨提示：建议您更新至最新版本 App，在卸载重装或更新 App 前，请您提前备份钱包私钥及助记词，以防造成资产损失。在最新版 App 里 ，您即可享受更优的“外扣”手续费体验。如暂未更新，手续费将继续从提币金额中扣除。

App 端 1.App 首页左上角【九宫格】图标-点击页面右上角【切换账号】—【创建子账户】—点击【下一步】； 2.设置子账户名称、是否入金，点击【创建账号】，输入【身份验证码】-【确定】后，完成子账户创建。注意事项： 子账户的资金来源可以从母账户资金划转 或 充币，如果子账户需要提币，要先将子账户的资产划转到母账号，再在母账户中进行操作。 若想要设置子账户更多交易模式 或 删除子账户，需要登录网页端操作。

结算币种相同的合约、杠杆的全仓仓位之间，共用保证金、盈亏互相抵消，可提高资金利用率。 例如：如果选择合约保证金-全仓模式进行BTC币本位永续合约交易，同时在BTC/USDT杠杆中以BTC为保证金，开多BTC，那么这两个仓位共享保证金，盈亏互抵。若单个仓位产生BTC盈利，可以进行部分结算，收益实时到账后又可自动作为仓位保证金共同使用，大大提升资金利用率。 注意： 1、合约全仓模式下，如出现极端行情，单个币种仓位亏损较大时，整个账户的某一个币种可能全部亏损掉。 2、合约逐仓模式下，各仓位相互独立，如出现极端行情，单个币种仓位亏损较大时，对整个账户下的某一币种不会造成任何影响，也不会对其他仓位造成影响。

三、参加活动 请留意平台公告，如节点活动或 App 首页活动推送，及时参与官方活动（如邀请好友等），您有机会享受手续费返还、抵扣券发放等福利。 四、使用挂单成交 为了提升盘口深度，挂单交易有手续费优惠，挂单成交手续费要低于吃单成交手续费。您在交易时，可尝试挂单交易，即限价类委托，不立刻成交的委托单。