摘要： 以下验证码收不到场景适用于：登录时无法接收验证码、绑定银行卡或邮箱时收不到验证码、C2C 卖币收不到验证码、提币收不到验证码、修改密码时无法接收验证码、语音验证码接收失败等。先跟进以下情况排查，若排查后仍未解决，点击文章末尾人工客服按钮获取进一步协助。一、手机验证码收不到 1、建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。 2、长时间不关机，需要关机重启。 3、是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下。 4、检查收件箱是否已满，删除一些短信。 5、查看手机是否有拦截软件，将短信自动拦截。 6、如果对状态有疑问，建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。 7、可以等待 60 秒后使用语音验证码。 8、若页面显示短信发送失败，需 2 小时后尝试获取。 9、如果尝试以上方法后仍不奏效，您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。 温馨提示：若您是携号转网的号码，会存在无法接受验证码的问题，请您及时跟客服说明。二、邮箱验证码收不到 1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置，看是否有验证码邮件被误处理。

尊敬的欧易用户： 欧易即将上线 First Neiro on Ethereum (NEIRO)，具体时间安排如下： NEIRO 开放充币时间：10 月 22 日下午 3:00 (UTC+8) NEIRO 集合竞价时间段：10 月 22 日下午 5:00 至 6:00 (UTC+8) NEIRO/USDT 现货交易开盘时间：10 月 22 日下午 6:00 (UTC+8) NEIRO 开放提币时间：10 月 23 日下午 6:00 (UTC+8)项目介绍 Neiro 是 DOGE 原型 Kabuso 的领养家庭新领养的柴犬，她是 Kabuso 的妹妹。$Neiro（First Neiro on Ethereum）是向 Neiro 致敬的模因币，它部署在以太坊。

期权的风险要素通常通过希腊值来表示，delta和gamma是两个与标的价格有关的希腊值。 在传统的期权框架中，delta、gamma是根据期权定价的BS模型或者Black模型推导出来的，我们称之为BS delta、BS gamma。BS delta衡量的是期权价格相对于标的资产价格变动的变化率，BS gamma衡量的是BS delta相对于标的资产价格变动的变化率。 对于欧易OKX的BTCUSD期权合约，欧易OKX的delta和gamma与传统的不同，它们是根据期权定价Black模型推导、并且经过价格调整（Price-Adjusted）后的结果，我们称之为PA delta、PA gamma。BS delta和PA delta满足如下关系： PA delta = BS delta – 期权标记价格（以BTC计） PA delta衡量的是期权价格相对于标的资产价格变动幅度的变化率，PA gamma衡量的是PA delta相对于标的资产价格变动幅度的变化率。

1、现货和合约全仓仓位规则 在现货和合约模式下交易某个杠杆币对后，会以杠杆持仓的形式展示给用户，如下图所示： 名词 解释 仓位资产 仓位上正资产数量（不含保证金） 可用 平仓可用正资产，参考下文详述 负债 初始负债+已扣利息 •多仓：负债为计价货币 •空仓：负债为交易货币 利息 已生成未扣利息 开仓均价 (原持仓*原开仓均价 + 新增持仓 * 成交价格)/(原持仓+新增持仓) 注：在计算杠杆的开仓均价时，原持仓的数量不会减去仓位已经平掉的数量，这是杠杆和合约在计算开仓均价时的区别例如在BTC/USDT币对下，单币种全仓杠杆做多。

尊敬的 OKX Wallet 用户： OKX Wallet 将于 2025 年 02 月 07 日 18 时（UTC+8）上线 Cryptopedia 第二十八期。活动期间，通过 Cryptopedia 完成并验证 SOON 及其生态的交互任务，即有机会瓜分 500K USDT 的 SOON 代币和生态项目积分。 一、活动规则 我们与 SOON 及其生态项目合作，共同推出第二十八期 SOON 专场。参与的项目包括：SOON Bridge、InterSOON、CobaltX、Portal、Polyquest、Raptor、Aeronyx 和 CoindPay。 活动时间：2025 年 02 月 07 日 18 时 —— 2025 年 02 月 28 日 18 时（HKT） 活动奖励：500,000 USDT 的 SOON 代币 + 生态项目积分 邀请奖励 任务：活动期间分享邀请码至好友，好友绑定邀请码，并在 SOON 主网资产高于 10 USDT 的情况下完成至少 1 个本期 Cryptopedia 任务即可达成 1 次有效邀请。

注意：您的答案将保密且匿名。数据按照OKX的隐私政策收集和存储。我们保留根据以下标准授予或不授予奖励的权利。条款和条件 请于邮件中指定的日期之前填写电子邮件中的调查问卷。 前100 名符合条件的受访者将有资格获得最高 5 USDT（以下简称“奖励”）。 奖励将于邮件中指定日期之后的 21 天内发放。 符合条件的现有 OKX 用户应准确、如实地完成此调查问卷。 每位用户限参与一次。如果我们怀疑用户使用多个电子邮件地址提交了多个问卷，则仅考虑第一个问卷。 子账户没有资格参与或获得任何奖励。 OKX 保留取消任何参与者参与此活动的权利，且无需另行通知。 OKX 拥有全权自行决定调查参与者资格的权利。此决定应为最终决定，OKX 没有义务解释其决定的任何理由。 来自某些国家或地区的用户（受制于身份验证信息）可能没有资格参与此活动：具体请参阅 OKX 服务条款第 2.2 条。 用户应通过或之前已通过 OKX 的身份验证。请在此处查看您的身份验证状态。 与接受和使用奖励相关的任何及所有适用的税费、费用和额外开支（包括连接、安装和/或服务费）均由奖励接收者自行承担。

当新生成的合约和线上的合约到期日不一致时， - 次周交割合约：每周五上线 - 次月交割合约：每个月的倒数第三个周五上线 - 次季度交割合约：一月、四月、七月、十月的倒数第三个周五上线 当新生成的合约将与线上的合约到期日一致时， -不会上线新的交割合约。例如，若即将生成的次周合约的交割日和当月合约的交割日相同，则不会生成次周交割合约。 新交割的上线时间为每周五下午 4:00 (UTC+8)。 只有次周、次季度交割会上线。 当新生成的合约和线上的合约到期日不一致时， - 次周交割合约：每周五上线 - 次季度交割合约：季度月 (三月、六月、九月、十二月) 的倒数第三个周五上线 当新生成的合约将与线上的合约到期日一致时， - 不会上线新的交割合约。例如，若即将生成的次周合约的交割日和当季合约的交割日相同，则不会生成次周交割合约。 三、交割合约更名规则 交割合约的命名形式会变为：币对-日/月/年的形式，例如 2023年 BTCUSD当周1124合约，新命名方式会变为 BTCUSD-24NOV23。

第一时间终止交易，安装杀毒软件或者更新病毒库（手机），对您的设备进行全面杀毒。 卸载可疑 App 和插件，如果您安装了未知的第三方软件或者插件，建议您卸载该软件或插件。 电脑可以考虑格式化硬盘重装系统；手机可以考虑恢复出厂设置。 第一时间寻求安全专家的帮助。木马病毒攻击是最简单、最古老、最难消除的黑客攻击之一，任何情况下都难以做到100% 的安全，您要做的就是提高自身的安全意识，保护您的资产安全。 温馨提示 若怀疑账户被盗，第一时间冻结账户并修改所有关联密码；排查设备，全盘杀毒或重装系统，避免残留木马。 官方不会以任何形式索要账户密码或验证码，如遇可疑情况，请立刻联系客服核实。

尊敬的欧易用户： 为进一步提升市场流动性，防范市场风险，欧易计划于 2023 年 5 月 6 日 01:00 - 01:30 (UTC+8) 调整PEPEUSDT 永续合约、AIDOGEUSDT 永续合约和 SUIUSDT 永续合约的梯度档位规则。

尊敬的欧易用户： 为满足用户交易的多方面需求，欧易将开始支持 USDT-Solana 和 USDC-Solana 充提。 USDT-Solana, USDC-Solana 充提开放具体时间如下： USDT-Solana, USDC-Solana 充值开放时间：10 月 12 日 下午 5:00 (UTC+8) USDT-Solana, USDC-Solana 提现开放时间：10 月 12 日 下午 5:00 (UTC+8) 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023 年 10 月 12 日

尊敬的 OKX Wallet 用户： OKX Wallet 将于 2023 年 10 月 16 日 12 时（UTC+8）上线 Cryptopedia 第八期 ZetaChain 专场。本期我们与 ZetaChain 上的项目合作伙伴一起设置了不同的任务环节，后续也会持续关注并接入新的潜力项目。通过参与和体验新项目，你将有机会参与瓜分 $100,000 的 ZETA 奖励，以及解锁更多潜在奖励。 一、活动规则 ZetaChain 是一个去中心化的、兼容以太坊虚拟机（EVM）的 Layer 1 区块链，具备内置的跨链互操作性，可以连接所有区块链，甚至包括像比特币和狗狗币等非智能合约链。通过 ZetaChain，开发者可以从一个单一的逻辑点构建真正的全链（omnichain）分布式应用程序（dApps），用户可以安全地在一个地方访问他们的所有资产、数据和流动性。

免责声明 本活动 (i) 并非购买、出售或以其他方式交易任何数字资产的要约、建议或邀约；(ii) 无意提供任何意见或建议（无论投资、交易会计、法律、税务或其他方面）。本活动也不打算向违反适用法律或法规的司法管辖区的任何人分发或由其访问。访问和/或参与本活动的人员必须了解并遵守此类限制。数字资产具有投机性和高度不稳定性，随时可能变得缺乏流动性，并且具有高风险。数字资产交易者可能会损失其资产的全部价值。 数字资产（包括稳定币）的价值可能而且确实时常大幅波动。本活动下的任何奖励在参与者有资格获得该奖励时的价值可能不等于该奖励在分配给参与者时的价值。由于这种波动，用户的资产价值在任何特定时刻都可能大幅增加或减少。 本活动的参与者负责所有与领取和使用任何活动奖励相关的适用税费、费用、成本和支出（可能包括但不限于连接、安装、服务、油费和交易成本）。© 2023 OKX 版权所有。 欧易将持续为你提供更优秀的产品和服务！ 欧易团队 2024 年 01 月 24 日

请注意，杠杆交易时，为保证交易完成，可能存在超买或超卖的情况，超买或超卖会产生负债、潜在借币和潜在借币保证金，其中潜在借币保证金会占用可用保证金。 仓位模式 仓位模式 合约模式 跨币种保证金模式 单向持仓 ✅ 支持 ✅ 支持 双向持仓 ✅ 支持 ✅ 支持 单向持仓：一个交易品种仅可持有多或空单一方向的仓位。如果你已持有某一交易品种的仓位，买入或卖出时将增减原有仓位，而非开新的仓位。 双向持仓：一个交易品种可同时持有多和空两个方向的仓位。仅支持交割及永续合约交易。 资金使用规则 资金使用规则 合约模式 跨币种保证金模式 全仓保证金计算 以相同币种作为保证金的全仓仓位共用保证金 所有自定义作为质押币种的资产折合美元价值，用作全仓仓位保证金 全仓仓位浮盈开仓 ✅ 支持 ✅ 支持 全仓仓位浮动盈亏互抵 ✅ 支持 ✅ 支持 自定义质押币 ❌ 不支持 ✅ 支持 自定义质押币种：跨币种保证金模式下的全仓账户 (以下简称“账户”) 支持设置不同的质押币用作保证金。开启质押的币种将按照币种折扣率折算为美元价值，计入全仓账户有效保证金，用于现货交易以及全仓和逐仓模式的杠杆、合约、期权等交易。

尊敬的欧易用户： 欧易将支持 Polygon 和 Cosmos 网络的主网升级。 关于 Polygon (MATIC) 网络的升级： Polygon (MATIC) 网络的升级预计于 2024 年 3月 20 日下午 2:00 (UTC+8) 进行网络升级及硬分叉，预计时间仅供参考。 Polygon (MATIC) 代币及其网络中相关代币的充币和提币将于 2024 年 3月 20 日下午 1:00 (UTC+8) 暂停。 关于 Cosmos (ATOM) 网络的升级： Cosmos (ATOM) 网络的升级预计 2024 年 3月 20 日下午 6:27 (UTC+8) 进行网络升级及硬分叉，预计时间仅供参考。 Cosmos (ATOM) 代币及其网络中相关代币的充币和提币将于 2024 年 3月 14 日下午 5:30 (UTC+8) 暂停。 Polygon (MATIC) 和 Cosmos (ATOM) 的网络升级后，欧易将在网络稳定运行时重新开放 Polygon (MATIC) 和 Cosmos (ATOM) 代币及其网络相关代币的充币和提币。后续将不再另行公告。

尊敬的欧易用户： 欧易将支持 Optimism 和 Arbitrum 网络的主网升级。 关于 OP 网络的升级： OP 网络的升级预计于 2024 年 3月 14 日上午 8:00 (UTC+8) 进行网络升级及硬分叉，预计时间仅供参考。 OP 代币及其网络中相关代币的充币和提币将于 2024 年 3月 14 日上午 7:00 (UTC+8) 暂停。 关于 ARB 网络的升级： ARB 网络的升级预计 2024 年 3月 14 日下午 5:00 (UTC+8) 进行网络升级及硬分叉，预计时间仅供参考。 ARB 代币及其网络中相关代币的充币和提币将于 2024 年 3月 14 日下午 4:00 (UTC+8) 暂停。 OP 和 ARB 的网络升级后，欧易将在网络稳定运行时重新开放 OP 和 ARB 代币及其网络相关代币的充币和提币。后续将不再另行公告。 为保障您的资金安全，升级期间，请勿再进行 OP 和 ARB 代币及其网络相关代币的充提操作。 请注意： 网络升级期间，OP 和 ARB 网络代币的交易不受影响。