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如何防范钓鱼邮件诈骗?
为了保护您的资产安全,了解如何辨别这些虚假邮件至关重要。诈骗案例 诈骗分子会伪造看起来非常逼真的虚假邮件,目的是窃取您的信息和资产。 以下图所示为例: 这些虚假邮件往往会试图制造一种紧迫感或吸引力,促使您在不加思考的情况下进行操作,例如要求您“立即验证账户”、“更新个人资料”或“领取意外奖励”。如何辨别虚假邮件与官方邮件? 学会以下几点,将大大提高您识别钓鱼邮件的能力: 核对发件人邮箱地址: 这是最直接的识别方式。官方机构通常会有固定且唯一的邮件地址后缀。 欧易官方邮件地址可以查看:如何正确进行官方渠道验证?,了解所有正确的官方邮件地址。任何看似相似但存在细微差异的邮箱地址(例如,将“okx.com”错拼成“oikx.com”或使用其他不相关的域名)都应被视为可疑。 检查邮件内容: 诈骗邮件在内容上往往会露出马脚。请记住以下关键点: 官方机构不会通过邮件引导您到第三方平台处理账户问题。 如果邮件要求您点击链接跳转到非官方网站进行登录、验证或处理任何账户问题,这几乎可以确定是钓鱼邮件。 警惕要求您提供敏感信息(如密码、助记词、私钥、身份证明照片等)的邮件。发布于 2025年6月24日更新于 2025年12月16日常见问题3如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
C2C 交易过程中,为确保交易安全,平台仅会在订单提交后,暂时锁定卖方的数字资产,直到买卖双方完成交易。平台不会保留现金或冻结任何买家的付款,因为支付过程是离线进行的(即从卡到卡),从钱包到钱包。平台从技术上无法干预平台外的支付行为。一旦卖方确认收到款项并选择【我已收到付款】,平台会将数字资产释放到买方账户,因此在交易时,请务必确认已经收到对方付款,才能点击【我已收到付款】,以防造成资产损失。 在交易过程中,您可能很难判断是否遇到诈骗行为,或者您可能怀疑自己正与骗子进行交易,但不确定该如何处理。为了帮助您避免潜在的诈骗风险和保护您的资产,以下是一些实用的建议。 一、如果您怀疑对方违反 C2C 规则,或已经被骗,该如何处理? 如果您在交易过程中发现任何可疑行为或怀疑自己可能遭遇诈骗,请您立即中止正在进行的任何操作。如果您已经被骗,建议您保管好所有的聊天记录及转账记录等关键资料,并与我们联系,客服将协助您处理。您可以在此了解如何提出申诉。 二、 作为 C2C 卖家,我该如何进一步保障自身安全? 当买方提供付款凭证后,请您不要立即放币。发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日常见问题12,068遇到 “粉尘攻击” 该怎么办?
粉尘攻击(Dusting Attack)是一种新型恶意活动,是指诈骗者向网络上数千个乃至数万个陌生钱包地址发送极少量的币或代币,主要目的是密切跟踪钱包的交易数据,并实施有针对性的钓鱼攻击。您可以参考截图如下:诈骗者怎么会知道我的钱包地址? 大多数区块链上的交易信息是公开的,每个人都可以通过任何区块链浏览器轻松查看。虽然诈骗者可以看到各种地址,但他们对地址所有者的身份毫无知情。如果遭遇 “粉尘攻击” 该怎么办? 在 Web3 钱包和交易所账户中,您可能会遭遇 “粉尘攻击”。针对不同场景,您可以参考以下解决方案:Web3 钱包 如果您的钱包中出现粉尘资产,您仍然可以正常控制自己的资产。遭遇 “粉尘攻击” 时,只需忽略它,避免与其交互即可。当粉尘资金不被移动,则追踪者无法与它们建立连接,至此也无法完成钱包或地址拥有者的“去匿名化”。交易所账户 如果您在交易所账户中发现有人通过 “粉尘攻击” 向您的账户地址充币,请您在提币时格外小心。尽量避免与 “粉尘攻击” 相关的地址有任何交互,并不要直接复制这些地址进行提币,以免造成不必要的资产损失。发布于 2024年10月4日更新于 2026年3月3日常见问题13触发 T+N 安全保护,无法提币或卖出怎么办?
若您已经触发 T+N 安全保护,为了您的交易安全,建议您耐心等待 N 天后,系统将会自动解除限制。 对于触发 T+3 或 T+7 的订单,您可以尝试提交申诉,可点击查看更多详情:C2C 交易时遇到问题如何申诉? 注:T+1 不可以进行申诉提前解冻,请您耐心等待系统自动解除限制即可。5. 我将如何避免触发 T+N 安全保护? T+N 规则属于平台风控系统实时计算的,无法预判自己是否将被 T+N 限制,因此请您以实际下单信息提示为准,若您命中 T+N,您也不用担心,因为 T+N 只限制您当笔的交易提出和卖出,对您的其他交易及账户等都不会有任何影响。6. 如何查看买币订单什么时候自动解锁? 若您未完成交易,您可以在生成订单前的弹窗页面,以及生成订单后的待付款页面查看限制天数,请您仔细核验后再下单。 如订单已完成,您可以在订单详情页面查看该笔订单具体的解锁时间,平台建议您耐心等待,到达解锁时间,系统会自动解锁。 如果买卖币触发平台风控,请查阅:买卖币触发平台风控怎么办?7. 为什么我的订单有 T+N 限制,而其他人没有? T+N 机制对所有用户均有效,但不一定每笔交易都会触发。发布于 2023年3月17日更新于 2026年4月4日常见问题2,632如何查看我的客服工单?
如果您认识的人无法登录他们的 OKX 账户,请让他们直接通过以下方式联系我们:找 客服 协助登录 或 以游客模式找我们处理。 二、我该如何查看和回复工单? 您可以通过 OKX App 或 官网查看并回复您的客服工单。未登录用户需要使用邮件中提供的专属链接,打开工单详情回复我们。已登录用户 通过 App 端 1、打开 App,点击首页左上角【九宫格】图标-【获取帮助】-【查看您的客服工单】,可以查看所有未完成和已完成的工单。 2、选择您要查看或回复的工单,并在屏幕底部的文本框中输入您的回复后,点击“发送”。 通过 Web 端 1、登录您的账户这里,选择右上角【问号】图标-【我的客服工单】 2、选择您要查看或回复的工单,查看对话记录,并在文本框中输入您的回复后点击“提交”。 未登录用户(游客渠道) 通过 Web 端 1、请查看您的电子邮件,您会收到我们客服团队的邮件通知。 2、每封邮件都包含一个唯一的链接,您可以通过该链接查看您的工单。点击链接(工单编号)即可直接访问您的工单。例如:“您的支持工单12345已更新。” 3、该链接已安全地与您的电子邮件地址关联。发布于 2025年10月17日更新于 2026年4月6日常见问题46我如何提交我的地址证明(POA)?
如果平台提醒您完成附加证明,请查看:如何完成附加认证? 常见问题1、我已经搬到国外了,无法提供原注册国家的地址证明,该怎么办? 遇到这种情况,建议您及时联系客服说明情况,我们会根据您的具体情况,为您提供客制化的处理方案。2、已搬家,提供不了身份证上户籍地址的证明怎么办? 没关系,请您提供现在实际居住的地址证明就可以,不需要和身份证地址一致。3、手机话费账单 / 发票 可以做证明文件吗? 非常抱歉,手机话费的账单或发票不在可接纳的验证文件范围内,需要您提供其他有效文件。4、我提供了网购/外卖的单据,为什么会被驳回? 非常抱歉,网购或者外卖的单据不在可接纳的验证文件范围内,请您提供其他有效文件。5、银行/信用卡/电子钱包对账单没有显示地址信息,该怎么办? 不同机构或单位所签发的文件格式可能存在不同,建议您提供包含您姓名、当前住址,并且是近3个月内出具的有效文件即可。发布于 2023年9月5日更新于 2026年2月12日常见问题853什么是返佣卡?
使用返佣卡,您可以在您所在国家/地区且符合当地法规允许的情况下,获得相关产品的交易手续费返还。返佣卡如何运作? 每张返佣卡都有对应的面值和有效使用期限。 当返佣卡发放至您的账户后(路径:奖励中心-我的奖励),您在当日(UTC+8 时间 00:00–23:59)产生的对应交易手续费,将在次日以 USDT 形式返还至您的资金账户。 若您在返佣卡发放当日进行交易,则首次手续费返还将从返佣卡发放时间起计算,直至当日 23:59(UTC+8),并在次日以 USDT 形式发放至您的资金账户。 返佣卡将在发放后每日扣减,直至面值用尽或有效期结束。您可前往奖励中心-我的奖励查看返佣卡的发放或使用记录。返佣卡使用规则 返佣卡仅可发放至主账户,不可直接发放至子账户。 但若主账户获得返佣卡,其名下子账户产生的交易手续费也可享受返佣。 若您的账户同时拥有多张返佣卡,将优先使用有效期最短的返佣卡;若有效期相同,则优先使用最早获得的返佣卡。交易手续费返还如何计算? 每日返还的手续费金额 = 您在 UTC+8 当日支付的净交易手续费 若您的交易涉及负手续费的做市商交易(Maker 返佣),则不包含该部分返佣金额。发布于 2023年10月9日更新于 2026年1月8日常见问题339国际转账规则 (Travel rule) 常见问题
Q:国际转账规则对我有什么影响? 我们将逐步推行转账规则,只有特定用户在特定情景下会受到影响。如果您恰巧处于该情景,您需要在提币时提供转账接收方的姓名以及接收地址相关信息 (如地址为私人钱包还是交易所账户)。此外,为了满足必要的合规标准,我们可能需要额外的补充信息。Q:国际提币(转账)时需要提供哪些信息? 您需要在提币时提供转账接收方的姓名以及接收地址相关信息 (如地址为私人钱包还是交易所账户)。此外,为了满足必要的合规标准,我们可能需要额外的补充信息。Q:充币(接收转账)时我应该注意什么? 在接收转账前,您应告知发送方您用于身份认证的的法定姓名,并告知对方您使用的地址是私人钱包还是交易所账户。Q:国际转账时,我每次都需要提供信息吗? 在您提币成功后,我们会自动记录您提供的信息,并将接收方信息与接收地址相关联。因此,对于后续发送到同一地址的转账,您无需再次提供接收方信息。Q:国际转账时,如果我提供了错误的信息会发生什么? 如果您提供了错误的接收方信息,您的提币可能会被拒绝,您的资产将会被退回到您的账户。同时,我们将通过邮件的形式通知您提币失败。发布于 2023年7月20日更新于 2026年2月5日常见问题802OKX Wallet 关于上线 Cryptopedia 第十四期的公告
二、什么是 Cryptopedia Cryptopedia 是一站式 DApp 探索和奖励交互平台,平台会定期推出以不同区块链网络为主题的活动,并与相应的合作伙伴一起,共同设置 DApp 交互任务。Cryptopedia 旨在挖掘和聚合潜力项目,降低进入 Web3 的门槛,减少你搜索成本的同时,让你即使是利用碎片化的时间也能精准交互。 三、如何参与 (1) 下载 OKX Wallet,或 App 版本号不低于 6.41.0,打开并切换至 Web3 钱包 (2) 创建或导入钱包后,点击底部 发现 ,进入发现页,再点击 Cryptopedia:体验 DApp 赢取奖励 (3) 点击 第 14 期 MetaCene 进入交互专区,点击想要体验的交互任务 (4) 完成交互任务后,等待 10 分钟,点击 验证 四、项目介绍 Metacene 是下一代大型区块链 MMORPG 平台。在后末日世界里玩家们使用 NFT 重新定义文明。发布于 2024年2月26日更新于 2025年11月17日公告一文读懂期权交易
在到期时刻,如果 BTC/USD 指数为 9000,高于执行价格 6000 USD,一张该看涨期权合约的持有者可以获得数量为 [(最终结算价-执行价格)/ 最终结算价] x合约乘数= [(9000-6000)/9000] x 0.01= 0.0033 BTC 的收入;如果 BTC/USD 指数低于或者等于 6000 USD,则自动放弃行权,该期权合约的持有者不获得行权收入。ETH/USD 或其他指数的期权同理。三、欧易期权合约设计解析 1. 期权合约买卖双方权利义务不对等 交割合约是双向合约,交易双方都要承担交割合约到期交割的义务; 期权合约是单向合约,期权的买方在支付期权费后,即取得合约约定的相关权利,而不必承担义务。 2. 期权保证金制度灵活 交割合约的交易中,买卖双方都要交纳一定数额的保证金; 期权合约的交易中,买方只需支付期权费,而不需交纳保证金,而卖方要求交纳保证金。 3. 期权合约具有风险限制性 交割合约的交易中买卖双方都面临着无限的盈利和亏损; 期权合约交易中,买方潜在盈利不确定,但亏损有限,最大风险是损失期权费;相反,卖方的收益有限,潜在亏损不确定。 4.发布于 2024年11月19日更新于 2026年4月2日常见问题11OKX Wallet 关于上线 Cryptopedia 第十二期的公告
OKX Web3 钱包和 OKX NFT 市场都受到 www.okx.com 上独立的服务条款的约束。 如有争议,本次活动条款以英文版为准,OKX 将保留所有本次活动的最终解释权。 七、免责声明 本活动 (i) 并非购买、出售或以其他方式交易任何数字资产的要约、建议或邀约;(ii) 无意提供任何意见或建议(无论投资、交易会计、法律、税务或其他方面)。本活动也不打算向违反适用法律或法规的司法管辖区的任何人分发或由其访问。访问和/或参与本活动的人员必须了解并遵守此类限制。数字资产具有投机性和高度不稳定性,随时可能变得缺乏流动性,并且具有高风险。数字资产交易者可能会损失其资产的全部价值。 数字资产(包括稳定币)的价值可能而且确实时常大幅波动。本活动下的任何奖励在参与者有资格获得该奖励时的价值可能不等于该奖励在分配给参与者时的价值。由于这种波动,用户的资产价值在任何特定时刻都可能大幅增加或减少。 本活动的参与者负责所有与领取和使用任何活动奖励相关的适用税费、费用、成本和支出(可能包括但不限于连接、安装、服务、油费和交易成本)。© 2023 OKX 版权所有。发布于 2024年1月15日更新于 2025年11月17日公告OKX 钱包 Solana Super Season 参与指南
OKX Wallet 明确声明不对本活动或活动条款中的任何技术、图片、排版、编辑或其他错误或遗漏承担任何责任和义务。 有关 OKX 钱包的更多信息,请访问 https://www.okx.com/web3。 免责声明 本活动 (i) 并非购买、出售或以其他方式交易任何数字资产的要约、建议或邀约;(ii) 无意提供任何意见或建议(无论投资、交易会计、法律、税务或其他方面)。本活动也不打算向违反适用法律或法规的司法管辖区的任何人分发或由其访问。访问和/或参与本活动的人员必须了解并遵守此类限制。数字资产具有投机性和高度不稳定性,随时可能变得缺乏流动性,并且具有高风险。数字资产交易者可能会损失其资产的全部价值。 数字资产(包括稳定币)的价值可能而且确实时常大幅波动。本活动下的任何奖励在参与者有资格获得该奖励时的价值可能不等于该奖励在分配给参与者时的价值。由于这种波动,用户的资产价值在任何特定时刻都可能大幅增加或减少。 本活动的参与者负责所有与领取和使用任何活动奖励相关的适用税费、费用、成本和支出(可能包括但不限于连接、安装、服务、油费和交易成本)。© 2023 OKX 版权所有。发布于 2024年1月19日更新于 2025年11月17日公告OKX 钱包将推出 Cryptopedia Solana 专期
由于这种波动,用户的资产价值在任何特定时刻都可能大幅增加或减少。 本活动的参与者负责所有与领取和使用任何活动奖励相关的适用税费、费用、成本和支出(可能包括但不限于连接、安装、服务、油费和交易成本)。© 2023 OKX 版权所有。 欧易将持续为你提供更优秀的产品和服务! 欧易团队 2024年1月10号发布于 2024年1月10日更新于 2025年11月17日公告Brevis 奖金活动常见问题
用户需在活动期间: 点击【立即参与】完成报名 完成身份认证 并在活动期间完成交易Q:交易赛奖励何时发放? 交易赛奖励于 7 个工作日内,1 月 27 日 8:00 HKT前发放 根据活动结束后的排行榜数据统一发放 请注意:平台有严格的风控系统,会根据账户情况自动触发,无法人为干预,如果有以下情况,可能会导致触发风控。如果发现本次活动的参与者存在任何不诚实或滥用行为,欧易有权自行决定取消参与者账号的参与资格或暂停参与者的账号,并没收全部奖励。四、策略包赔券 策略包赔券用于合约网格策略,在满足活动规则的前提下,如策略最终产生亏损,平台将按照实际亏损金额进行赔付,赔付金额不超过包赔券面值。Q:策略包赔券在什么情况下可以获得赔付? 在活动期间,您需先领取包赔券,并通过指定的开单页面创建限定币种的合约网格策略。 策略开启后,如未对策略参数进行任何调整(包括调整止盈止损价格、增加仓位等),且在平仓时产生亏损,即可获得赔付。Q:包赔券的赔付金额如何计算? 赔付金额以实际亏损为准,最高不超过包赔券面值。发布于 2026年1月7日更新于 2026年1月28日常见问题充币时如何查看地址及标签 (Tag) ?
Web 端充币流程 打开欧易官网,点击【充币】—【选择币种】,搜索或者直接点击要充币的数字资产,选择【充币网络】; 您选择的币种网络若需要填写标签(又名Tag/Memo,通常是一串数字),系统会有提醒,点击【我知道了】,即可查看并复制该币种的【地址>】与【标签】。如何管理充币地址?1. 如何删除充币地址 非常抱歉,已创建的充币地址(接收币地址)无法修改和删除,不同币种不同链可以添加 20 个充币地址,每个地址都可以作为接收地址的,建议您可依据自身的需求选择是否添加充值地址。2. 如何切换充币地址 如果您有多个充币地址,所有地址均可正常接收资金。 App 端:如需长期使用同一充币地址,可在【充币】页面点击二维码下方的【地址 >】手动选择。 Web 端:如需长期使用同一充币地址,可在【充币详情】页面底部的【地址 >】手动选择。 3. 如何添加地址 App端:在充币页面,选择币种和网络后,点击二维码下方的【地址>】-【添加地址】即可。 Web端:在充币页面,选择币种和网络后,点击二维码右侧的【地址>】-【新增地址】即可。4.发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月2日常见问题68,334