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Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
Web3 钱包是我们参与去中心化世界的桥梁,但却一直有不法分子以挖矿、空投、高盈利的活动等为诱饵,引导用户点击不明链接在恶意站点授权钱包,或骗取助记词/私钥,造成用户资产损失。由于数字资产的匿名性及去中心化,被盗资产往往难以追回,请广大用户提高警惕,谨防被骗。问题反馈 如果您的 Web3 钱包中有非本人发起的提币、疑似资产被盗等情况,请点击下方按钮反馈: 请您谨记:不点不明链接、切勿授权不明项目、核对地址无误、保护私钥/助记词。如果钱包被盗了,该怎么做? 1、如果发现钱包被盗,请尽快转出剩余资产至安全地址上 2、请删除此钱包,若需要使用您可以重新创建新的钱包使用 钱包删除路径:在 Web3 钱包首页面,点左上角图标-点击钱包管理-点击右上角钱包管理选择编辑钱包-点击对应钱包前面的红色减号标识-点击删除。 3、请您一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥,切勿截屏保存助记词,连接网络的设备存在数据泄露的可能,建议您将助记词抄写下来,并保存在安全的地方,同时切勿授权陌生的第三方项目软件登录您的钱包,以防信息泄露造成您的资产损失。发布于 2023年12月13日更新于 2026年1月27日951零知识证明:zk-STARK 是什么?它如何运作?
", "5c1729384a2f2c8c434f3b34e99d6152aab42093c4f68aab638eaa212e799933", "e154c1011883b2cea377c6bc820a21ac01d9d792ce3e1f376f35c1b29df04167" ] }, "trunk_inclusion_proof": { "trunk_mtree_root": "9b61d44f4f3de6b284d95a844dee9327d5e2091ac7e6b6f67ca10bd866617290", "batch_id": "34d4e17e0071f180736bae075f632845ded76262d19970c47cabb8d88046e9c5", "total_value": 2007657936, "BTC": 18915744, "ETH": 21522734, "USDT": 21268768, "random_number": "c93d3517d691564f3cc8e1eee6634ba7e0f59125aa89cd6984677459ac5f8164",发布于 2023年5月10日更新于 2025年9月8日178策略交易常见问答
同时会以限价单挂下面的 持有交易货币数量: 100 / 20,000 = 0.005 BTC 持有计价货币数量:3,100 - 100 = 3,000 USDT 平均持仓成本 = 20,000 USDT 本交易周期止盈价格 = 20,000 * (1 + 10.00%)= 22,000 USDT 加仓单#1:触发价格为20,000 * (1 - 5%) = 19,000 USDT,下单数量为200 USDT 加仓单#2:触发价格为20,000 * (1 - 5% - 5% * 1.5) = 17,500 USDT,下单数量为200 * 2.0 = 400 USDT 加仓单#3:触发价格为20,000 * (1 - 5% - 5% * 1.5 - 5% * 1.5^2) = 15,250 USDT,下单数量为200 * 2.0^2 = 800 USDT 加仓单#4:触发价格为20,000 * (1 - 5% - 5% * 1.5 - 5% * 1.5^2 - 5% * 1.5^3)= 11,875 USDT,下单数量为200 * 2.0^3 = 1,600 USDT T1 - 价格短暂下跌发布于 2025年2月12日更新于 2025年12月11日通行密钥常见问答
Q:苹果手机能否绑定多个通行密钥 建议您将iOS系统更新到最新版本 17.1 以上,更新后的 iOS 系统一个账户只能绑定一次。Q:苹果手机更新APP后无法通过通行密钥验证 通行密钥是储存在苹果 ID 的 iCloud ,您可以在“密码”App 里的通行密钥,查看是否有存储对应的账号记录。您需要切换回创建通行密钥时的苹果账号操作。Q:苹果手机有密码 App,但页面没有显示使用通行密钥,不支持弹出的身份验证 这是您在手机设置中的自动填充与密码功能未正确配置。请找到手机的【设置】-【通用】-【自动填充与密码】,确保已开启【密码】功能,并关闭【身份验证】功能。 Q:为什么使用原设备、原苹果 ID 无法通过通行密钥验证? 当您使用原设备、原苹果 ID 验证时,页面提示需要扫码验证,这是因为 iOS 系统版本较低时,没有安装通行密钥组件“密码” App,导致无法正常使用。您需要更新苹果系统到最新版本,就能顺利完成验证。Q:页面提示英文报错,导致无法创建怎么办? 您在创建通行密钥时,下图展示的英文报错文案,是校验谷歌服务时产生的,并不是平台的问题。建议您关闭相应的网络设备,重新尝试创建。发布于 2025年3月19日更新于 2026年3月4日113零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
","a1bb026ec9f3d8a1fa1b6f498c40ed8b117a57e1af9816d08d9135ab4fe43a60","119dfcd214191405b7f7f7c7091b89196c0cae818bfcd8252a48f20d9cf3c378","4d9403482ca177c669df34a60bb2afab7a18097012d0b70703c8e59258cdfee6"],"recursive_tree_siblings":[{"right_hashes":["e041eaa366259f873e9e1477aac77362f4b1b460c2d5e1c14907fa9288d66cff","b45a8c503e649ff39543a918996b06fc65f4df9b61d071b22f7342f94862c9be","e00ec1225dfe6b7e950f6b9b8e9d1121bf17eb60c444fd7191b861a2ddddad23","c02c12beb73c03f996508cdce7bef927f0aa8b77ebd899f6a75df83de9d4022e发布于 2024年10月21日更新于 2026年2月11日89Spacecoin (SPACE) 闪赚活动常见问题
奖励按小时结算并延后一小时发放,例如 15:00–16:00 的收益将在 16:00–17:00 之间到账。您也可在活动页或【资产】-【赚币】页面手动领取,所有累积奖励可一次性领取。若活动结束前未领取,系统将会在活动结束后 4 小时内自动发放至您的资金账户。Q:如何查看我的闪赚持仓和奖励? 进入活动页面,或在 App 内点击【资产】-【赚币】,即可查看当前持仓和累计奖励。Q:闪赚活动中,如果中途赎回资金,会影响奖励吗? 会。赎回当小时内的资金不再计息或计入空投奖励。Q:可以同时参与多个闪赚活动吗? 可以。不同活动互不影响,但各活动的申购额度与奖励独立计算。Q:我可以同时使用 USDG、OKB、BTC、ETH 一起申请 SPACE 闪赚吗? 可以的。Q:闪赚活动奖励发放后,能否在欧易现货交易? 可以。奖励发放后将直接进入您的资金账户,可自由交易或提币。Q:闪赚是保本的吗? 闪赚是一款创新型赚币产品,支持使用 OKB、USDG 或其他主流币进行申购活期简单赚币,赚取简单赚币利息收益、USDG专属奖励,还能获得新上线代币的额外空投奖励。发布于 2026年1月28日更新于 2026年1月28日4FOGO 闪赚活动常见问题
奖励按小时结算并延后一小时发放,例如 15:00–16:00 的收益将在 16:00–17:00 之间到账。您也可在活动页或【资产】-【赚币】页面手动领取,所有累积奖励可一次性领取。若活动结束前未领取,系统将会在活动结束后 4 小时内自动发放至您的资金账户。Q:如何查看我的闪赚持仓和奖励? 进入活动页面,或在 App 内点击【资产】-【赚币】,即可查看当前持仓和累计奖励。Q:闪赚活动中,如果中途赎回资金,会影响奖励吗? 会。赎回当小时内的资金不再计息或计入空投奖励。Q:可以同时参与多个闪赚活动吗? 可以。不同活动互不影响,但各活动的申购额度与奖励独立计算。Q:我可以同时使用 USDG、OKB、BTC、ETH 一起申请 FOGO 闪赚吗? 可以的。Q:闪赚活动奖励发放后,能否在欧易现货交易? 可以。奖励发放后将直接进入您的资金账户,可自由交易或提币。Q:闪赚是保本的吗? 闪赚是一款创新型赚币产品,支持使用 OKB、USDG 或其他主流币进行申购活期简单赚币,赚取简单赚币利息收益、USDG专属奖励,还能获得新上线代币的额外空投奖励。发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月15日1充币时如何查看地址及标签 (Tag) ?
3.请务必确认充币地址是否正确,建议长期使用同一地址,减少操作错误风险。如需查看或切换充币地址,您可参考上述步骤操作。 温馨提示: 请务必确认充币地址是否正确,以免资金发送到错误地址。 建议长期使用同一地址,减少操作错误的风险。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月3日67,301如何使用交易体验金 ?
2、交易体验金适用条件 请先完成身份认证,才可获得交易体验金; 根据当地法律法规,所在地区、国家允许衍生品交易,才可获得交易体验金;3、如何使用交易体验金3.1 找到交易体验金卡券 通过参与活动等方式获得的交易体验金卡券,您可以在【我的奖励】找到它,交易体验金界面将显示您可领取的体验金总额及领取时间。请在有效期内及时领取,逾期未领取的体验金将自动失效。 App:「首页」> 点击左上角「功能广场」> 「赚币与奖励」> 「我的奖励」 Web:点击导航栏「更多」> 「我的奖励」> 「交易体验金」 Web 端奖励中心3.2 激活交易体验金卡券 「奖励中心」中的交易体验金卡券所价值的资金,需要先激活后才可实际使用;激活成功后,才会显示「去使用」按钮,同时激活卡券所价值的体验金资金将会自动划转至您的交易账户内。 Web 端待激活和使用的交易体验金激活条件 激活交易体验金仅支持账户模式在合约模式下,其他模式需切换至合约模式后再激活;3.3 使用交易体验金资金记录查看 激活成功后,激活卡券所价值的体验金资金将会自动划转至您的交易账户内。发布于 2024年3月8日更新于 2026年2月10日1,096提币到钱包选错网络,资产如何找回?
方法一:通过 OKX Wallet 找回资产步骤1:导入私钥或助记词到 OKX Wallet 打开欧易 App,进入【Web3】 点击【导入钱包】,选择【私钥】或【助记词】 输入您的私钥或助记词,设置钱包密码后完成导入 注意:请确保导入的是提币地址的私钥或助记词步骤2:切换到错误提币时使用的链网络 在钱包首页选择【网络】,切换至转错链(如 X Layer),您可以在页面上看到转错链的资产步骤3:将资产转回欧易平台 切换回【交易所】页面,在【资产】栏中找到【充币】 选择币种(如 USDT),选择提币时错误的网络(如 X Layer ),复制地址 再次切换到 【Web3】,点击【发送】,填入刚刚复制好的地址、金额,完成转账。注意:钱包内需要有相应网络的主链币(如 ETH、BNB、OKB)以支付转出手续费 资产到账欧易平台后,您可以在欧易平台重新选择正确的链进行提币。发布于 2023年3月17日更新于 2026年1月26日5,371如何修改邮箱?(App/Web端)
3.按照要求输入新的邮箱,点击【发送验证码】验证新邮箱和原邮箱,再输入【身份验证应用验证码】,点击【确认】即可。 注意:为了您的资产安全,更换邮箱后 24 小时不能提币和 C2C 卖币。Web 端 1.找到官网右上角个人中心图标,点击进入【安全中心】。 2.在【安全设置项】下找到【邮箱验证】,点击【更改邮箱】。 3.按照要求输入新的邮箱,点击【发送验证码】验证新邮箱和原邮箱,再输入身份验证应用验证码,点击【确认】即可。 注意:为了您的资产安全,更换邮箱后 24 小时不能提币和 C2C 卖币。发布于 2023年9月6日更新于 2026年2月9日4,007如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
/CheckBalance --mode="single_address" --coin_name="btc" --address="3A1JRKqfGGxoq2qSHLv85u4zn935VR9ToL" --por_csv_filename=okx_por_20221122.csv Windows CheckBalance.exe --mode="single_address" --coin_name="btc" --address="3A1JRKqfGGxoq2qSHLv85u4zn935VR9ToL" --por_csv_filename=okx_por_20221122.csv 注:如果您使用的是 Mac 系统,在此步骤中遇到安全设定的问题,可到 系统偏好设置 -> 安全性&隐私 -> 通用 ->点按锁按钮以进行更改 -> 允许从以下位置下载的 App:App Store和被认可的开发者 -> 给予工具权限 2. 根据返回结果,单个地址余额如下图所示 3. 对比欧易公布的储备金文件与输出结果,该结果一致验证所有地址余额 1.发布于 2023年9月26日更新于 2026年1月26日993验证码收不到怎么办?
3、是不是双卡双待的手机,把两张卡换一下。 4、检查收件箱是否已满,删除一些短信。 5、查看手机是否有拦截软件,将短信自动拦截。 6、如果对状态有疑问,建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。 7、可以等待 60 秒后使用语音验证码。 8、若页面显示短信发送失败,需 2 小时后尝试获取。 9、如果尝试以上方法后仍不奏效,您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。 温馨提示:若您是携号转网的号码,会存在无法接受验证码的问题,请您及时跟客服说明。二、邮箱验证码收不到 1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置,看是否有验证码邮件被误处理。 2、如果垃圾箱中没有,建议您适当清空垃圾箱内存,建议您将以下相关邮箱域名添加至邮箱白名单之后,等待10分钟后再重新尝试发送验证码: noreply@mailer1.okx.com noreply@mailer2.okx.com noreply@service2.okx.com noreply@service3.okx.com 3、App 版本更新:请您在App首页左上方点击 【九宫格】 按钮,滑动至最下方进入“关于欧易”页面中检查更新。发布于 2023年8月16日更新于 2026年3月3日32,132我如何提交我的地址证明(POA)?
3、手机话费账单 / 发票 可以做证明文件吗? 非常抱歉,手机话费的账单或发票不在可接纳的验证文件范围内,需要您提供其他有效文件。4、我提供了网购/外卖的单据,为什么会被驳回? 非常抱歉,网购或者外卖的单据不在可接纳的验证文件范围内,请您提供其他有效文件。5、银行/信用卡/电子钱包对账单没有显示地址信息,该怎么办? 不同机构或单位所签发的文件格式可能存在不同,建议您提供包含您姓名、当前住址,并且是近3个月内出具的有效文件即可。发布于 2023年9月5日更新于 2026年2月12日843如何调取充提账单、账户结单?
3. 下载账单还提供“复制链接”功能,链接有效期为 24h,方便用户将报告的下载链接直接转发。 二、如何下载月结单? 登录官网,点击右上角【资产管理】-【我的资产】-【账户结单】以查看您的月结单。 选择您要下载的月结单。如何下载特定日期的结单? 在账户结单页面下拉至底部,点击【下载】。 2. 选择您要的结单日期,然后【生成】并下载。 温馨提示: 1. 当前自定义结单记录可选择下载近两年的数据,记录时间默认采用 UTC 时区 0 点。 2.App 端仅支持下载近 12 个月的账户结单记录,暂不支持自定义时间范围。 3. 结单生成需要一些时间,请您耐心等候。 三、客服协助调取 若您需要调取更早的账单记录(2021 年 2 月之前的资金账单,2021 年 1 月 28 日之前的交易账单),可以点击下方【问题反馈】按钮,申请账单调取服务。请您提供具体需要调取的时间范围,客服将在 1-3 日内为您处理。发布于 2024年11月6日更新于 2026年3月4日71