1、什么是交易体验金？ 交易体验金是平台对满足条件的用户以体验资金的形式发放来用于体验部分交易产品。交易体验金适用产品仅限杠杆交易/永续合约/期权（除期权简选）。 您需要将体验金卡券激活成体验金资金，方可作为交易保证金使用，或用于抵扣交易亏损和手续费、资金费等交易费用。平仓时，交易费用首先从利润（如果有的话）中扣除，然后从体验金中扣除；如果平仓是盈利的，平仓手续费并不会抵扣。体验金将优先于用户自有资金被消耗。 体验金无法提现，但使用体验金交易产生的盈利可以提现。2、交易体验金适用条件 请先完成身份认证，才可获得交易体验金； 根据当地法律法规，所在地区、国家允许衍生品交易，才可获得交易体验金；3、如何使用交易体验金3.1 找到交易体验金卡券 通过参与活动等方式获得的交易体验金卡券，您可以在【我的奖励】找到它，交易体验金界面将显示您可领取的体验金总额及领取时间。请在有效期内及时领取，逾期未领取的体验金将自动失效。

提交问题反馈工单后，一旦有任何新进展，例如客服回复、需要更多详细信息或确认问题已解决，您都会自动收到更新通知。 您接收这些更新的方式取决于您提交工单的登录状态-是以登录用户身份还是以游客身份。 以下我们将介绍如何在 App 端和 Web 端查看及回复工单更新，帮助您轻松掌握每一条回复。一、如何收到客服工单的更新通知？已登录用户 当您登录账户提交工单后，即可在一个单独的页面查看 【我的客服工单】。 站内推送通知：当您的工单有更新时，您将收到推送通知。 电子邮件通知：您还会收到一封发送到与您的 OKX 账户关联邮箱的电子邮件提醒。 注意：电子邮件通知仅为提醒，您需要返回工单内查看完整回复并进行回应。未登录用户（游客渠道） 若您在未登录（即游客身份）的情况下提交工单。工单创建完成后，您将收到一封官方邮件通知，您需要点击邮件中提供的专属链接，才能查看工单内容及回复我们。 注意： 为保障您的账户安全与隐私，客服团队仅受理账户本人提交的查询请求。即便是朋友或家人代为咨询，我们亦无法提供涉及其他用户账户的任何信息。

保证金 保证金类型 单位面值保证金 （适用于统一账户非组合保证金） 挂单保证金 持仓保证金（买方） 不适用1 持仓保证金 (卖出) Max(a, b-虚值程度3/同到期日远期合约的标记价格)x保证金系数4 + 期权标记价格 开仓保证金（卖出）2 Max (单位面值持仓保证金 - 挂单价格, 单位面值最低挂单保证金) 平仓保证金（买入）2 Max(挂单价格 + 手续费 - 单位面值持仓保证金, 0) 维持保证金 买方 不适用 卖出看涨 c x 保证金系数 + 期权标记价格 卖出看跌 max(c, cx期权标记价格)x保证金系数 + 期权标记价格 指数 BTCUSD ETHUSD a 0.1 0.1 b 0.15 0.15 单位面值最低挂单保证金 0.1 0.1 c 0.03 0.05 梯度档位|保证金系数 /trade-market/position/option 备注： 1. 期权买方需支付全部的期权费，所以不需要保证金 2. 持仓保证金和开仓保证金的区别在于开仓时预计的现金流，即卖出时收到的期权费；同理，持仓保证金和平仓保证金的区别在于平仓时需要支付期权费 3.

有任何问题，可随时通过工单或服务电话95187联系反馈。 【故障更新】 北京时间2017年11月14日 20:05 故障恢复：经过处理目前香港地域可用区间网络质量恢复至原有水平。 附链接：https://help.aliyun.com/noticelist/articleid/20669179.html?spm=5176.2020520001.1004.6.crAKlK

1.现货交易 如下图，在BTC/USDT交易币对中，买入界面的余额数量显示的是您当前可用于买入BTC的USDT余额，预计可买入数量显示的是根据当前市场最新成交价计算得出您可买入的BTC数量； 同理，卖出界面的余额数量显示的是您当前可卖出的BTC余额，预计可卖出显示的是根据当前市场最新成交价计算得出卖出BTC后获得的USDT数量。 在价格输入框输入合适的BTC购买价，输入数量，点击买入BTC，完成购买委托。（卖出同理） 您的买入/卖出委托单可在“当前委托”及“历史委托”列表中查看，当前委托展示的是当前未成交/部分成交的委托，历史委托展示的是已完全成交/已撤销的委托。 2.期权买方交易 在现货账户模式下，您仍可以作为期权买方，参与期权合约的交易。现货模式仅支持期权卖出平仓，不支持期权卖出开仓，即您可以通过卖出期权平掉当前的买方仓位，但无法直接卖出期权而持有卖方头寸。若您需进行期权卖方交易，可将账户模式切换为单币种或跨币种保证金模式。 在下单界面，输入价格和数量，点击买入，即产生一笔期权买入挂单。

1、针对关闭提现期间仍有过入金、持币、交易的用户，欧易OKX将拿出7周平台合约总手续费的20%作为鼓励金，根据资产及交易情况一次性发放给用户，OKB持有资产部分计算权重翻倍； 2、针对2020年11月24日00:00 (HKT) 快照资产超过10,000USDT的用户，返还最低100USDT最高1,000 USDT的手续费返佣卡； 3、针对全平台用户，每周五持续发放合约手续费鼓励金，OKB持有资产享有权重翻倍计算权益； 4、在暂停提现期间通过平台法币渠道只出金、未入金，并且没有站内转账转入行为的法币亏损用户，自此公告发布至开放提现7日内入金即可获得价值最高1,300USDT的现金加返佣卡补偿。

此文章将讲述如何通过欧易公布的储备金快照文件及开源的储备金验证工具验证欧易对钱包地址的拥有权和余额。验证前的准备工作 1. 下载储备金验证工具，双击解压下载的zip文件 文件内包含以下两个工具： __Verify Address - 用于验证储备金地址所有权__， Check Balance - 用于验证储备金地址余额（备注：需要配置 rpc.json，用于配置节点RPC或者OKLink open API等相关信息。） 2. 下载储备证明文件 3. 把下载的储备证明文件和储备金验证工具存储到同一个文件夹里 4. 若需要验证储备金地址拥有权，参考【验证欧易对钱包储备金地址的拥有权】章节进行操作；若需要验证储备金地址余额，参考【验证钱包储备金地址余额】章节进行操作验证欧易对钱包储备金地址的拥有权 欧易快照数据中包含地址、消息“I am an OKX address”和签名，以及BTC多签赎回脚本，通过下列步骤可以验证欧易储备金地址的拥有权。 1）BTC 钱包采用单签和多签两种签名方式 多签地址采用2/3签名，每条数据中包含两个签名，由欧易持有三把私钥中的两把私钥进行签名得到。

尊敬的欧易OKX用户： 欧易OKX永续合约自2018年12月上线以来，表现出了优秀的产品性能，交易量和流动性稳步上升，累计单向交易量超过1500亿美金，并实现了全币种零分摊。 为了给用户更好的服务，同时也出于对永续合约产品技术的信心，欧易OKX已于香港时间7月25日04:00，注入了价值4,567,888美金的BTC，至BTC永续合约风险准备金（BTC币价取香港时间7月24日20:00时的指数价格）。 以上，欧易OKX将持续不断为您提供更加优质的产品及服务。 欧易OKX 2019年7月25日

升级时间预计20分钟左右，期间将暂停撮合，下单、追加保证金、永续合约账户转入转出等相关功能无法使用。 为避免升级期间出现较大的行情波动，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 如升级前一段时间出现较大的市场波动，我们会根据实际情况推迟升级时间，待行情平稳后进行升级操作。具体会补充公告通知。 以上，欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2019年1月24日（HKT）

组合保证金模式 账户可交易品种： - 现货 - 杠杆 - 永续 - 交割 - 期权 账户可用保证金模式： - 逐仓 - 组合保证金全仓 *组合保证金全仓模式下，所有交易品种之间共用保证金且同一指数下的衍生品保证金可以相互抵消，交易盈亏可相互抵消 = 10,000美金，完成答题并激活该模式; 统一交易账户权益折合 >= 10,000美金，完成答题并激活该模式 二、如何设置账户模式？

升级时间预计10分钟左右，期间将暂停全部币本位和USDT保证金永续合约的撮合，下单、追加保证金、账户转入转出等相关功能无法使用。 为避免升级期间出现较大的行情波动，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 如升级前一段时间出现较大的市场波动，我们会根据实际情况推迟升级时间，待行情平稳后进行升级操作。具体会补充公告通知。 以上，欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年4月30日（HKT）

升级时间预计1小时左右，期间LTC、BCH、TRX币本位永续合约将暂停交易，用户无法进行下单、撤单、追加保证金、资金划转等相关操作。其他币种合约不受影响。 为避免升级期间出现较大的行情波动，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 如升级前一段时间出现较大的市场波动，我们会根据实际情况推迟升级时间，待行情平稳后进行升级操作。具体会补充公告通知。 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年1月12日（HKT）

升级时间预计1小时左右，期间BTC、ETH币本位永续合约将暂停交易，用户无法进行下单、撤单、追加保证金、资金划转等相关操作。其他币种合约不受影响。 为避免升级期间出现较大的行情波动，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 如升级前一段时间出现较大的市场波动，我们会根据实际情况推迟升级时间，待行情平稳后进行升级操作。具体会补充公告通知。 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年1月9日（HKT）

升级时间预计1小时左右，期间LTC、EOS币本位永续合约将暂停交易，用户无法进行下单、撤单、追加保证金、资金划转等相关操作。其他币种合约不受影响。 为避免升级期间出现较大的行情波动，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 如升级前一段时间出现较大的市场波动，我们会根据实际情况推迟升级时间，待行情平稳后进行升级操作。具体会补充公告通知。 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年1月7日（HKT）

升级时间预计1小时左右，期间XRP、ETC币本位永续合约将暂停交易，用户无法进行下单、撤单、追加保证金、资金划转等相关操作。其他币种合约不受影响。 为避免升级期间出现较大的行情波动，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 如升级前一段时间出现较大的市场波动，我们会根据实际情况推迟升级时间，待行情平稳后进行升级操作。具体会补充公告通知。 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年1月3日（HKT）