如果你提交的 deBridge 交易订单长时间处于“待处理”状态，你可以按照以下步骤手动取消： 前往 deBridge 官网: 2. 点击 【Connect wallet】 连接你的钱包 3. 点击【时钟】图标，进入交易历史页面 4. 在交易历史页面查找并点选待处理交易的选项。 5. 进入订单页面。然后点击【Cancel (取消) 】按钮，即可获取退款。

尊敬的欧易用户： 为了营造区块链行业健康的数字资产环境，优化项目的流动性，给用户提供良好的交易体验，欧易风控部门根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》，对平台已上线项目进行了全面的市场监测和进展跟踪，并且结合广大用户对项目的投诉及反馈意见，将有触及下线规则以及可能存在高风险类项目进行下线处理，具体项目名单详情如下： PAY-BTC、ZIL-ETH、VITE-BTC、ACT-BTC、BTM-ETH、XEM-ETH、REP-ETH、BAL-BTC、1INCH-ETH、ONT-ETH、EGT-ETH、RFUEL-ETH、ETC-USDC、ARK-BTC、PHA-ETH 执行时间：欧易平台将于2022年2月22日16:00 (HKT) 正式下线以上交易对，有以上TOKEN交易对挂单的用户，请于2022年2月22日16:00 (HKT) 之前将挂单撤掉，若2022年2月22日16:00...

尊敬的的欧易OKX用户： 欧易OKX已正式上线永续合约实盘，在官网及APP中均可查看使用。 永续合约是欧易OKX推出的全新金融产品，具有永不交割的特性，首张上线的合约为BTC，支持1-100倍杠杆。同时，永续合约中加入了标记价格、梯度保证金及部份减仓机制, 可以有效地加强风险管理。 点击查看“永续合约使用说明文档”； 点击查看“永续合约的新手教程” 点击下载“欧易OKX APP(含永续合约）” 以上，欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2018年12月19日

尊敬的用户，OK Jumpstart 将于香港时间4月10日20:00进行积木云（Blockcloud）的预约中签销售，销售规则如下： 一、预约细则 销售价格：1BLOC=$0.005 兑换比例：将于预约当日公示 销售总量：5亿BLOC 超额预约总量：10亿BLOC 个人最小预约个数：100000BLOC 个人最大预约个数：1000000BLOC 二、注意事项： 参与用户较多，请提前做好准备； 请提前将用于预约支付的OKB划转至欧易OKX钱包账户； Web端与APP端均可参与预约。 预约中签系数为0的用户无法参与预约。 为保证预约过程安全公正，预约环节设有验证码。 三、项目上线 BLOC/OKB交易时间：2019年4月10日22:00 BLOC/USDT交易时间：2019年4月11日11:00 四、项目简介 积木云是全球首个基于区块链技术的互联网底层协议体系，致力于升级和改造现有互联网，让生活更美好。积木云于2018年7月获得全球28个国家和地区的100余家知名投资机构投资。

打开平台官网，点击个人账户，【安全中心】-【通行密钥】-【新增通行密钥】-【使用其他设备或实体密钥】，输入并确认 PIN 码，进行确认，完成绑定。在账户登录、提币等场景中，使用硬件安全密钥进行验证。 2、基于一次性验证码的验证 类似于使用常规身份验证器，如谷歌身份验证器或微软身份验证器。 打开官网，在安全中心，绑定身份验证器 App 页面，复制密钥。 以 YubiKey 为例，打开硬件安全密钥供应商提供的软件，复制粘贴密钥，然后设置账户名以做区分，完成绑定。五、如何购买硬件安全密钥？ 购买硬件安全密钥时，请确保从值得信赖的零售商处购买，选择 YubiKey、Ledger 等知名品牌。这些设备旨在提供高安全性，而不依赖于云同步，并与平台的身份验证系统兼容。 如果您想了解购买后如何设置和使用您的硬件安全密钥，请参阅零售商或制造商的官网链接以获取详细说明。

一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 提币前，请确认对方平台或钱包，支持该网络和地址。比如部分平台或钱包，不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络，您在提币时，就不能使用这两个网络向对方进行提币，如 USDT，即使手续费比较低，也不能使用。 解决方案： 请在选择充提币网络和币种时，确保该网络和币种，是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产，或使用了对方不兼容的网络，需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 充提币网络和地址需要保持一致，充提币才能成功。您在进行提币时，需要在对方平台或钱包，复制充币地址，在复制充币地址前，请确认充币网络和币种，与提币网络和币种是一致的。 例如：在平台提取 USDT 时，如果选择的 Tron 网络，则您复制接收方的充币地址时，也需要选择 Tron 网络的 USDT 地址，才能顺利充提币。

为了避免充值到不支持的币种，请遵循以下建议： 1. 查阅支持币种列表 在操作充币前，请前往浏览欧易官方网站所支持的币种，查阅最新的支持币种列表。确保您选择的币种在该列表中。2. 关注充币信息 在进行充币操作时，如果您无法选择对应的币种、网络链或一致的合约地址，请暂停充币。3. 咨询客服支持 如果您对某币种的支持状态有疑问，请及时联系欧易客服，以获取准确的信息和指导。4. 定期更新信息 由于数字资产市场不断变化，新的币种可能会被添加或移除。请定期查阅欧易公告，以确保您了解最新的支持币种信息。 温馨提示 通过遵循以上步骤，您可以有效避免充值到欧易不支持的币种，从而保护您的资产安全。

PC用户 方法一：对比欧易 App 的充值/提现地址是否与官网的一致，不一致则可能是中了木马病毒。 方法二：浏览器以无插件的安全模式登录欧易，然后与 App 或者浏览器正常登录欧易的充值/提现地址是否一致，不一致则可能是中了木马病毒。无插件的安全模式登录方法如下： 谷歌浏览器：点击右上角图标，选择【打开新的无痕窗口】，登录欧易账号。 火狐浏览器：点击右上角图标，选择【新建隐私窗口】，登录欧易账号。 方法三：将正确的充值地址记录在记事本、备忘录等第三方平台，然后将该地址粘贴到地址栏，看此地址是否会被更改，如果被更改则可能是中了木马病毒。手机用户 方法一：打开手机管家 App，进行病毒扫描。 方法二：通过一些现象判断是否中毒，例如自动安装应用、手机被莫名扣费等。 特别提醒：在您进行充值/提现时，请务必检查您输入/粘贴的地址是否正确。发现异常，请第一时间终止交易，并检查账户或者设备的安全性，必要时可以向客服求助。 四、如何防范 只从官方渠道下载软件：通过官网或应用商店下载，警惕搜索引擎中的“广告”链接，安装前核对域名。

若您使用了身份验证器进行安全验证，我们强烈建议您关闭“云同步”功能，或使用跨设备安装身份验证器。一、了解云同步功能及潜在风险 身份验证器（Authenticator）一般都存在云同步功能，所谓云同步功能即为，如果您的第三方账户（例如Google 账户，Microsoft 帐户）在其他设备上登录了，便可以在其他设备上查看到您的第三方账户下的身份验证应用（Authenticator）中的验证码。 如果开启了云同步后，一旦您使用的身份验证（Authenticator）的第三方账户（例如Google 账户，Microsoft 帐户）丢失后，您的身份验证（Authenticator）中的验证码也会被黑客获取到，存在风险。 因此我们建议您在使用身份验证（Authenticator）时，关闭或者不使用云同步功能。二、如何关闭云同步功能？

如下是运营商网络异常通告说明： （已恢复）北京时间2017年11月14日香港地域可用区间网络异常通告 【阿里云】【运营商】【故障通告】 故障概述：监控发现于北京时间2017年11月14日17:45分左右，阿里云香港可用区B和可用区C间的运营商网络出现不稳定现象，影响可用区间网络通信。阿里云已经第一时间向运营商报障，目前运营商正在紧急修复。 有任何问题，可随时通过工单或服务电话95187联系反馈。 【故障更新】 北京时间2017年11月14日 20:05 故障恢复：经过处理目前香港地域可用区间网络质量恢复至原有水平。 附链接：https://help.aliyun.com/noticelist/articleid/20669179.html?spm=5176.2020520001.1004.6.crAKlK

十五、接口报错：51121 Order quantity must be a mult IP le of the lot size. 在 API 中合约下单是以张为单位的，必须是该币对最小下单数量的倍数，最小下单数量可以通过产品接口：https://www.okx.com/docs-v5/zh/#public-data-rest-api-get-instruments 的minSz 字段获取。十六、提币报错：58207 Withdrawal address is not whitelisted for verification exemption；在提币页面关闭了白名单校验为什么还是会报错呢？ 使用 API 接口提币是必须要在页面添加提币地址并勾选免验证按钮的，页面是否关闭白名单校验并不会影响接口功能。

尊敬的欧易OKX用户： 根据官方消息，Filecoin主网预计于2020年10月15日（HKT）上线，现针对欧易OKX FILUSDT永续合约在主网上线前后的指数及其他交易规则说明如下： 一、主网上线前： 在Filecoin主网上线前，没有主流交易所的FIL主网代币币对时，指数将继续采用如下成分： 交易所 交易对 权重 Gate.io FIL6/USDT 33.3% Poloniex XFIL/USDT 33.3% 欧易OKX FILUSDT永续 33.3% 二、主网上线后： 1、指数成分变更： Filecoin主网上线后，我们会第一时间寻找开通FIL主网代币现货交易且流通较好的交易所成分，来逐步替换现有的FIL6、XFIL及FILUSDT永续成分，替换届时不会再次公告通知，用户可以通过FILUSDT指数页面或者指数API及时获取指数成分变化的信息。

为进一步提升您的交易体验，欧易将于 2025 年 7 月 30 日下午 14:00 (UTC+8) 起，不再支持跨币种保证金和组合保证金账户模式下的逐仓杠杆交易。 此后，您在跨币种保证金和组合保证金模式下，将无法开逐仓杠杆仓位，也无法从带逐仓杠杆仓位的合约模式切换到上述两种账户模式。 请注意： 若您在跨币种保证金和组合保证金模式下已持有逐仓杠杆仓位，您仍旧可以进行平仓，但无法开新的逐仓杠杆仓位 若您在跨币种保证金和组合保证金模式下已持有逐仓杠杆挂单，系统将自动为您撤销相关挂单 API 用户： 若 API 用户继续在跨币种保证金和组合保证金模式下使用逐仓杠杆交易，则将收到错误码为 50072 的内容提示，提示跨币种保证金和组合保证金账户的逐仓杠杆模式已下线 感谢您一直以来的理解与支持，欧易将持续为您提供更优秀的产品和更高质的服务！ 欧易团队 2025年 7 月 15 日

六、项目简介 Sui 又称 Sui Network，是第一个从零开始设计，且能够使开发者为十亿web3新用户构建全新体验的 Layer 1 区块链。 Sui 可横向扩展，能够高速且低成本地支持多样的 dApp 开发。 Sui 开创了通用区块链的先河，为用户带来高吞吐量、超快结算速度、丰富的链上资产、以及用户友好的 web3 体验。 Sui 是区块链技术的一个跨越式的进步，从底层开始设计，以满足加密货币中所有相关方的需求。 全称：Sui 简称：SUI 初始发行总量：10,000,000,000 初始流通量：528,273,717 代币种类：主网 官网: https://sui.io Discord: https://discord.com/invite/sui 推特: https://twitter.com/SuiNetwork 七、注意事项： OKB 持仓计算方式：平台将统计欧易资金账户、交易账户、金融账户的 OKB 数量总和，包括借贷所得的 OKB，但不包括用作借贷质押物的 OKB。

静音模式：只是不弹窗 静音模式会关闭弹窗通知，但检测结果仍会保留（通常可在托盘 hover 等位置提示“有风险未处理”）。建议仅在会议/演示等短时场景使用，结束后尽快完成处置。 六、处理失败怎么办？ 卸载/删除失败常见原因包括：权限不足、系统保护/自我防护、文件/进程被占用 等。建议按以下顺序处理（由易到难）： 以管理员权限再试一次 重启系统后再尝试处理（释放占用/降低对抗） 按风险落点类型清理：若提示为系统服务/计划任务/启动项：不要只删文件，优先从对应配置入口移除 全盘查杀（推荐）：使用可信安全软件更新病毒库并全盘扫描 重装系统 七、如何自查是否存在木马/地址篡改风险？ 如果您遇到“充值/提现地址疑似被替换”“粘贴地址后被改写”等情况，建议进行以下自查（参考 欧易官方安全科普文章中的方法）： 方法一：对比多端地址是否一致 对比 App 与官网展示的充值/提现地址是否一致；若不一致，可能存在风险。 方法二：浏览器无插件模式对比 在浏览器无插件/隐私模式登录后，对比该模式与常规模式下的地址是否一致；若不一致，可能存在风险。