二、设备验证 1、若选择设备验证，请在对应旧设备（如iPhone）上打开欧易 App 进行授权操作，在旧 App 上授权成功，即可在新设备上登录账号。三、安全项验证 若账号未完成身份验证，登录新设备则需要验证账号绑定所有安全项（手机、邮箱和身份验证 App）。 温馨提示：平台服务于实名账户本人，一个身份证件只能实名认证一个账户，如果您使用他人身份证认证的账户造成账户或资产纠纷，风险需要您自行承担。 注意事项： 1）通常授权完成会自动跳转至登录页面，若没有成功跳转，需要您点击“我已完成验证”按钮。 2）若以上方式都无法授权进行登录，请联系客服，会有人工介入处理。 3）异设备上线 30 内未登录过，您需要重新登录，并且不能再被当作可以授权的设备 4）您可以通过以下方式下载 App ：安卓：安卓/鸿蒙系统下载方式 ； 苹果：请在 App Store 中登录您的 ID 账号，然后搜索“OKX“进行下载。

英文全称：Argentine Football Association Fan Token 英文简称：ARG 代币合约：0x9e10469cd2cd93836e19484a9ca1ef5addc43e0f 发行总量：20,000,000 流通总量：2,825,549 (2022.09.23) MENGO 粉丝代币是弗拉门戈体育俱乐部的粉丝代币。弗拉门戈是一家总部位于里约热内卢的巴西足球俱乐部，自从巴西国家联赛时代，就已经成为巴西最成功的体育俱乐部之一。弗拉门戈是巴西最受欢迎的足球俱乐部，截至 2020 年拥有超过 4020 万支持者。它也是巴西最富有和最有价值的足球俱乐部。 英文全称：Flamengo Fan Token 英文简称：MENGO 代币合约：0x3e2d6fa11fd5a8a360c121a1e9bb3bdf72d8b502 发行总量：30,000,000 流通总量：3,199,972 (2022.09.23) 欧易温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。

尊敬的欧易OKX用户： 近日出现几例欧易OKX的账户被异常登录，由于欧易OKX的安全体系，所有提币尝试都没有成功，但是账户被胡乱交易，造成一定损失。 账户被异常登录的原因可能有以下几点： 个人密码保管不妥善或密码设置过于简单，造成泄露； 个人电脑感染病毒或在公用电脑上登录账户，导致密码泄露； 用户将欧易OKX设置的密码在其他网络平台上使用，可能由于其他平台存在安全问题导致密码泄露。 用户可以提升安全设置，可确保账户无法被异常登录： 1. 绑定Google验证，并开启登录二次验证，来提高账户的安全性。 Google身份验证器绑定教程： 一、下载安装：使用手机在应用商店（Android手机）或在苹果App Store（苹果手机）搜索Google Authenticator并安装。 二、绑定Google验证：Google Authenticator根据时间信息来生成密钥，请确保您手机上时间信息准确。在欧易OKX上进入“个人中心”-“安全中心”-“设置谷歌验证”-“设置”，平台会弹出二维码。 打开Google身份验证器APP，选择“设置账户”-“扫描条形码”，用手机扫描二维码。

您接收这些更新的方式取决于您提交工单的登录状态-是以登录用户身份还是以游客身份。 以下我们将介绍如何在 App 端和 Web 端查看及回复工单更新，帮助您轻松掌握每一条回复。一、如何收到客服工单的更新通知？已登录用户 当您登录账户提交工单后，即可在一个单独的页面查看 【我的客服工单】。 站内推送通知：当您的工单有更新时，您将收到推送通知。 电子邮件通知：您还会收到一封发送到与您的 OKX 账户关联邮箱的电子邮件提醒。 注意：电子邮件通知仅为提醒，您需要返回工单内查看完整回复并进行回应。未登录用户（游客渠道） 若您在未登录（即游客身份）的情况下提交工单。工单创建完成后，您将收到一封官方邮件通知，您需要点击邮件中提供的专属链接，才能查看工单内容及回复我们。 注意： 为保障您的账户安全与隐私，客服团队仅受理账户本人提交的查询请求。即便是朋友或家人代为咨询，我们亦无法提供涉及其他用户账户的任何信息。 如果您认识的人无法登录他们的 OKX 账户，请让他们直接通过以下方式联系我们：找 客服 协助登录 或 以游客模式找我们处理。 二、我该如何查看和回复工单？

5、进行设备管理和授权管理 在【安全设置】-【设备管理】中定期查看您的设备登录情况，若发现非本人操作的可疑登录行为，或其他异常活动，请及时修改密码，或移除不信任的设备。 在【安全设置】-【授权管理】中，管理已获授权使用当前账号信息的第三方应用。如果您对授权有疑问，请移除该应用程序的授权。6、App 锁定设置 设置 Face ID和手势密码，登录时欧易将使用您设置的解锁方式验证您的权限，降低欺诈者登录风险。7、确保应用程序和插件安装的安全性 建议您从官方渠道和来源安装应用程序和浏览器插件，如官网、Google Play 商店或 Chrome 应用商店等，警惕不明来源的第三方应用程序和插件，减少安全隐患。二、当您怀疑账号存在风险时，怎么办？1、进行官方渠道验证 如果收到来自官方身份或名义的短信、邮件、私信消息时，请务必第一时间通过官方渠道进行验证，避免被冒充官方的诈骗分子欺骗。欧易官方验证渠道验证方式，请查阅：如何正确进行官方渠道验证？2、查看账号异常登录 若察觉到可疑行为，您可以及时在【安全设置】-【设备管理】中查看可疑的登录时间、登录位置，设备和IP地址，及时发现并移除可疑设备。

更新了登录 URL 您的登录网址将更改为 app.okx.com。 我们建议将新的 URL 添加到书签中以便于访问。

第3步：查看详情并登录 成功创建通行密钥，您可以在通行密钥页面查看详情 下一次登录时，您可以选择使用通行密钥享受免密登录。 在其他需要密钥验证的场景，如充提币、C2C等页面，也会快捷验证。三、使用密钥验证 密码验证目前在登录、C2C、充提币等过程中进行。启用密码功能后，在登录流程中验证密码的过程如下： 1、使用您当前设备的技术进行验证 进入需要密钥验证的场景，如登录、充提币等页面。 系统将提示您使用密码进行生物识别登录。例如，您可以在 Mac 上使用 TouchID 来验证您的身份。 或者您可以关闭窗口并返回使用密码登录以登录 2、使用其他设备验证 进入需要密钥验证的场景，如登录、充提币等页面 系统将提示您使用密码登录另一台设备 或者您可以选择使用不同的手机和平板电脑来获取二维码 使用其他设备扫描二维码登录欧易 注意：当使用不同的浏览器验证密钥时，用户体验可能会略有不同。为了获得更好的体验，我们建议使用Chrome或Safari进行密码验证。四、重命名密钥 您可以点击点击左上角的【九宫格】 - 个人资料和设置 - 安全设置 - 登录密码，重命名您的密码，以帮助您轻松识别密码。

登录您的欧易主账户，页面上方点击【资产管理】 - 【资金划转】 - 【主/子账户】。 2. 选择需要划转的子账户、币种、资金划转方向【从】主账户 - 【到】子账户。 3. 填写划转【数量】，点击【确认】，即可完成。App端 1. 登录您的欧易 App 主账号，选择【资产】 - 【划转】。 2. 上方点击【主/子账户】，选择划转方向【从】主账户- 【到】子账户，需要划转的子账户名称和币种。 3. 填写划转【数量】，点击【确定】，即可完成。 温馨提示：改变划转时【从】-【到】的账户，可实现主账户和子账户之间的相互划转。如何向子账户充币？ 主账户在网页端可以为子账户开通充币功能，而且只有普通子账户才能进行充币。 主账户开通普通子账户充币功能 开通充值功能后，您可以登录或切换至普通子账户正常充值。如果您想了解更多关于如何在 欧易上进行充币的信息，可以在这里查看。Web端： 登录或切换到您的欧易子账户，选择【资产管理】 - 【我的资产】 - 【充币】。App端： 登录或切换到您的欧易 App 子账户，选择【资产】 - 【充币】。

在登录您的OKX账户 前往您首选的经纪商平台 点击“关联账户”或“关联交易所” 选择连接“OKX” 选择“Fast Connect”API密钥绑定方式 点击“连接OKX”; 如果您还没有登录或注册OKX账号，请先登录或注册。 点击“同意”授权访问 请注意： 仅部分经纪商支持Fast API功能。对于不支持Fast API的经纪商，您可以通过此处直接创建您的 API Key 来手动连接 。范例：3Commas连接OKX 3Commas 是交易机器人的业界引领者。为了提供流畅和安全的用户体验来连接 OKX 交易所，3Commas 使用OKX Fast API去帮助用户实现API 的安全创建和方便连接。

Web端： 登录或切换到您的欧易子账户，选择【资产管理】-【我的资产】-【充币】App端： 登录或切换到您的欧易App子账户，选择【资产】-【充币】

许多异常操作和资产损失，往往源于忽视了设备环境、登录验证或权限管理等安全细节。为了帮助您建立更完善的安全防护意识，当您发现账号存在异常操作时，请立即联系官方客服协助冻结账号，并参考以下步骤进行全面自查，最大限度地保障资产安全： 1. 重置登录密码 建议第一时间修改账号密码，确保他人无法继续登录您的账户。2. 排查谷歌验证器绑定情况 如发现已绑定且非本人操作，请立即重置；若尚未绑定，建议尽快启用谷歌验证器，以增强账户安全。3. 检查 API 授权 请检查是否存在非本人创建的 API 密钥，如有请及时删除。操作路径如下： 打开 App，点击左上角【全功能图标】 -【工具栏】-【API】，然后进行排查和删除。4. 检查登录设备 请检查是否存在异常设备登录情况，若有异常请立刻移除，仅保留本人常用的设备。操作路径如下： 打开 App，点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【 安全设置】-【设备管理】，对异常设备进行清除。5. 检查 C2C 收付款方式 请确认账户中是否存在您本人未绑定的收款方式，如发现异常，请尽快删除。

注意：为了更好的保障 VIP 用户（账户金额 >= 100K USDT（包含所有子账户））的资金安全，如果您未绑定 Authenticator，在开启 App 或登录账户后，在首页弹出 Promotion page 以及在首页 homepage 等页面都会提示去绑定 Authenticator：且每日只弹出一次（24:00为更新每日时间节点）

第一步：登录欧易OKX账号，点击右上角【资产】-【充币】按钮，选择DOT（Polkadot），点击并生成充值地址并复制。 此时，您已经拥有欧易OKX的DOT（Polkadot）充值地址了，该地址将被用作后续的映射地址，请保存好该地址并查看接下来的步骤，完成映射流程。 第二步：认领DOT 1、打开https://polkadot.js.org/apps。 2、调整网络，将网络切换为Polkadot(Live, hosted by Parity)。 3、点击【账户】-【我的账户】-【添加联系人】创建账户，填写保存好的欧易OKX的DOT（Polkadot）充值地址、名称并点击【保存】按钮。 4、未安装MyCrypto 软件的用户请安装该软件，安装地址为https://download.mycrypto.com/。 5、打开MyCrypto 软件，点击左侧栏 【View & Send】按钮，请使用对应的方式登录钱包查看DOT ERC20资产的ETH账户地址（登录方式可选择keystore文件，硬件钱包，私钥等）。登入后，复制对应ETH账户地址（该地址中应有DOT ERC20资产）。

Web端 以迁移邮箱账号为例： 1、打开欧易官网，登录账号，点击右上角个人中心—【安全中心】—【更改邮箱】； 2、按要求输入【新的邮箱】、【新邮箱验证码】、【原邮箱验证码】、【谷歌验证码】—【确定】—【迁移账号】； 3、确认相关信息后，按要求点击【我知道了】—【是的，正确】—【下一步】； 4、勾选关闭账号须知信息，点击【关闭账号】—【是的，确定】—【完成】，成功迁移账号。 注： 您现在登录的账号为主账号，新输入的邮箱是要被迁移的账号； 被迁移的账号如果绑定了邮箱，也绑定了手机号，那么此账号将不能被迁移； 被迁移的账号会被自动关闭，为防止资产损失，请在迁移关闭账号前，将被迁移账号中的资产全部转出。 每位用户仅可拥有一个实名认证账户。

Q：登录提示通行密钥服务于您所在的地区暂不支持安卓设备怎么办？ 您在登录时自动填充了密码，会导致有此弹窗，建议您忽略提示，通过密码登录即可。 温馨提示：重置、删除通行密钥会触发 24 小时提币和 C2C 卖币限制。