全部
常见问题
公告
产品文档
手机运行环境检测异常怎么办?
您的账号被自动登出的原因是浏览器环境发生变化,建议您更换浏览器后进行登录操作。发布于 2023年1月19日更新于 2026年2月12日299X Layer 升级及 OKT/OKB 资产处理常见问题
A:平台会按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期间 OKB 和 OKT 在平台现货市场的平均收盘价定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q:OKB 销毁数量? A:平台将对历史回购以及预留的 65,256,712.097 枚 OKB 进行一次性销毁,并改用智能合约自动销毁转入黑洞地址的全部 OKB。该操作完成后,平台将停止OKB人工销毁,OKB的总发行量将固定为 2100 万枚。Q:我现在充值的 OKT 也是按照公告中的平均收盘价兑换吗? A:OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前链上 OKT 持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按上述规则定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q:OKTC 链上的其他币种资产如何处理? A:OKTChain 将持续运行至2026年1月1日,链上其他资产需要您在此时间之前自行处理,感谢您的理解。Q:冷钱包的 OKT 如何换成 OKB ? A: OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前链上OKT持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。发布于 2025年8月13日更新于 2026年1月29日28如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
/bitcoin-cli getblockcount 命令查看是否回滚完成,也可以查看节点输出日志判断,如下图所示 步骤二:配置参数 打开rpc.json文件 配置btc相关的RPC参数并保存,以本机为例,如下图所示 步骤三:使用工具CheckBalance,验证地址链上余额是否跟快照文件中展示的余额一致 1. 打开终端程序 Mac系统:终端应用 Windows系统:cmd应用 2. 运行指令并定位到下载的软件包的目录,在我们的例子中,文件储存在 Downloads 中,命名为 proof-of-reserves,所以输入 cd ~/Downloads/proof-of-reserves 命令验证单个地址余额 1. 在终端执行以下命令,如下图所示(地址和文件名可以替换成其他需要验证的地址和文件) Mac .发布于 2023年9月26日更新于 2026年1月26日998如何进行合约交易(App/Web端)?
当然也会改变您的开仓均价,使预估强平价距离您的开仓均价更近,风险也会增加,因此建议您合理评估自身风险承受能力,再考虑使用未实现盈利加仓。 (6)平台合约是有仓位档位限制的,在一定杠杆倍数下最多只能开仓该档位的最大开仓数量;平台合约最少开 0.01 张。不同币种限制不同,详情您可点击下方链接,搜索对应币种查看:仓位档位。 举例:比如开仓 BTCUSDT 保证金永续合约,选择 100 倍杠杆,全仓模式最大只可开仓 1000 张,保证金充足的情况,也无法开仓超过 1000 张合约,如果想开更多的仓位,可以将杠杆调低。 (7)欧易将于 2026年4月10日在App 端、Web 端及 API 对部分支持国家/地区逐步开放事件合约,关于对应开放地区请以页面显示为准,如果可以使用则会正常展示。发布于 2024年3月25日更新于 2026年4月20日130如何使用交易体验金 ?
4、交易体验金条例 交易体验金不得转移到其他账户或进行兑换、提现。 通过交易体验金获得的收益可提现或划转。 请注意,您使用交易体验金时,如果仓位持续亏损,是会亏损到本金,甚至会出现强平风险。 交易体验金有激活失效和使用失效,失效时间见【福利中心】 - 【我的奖励】体验金券面所示时间,如未在有效期内激活或使用,即过期失效;欧易平台无义务提醒相关权益即将过期,请自行关注过期时间。 如果您同时获得交易体验金和返佣卡,如需扣除手续费,平台将优先使用交易体验金。交易体验金抵扣的手续费部分不能返佣。 为遵守当地法规,交易体验金在用户所在地区可能无法领取、使用。 如发现可疑交易行为、恶意使用或者恶意刷交易体验金等行为,平台有权利对涉事账户采取相应的处置,欧易保留对交易体验金使用条款与条件的最终解释权。发布于 2024年3月8日更新于 2026年4月17日1,174更改居住国时,我需要怎么做?
4、接下来,系统会要求您再次验证身份。了解更多验证方法 这里。 身份验证成功后,您的居住国家/地区将更新为新的国家/地区。请放心,您的所有账户对账单和数据仍将对您可用。指南 B 1、按照指南 A 的步骤,在选择新的居住国家/地区并确认之前,请选择“下一步”。 2、您将被重定向到一个页面,其中详细说明了您需要完成的内容。 关于您更新居住国家/地区后即将经历的流程的详细信息 3、接下来,您将被重定向到一个指南页面,并需要完成相关任务(如有)。 完成所列任务是您开启交易之旅的必要条件。 4、接下来,您将被要求再次验证身份,类似于指南 A。 身份验证成功后,您的居住国家/地区将更新为新的居住国家/地区。 重要说明 临时登出 更新过程中,您的账户将被退出登录约 5 分钟。 如果退出登录时间超过 5 分钟,请等待收到通知邮件后再尝试重新登录。如果问题仍然存在,请联系我们 客户团队。 账户报表和历史数据 更新您在各个数据中心的居住国家/地区后,您的账户账单、交易记录和资金记录会无法下载。如有任何疑问或需要进一步帮助,请联系我们 客户团队。 费用标准将重置。发布于 2025年4月10日更新于 2026年3月16日583VIP 世界杯专属礼盒常见问题
本活动自 2026 年 3 月 25 日 12:00(UTC+8) 开始,至 2026 年 3 月 31 日 12:00(UTC+8) 结束(以下简称“活动期间”)。 参与活动即表示您已阅读并同意本活动的条款与条件。 本活动仅适用于现有且符合资格的欧易VIP 用户,即截至 2026 年 3 月 25 日 10:00(UTC+8) 符合资格要求的用户(以下简称“符合资格用户”)。 符合资格用户须满足以下条件:(1) 已通过或曾通过欧易高级身份认证;(2) 在 2026 年 3 月 25 日 10:00(UTC+8) 保持或达到欧易VIP 身份;(3) 在活动落地页提交所有必填信息(例如收货地址)并完成参与。 本活动奖品为一件欧易周边 swag 物品。 每位符合资格用户限领取 1 套礼盒。子账户不得参与本活动,也不得领取任何礼盒。 与奖品接受和使用相关的全部适用税费及其他费用,包括连接费、安装费和/或服务费,均由奖品领取人自行承担。 礼盒将在活动期间结束后统一发放。 部分国家或地区的用户(以验证信息为准)可能无法参与本活动,具体请参考请参阅服务条款第2.2条。发布于 2025年12月19日更新于 2026年4月21日316Fogo & Lighter 奖金活动常见问题
一、活动概览 活动链接:Fogo & Lighter 奖金活动 活动时间:2026年01月15日23:45 ~ 2026年01月30日8:00 (UTC+8) 活动总奖池:13,550,000 枚 FOGO 和 150,000 枚 USDT二、新用户基础任务常见问题Q:谁可以参与新用户基础任务? 在参与活动前“尚未完成首次交易”的用户(首次交易包括但不限于:现货、合约等非 C2C 交易) 已完成完成身份认证 在活动期间点击【立即参与】并完成报名Q:新用户基础任务的奖励规则是什么? 点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT(您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种) 连续 3 天(72 小时)保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 FOGO(该交易量只包括现货) 前 8,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户,每人可获得 120 枚 FOGO。奖励完成即发放,先到先得,发完即止。Q:什么是净充值?发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月16日1如何安全使用身份验证 App ?
如果登录了 Google 账户,云端同步功能是自动开启状态,您需要登出您的 Google 账户。 打开谷歌验证器Google Authenticator,点击右上角个人头像 —【不登录账号,直接使用"Authenticator"】—【继续】,即可关闭谷歌验证器的“云端同步”功能。2)Microsoft Authenticator: Microsoft Authenticator 默认云端同步功能是自动关闭状态,因此您只需要注意,在使用时,不要在设置中开启云端同步功能即可 iOS: 打开 Microsoft Authenticator ,点击【设置】,滑动【iCloud 备份】功能按钮至关闭状态。 Android: 打开 Microsoft Authenticator ,点击右上角更多按钮,选择【设置】,滑动云备份功能按钮至关闭状态。三、跨设备安装身份验证(Authenticator) 另外,平台推荐您使用跨设备安装身份验证器。 所谓跨设备安装身份验证,是指您在一台没有安装欧易 App 的设备上,下载使用身份验证(Authenticator)。发布于 2023年5月12日更新于 2026年4月21日4,649如何防范钓鱼邮件诈骗?
以下图所示为例: 这些虚假邮件往往会试图制造一种紧迫感或吸引力,促使您在不加思考的情况下进行操作,例如要求您“立即验证账户”、“更新个人资料”或“领取意外奖励”。如何辨别虚假邮件与官方邮件? 学会以下几点,将大大提高您识别钓鱼邮件的能力: 核对发件人邮箱地址: 这是最直接的识别方式。官方机构通常会有固定且唯一的邮件地址后缀。 欧易官方邮件地址可以查看:如何正确进行官方渠道验证?,了解所有正确的官方邮件地址。任何看似相似但存在细微差异的邮箱地址(例如,将“okx.com”错拼成“oikx.com”或使用其他不相关的域名)都应被视为可疑。 检查邮件内容: 诈骗邮件在内容上往往会露出马脚。请记住以下关键点: 官方机构不会通过邮件引导您到第三方平台处理账户问题。 如果邮件要求您点击链接跳转到非官方网站进行登录、验证或处理任何账户问题,这几乎可以确定是钓鱼邮件。 警惕要求您提供敏感信息(如密码、助记词、私钥、身份证明照片等)的邮件。正规平台绝不会通过邮件询问这些信息。 注意邮件中的语法错误、拼写错误或不自然的表达方式。虽然有些诈骗邮件制作得很精良,但很多仍然存在这些问题。发布于 2025年6月24日更新于 2025年12月16日3零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
这种加速是由于使用了Plonky2框架,该框架将Rust编码的电路编译成高效的机器语言,而不是使用较慢的Python脚本。我们还增强了Plonky2在GPU上运行一些计算,将时间额外减少了30%。 更好的可审计性: 在版本2中,我们使用了一个高级框架,为我们处理复杂的加密细节。这使我们的代码更清晰,更易读,更不容易出错。 简明证明: V2证明大小(~500KB)仅为V1(~1.2GB)的0.05%。由于递归方法,证明可以重复聚合并压缩成一个证明。四、如何执行准备金证明(PoR)的自我验证? 这是如何检查您的资产余额是否包含在zk-STARK Merkle叶子中的方法: 1、登录您的OKX帐户,转到资产,并选择 PoR报告 2、选择详细信息 ,以查看审计数据 3、通过选择复制数据获取手动验证所需的数据 4、选择复制数据后,打开文本编辑器(例如使用笔记本),然后粘贴并将JSON字符串保存为文件。文件必须以名称“_inclusion_proof. json”结尾。JSON字符串包含您的帐户余额和Merkle路径的快照,然后将文件保存在新文件夹中。发布于 2024年10月21日更新于 2026年2月11日92人脸识别无法通过怎么办?
人脸识别在账户登陆、安全项修改或重置、身份认证等过程中起着重要作用。人脸识别无法通过的各种场景和具体处理方式如下:一、环境因素1、认证环境 进行认证时,建议在光线温和的室内操作,避免户外光线的干扰。2、网络环境 若人脸识别无法通过,页面无反应,可切换网络,如更换 Wi-Fi、或者关闭 Wi-Fi 使用个人移动网络后再次尝试。二、身份信息匹配问题 请核对登录的账户与身份证信息是否匹配。 若有已登录的设备,可以在收款账号管理处,查看完整实名,查看路径为:打开欧易 App,点击【C2C 买币】-【我的】-【收款账号管理】- 右上角【添加】图标。三、设备原因1、权限问题 请确认欧易 App 已经获得手机的访问相册和相机的权限,以及使用存储空间的权限。您可在手机的 【设置】-【 应用权限管理】中进行设置。2、版本更新问题 (1)如果人脸识别无法通过,可将 App 更新到最新版本提高成功率;若不是最新版本,请务必通过 官方下载页面 获取下载链接,复制 APK 链接到手机浏览器中打开,重新下载尝试。发布于 2024年10月11日更新于 2026年4月21日460什么是欧易闪兑?
首先用户向柜台进行询价,柜台会根据当前市场提供一个有竞争力的价格,如果用户接受了柜台的报价,点击确认后就可以快速交易。交易之前确保您的余额充足。Q:如何进行闪兑? 您可以查看这篇文章了解如何进行闪兑:如何使用闪兑?Q:我可以在欧易上兑换哪些数字资产? 您可兑换 OKX 平台上的大部分数字资产。欧易闪兑非常灵活方便,支持无论是将USDT兑换为BTC、ETH或其他数字资产,您只需在币种下拉菜单选中对应币种,系统将为您提供对应币对的兑换比例。 注意:BTC和ETH不能闪兑除BTC/ETH/稳定币外的币种,反之,BTC/ETH/稳定币外的币种,也不能闪兑BTC或ETH。除此之外其他币对,只要有现货交易币对,就可以通过闪兑兑换,您可以查看 数字资产列表 获取全部币种信息。Q:单笔交易的最小/最大额是多少? 闪兑最低交易额度限制将接近于0,确保用户可将任何小额的数字资产兑换成主流币或稳定币;单笔交易的最大额度将取决于代币,可以通过输入交易数额,点击确认进行预览。发布于 2023年9月27日更新于 2026年4月1日2,162国际转账规则 (Travel rule) 常见问题
4、如果我不填写发起人信息,会发生什么? 根据您当地的法律法规,您的存款可能会被锁定,直到您提供向您发送资金的人的相关信息。 5、为什么我的充币正在审查中? 欧易将不定期标记交易以供审查。审查过程取决于多种因素,基于保护我们的用户免受行业不良行为者的侵害。欧易理解这些过程可能会令人沮丧,但保护我们用户的资产是必要的。发布于 2023年7月20日更新于 2026年2月5日804OneFootball Credits 交易赚币和交易赛
活动条款和细则 “OneFootball Credits交易赚币”活动时间为2026年4月9日18:00 ~ 2026年4月20日18:00 (UTC+8)(“活动期间”)。 此活动面向已完成 KYC 验证的 OKX 用户(KYB用户活动不适用),且适用于非限制性司法管辖区。若用户的身份认证信息显示其来自受限国家/地区,则可能无法参与本活动,详情请参阅欧易服务条款第 2.2 条(或其他本地适用的条款)。 “OneFootball Credits交易赚币”活动总奖池为10,000,000枚OFC,具体分配如下: 新用户基础任务: 奖池总额:600,000枚OFC 活动期间,前5,000名完成所有步骤且符合条件的新用户每人可得120枚OFC 仅限在参与活动前未进行首次交易 (FTT) 的新用户 新用户代币活动奖励将在活动结束后7天内4月27日18:00 HKT前发放给前5,000名符合资格的用户。发布于 2026年4月9日更新于 2026年4月9日9