对于经确认违规行为导致的永久限制，将不受理申诉。 注：如果您收到平台邮件，说明您的账户无法继续提供服务，且您的剩余余额低于 1 美元，则您的资产已完成结算，无需进行任何其他操作。账户受限时如何平仓？ 账户受限期间，您可进行的操作可能与以下说明有所不同，请以您账户实际可用功能为准。如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损，也建议您随时关注，并根据自身意愿进行把控或撤单。如需平掉账户中的未结清仓位，请按照 App 或网页端页面提示进行操作。1、如何市价全平 APP端：点击下方交易-【仓位和资产】-点击【市价平仓】进行全平。 网页端：点击上方交易进入-当前仓位-点击【市价平仓】直接全平。 温馨提示：请知悉，一旦点击确认将直接进行平仓，且是无法撤销的。同时，建议您可设置“交易二次确认提示”（在交易页面 - 右上角 3 小点 - 交易设置 - 偏好- 二次确认）。您点击才会显示二次确认，未开启则是会直接平仓的。如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损，也建议您随时关注，并根据自身意愿进行把控或撤单。 2、当前持仓如何平仓 APP端：点击下方交易-【仓位和资产】-点击【平仓】设定价格。

有时您可能会发现，充入或交易的数字资产无法立即使用。这是由于账户间的余额分配方式或交易处理流程所致。以下是最常见的原因及应对方法：交易了数字资产，但余额未显示 原因：现货交易完成后，新资产可能不会立即显示在余额中，可能的情况包括： 委托单仍处于开放/待处理状态（未完全成交）。 您查看的账户类型有误。 出现短暂的结算延迟（较少见，但在高峰时段可能发生）。 应对方法： 在【现货】板块的【历史委托】中确认交易是否已完成。 查看资产是否在【交易账户】或【资金账户】。 若交易只成交部分，剩余余额可能仍为原始代币。充币尚未到账 原因：来自外部交易所及钱包的充币需要区块链确认，网络拥堵可能导致延迟。 应对方法： 在 App 端，前往【资产】-【充币】-【充币】- 右上角点击【...】-【充币记录】查看到账状态。 等待达到足够确认数后，资金方可到账。网络维护导致数字资产不可用 原因：有时网络会进行维护（因网络升级或钱包服务更新），期间充币或提币可能暂时暂停。 应对方法： 查看欧易充提币页面，了解是否有正在进行的维护。 服务恢复后再次尝试。

更多详情：Dora Factory (DORA) 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2021年3月23日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

什么是 UID？ 欧易的 UID（用户 ID）是平台为每个账号分配的唯一标识符。您可以将其理解为账号的"指纹"——专属于您，是参与各类平台活动的重要凭证。UID 能帮助我们快速准确地识别您的账号，是客服咨询、安全验证、节点计划及特定交易操作的重要参考信息。 无论您需要查询账号信息、参与邀请计划，还是向客服团队反映问题，UID 都能确保沟通顺畅高效。随手记录您的 UID，可以简化许多操作流程，让您更快速地获取帮助并使用平台功能。如何查找我的 UID？App 端 点击左上角九宫格 -【账号设置】-【账号信息】即可在【UID】查看您专属的 UID。Web 端 点击上方的人头头像，即可查看到您的专属 UID。

IFO奖励说明： 特等签：20名，免费获得12,500枚CONV； 一等签：50名，免费获得5,000枚CONV； 二等签：250名，免费获得1,000枚CONV； 三等签：500名，免费获得500枚CONV； 幸运签：6,666名，免费获得150枚CONV 点击了解活动详情 更多详情：Convergence ( CONV ) 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2021年3月25日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

一、什么是【我的客服工单】？ 您可以在您的客服工单记录中查看过往您与客服沟通的历史聊天记录。 另外，如果您提交工单后，专员会尽快审核，一旦有任何新进展，例如客服回复、需要更多详细信息或确认问题已解决，您都会自动收到更新通知。 您接收这些更新的方式取决于您提交工单的登录状态，是以登录用户身份还是以游客身份。 以下我们将介绍如何在 App 端和 Web 端查看工单详情、历史对话记录及回复工单更新。二、如何收到客服工单的更新通知？已登录用户 当您登录账户提交工单后，即可在一个单独的页面查看 【我的客服工单】。 站内推送通知：当您的工单有更新时，您将收到推送通知。 电子邮件通知：您还会收到一封发送到与您的 OKX 账户关联邮箱的电子邮件提醒。 注意：电子邮件通知仅为提醒，您需要返回工单内查看完整回复并进行回应。未登录用户（游客渠道） 若您在未登录（即游客身份）的情况下提交工单。工单创建完成后，您将收到一封官方邮件通知，您需要点击邮件中提供的专属链接，才能查看工单内容及回复我们。 注意： 为保障您的账户安全与隐私，客服团队仅受理账户本人提交的查询请求。

需要注意的是，完成一笔提币所需的手续费，取决于其复杂程度，越复杂就意味着必须要耗费较多的运算资源，因此需要花费较多手续费。 网络拥堵状况影响到账速度。提币网络拥堵是指区块链网络上的链上操作量大幅增加，导致链上请求处理时间延长和手续费上升的情况。这种情况通常发生在有大量链上操作同时提交的情况下，超过了区块链网络的处理能力。当网络拥堵时，矿工需要更长时间确认链上请求，因此提币申请需要等待更长的时间，请耐心等待。

为什么我的提币需要更长时间才能到账？ 根据您所在国家或地区的法律法规，一定比例的用户资产必须存储在冷钱包中。 我们会不定期进行冷热钱包资产转移，但极少数情况下，如果热钱包中的资产不足以满足用户提币需求，我们将需要进行额外步骤将冷钱包资产转移到热钱包，这可能会导致提币延迟最多24小时。 了解更多：深入了解热钱包和冷钱包 如果您不想等待，可以自行取消提币请求。取消后，当前的提币进度将被清除，如果您还需要提币，则需重新提交申请。 请注意，冷热钱包资产转移期间，新的提币请求仍需等待冷钱包资金转入热钱包后才能处理，因此取消并重新提币不会加快到账速度。建议您根据自身情况决定是否继续等待或取消，感谢您的理解。

为了让两端价格更灵活，在输入单价 <4 或 >96 美分时，精度最高支持到 0.1，如支持挂 96.5 美分单价的订单；在 4–96 美分之间（包含 4 和 96 美分），精度最高是整数，如仅支持挂 95 美分单价的订单。预测支持哪些事件品类？ 目前覆盖世界杯赛事相关事件。平台会持续上线高关注度、强交易需求的事件。交易模式什么是免费积分？怎么获得？ 免费积分由欧易赠予用户，用于在预测中免费体验交易。积分通过以下途径获取：注册后按账户等级领取初始空投、每日签到、完成预测里程碑任务、邀请好友等。具体积分获取规则以活动页面为准。积分不可购买，不可转让。积分有什么作用？ 积分本身不能直接兑换。活动结束后，系统按您的积分排名或积分占比瓜分奖励总额，奖励以交易优惠或数字资产奖励形式（以适用条款及供应情况为准）发放至您的欧易账户。账户与资金预测内的交易支持哪些资金来源？ 欧易通过活动赠送的免费积分。为什么我的部分余额不可用？ 当您有未成交的挂单时，对应的资金会被锁定（买单锁定积分，卖单锁定份额）。被锁定的资金不可划转、不可提现、不可被其他订单占用。撤单或订单失效后，资金会自动释放回可用余额。

● 新老用户分享海报到朋友圈或微信群，即可获得答题挑战免费参与资格； ● 完成CEL答题挑战，新用户可免费获得2枚CEL，老用户可免费获得1.5枚CEL； 活动二：充值交易CEL抽取80,000美金CEL IFO奖励说明： 特等签：10名，免费获得1,000美金CEL； 一等签：20名，免费获得500美金CEL； 二等签：50名，免费获得200美金CEL； 三等签：200名，免费获得100美金CEL； 幸运签：1,000名，免费获得30美金CEL； 点击了解活动详情 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2021年4月13日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

看涨报价若为 0.5 USDT，表明市场认为该事件发生的概率约为 50%。看涨和看跌的挂单会自动按照 (1 - price) 的方式映射到另一侧订单簿，共享流动性。 价格 隐含概率 $0.10 10% $0.50 50% $0.90 90%事件与市场 事件（Event） 是问题的一个定义，代表一个具体的事件主题，可包含一个或多个市场（Market）市场（Market） 是最小可交易单元，每个市场对应事件中的一个具体问题，产生 看涨 和 看跌 两种份额。 单市场事件示例： BTC 在 16:15 前是否高于 16:00 ？ 市场1：看涨（高于等于）/ 看跌（低于） 多市场事件示例： BTC在12月底的价格高于__?

模拟模式下的现货交易是什么？ 模拟模式下的现货交易允许您练习直接买卖交易数字资产。模拟交易如何帮助提升我的信心？ 模拟交易让您能够在模拟环境中练习决策技巧和交易策略。在不承担真实资金损失风险的情况下体验整个交易过程，有助于您在进入真实市场之前建立对自身能力的信心。模拟盘交易账户有等级区分吗？ 模拟盘暂无等级区分，所有用户的模拟盘功能均相同。

OKX 可能会限制其他司法管辖区的服务，包括但不限于澳大利亚（特别是针对我们的衍生品相关和中心化交易所相关服务）、巴哈马（特别是针对我们的零售产品）、巴西（特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务）、厄立特里亚（特别是针对我们的C2C服务）、俄罗斯（特别是针对我们的法币支付服务）、新加坡目前支持中心化交易所注册，支持充值，提币，交易（不支持衍生品)、韩国（特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务）、英国（特别是针对我们的衍生品相关、中心化交易所相关和C2C服务）。 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客户支持或联系no-reply@okx.com

活动用户需点击活动页面报名按钮进行报名，IFO免费额度将于活动结束后5个工作日发放。 IFO奖励说明： 特等签：10名，免费获得500枚MASK； 一等签：50名，免费获得100枚MASK； 二等签：200名，免费获得50枚MASK； 三等签：500名，免费获得20枚MASK； 幸运签：2000名，免费获得10枚MASK； 点击参与50,000枚MASK限时免费IFO！ 更多详情：Mask (MASK) 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2021年2月24日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

高级管理层：您还可以向了解公司结构和运营的高级管理人员或管理人员咨询。 如有必要，您也可以考虑寻求专门从事公司事务的外部法律或财务顾问的意见。 欧易支持哪些公司类型以及根据公司类型应准备哪些文件？ 以下是 OKX 支持的公司类型及其简要定义： 私人金融机构 私人金融机构是指如货币服务业务、货币传输机构、经纪自营商或银行等实体。它们不是公开交易的，并且政府持股少于 50%。 私人经营公司 私人经营公司是指提供产品或服务的实体，如管道公司、珠宝业务、会计师事务所或进出口业务。它们不是公开交易的或金融机构，并且政府持股少于 50%。 基金 基金是通过汇集投资者资金建立的集体投资工具，如对冲基金、养老金基金、共同基金和私人投资基金。 上市公司 上市公司是通过公开交易的股票股份分散所有权的公司。 政府所有企业 政府所有企业是指政府机构、部门或政府持股 50% 以上的公司或基金。 私人投资工具或家族办公室 私人投资工具或家族办公室是指使用公司最终受益所有者的个人财富进行交易、投资或其他金融交易的实体。