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OKX Wallet 插件停止支持无私钥钱包的公告
使用无私钥钱包的用户仍可通过欧易 App 正常管理钱包和资产。 无私钥钱包是去中心化钱包,钱包中的资产不会受到任何影响。 OKX Wallet 将持续为您提供优秀的产品和服务! OKX Wallet 团队 2025 年 4 月 7 日发布于 2025年4月7日更新于 2025年11月17日公告哪些文件可作为 DeFi 资金来源证明?
去中心化金融(DeFi)基于区块链技术运作,与传统金融系统在资金验证方式上存在显著差异。了解可接受的文件形式,如果您想在 DeFi 世界中安全地进行交易,深入了解可接受的资金来源证明类型至关重要。常见的去中心化金融资金来源证明类型有哪些?普通用户 注:以下文件需在 3 个月内开具 交易平台的对账单 显示从交易所收到资金的银行对账单 去中心化交易所的交易收据,显示资金交换或获取记录空投参与 显示 Telegram 空投游戏空投分配证明的截图。 数字资产钱包的交易记录,显示空投交易,包括代币名称、收到的数量和时间戳 Telegram 个人资料的截图,清晰显示您的注册详情(如名字和电话号码)以确认所有权 截图显示分配的代币数量,以核实接收的代币数量 空投方发布的声明NFT 转售 NFT 市场或钱包的截图,显示您拥有的具体 NFT 数字资产钱包的交易记录,显示 NFT 的买卖记录,包括交易详情、购买日期和支付价格 平台截图,清晰显示您的个人资料信息(如名字和电子邮件)以确认所有权发布于 2024年11月12日更新于 2026年2月9日常见问题52X Layer 主网技术升级已正式启动
尊敬的 X Layer 社区成员、生态伙伴及广大用户: 本次升级已于 2025 年 10 月 27 日 23:30 (UTC+8) 正式开始,预计持续约一小时。升级期间,X Layer 主网将暂停出块,所有与 X Layer 相关的服务将临时停止;升级完成后,X Layer 主网将恢复出块,相关服务将同步逐渐恢复;具体服务恢复情况请实时关注产品页面;如有进度或安排调整,将通过官方公告渠道第一时间更新,敬请关注获取最新信息。 如有任何疑问,欢迎随时联系 OKX 客服团队,感谢您的理解与支持。 X Layer 团队 2025 年 10 月 27 日 免责声明本公告仅供参考,本文无意提供 (i) 投资建议或投资推荐,(ii) 购买、出售或持有数字资产的要约、招揽或诱导,或 (iii) 财务、会计、法律或税务建议。数字资产 (包括稳定币和 NFT)...发布于 2025年10月27日更新于 2025年10月28日公告关于 X Layer 主网技术升级的公告
尊敬的 X Layer 社区成员、生态伙伴及广大用户: 随着 X Layer 在协议集成与生态拓展方面不断取得进展,我们计划对公链底层技术进行升级,以进一步提升系统的整体性能与扩展能力,助力我们成为高性能区块链解决方案的领先平台。 升级时间 本次升级将于 2025 年 10 月 27 日 23:30 (UTC+8) 开始,预计持续约一小时。升级完成后,X Layer 主网将恢复出块。若升级进度或安排有所调整,我们将通过官方公告渠道第一时间更新,请您关注以获取最新信息。 影响范围 本次升级过程中 X Layer 主网将暂停出块,所有与 X Layer 相关的服务将临时停止,包括但不限于 OKX 交易所相关资产充提、OKX DEX 交易服务、OKX Wallet 的相关功能,以及 OKX Pay 的相关服务。 如您有任何相关疑问,欢迎随时联系 OKX 客服,我们将随时为您解答,感谢您的理解和支持。我们持续致力于提高 X Layer 的稳定性、安全性与运行可靠性,以达成“The New Money Chain”的长期生态展望。发布于 2025年10月24日更新于 2025年10月28日公告关于AERGO技术升级暂停充提的公告
尊敬的欧易OKX用户: 由于AERGO技术升级,欧易OKX将于2020年9月29日15:00 (HKT) 暂停AERGO的充提,待升级完成后开放。 给您带来的不便,敬请谅解!欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2020年9月29日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2020年9月29日更新于 2025年11月17日公告关于SNX技术升级暂停充提的公告
尊敬的欧易OKX用户: 由于SNX技术升级,欧易OKX于2020年9月23日17:00 (HKT) 暂停SNX的充提,待升级完成后开放。 给您带来的不便,敬请谅解!欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2020年9月23日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2020年9月23日更新于 2025年11月17日公告关于技术升级完成开放SNX充提的公告
尊敬的欧易OKX用户: 欧易OKX已完成SNX技术升级,现已开放SNX充提。 给您带来的不便,敬请谅解! 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2020年9月25日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2020年9月25日更新于 2025年11月17日公告关于 X Layer 主网技术升级已顺利完成的公告
尊敬的 X Layer 社区成员、生态伙伴及广大用户: 本次主网升级已完成,相关服务将稳步恢复。具体服务恢复情况请实时关注产品页面。如有任何其他疑问,欢迎随时联系 OKX 客服团队,感谢您的理解与支持。 X Layer 团队 2025 年 10 月 28 日 免责声明本公告仅供参考,本文无意提供 (i) 投资建议或投资推荐,(ii) 购买、出售或持有数字资产的要约、招揽或诱导,或 (iii) 财务、会计、法律或税务建议。数字资产 (包括稳定币和 NFT) 受市场波动影响,具有高风险,并可能贬值。如果您对交易或持有数字资产是否适合您有任何疑问,请咨询您的法律/税务/投资专业人士。X Layer 是一个无需许可的区块链。其无法控制也不对基于 X Layer 构建的第三方平台的服务负责。并非所有地区均提供所有产品。请您自行负责了解和遵守当地的有关适用法律和法规。更多信息,请参阅 X Layer...发布于 2025年10月28日更新于 2025年10月28日公告欧易OKX关于SNX技术升级暂停充提的公告
尊敬的欧易OKX用户: 由于SNX技术升级,欧易OKX于2021年1月13日12:00(HKT)暂停SNX的充值和提现业务,SNX技术升级期间,您在欧易OKX的SNX资产不受影响,交易正常进行。SNX升级完成后充值、提现开放时间将另行公告。 给您带来的不便,敬请谅解!感谢您的支持和理解! 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 2021年1月13日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2021年1月13日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于SNX技术升级暂停充提的公告
尊敬的欧易OKX用户: 由于SNX技术升级,欧易OKX将于2020年12月22日17:00 – 12月25日19:00(HKT)暂停SNX的充值和提现业务,SNX技术升级期间,您在欧易OKX的SNX资产不受影响,交易正常进行。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 2020年12月22日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2020年12月22日更新于 2025年11月17日公告关于Bitcoin SV (BSV)创世升级-技术预处理完成开放提币的公告
亲爱的欧易OKX用户: 欧易OKX已完成BSV“Genesis”创世升级技术预处理,于2020年1月10日19:30(HKT)开放BSV的提币。 请注意: 1. 充值由p2sh多签地址更换成p2pkh单签地址,提现不再支持p2sh多签地址。 2. 2020年2月4日正式升级的时候我们会再发布公告告知用户关闭充提,持续关注BSV的主网稳定性,保证用户资产安全。 给您带来的不便,敬请谅解! 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2020年1月10日发布于 2020年1月10日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于支持Bitcoin SV (BSV)创世升级-技术预处理的公告
亲爱的用户: 由于BSV将进行“Genesis”创世升级(详情信息:Genesis Upgrade Specification),欧易OKX优先为用户进行技术预处理,欧易OKX将于2020年1月10日12:00(HKT)暂停BSV币种的提币,待技术预处理完成后开放。 本次技术预处理方案如下: 1、暂停提币业务: 欧易OKX暂停BSV币种的提币时间:2020年1月10日12:00(HKT) 2、开放提币时间: 具体时间将以公告另行通知。 3、充值提现地址调整:充值由p2sh多签地址更换成p2pkh单签地址,提现不再支持p2sh多签地址 。 4、此次技术预处理不会产生新的币种。 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2020年1月10日发布于 2020年1月10日更新于 2025年11月17日公告买卖币触发风控的申诉指南
如果有部分资料无法提供,请您详细说明无法提供的原因,C2C 安全专员会根据您账户的实际情况回复,具体请您以回复内容为准。Q:提交了资料,什么时候有结果? C2C 安全专员收到您的资料后,工作时间(0:00--24:00)会尽快审核,审核完成后,会第一时间通过 App 自助申诉渠道( C2C 买币-我的-交易限制申诉)给您回复。审核期间您也可以随时登录 App,通过申诉渠道查看审核进度以及审核结果。Q:如何判断我是否解除限制了?在哪里查看审核结果? 解除限制后 C2C 安全专员会通过申诉渠道告知您,您也可以随时登录 App 自助申诉渠道( C2C 买币-我的-交易限制申诉)查看审核进度以及审核结果。Q:为什么不一次性将需要的资料说明,又让我提交其他的资料? 欧易账户安全团队需要核实您交易的全过程,您提交资料后,C2C 安全专员会通过核实您提供的资料进一步发现其他问题,所以会需要您补充资料。Q:如何开启相机图片权限,向客服上传相关凭证? 如果无法向客服提供付款账单上传相关凭证,有可能是由于手机权限设置的原因导致的无法上传凭证,可以尝试在手机的应用权限管理中,开通【存储】和【相机】权限。发布于 2023年9月13日更新于 2026年1月26日常见问题1,748OKX Wallet 关于 Cardano 网络升级的公告
为确保您的资产在升级后可正常使用,请在 1 月 15 日前 将 OKX Wallet 中的 Cardano 资产转移至助记词钱包下的首个地址。 请注意,OKX Wallet 是去中心化钱包,您的资产始终存储在链上,由您掌控。若未能及时转移,资产也不会丢失,升级后您仍可通过联系我们获取协助,以恢复使用资产。 OKX Wallet 将一如既往为您提供优质的产品与服务! OKX Wallet 团队 2026 年 1 月 7 日发布于 2026年1月7日更新于 2026年1月7日公告如何进行个人账号的身份认证?
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