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身份认证新手常见问题
我们需要比对自拍照和身份证照,以核实个人身份。我们将安全存储使用者自拍照,绝不泄露给第三方。9. 哪类文件可用于进行账号认证的住址验证? 下列类型的文件可用于进行账号认证的住址验证: 驾照(地址清晰可见并与所提供的地址相符) 由政府签发且附有当前地址的身份证 近 3 个月内附有当前地址的公共事业账单(水电燃气)、银行对账单以及物管缴费凭证,账单上需清晰显示您当前的地址和法定姓名。 由您所在州或地方政府、您雇主的人力资源或财务部门以及大学或学院在过去 3 个月内签发的,列明您的完整地址和法定姓名的文件或选民身份证明10. 可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗? 不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。11. 我不知道我计划存入多少资金。我可以之后更改预估金额吗? 不可以。我们收集您的预估金额仅作为参考,我们也理解您之后使用平台的计划可能会发生变化。12. 如何查看我的身份验证信息? App 端:点击左上角九宫格 - 【个人资料和设置】 - 【身份认证】。 Web 端:点击右上角的头像 - 【个人资料】 - 【身份认证】。13.发布于 2023年9月25日更新于 2026年3月25日常见问题6,455如何查看我的客服工单?
二、我该如何查看和回复工单? 您可以通过 OKX App 或 官网查看并回复您的客服工单。未登录用户需要使用邮件中提供的专属链接,打开工单详情回复我们。已登录用户 通过 App 端 1、打开 App,点击首页左上角【九宫格】图标-【获取帮助】-【查看您的客服工单】,可以查看所有未完成和已完成的工单。 2、选择您要查看或回复的工单,并在屏幕底部的文本框中输入您的回复后,点击“发送”。 通过 Web 端 1、登录您的账户这里,选择右上角【问号】图标-【我的客服工单】 2、选择您要查看或回复的工单,查看对话记录,并在文本框中输入您的回复后点击“提交”。 未登录用户(游客渠道) 通过 Web 端 1、请查看您的电子邮件,您会收到我们客服团队的邮件通知。 2、每封邮件都包含一个唯一的链接,您可以通过该链接查看您的工单。点击链接(工单编号)即可直接访问您的工单。例如:“您的支持工单12345已更新。” 3、该链接已安全地与您的电子邮件地址关联。您需要先验证您的电子邮件地址才能继续。 4、打开工单详情页,查看客服的最新回复。如需回复,请滚动至页面底部的回复框,输入消息或提供附件。发布于 2025年10月17日更新于 2026年4月6日常见问题46欧易OKX关于SUNUSDT、SUNUSD、UNIUSDT、UNIUSD永续合约的限价规则调整公告
合约生成了10分钟后: 最高限价=Min【Max(Index,Index*1.06+过去十分钟溢价均值),Index*1.12】; 最低限价=Max【Min(Index,Index*0.94+过去十分钟溢价均值),Index*0.88】; 二、UNIUSDT、UNIUSD合约: 新合约生成10分钟内:最高价=现货指数(1+0.5%),最低价=现货指数(1-0.5%)。 合约生成了10分钟后: 最高限价=Min【Max(Index,Index*1.06+过去十分钟溢价均值),Index*1.15】; 最低限价=Max【Min(Index,Index*0.94+过去十分钟溢价均值),Index*0.85】; 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2020年9月18日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2020年9月18日更新于 2025年11月17日公告因运营商故障导致欧易OKX网页无法显示公告
如下是运营商网络异常通告说明: (已恢复)北京时间2017年11月14日香港地域可用区间网络异常通告 【阿里云】【运营商】【故障通告】 故障概述:监控发现于北京时间2017年11月14日17:45分左右,阿里云香港可用区B和可用区C间的运营商网络出现不稳定现象,影响可用区间网络通信。阿里云已经第一时间向运营商报障,目前运营商正在紧急修复。 有任何问题,可随时通过工单或服务电话95187联系反馈。 【故障更新】 北京时间2017年11月14日 20:05 故障恢复:经过处理目前香港地域可用区间网络质量恢复至原有水平。 附链接:https://help.aliyun.com/noticelist/articleid/20669179.html?spm=5176.2020520001.1004.6.crAKlK发布于 2023年3月3日更新于 2025年11月17日公告强制还币、信用借贷清算和风险单元条款和条件
对于借币,负债包括本金、利息和任何其他欠款金额。 用户通过信用借币和VIP借贷产品借币: 信用借币负债(本金 + 利息):BTC 40 VIP借贷负债(本金 + 利息):USDT 3,000,000 风险单元总负债 = 40 * 100,000 + 3,000,000 = 7,000,000 [图片1] [图片2] 注:对于法币,我们支持“欧元”和“美元”作为质押物,以将折扣资产价值计算入相应主体的保证金率。OKX计划在未来迭代更多的法币作为符合资格的质押物和出借币种。 法币的平仓流程与其他数字资产相同,遵循强制还币机制。 风险管理 作为借款人,您将收到特定保证金比率的通知。 初始保证金率 这是借币开仓的最低初始保证金率 (IMR)。 提币保证金率 如果保证金率≤此比率,无法从风险单元中提币或转出资产 追加保证金率 如果保证金率 ≤此比率,则会触发追加保证金通知,具体内容请参见 OKX 服务条款。 如果借款人在收到追加保证金通知后 24 小时内未回复追加保证金通知并补足质押物,则风险单元内的账户可能会被平仓。发布于 2025年3月12日更新于 2025年12月9日常见问题31欧易OKX关于交割合约与永续合约限价机制调整的公告
新规则将根据合约币种进行灰度上线,灰度安排如下: 序号 时间 币种 灰度持续时间 1 2月17日 TRX 一周 2 2月24日 XRP 一周 3 3月2日 ETC 两周 4 3月16日 BSV、BCH 两周 5 3月23日 LTC、EOS 一周 6 3月30日 BTC、ETH 一周 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2020年2月12日(HKT)发布于 2020年2月12日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于调整永续合约ETH、EOS等币种限价规则的公告
以上,欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2019年1月10日(HKT) 加入欧易OKX社群 官方微博:@OKX 官方微信:OK微平台:(ID:OKNews2019) Twitter:https://twitter.com/OKX Telegram:https://t.me/OKXGroup_Chinese发布于 2019年1月10日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于调整TRX永续合约限价规则的公告
以上,欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2019年1月27日(HKT)发布于 2019年1月27日更新于 2025年11月17日公告现货和合约全仓杠杆
和4970USDT将分别转出到BTC和USDT账户余额中。发布于 2022年6月17日更新于 2025年11月6日产品文档欧易关于上线 Merlin Chain (MERL) 现货交易的公告
尊敬的欧易用户: 欧易即将上线 Merlin Chain (MERL),具体时间安排如下: MERL 开放充币时间:4 月 17 日下午 6:00 (UTC+8) MERL/USDT 开盘时间:4 月 19 日下午 6:00 (UTC+8) MERL 开放提币时间:4 月 20 日下午 6:00 (UTC+8) 梅林链是比特币 Layer 2,其具有 EVM 兼容性以提供比特币原生资产的进阶应用,MERL 是其原生治理代币。 英文全称:Merlin Chain 英文简称:MERL 发行总量:2,100,000,000 合约地址:0x5c46bFF4B38dc1EAE09C5BAc65872a1D8bc87378 欧易温馨提示:数字资产属于创新型投资产品,存在较大价格波动,投资风险较高。请在投资前充分了解数字资产,理性评估自身投资能力,谨慎作出投资选择。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2024 年 4 月 17 日发布于 2024年4月17日更新于 2025年11月17日公告OKX 用户满意度调查:条款和条件
数据按照OKX的隐私政策收集和存储。我们保留根据以下标准授予或不授予奖励的权利。条款和条件 请于邮件中指定的日期之前填写电子邮件中的调查问卷。 前100 名符合条件的受访者将有资格获得最高 5 USDT(以下简称“奖励”)。 奖励将于邮件中指定日期之后的 21 天内发放。 符合条件的现有 OKX 用户应准确、如实地完成此调查问卷。 每位用户限参与一次。如果我们怀疑用户使用多个电子邮件地址提交了多个问卷,则仅考虑第一个问卷。 子账户没有资格参与或获得任何奖励。 OKX 保留取消任何参与者参与此活动的权利,且无需另行通知。 OKX 拥有全权自行决定调查参与者资格的权利。此决定应为最终决定,OKX 没有义务解释其决定的任何理由。 来自某些国家或地区的用户(受制于身份验证信息)可能没有资格参与此活动:具体请参阅 OKX 服务条款第 2.2 条。 用户应通过或之前已通过 OKX 的身份验证。请在此处查看您的身份验证状态。 与接受和使用奖励相关的任何及所有适用的税费、费用和额外开支(包括连接、安装和/或服务费)均由奖励接收者自行承担。 奖励将被锁定 30 天,锁定期结束后即可提取。发布于 2026年1月21日更新于 2026年1月21日公告希腊值Delta和Gamma的解释
在其他因素不变的条件下,看跌期权的PA delta和 BS delta都随标的价格的增加而增加,从而看跌期权的PA gamma和BS gamma都是正数。发布于 2020年2月12日更新于 2025年4月1日产品文档欧易OKX上线Acala (ACA) 的公告
ACA提现:1月28日18:00 (HKT) Acala 是波卡的分布式金融网络和流动性枢纽,是 layer-1 智能合约平台,可扩展、兼容以太坊,并针对 DeFi 进行了优化,具有内置的流动性和原生的金融应用程序,让开发人员可以使用以太坊的核心和 Substrate 的完整功能。 英文全称:Acala 英文简称:ACA 发行总量:1,000,000,000 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 2022年1月25日(HKT) 【点击下载欧易APP】>>> 【点击进入欧易官方社群】>>> 【点击进入欧易中文电报群(Telegram)】>>> 【点击进入欧易中文电报群(币用)】>>> 【点击关注欧易中文推特】>>> 【点击关注欧易中文YouTube】>>>发布于 2022年1月25日更新于 2025年11月17日公告关于永续合约调整结算时间和限价的公告
尊敬的欧易OKX用户: 永续合约将在香港时间12月17日12:00正式上线,为了在开盘初期更好地保护投资者,以及根据我们在模拟盘中总结的经验,将调整以下两点规则: 一、结算时间 结算时间从香港时间每天17:00,改为香港时间每天10:00和22:00。资金费用收取、分摊、风险准备金注入时间也同步改为香港时间每天10:00和22:00。 二、限价 a) 新合约生成10分钟内:最高价=现货指数(1+0.5%),最低价=现货指数(1-0.5%)。 b) 合约生成了10分钟后:最高价=近10分钟溢价平均值+现货指数(1+1%),最低价=近10分钟溢价均值+现货指数(1-1%),溢价=合约价格-现货价格。 若计算后的价格超过最高偏离度的现货指数2%或价格小于0,则最高价=现货指数(1+2%),最低价=现货指数(1-2%) 以上,欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务!发布于 2023年11月12日更新于 2025年11月17日公告如何防范、检测和应对木马病毒?
卸载可疑 App 和插件,如果您安装了未知的第三方软件或者插件,建议您卸载该软件或插件。 电脑可以考虑格式化硬盘重装系统;手机可以考虑恢复出厂设置。 第一时间寻求安全专家的帮助。木马病毒攻击是最简单、最古老、最难消除的黑客攻击之一,任何情况下都难以做到100% 的安全,您要做的就是提高自身的安全意识,保护您的资产安全。 温馨提示 若怀疑账户被盗,第一时间冻结账户并修改所有关联密码;排查设备,全盘杀毒或重装系统,避免残留木马。 官方不会以任何形式索要账户密码或验证码,如遇可疑情况,请立刻联系客服核实。发布于 2025年5月30日更新于 2026年2月5日常见问题11