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为什么需要重新确认个人信息?
需要确认哪些细节?我们可能要求您更新或验证以下信息: 个人详细信息:姓名、ID 号码、出生日期 地址信息:地址及地址证明(如适用) 账户用途:账户使用方式(如工资存款、旅行付款、汇款、储蓄等)这些信息有助于我们: 验证身份,保护您的账户 防止未经授权的访问与财务欺诈 遵守全球财务法规 您的所有个人数据都会依据数据保护法进行加密与安全存储。点击此处,详细了解如何在我们平台上验证身份。发布于 2025年3月19日更新于 2025年10月15日138充币后为什么需要额外验证?
触发国际转账规则 (Travel rule) 额外验证 如果您在受监管的地区,您的数字资产将受到当地法律受到国际转账规则 (Travel rule) 的约束,您可能需要补充信息才能解锁。您应该获得提币人的合法姓名,并询问他们是从交易所还是私人钱包地址发送。还可能需要其他信息,例如但不限于居住国。根据您当地的法律法规,您的交易可能会保持锁定状态,直到您提供向您发送资金的人所需的信息。有关更多详细信息,您可以在国际转账规则FAQ中找到。 解锁指南:当需要国际转账规则额外验证时,如何解锁充币资产?发布于 2023年12月19日更新于 2026年3月3日970更改居住国时,我需要怎么做?
如果您要更新居住国家或地区,则需要完成一些必要步骤,包括身份验证和管理任何不支持资产。 根据您选择的新国家或地区,我们准备了两种量身定制过渡流程,您可以选择其中一个,为确保顺利推进。每个流程均配有详细步骤指南,为您全程提供清晰指引。 如果您需要平仓或管理不支持的资产,我们为您定制过渡方案,来帮助您顺利高效地应对这些变化。指南 A 1、点击“下一步”继续选择您的居住国家/地区 请在确认前选择您的居住国家/地区。 2、从列表中选择您新的居住国家/地区,然后点击“确认”。 在确认之前选择您的居住国家/地区 3、您将被重定向到一个指南页面,并需要完成相关任务(如有)。 要开启你的交易之旅,你需要完成一系列任务。 4、接下来,系统会要求您再次验证身份。了解更多验证方法 这里。 身份验证成功后,您的居住国家/地区将更新为新的国家/地区。请放心,您的所有账户对账单和数据仍将对您可用。指南 B 1、按照指南 A 的步骤,在选择新的居住国家/地区并确认之前,请选择“下一步”。 2、您将被重定向到一个页面,其中详细说明了您需要完成的内容。发布于 2025年4月10日更新于 2026年3月16日512为什么我的提币需要等待冷热钱包划转?
为什么我的提币需要更长时间才能到账? 根据您所在国家或地区的法律法规,一定比例的用户资产必须存储在冷钱包中。 我们会不定期进行冷热钱包资产转移,但极少数情况下,如果热钱包中的资产不足以满足用户提币需求,我们将需要进行额外步骤将冷钱包资产转移到热钱包,这可能会导致提币延迟最多24小时。 了解更多:深入了解热钱包和冷钱包 如果您不想等待,可以自行取消提币请求。取消后,当前的提币进度将被清除,如果您还需要提币,则需重新提交申请。 请注意,冷热钱包资产转移期间,新的提币请求仍需等待冷钱包资金转入热钱包后才能处理,因此取消并重新提币不会加快到账速度。建议您根据自身情况决定是否继续等待或取消,感谢您的理解。发布于 2024年2月29日更新于 2026年2月12日199为什么有一些数字资产需要填写标签(Memo/Tag/Comment)?
在充值的时候,不仅需要填写充值地址,还需要填 Memo 标签。 备注:欧易平台的充币标签一般为 7-8 个数字,请以页面显示的为准。如何填写标签? 打开App首页,点击【资产】—【提币】—【提取数字货币】— 搜索标签币种 选择收款人类型— 页面将显示提币提示【滑动确认】后,即可输入/粘贴对方【充值地址】 输入【Memo/Tag】— 输入【提币金额】— 点击【提交】,按要求输入相关密码、验证码,完成操作。 注意事项 若您在进行标签币种提币时,要将资产提币至地址簿里的已存地址,提币页面不会显示输入标签栏,因为您在把地址存到地址簿时已经添加地址并输入标签。 充值时需要将该币种的地址及标签正确填写,标签填写错误,可能会导致无法正常到账,需要及时联系在线客服或提交问题反馈,提交充值的币种、数量、正确的标签和写错的标签、该笔交易哈希值,会有工程师跟进处理。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月4日413当需要国际转账规则额外验证时,如何释放充币资产?
如果您在受监管的地区,您的加密交易将根据当地法律受到国际转账规则的约束,这可能需要额外的信息才能释放。您可以在国际转账规则FAQ中了解有关国际转账规则的更多信息。发布于 2024年4月29日更新于 2026年2月18日192当我将居住国家更改为欧洲经济区 (EEA)境内的任何国家或澳大利亚时,需要了解哪些注意事项?
账户数据及交易记录 资产分析、盈亏、费用水平、交易记录等数据在变更后可能需要24至48小时才能完全更新。账户报表和历史记录 更新后48 小时内即可生成或下载账户报表、交易历史记录和资金历史记录。经纪商平台 系统更新期间,您对经纪商平台和快速 API 的授权将被重置。升级完成后,您可以根据服务可用性重新授权访问。更新了登录 URL 您的登录网址将更改为 app.okx.com。 我们建议将新的 URL 添加到书签中以便于访问。发布于 2025年7月2日更新于 2025年11月17日169如何安全使用身份验证 App ?
注意:为了更好的保障 VIP 用户(账户金额 >= 100K USDT(包含所有子账户))的资金安全,如果您未绑定 Authenticator,在开启 App 或登录账户后,在首页弹出 Promotion page 以及在首页 homepage 等页面都会提示去绑定 Authenticator:且每日只弹出一次(24:00为更新每日时间节点)发布于 2023年5月12日更新于 2026年2月12日4,525什么是模拟交易?
模拟账户内一般会有一定数额的初始资金,您可以像使用真实账户那样进行自由交易,并且无需承担任何资金风险。 模拟盘与实盘没有任何关联,行情不能互作参考,模拟盘的行情波动也与实盘交易没有任何关系。交易的结果也不会对真实的资产造成任何影响。 您可在模拟交易中,可交易包含现货、合约、期权等交易产品,并可以自由体验统一账户的各模式。模拟盘中有初始模拟资金,包含BTC、ETH等多个币种。一般情况下,模拟交易含有实盘的所有交易模式,在功能上也与实盘保持一致,在可交易币对方面,主要是一些常用的交易币对以及部分热度较高的币对,满足您对交易币种的基础需要。如何进行模拟交易? App端 打开欧易 App,登录账号,在 App 端首页点击左上角图标,然后在个人中心页面,选择【模拟交易】。 在模拟交易页面,您将看到总资产估值、币种列表和公告等信息。点击页面下方的【交易】按钮,您可以便捷选择交易产品和类型,进行现货、杠杆、合约等手动交易,还可以进行策略交易,体验策略交易模式的便捷。 Web端 打开欧易官网,登录您的账号,点击【交易】,在下滑菜单中选择【模拟交易】。发布于 2023年12月12日更新于 2026年3月11日975API 常见问答
不可以;合约下单,接口默认是以张为单位下单的;如果您需要计算张币转换,可以参考张币转换接口:https://www.okx.com/docs-v5/zh/#public-data-rest-api-unit-convert六、接口如何获取涨跌幅? 接口无法直接获取到涨跌幅,但是可以通过计算公式计算: 最新成交价与 24 小时前那一分钟的K线开盘价相比的涨跌数值/ 24 小时前一分钟的K线开盘价*100% 。 可通过行情接口获取上述公式数据:https://www.okx.com/docs-v5/zh/#order-book-trading-market-data-get-ticker(last-open24h)/ open24h。七、下单时报错:51000 Parameter posSide error 是什么原因? 需要先检查一下账户模式:开平仓模式/买卖模式,可通过:欧易 API接入指南,获取posMode查看。 1、在开平仓模式且使用合约下单情况下,posSide 参数必填,填写 long 或 short 。发布于 2024年9月20日更新于 2026年3月23日133什么是空投?
空投一般会提供给在特定日期前与该项目交互的钱包。 领取空投意味着需要拥有加密钱包。OKX Wallet 就是一款易于使用的非托管、去中心化、多链的热门钱包。目前 OKX Wallet 已经支持了 70+ 主流公链,内置多链、跨链 OKX DEX,一站式链上投资工具 DeFi、异构多链的 NFT 聚合交易平台 OKX Wallet NFT 和 DApp 发现。通过 OKX Wallet 可以轻松访问 1,000+ DApp 协议,是真正的一站式 Web3 入口。 若您仍未创建或导入 OKX Wallet,您可以参考《如何创建或导入OKX Wallet 钱包?》 由于空投的热度较高,往往也易滋生骗局。申领空投前,请务必确认项目的合法性和安全性,谨防钓鱼网站、需发送加密资产到未知钱包以解锁免费代币、要求提供助记词/私钥等空投骗局。发布于 2023年8月10日更新于 2026年3月22日4,444我如何提交我的地址证明(POA)?
若需要您进行居住地址证明审核,系统一般会提前发送通知邮件至您的绑定邮箱或 App 通知栏,您可在通知中点击提示的【去认证】。您也可在 App 身份认证页面,点击画面中出现的【立即认证】进行上传。 App 具体操作:进入 App > 左上角【个人中心图标】>【个人头像】>【个人资料】>【身份认证】页面 >【立即认证】。 注意:若有任何疑问,建议及时寻求我们支持团队的协助为什么要审核居住地址证明? 根据最新的法律法规,我们需要您提供居住地址证明,这是为了证明您并不居住在我们不允许开展业务的司法管辖区;具体细节与平台不允许的地区,您可通过平台《服务条款》了解更多。发票范例: 注意:地址需显示在右下角的【备注栏】中;若有疑惑,建议咨询开票人员/机构居委单位开具证明范例:信用卡对账单范例:无法接纳的文件类型 不可接纳的居住地址证明文件有:银行开户证明、电子版驾驶证、线上代付缴费凭证或截图、网购记录、外卖订单、话费缴费记录等等,以下是部分范例参考:银行开户证明电子版驾驶证线上代付缴费凭证 / 截图 温馨提醒:若取得对账单,建议直接提供 PDF 原文档或实体账单照片,截图画面将不被接受。发布于 2023年9月5日更新于 2026年2月12日850大宗交易常见问题
如果您没有完成身份认证,或者资产未达到 10 万美元的要求,您需要完成身份认证并存入更多数字资产以满足大宗交易最低资产要求。Q:如何申请成为报价方? 首先申请方的账户中需要有价值20万美元的资产,然后发送邮件到 blocktrading@OKX.com 进行申请,发送后会有客户经理进行审核处理的。Q:大宗交易成交的价格会出现在K线上吗? 不会的Q:大宗交易会部分成交吗? 不会的,大宗交易要么不成交,要么全部成交,不会部分成交。Q:大宗交易是怎么交易的? 大宗交易询价方先发送询价单,报价方会根据询价单进行报价,询价方可以根据报价方的报价,自由选择合适的报价,一旦接受报价,会全部成交,是否报价,是否接受报价,都是双方自由选择。Q:询价单的时效是多久,报价单时效是多久? 询价单在有效期即可进行交易,一般交易的有效期为2分钟,期权交易的有效期为10分钟。 报价单时效可以由做市商控制。Q:手续费是怎么收取的? 大宗交易手续费遵循普通交易的手续费规则,按照用户本身的等级费率进行,询价方式按照吃单费率收取,报价方按照挂单费率收取。Q:报价方报价有限制吗?发布于 2022年6月29日更新于 2026年3月6日16充币未到账怎么办?
情况四:填写错误标签 部分币种(如 XLM、XRP 等)在充币时需要填写标签(Memo/Tag/Comment)。您在发送方提币汇出前需要确保填写欧易平台充值页面展示的正确标签,一般为 7 或 8 个数字(以页面显示的为准),如果标签填写错误或者没有填写将导致无法正常到账。欲了解更多,请参阅: 为什么有一些数字资产需要填写标签(Memo/Tag)? 解决方案:您可以提交【查询充币不到账原因 / 问题反馈】,说明您的详细情况,包含您的充值币种、数量、正确的标签和写错的标签、交易哈希,会有工程师为您跟进处理。情况五:充值到合约地址 在充币时,每个币种都有对应的充币地址,请使用充币平台系统生成的该币种的充币地址,切勿使用该币种下方的“合约地址”进行充币,否则无法到账。 备注:合约地址就像数字资产一个独一无二的“身份证号码”,用来标识和识别数字资产,请勿充值到合约地址,以免造成资产丢失。情况六:区块奖励充币 例如:挖矿的收益只能充币到钱包地址,到了钱包才可以充币到欧易资金账户去交易,欧易不支持区块链奖励充币。发布于 2023年9月1日更新于 2026年3月3日13,721一文读懂期权交易
期权合约要素如下: 合约类型 看涨和看跌期权 合约到期日 当日、次日、当周、次周、月度、双月、季度、次季度 合约标的 BTC/USD指数 ETH/USD指数 合约乘数 0.01 0.1 报价货币 BTC ETH 结算货币 BTC ETH 最小报价单位 0.0005 BTC 0.0005 ETH 到期行权方式 BTC交割 ETH交割 标记价格 由欧易使用Black模型决定,且实时更新 创设开始时间 新到期日期权合约,一般情况下为同到期日交割合约上线半小时后 最后交易时间 合约到期当周周五下午4点(HKT) 行权方式 欧式;实值期权于最后交易日自动行权结算 交易时间 7x24小时 手续费率 详见手续费率详情 期权合约命名规则 期权合约以“标的-到期时间-执行价格-类型”进行命名 例如:BTCUSD-20190927-6000-C,指的是以BTC/USD指数为标的,到期时间为2019年9月27日下午4点(HKT),执行价格为6000 USD,类型为看涨的期权合约。发布于 2024年11月19日更新于 2026年2月9日11