全部
常见问题
公告
产品文档
跟单者常见问题
中国香港、新加坡、古巴、伊朗、朝鲜、克里米亚、马来西亚、叙利亚、美国,加拿大、英国、孟加拉国、玻利维亚和马耳他。6、我的跟单为什么失败了? 可能是以下原因: 交易员已停止带单交易或已被取消交易员资格 交易员已达到每日带单交易限额 交易员的交易触发了风险控制 您的交易账户资金不足 您的总跟单交易金额已达到您设置的最高限制7、我如何管理跟单的交易? 跟单者可以进入【跟单交易】—【我的跟单】查看相关内容。您可以查看以下类型的信息: 我的交易员:查看您正在跟单的交易员的详细信息。 当前跟单:查看所有未平仓的跟单的订单。 历史跟单:查看所有已平仓的跟单仓位的详细信息。8、跟单交易中的最大杠杆是多少? 跟单交易中的最大杠杆与手动合约交易中的最大杠杆相同。9、我可以从交易员那里跟单的最大金额是多少? 每个订单您可以复制 10 USDT-100,000 USDT之间的合约,并且可以累积最多200,000 USDT。一旦您的累积跟单的保证金达到最大200,000 USDT,系统将自动停止开仓新的跟单仓位。10、跟单交易适用于所有国家和地区的用户吗? 跟单交易不适用于所有市场和司法管辖区。发布于 2023年9月1日更新于 2026年2月12日181我要如何验证为一家私人金融机构? (1)
我们可能不会在所有市场和司法管辖区提供所有的服务,并且可能会限制或禁止在受限地区使用全部或部分服务,受限地区目前包括阿富汗、阿尔及利亚、孟加拉国、玻利维亚、加拿大、古巴、萨尔瓦多、法国及其海外领土、香港、伊朗、印度、日本、马来西亚、尼泊尔、尼日利亚、朝鲜、叙利亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区、美利坚合众国(包括波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛和美属维尔京群岛(圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)等所有美国领土)和乌兹别克斯坦。OKX 可能会限制其他司法管辖区的服务,包括但不限于澳大利亚(特别是针对我们的衍生品相关和中心化交易所相关服务)、巴哈马(特别是针对我们的零售产品)、巴西(特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务)、厄立特里亚(特别是针对我们的C2C服务)、俄罗斯(特别是针对我们的法币支付服务)、新加坡目前支持中心化交易所注册,支持充值,提币,交易(不支持衍生品)、韩国(特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务)、英国(特别是针对我们的衍生品相关、中心化交易所相关和C2C服务)。 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系我们的客户支持。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月9日1我要如何验证为一家私人金融机构?
我们可能不会在所有市场和司法管辖区提供所有的服务,并且可能会限制或禁止在受限地区使用全部或部分服务,受限地区目前包括阿富汗、阿尔及利亚、孟加拉国、玻利维亚、加拿大、古巴、萨尔瓦多、法国及其海外领土、香港、伊朗、印度、日本、马来西亚、尼泊尔、尼日利亚、朝鲜、叙利亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区、美利坚合众国(包括波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛和美属维尔京群岛(圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)等所有美国领土)和乌兹别克斯坦。OKX 可能会限制其他司法管辖区的服务,包括但不限于澳大利亚(特别是针对我们的衍生品相关和中心化交易所相关服务)、巴哈马(特别是针对我们的零售产品)、巴西(特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务)、厄立特里亚(特别是针对我们的C2C服务)、俄罗斯(特别是针对我们的法币支付服务)、新加坡目前支持中心化交易所注册,支持充值,提币,交易(不支持衍生品)、韩国(特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务)、英国(特别是针对我们的衍生品相关、中心化交易所相关和C2C服务)。 以上信息仅用于完成机构验证。发布于 2023年10月13日更新于 2025年9月27日128为什么我的身份认证失败了?
解决方案:我们不会在所有国家或地区提供本服务,并对特定的一些限制地区的用户提供部分或不提供服务,限制地区目前包括香港(特指关于我们提供的衍生品相关服务)、比利时、古巴、法国及其海外领土,包括瓜德罗普岛、法属圭亚那、马提尼克岛、马约特岛、留尼汪岛、圣巴泰勒米岛、圣马丁岛、圣皮埃尔和密克隆群岛、法属南部和南极土地、法属波利尼西亚、瓦利斯和富图纳群岛、以及新喀里多尼亚、伊朗、印度、日本、朝鲜、马来西亚、新加坡(特指关于我们提供的保证金及衍生品相关服务)、叙利亚、中华人民共和国、美国及包括所有美国领土,如波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛、以及美属维尔京群岛(圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)、爱尔兰、巴哈马、加拿大、荷兰、英国(特指关于我们为零售用户提供的衍生品相关服务)、孟加拉国、玻利维亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克、乌兹别克斯坦和马耳他。本条款的内容不应受用户所属国家或地区法律的排斥。因此,如果您不符合这些要求,请勿使用我们的服务。比利时、法国、爱尔兰、日本、巴哈马和荷兰的的居民如果尚未开设账户,则不得在欧易开设新账户或访问服务。发布于 2023年9月5日更新于 2026年2月23日11,511跟单交易-常见问题
香港、新加坡、古巴、伊朗、朝鲜、克里米亚、马来西亚、叙利亚、美国,加拿大、英国、孟加拉国、玻利维亚和马耳他;Q:跟单交易都需要支付哪些手续费? 跟单过程中发生的交易手续费与合约资金费同您在欧易 上正常的合约交易手续费率相同,除此之外无其他交易手续费;Q:跟单中产生的收益分配怎么进行? 根据所跟随交易员的分润比例,为交易员提供一定比例的分润提成; 举例:交易员A的分润比例为 10% ,您在跟单过程中产生 100 USDT利润,则分配给交易员的分润金额为 100*10%=10 USDT;Q:子账户是否可以使用跟单交易? 子账户可以使用跟单功能;Q:想进行跟单交易需要将资金放在哪个账户? 将资金放在交易账户中即可正常进行跟单交易;Q:跟单交易都支持哪些标的? 具体参考:合约跟单有什么参数限制?Q:跟单交易时是否有标的价格上的限制 无特殊限制,同正常合约交易;Q:跟单交易员是否有限制? 双向持仓下最多可支持同时跟随10人,单向持仓下最多可支持1人跟单;Q:哪些因素会导致跟单失败?发布于 2023年9月15日更新于 2026年3月4日686如何在合约交易中使用分段委托?
假设ETHUSDT 当前市价为 3,016 USDT,若使用分段委托做多 90 个ETH,设置参数如下: 最低价格:2800 最高价格:3200 订单数:9 数量:90 ETH 数量分配:平均 入场均价:(根据上述参数系统自动计算的加权平均值) 提交订单后,90 ETH 的大宗订单,平均拆分成9个子单进场委托交易,每个子单的数量是 90 / 9 = 10 ETH,从 2800到 3200 之间,等差挂单,每个订单的价差是 (3200-2800)/(9-1)= 50 USDT,即 2800、2850、2900、2950、3000、3050、3100、3150、3200 分别挂10 ETH多单。 若当前价格,如 3016 USDT,优于子单委托价格,如3050、3100、3150、3200 的子单多单,则按照市场最优价格,立刻成交,(超出限价规则的单子,如超过市价5%的单子,会被取消成交),剩余的子单,进入委托单等待成交。发布于 2024年6月3日更新于 2025年9月10日33X Layer 升级及 OKT/OKB 资产处理常见问题
实施时间表 2025 年 8月 13 日 2:10 PM (UTC+8):OKT 停止在欧易交易所交易,OKTChain 仍将正常出块并处理链上交易 2025 年 8 月 13 日 3:00 PM (UTC+8):欧易交易所将停止提 OKB 到 ETH L1 2025 年 8 月 15 日 10:00 AM (UTC+8):平台自动将用户账户内的 OKT 按规则兑换为 OKB 2025 年 8 月 15 日 2:00 PM (UTC+8):一次性销毁历史回购的 OKB,并且调用智能合约进行链上销毁 2025 年 8 月 18 日 2:00 PM (UTC+8):升级 OKB 智能合约,移除增发和销毁的功能 常见问题Q:X Layer 是什么? A:X Layer 是欧易推出的公链,但是它并非仅是欧易交易所的“子链”或者“专用链”,它是开源、开放的去中心化公链,任何人都可自由部署项目。从区块链技术的原理上来说,欧易不会对 X Layer 上的任何项目背书和负责,也不会作任何形式的陈述、保证或保障,请参见 X Layer 生态系统风险披露声明 。发布于 2025年8月13日更新于 2026年1月29日27助力链接考核规则
考核周期与范围 考核时间: 自 2026年 1 月 1 日起开通的链接,从链接生成后的第四个自然月起,每个自然月的首日进行考核。 2026年 1 月 1 日前开通的链接,从链接生成后的第三个自然月起,每个自然月的首日进行考核。 例如: 2026 年 8 月 1 日开通的链接:2026 年 11 月 1 日进行首次考核,之后每个月的 1 日都会进行考核 2026 年 8 月 29 日开通的链接:2026 年 11 月 1 日进行首次考核,之后每个月的 1 日都会进行考核 2025 年 8 月 29 日开通的链接:将从 2025 年 10 月 1 日开始考核,之后每个月的 1 日都会进行考核考核标准 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 ≥ 5:维持节点设定的返佣比例 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 < 5:该链接的总返佣比例调整为 0%其他规则 在首次考核中,若没有好友通过助力链接注册或被召回,该链接会被删除。 返佣比例为 0% 的助力链接重新达到标准后,将在下一个小时恢复原有返佣比例。 当助力人所有链接均被删除时,系统将取消其助力人身份。发布于 2023年9月28日更新于 2026年3月16日640充币时如何查看地址及标签 (Tag) ?
1、由于平台系统升级,部分币种的充币地址已于2025年3月27日发生更新。出现地址变化属于正常现象,原地址在短期内仍可使用,充币到原地址不会丢失资金。建议您在3个月内更新外部钱包或交易所的白名单地址,开始使用新地址,以确保未来充币流程顺畅与安全。 2.如果您有多个充币地址,但所有地址均可正常接收资金。您可以在App端【充币】页面点击二维码下方的【地址 >】手动选择长期使用的充币地址;Web端在【充币详情】页面底部的【地址 >】也可手动选择。 3.请务必确认充币地址是否正确,建议长期使用同一地址,减少操作错误风险。如需查看或切换充币地址,您可参考上述步骤操作。 温馨提示: 请务必确认充币地址是否正确,以免资金发送到错误地址。 建议长期使用同一地址,减少操作错误的风险。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月22日67,828什么是无私钥钱包?
温馨提示: 2025 年 4 月 7 日起,暂停插件端的无私钥钱包服务。使用无私钥钱包的用户仍可通过欧易 App 正常管理钱包和资产。 2025 年 5 月 23 日起,创建无私钥钱包入口已从 App 端和钱包插件端下架,新用户无法创建无私钥钱包。老用户不受影响,仍可导入之前已创建过的无私钥钱包并使用,如果将已经有的无私钥钱包进行逃逸操作,逃逸后将无法再创建无私钥钱包并使用。1. 什么是无私钥钱包? 多方计算是一种重要的密码安全措施,它使多个参与者能够在不泄漏任何一方持有的私人信息或秘密数据的情况下联合计算。通过分布式密钥生成技术(Distributed Key Generation)各自生成私钥碎片,任一方或机器都无法控制完整私钥。对交易进行签名时,需要多方共同参与计算,从而形成一个完整的签名。 欧易无私钥钱包就是基于 MPC 技术,将原本的 1 个完整私钥,变成 3 个各自生成的私钥碎片,分开存储,签名时使用其中 2 份私钥碎片即可完成签名,过程中不会产生完整的私钥。发布于 2023年8月1日更新于 2026年1月27日210充币未到账怎么办?
重要提示:充币地址更新说明 因平台系统升级,部分币种的充币地址已于 2025 年 3 月 27 日发生更新。请注意以下几点: 原地址在短期内仍可使用,充币到原地址不会丢失。 建议您尽快更新外部钱包或交易所的白名单地址,开始使用新地址,以确保未来的充币流程更加顺畅与安全。 目前平台暂不支持在 BSC 网络上充值或提币 USDT 等数字资产,但 BSC 网络仍支持 BNB 币的充值,请注意区分,避免资产丢失。一、自助工具排查 如果遇到充币未到账,请首先核实区块记录和充币地址,App 端用户可根据以下自助工具,快速排查并解决问题。二、手动排查 当您从其他平台或钱包充币数字资产到欧易时,若出现充币币种未到账的情况,通常由以下情况造成:情况一:区块确认延迟 如果您的充币信息确认无误,但资产仍未到账,可能是由于区块确认延迟。此时,您可以在区块链上查询到充值记录,但由于区块尚未完全确认,导致平台钱包同步存在延迟,资产到账需要一定时间。 解决方案:请耐心等待区块确认完成,通常延迟时间为几分钟到几小时不等;如果长时间未到账,请您进行【查询充币不到账原因 / 问题反馈】,工作人员将协助您跟进处理。发布于 2023年9月1日更新于 2026年3月3日13,720现货跟单指南【跟单者】
其中,某一跟单员的跟单记录如下: 日期和时间 交易记录 扣除手续费后盈亏 每日预扣金额 (10% 的利润) 04.17(周一) BTCUSDT 买入日期:2023 年 4 月 1 日 卖出日期:2023 年 4 月 17 日 +200 USDT 20 USDT 04.18 (周二) BTCUSDT 买入日期:2023 年 4 月 6日 卖出日期:2023 年 4 月 18日 ETHUSDT 买入日期:2023 年 4月 6日 卖出日期:2023 年 4 月 18日 -50 USDT +300 USDT 0 30 USDT 04.19 (周三) 未买入 BTCUSDT 买入日期:2023 年 4 月 6日 卖出日期:尚未卖出 ETCUSDT 买入日期:2023 年 4月 6日 卖出日期:尚未卖出 N/A N/A 04.20(周四) ETCUSDT 买入日期:2023 年 4月 6日 卖出日期:2023 年 4月 20日 -500 USDT 0 04.21(周五) 未买入 BTCUSDT 买入日期:2023 年 4 月 6日 卖出日期:尚未卖出 ETCUSDT 买入日期:2023 年 4月发布于 2023年11月6日更新于 2026年3月3日279现货带单指南【交易员】
其中,某一跟单员的跟单记录如下: 日期和时间 交易记录 扣除手续费后盈亏 每日预扣金额 (10% 的利润) 04.17(周一) BTCUSDT 买入日期:2023 年 4 月 1 日 卖出日期:2023 年 4 月 17 日 +200 USDT 20 USDT 04.18 (周二) BTCUSDT 买入日期:2023 年 4 月 6日 卖出日期:2023 年 4 月 18日 ETHUSDT 买入日期:2023 年 4月 6日 卖出日期:2023 年 4 月 18日 -50 USDT +300 USDT 0 30 USDT 04.19 (周三) 未买入 BTCUSDT 买入日期:2023 年 4 月 6日 卖出日期:尚未卖出 ETCUSDT 买入日期:2023 年 4月 6日 卖出日期:尚未卖出 N/A N/A 04.20(周四) ETCUSDT 买入日期:2023 年 4月 6日 卖出日期:2023 年 4月 20日 -500 USDT 0 04.21(周五) 未买入 BTCUSDT 买入日期:2023 年 4 月 6日 卖出日期:尚未卖出 ETCUSDT 买入日期:2023 年 4月发布于 2023年10月30日更新于 2026年3月18日195如何调取充提账单、账户结单?
当前自定义结单记录可选择下载近两年的数据,记录时间默认采用 UTC 时区 0 点。 2.App 端仅支持下载近 12 个月的账户结单记录,暂不支持自定义时间范围。 3. 结单生成需要一些时间,请您耐心等候。 三、客服协助调取 若您需要调取更早的账单记录(2021 年 2 月之前的资金账单,2021 年 1 月 28 日之前的交易账单),可以点击下方【问题反馈】按钮,申请账单调取服务。请您提供具体需要调取的时间范围,客服将在 1-3 日内为您处理。发布于 2024年11月6日更新于 2026年3月4日73USDG 闪兑费率更改
欧易团队 2026年2月20日发布于 2026年2月20日更新于 2026年2月21日4