手机号/邮箱被占用，怎么办？ 如果您在欧易有 2 个账号，分别是 a（未实名） 账号和 b（已实名） 账号。 即把其中未实名（如 a 账号）的邮箱/手机号迁移到另一个已实名账号（即 b 账号），您可以通过迁移账号功能来完成这一需求，在迁移账号之后，a 账号的信息会被迁移到 b 账号，然后 a 账号将会被关闭，只保留b（已实名） 账号作为主账号。 迁移账号功能主要适用于以下场景： 1.您想更改手机号/邮箱，但此手机号/邮箱与您的另一个账号相绑定。 2.您想链接手机号/邮箱，但此手机号/邮箱已经链接到您的另一个账号。 3.迁移账号是将未实名账号迁移至已认证账号，无法将已实名账号转移到未认证账号。手机号/邮箱被占用，如何自助迁移？

在账户被冻结或受限期间，您可能无法登录账户、进行提现、交易或充值操作。具体可执行的操作将根据个案情况而有所不同。如果我的账户被限制，我该怎么办？ 如果您的账户已被限制，您无需主动采取任何操作。如需您提供进一步资料或配合处理，我们的团队将会通知您后续步骤或相关指引。我们始终致力于保障平台的安全与合规，如您对风控措施或账户限制有任何疑问，请参阅平台《服务条款》了解更多详情。我可以在账户受限期间做什么？ 每项账户限制将根据具体情况而有所不同。账户被限制后，您仍可能可以进行以下操作： 正常登录 OKX 查看账户余额及交易记录 平掉已有持仓 提交平台要求的相关资料或信息 实际账户功能可能根据不同情況会受到限制。账户受限时如何平仓？ 账户受限期间，您可进行的操作可能与以下说明有所不同，请以您账户实际可用功能为准。如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损，也建议您随时关注，并根据自身意愿进行把控或撤单。如需平掉账户中的未结清仓位，请按照 App 或网页端页面提示进行操作。1、如何市价全平 APP端：点击下方交易-【仓位和资产】-点击【市价平仓】进行全平。

维持保证金率 = 有效保证金 /（维持保证金 + 减仓手续费) 维持保证金是按照 （持仓数量 + 开仓挂单数量）来计算 减仓手续费是按照（持仓数量 + 开仓挂单数量） 来计算如何避免被强制平仓？ 为避免被强制平仓的风险，可以通过追加保证金（逐仓是在仓位上追加保证金，全仓需要将资金转入到交易账户）、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 1、追加保证金 可以追加交易账户资金的 10% —— 100%，随着保证金的增加，强平价格也会有所变化，保证金越多，仓位强平风险越低。 2、降低实际杠杆倍数 当将杠杆倍数调低时，持仓所需的保证金会增加，当系统检测到账户中有足够的可用余额可以追加时，持仓杠杆倍数即可调整成功。 3、提前平仓 当仓位即将要处于风险状态，提前进行市价全平，可以快速成交，避免强平风险。也可部分平仓，若做多，提前部分平仓可以降低预估强平价格；若做空，提前部分平仓可以提高预估强平价格。这样都可以将剩余的仓位更加安全。

在C2C买卖币交易中，付款必须使用与本人实名信息一致的账户，收款时普通用户也需使用本人实名账户（认证商家允许使用非实名收款）。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款，这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付，卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外，我们无法介入，因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符，应立即向客服提出申诉，平台不建议接受非买家本人名下的付款。 若对方使用非实名账户付款，您可以先将款项原路退回，然后联系对方取消订单或要求其改用实名支付；如果联系不上对方，可在订单创建72小时内通过平台提供的自助申请链接提交相关支付截图，专员将介入处理。 请注意，非实名收付款行为可能导致C2C交易功能受到系统判定的限制，且无法提前解除。如需查看或更改绑定的收付款信息，请通过平台相关功能操作。 四、在 C2C 买卖币交易中，如果被骗对方不退钱怎么办，应该如何处理？

5.未使用与平台账户实名一致的支付账户付款 1）卖方有权直接拒绝成交，卖方可在收到付款后的2小时内完成退款，数字资产归还给卖方（超过12小时不配合退款的，客服有权强制放币或划扣订单等额资产）； 2）使用支付宝转银行卡或微信转银行卡等方式导致卖家无法查看付款人实名信息的，平台客服有权要求买家配合提供证明付款账户实名信息的资料，否则客服有权限制买方账户部分功能； 3）买方使用其与平台实名认证不一致的账户向商家转款的（使用企业账户付款一律视为非实名付款），第一冻结账户24小时，第二次冻结账户72小时，多次出现视情況永久限制C2C交易； 4）买方非实名付款导致商家支付账户被冻结，买方需配合商家处理问题，直至问题处理完毕方可解冻账户。 6.在订单规定的付款时间内付款，但订单被取消的： （1）买方已完成所有付款，订单被买方主动取消或被系统超时取消； （2）买方完成部分付款，但订单被买方主动取消或被系统超时取消 订单被买方主动取消以及订单被系统超时取消的，卖方有权选择继续成交或者退款不成交。

3）异设备上线 30 内未登录过，您需要重新登录，并且不能再被当作可以授权的设备 4）您可以通过以下方式下载 App ：安卓：安卓/鸿蒙系统下载方式 ； 苹果：请在 App Store 中登录您的 ID 账号，然后搜索“OKX“进行下载。

“获取当前账户交易手续费费率”接口将有如下变动： 1、"category"字段会被废弃，但是不影响现有的程序调用，请求时category传值与不传值均返回一样的数据。这是因为所有币对将实施相同的手续费类别； 2、新增返回参数takerU和makerU，代表交割合约和永续合约下U本位合约的费率，当查询交割合约和永续合约的手续费费率时，原有参数taker和maker的含义发生变化，仅代表币本位。这是因为交割合约和永续合约的手续费率会因U本位合约和币本位合约而存在差异。

，而是通过私信等方式发送给用户或者索要用户联系方式的，导致产生纠纷，且商家无法提供有效凭证证明该问题主要责任在用户的 例如：商家通过私信将收款账户发送给用户，且用户付款后，商家无法提供聊天凭证证明商家发送的收款账户与用户付款的接收方账户是否一致，则商家承担纠纷产生的资产损失 商家承担纠纷导致的所有资产损失，并清退商家身份 / / 5.商家在交易过程中，未开启验证单却要求查验客户付款账户流水等资料的 冻结账户24小时 冻结账户48小时 冻结账户72小时 6.认证商家使用其与平台实名认证不一致的账户向用户转款，且导致收款人收款账户被冻结的，商家需等待用户收款账户解冻后由用户原路退回款项 冻结账户6个月，并清退商家身份 / / 7.经平台核实，商家利用微信支付方式给用户发送非微信收款码，而是通过非正常手段添加用户微信的行为 通过此行为产生的资损由商家承担并清退商家身份，冻结账户6个月 / / 8.用户付款后，商家要求用户将付款凭证发送到商家邮箱，如用户拒绝发送，商家不得以此拒绝放币或者拖延放币时间，经核实，多次被用户投诉举报的，客服有权直接清退商家身份 警告 冻结账户48小时 冻结账户72小时

二、成为节点，享手续费返佣 成功邀请 10 名有效新用户（排除被邀请人风控的情况，风控不计入有效新用户），即可选择成为欧易节点，享受返佣 需满足以下条件：任意一笔订单交易量达 50 USDT 被邀请人可以通过现货、闪兑、合约、杠杆、期权交易达成 50 USDT 的交易量，C2C交易不计入交易量。 如何成为欧易节点，享受返佣和手续费优惠，请参阅：欧易节点计划规则。三、参加活动 请留意平台公告，如节点活动或 App 首页活动推送，及时参与官方活动（如邀请好友等），您有机会享受手续费返还、抵扣券发放等福利。 四、使用挂单成交 为了提升盘口深度，挂单交易有手续费优惠，挂单成交手续费要低于吃单成交手续费。您在交易时，可尝试挂单交易，即限价类委托，不立刻成交的委托单。

活动A 在活动期间，达到双币赢总认购量的前 100 名用户，可获得最高 2,000 USDT 的奖励。 要获得奖励，用户必须达到双币赢最低总认购量 100,000 USDT。符合条件的用户将根据双币赢总认购量的排名获得奖励金额，如下表所示。 请注意，只有投资期限为 2 天或更长的产品认购才会计入总认购量。 排名 奖励 第1名 2,000 USDT 第2名 1,500 USDT 第3名 1,000 USDT 第4-10名 500 USDT 第11-20名 200 USDT 第21-50名 100 USDT 第51-100名 50 USDT 活动B 此活动只针对之前从未使用过双币赢产品的新用户。前 2,000 名符合条件的用户将有资格获得奖励，奖励先到先得。

若存在以下情况，将无法获得返佣： 交易用户交易的币种无需手续费 交易用户使用返佣卡、体验金、合约体验券等抵扣手续费 交易用户享有特殊费率 交易用户居住国/地区为不可返佣地区 交易用户为做市商或者经纪商 交易用户的交易手续费等级达到 VIP 5 - 6 ，用户的返佣每月限额为 10 万 USDT，达到 VIP 7 及以上则不会为节点产生返佣 通过资管子账户的交易，不参与返佣 华语区之外的节点无法赚取华语区用户的手续费返佣 未完成实名认证的节点、助力人、子节点不可收取返佣 节点返佣比例为0，节点返佣被停发，或节点账号被冻结 助力链接考核失败，导致返佣比例为 0 该交易员位于欧洲（荷兰或马耳他除外） 触发了其他不可返佣的条件如何查看返佣详细数据 节点可在 “好友” 标签页查看所有受邀用户的交易量、手续费和返佣金额。 节点可通过 “导出” 功能，下载并查看已邀请用户的所有数据。可选时间范围为报告生成前一天至一年。每月可生成至多 30 份报告，创建报告后，15 天内即可下载。 欧易节点考核规则 即日起，欧易节点计划每月会进行节点等级考核，考核结果将决定您每月的节点等级和返佣比例。

已经完成实名认证的用户 冻结账号的方式是只针对于已经完成实名认证的用户。如果您需要冻结账号，快捷入口如下： 1.打开欧易官网并登录，点击右上角个人中心图标—【安全中心】—下拉，点击页面下方【冻结账号】。 2.在新页面，系统会显示冻结账户后的风险告知 ，请仔细阅读，然后勾选相关条款再次点击页面下方【冻结账号】。 3.输入【短信验证码】—点击【确定】成功冻结账户 。 未完成实名认证的用户 未完成实名认证的用户可以通过以下方式关闭账号。 点击右上角的人行头像—【安全中心】—【安全设置】—滑动到页面最下方—【账号管理】—【关闭账号】。确认完成后既可以立即关闭账号。 温馨提示： 成功冻结账户后不可再登录，并且该账户所绑定的邮箱/手机号也不可再次注册新账户。 冻结账号后您的账号将暂时停用，后续您可以再联系我们的客服解冻账号。 已完成实名认证的账户暂不支持注销或关闭，但您可以申请冻结账户来暂停使用。此外，认证成功的身份信息将无法注销或修改，且未实名账号可以关闭。

SUI "边学边赚活动 "活动奖励仅限于前 20,000 名合格的参与用户。 奖励将于 2024年5月10日 23:59 (UTC) 起三十 (30) 天内发放。因大规模风险控制检查等平台认为必要的原因，平台有权自行决定延期发放奖励。 OKX 有权决定将任何奖励转换为等值或更低价值的平台代金券或USDT。这种情况可能发生在某些司法管辖区的平台限制导致参与者没有资格获得某些活动奖励，OKX 无法为参与者购买奖品，或者在任何情况下，OKX 认为有必要转换奖励。奖励将转换为 5 SUI，以便分发。 本活动无意提供任何投资、税务或法律建议，也不应被视为购买、出售或持有数字资产的要约。包括稳定币和 NFT 在内的数字资产涉及高风险，可能会大幅波动，甚至变得毫无价值。预期年利率不作保证，可能会在未通知的情况下发生变化。您在 Earn 中的资产不受潜在损失保险的保护，也不受 FDIC 或 SIPC 的保护。历史回报不代表未来回报。OKX 不保证本金或利息的偿还。OKX 不提供投资或资产建议。您应该根据自己的财务状况，仔细考虑交易或持有数字资产是否适合您。

“SUI 边学边赚活动”活动奖励仅限于前 14,575 名合格的参与用户。 奖励将于2025年四月四号 起 三十 (30) 天内发放。因大规模风险控制检查等平台认为必要的原因，平台有权自行决定延期发放奖励。 OKX 有权决定将任何奖励转换为等值或更低价值的平台代金券或 USDT。这种情况可能发生在某些司法管辖区的平台限制导致参与者没有资格获得某些活动奖励，OKX 无法为参与者购买奖品，或者在OKX 认为有必要转换奖励的任何情况下。奖励将转换为等价物，以便分发。 本活动无意提供任何投资、税务或法律建议，也不应被视为购买、出售或持有数字资产的要约。包括稳定币和 NFT 在内的数字资产涉及高风险，可能会大幅波动，甚至变得毫无价值。预期年利率不作保证，可能会在未通知的情况下发生变化。您在 Earn 中的资产不受潜在损失保险的保护，也不受 FDIC 或 SIPC 的保护。历史回报不代表未来回报。OKX 不保证本金或利息的偿还。OKX 不提供投资或资产建议。您应该根据自己的财务状况，仔细考虑交易或持有数字资产是否适合您。请咨询您的法律/税务/投资专业人士以了解您的具体情况。

“BONK 边学边赚活动”活动奖励仅限于前 40,000 名合格的参与用户。 首次发放将于用户满足所有条件后进行，之后每隔 10 天将为后续参与的用户发放奖励。因大规模风险控制检查等平台认为必要的原因，平台有权自行决定延期发放奖励。 OKX 有权决定将任何奖励转换为等值或更低价值的平台代金券或 USDT。这种情况可能发生在某些司法管辖区的平台限制导致参与者没有资格获得某些活动奖励，OKX 无法为参与者购买奖品，或者在任何情况下，OKX 认为有必要转换奖励。奖励将转换为 106,475 BONK，以便分发。 本活动无意提供任何投资、税务或法律建议，也不应被视为购买、出售或持有数字资产的要约。包括稳定币和 NFT 在内的数字资产涉及高风险，可能会大幅波动，甚至变得毫无价值。预期年利率不作保证，可能会在未通知的情况下发生变化。您在 Earn 中的资产不受潜在损失保险的保护，也不受 FDIC 或 SIPC 的保护。历史回报不代表未来回报。OKX 不保证本金或利息的偿还。OKX 不提供投资或资产建议。您应该根据自己的财务状况，仔细考虑交易或持有数字资产是否适合您。