Q：OKB 和欧易交易所还有关系吗？ A：您好，OKB 是 X Layer 公链的 Gas 代币，用于支付链上 Gas 费用。X Layer 是欧易推出的公链，该公链是开放、去中心化的，不仅服务于欧易。Q：OKB 能抵扣交易所的手续费吗？ A：OKB 不可以抵扣交易所的手续费，OKB 的持有量也不作为手续费等级升降级的条件。

尊敬的欧易用户： 欧易 OKX Connect 协议已于 2024 年 12 月 19 日支持 Starknet 网络，还有 EVM 兼容网络、Bitcoin 兼容网络、Solana、TON、SUI、Aptos/Movement、Cosmos系/Sei、TRON 网络供您选择。 对于已接入 OKX Connect 的 Telegram DApp，可直接唤起欧易 App 钱包或者 Telegram Mini 钱包，完成签名交易等交互。 欢迎开发者们接入 OKX Connect，尝试将你的 DApp 拓展到 Telegram 上，共建 Web3 生态。 查看 OKX Connect 协议 欢迎前往 Telegram 探索欧易 Mini 钱包！ 请将欧易 App 钱包升级至 6.98.0 以上版本以体验上述功能。 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务！ 欧易团队 2024 年 12 月 19 日

尊敬的欧易用户： 欧易 OKX Connect 协议已于 2024 年 11 月 26 日支持 TRON 网络，还有 EVM 兼容网络、Bitcoin 兼容网络、Solana、TON、SUI、Aptos/Movement、Cosmos系/Sei 网络供您选择。 对于已接入 OKX Connect 的 Telegram DApp，可直接唤起欧易 App 钱包或者 Telegram Mini 钱包，完成签名交易等交互 欢迎开发者们接入 OKX Connect，尝试将你的 DApp 拓展到 Telegram 上，共建 Web3 生态。 查看 OKX Connect 协议 欢迎前往 Telegram 探索欧易 Mini 钱包！ 请注意： 请将欧易 App 钱包升级至 6.96.0 以上版本以体验上述功能。 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务！ 欧易团队 2024 年 11 月 26 日

尊敬的用户： 由于收到Tether官方通知，USDT钱包需要升级。为了保证用户资产的绝对安全，欧易OKX临时暂停USDT充值、提现服务。在钱包升级完成后，欧易OKX将重新开放USDT充值、提现。您无需担心您的资产安全。 欧易OKX会一如既往地保障您存储在欧易OKX的资金和数字资产的安全，非常感谢您的理解与支持。 欧易OKX 2017年11月21日

亲爱的欧易OKX用户： 为了向用户提供更加优质的服务和使用体验，欧易OKX将于2018年6月20日 14:30—14:40（HKT）进系统升级。升级时间预计10分钟左右，可能会根据实际情况提早或者延期。届时，所有合约相关功能可以正常使用，不受影响。 如您在此期间有问题请主动联系客服人员。 欧易OKX会一如既往地保障您储存在欧易OKX的数字资产的安全，非常感谢您的理解与支持。 欧易OKX 2018年6月20日

我需要拥有 OKX 交易所账户才能开通 Pay 账户吗？ 是的。你必须拥有一个 OKX 交易所账户，并完成身份认证，才能创建 Pay 账户。我能用 Pay 账户做什么？ 向联系人（朋友和家人）转账 USDC 或 USDT 接收发送至你智能钱包的 USDC 或 USDT，并用它支付他人 在 Pay 余额与交易所余额之间轻松转账 USDC 或 USDT 在 X Layer、Ethereum、TRON 以及更多网络上链上发送 USDC 或 USDT 注意：链上交易需要支付对应网络的 网络手续费（Gas Fee），手续费以该网络的原生代币支付。如何找回我的 Pay 账户？ 你可以通过 iCloud（iOS） 或 Google 密码管理器（Google Password Manager，Android） 使用云端备份同步你的通行密钥。 如果无法使用云端备份，你也可以联系 OKX 客服团队 来帮助你恢复通行密钥（Pay 账户）。如何设置我的 Pay 账户？ 设置 Pay 账户非常简单： 在 Pay 中会有一个快速的引导流程。 你只需在设备上生成一个通行密钥，即可完成设置，安全且高效。

亲爱的欧易OKX用户， 为了向用户提供更加优质的服务和使用体验，欧易OKX将于北京时间2017年12月19日23:00-23:30进行服务器维护升级。升级预计持续半小时左右，可能会根据实际情况提早或者延期。届时，您将暂时无法进行充币和提币，欧易OKX全站的所有挂单及交易将暂停，同时您也无法使用欧易OKX App或者欧易OKX API进行交易。 欧易OKX会一如既往地保障您储存在欧易OKX的数字资产的安全，非常感谢您的理解与支持。 欧易OKX 2017年12月19日

升级期间，欧易OKX法币、币币等其他业务不受影响，如您在此期间有问题请主动联系客服人员。 欧易OKX将在9月上旬，进行4次合约交易整体的服务和数据库升级，整体升级完成后，将会显著提升交易性能，API交易限速也会进一步大幅放开，给广大用户提供更加优质的使用体验。 同时，我们将在初步的技术升级完成后，降低合约交易及币币交易手续费率，降低用户的交易成本、提升整体流动性。降低后的手续费率见下表，2018年9月7日00：00（HKT）开始执行生效。 欧易OKX交易手续费率表新版（2018年9月7日开始实施）： 欧易OKX团队

尊敬的欧易用户： 为满足用户灵活申赎的赚币需求，欧易赚币推出“百万补贴系列活动”升级版，将陆续推出数十种币种的活期锁仓赚币产品。 欧易赚币将于 2022年11月30日 11:00 (HKT) 正式上线SAND、GALA、ETC、APE、ENS的活期锁仓赚币服务，您可以一键质押，参与锁仓获得收益。 本期活动 数字资产 产品 期限 参考年化 最小起投数量 SAND 锁仓赚币 活期 3.00% 0.01 SAND GALA 锁仓赚币 活期 2.50% 0.01 GALA ETC 锁仓赚币 活期 3.50% 0.01 ETC APE 锁仓赚币 活期 15.00% 0.01 APE ENS 锁仓赚币 活期 4.25% 0.01 ENS 活动规则 参与方式：先到先得，售完即止。 收益发放：每日发放。 您可以通过以下入口访问： 网页端：导航栏 > 金融服务 > 赚币，搜索 SAND/GALA/ETC/APE/ENS 点击申购 移动端：金融 > 赚币，搜索 SAND/GALA/ETC/APE/ENS 点击申购 欧易将持续为您提供更优秀的产品和服务！ 欧易团队 2022年11月29日 (HKT)

每个地址现在都可在兼容网络下支持所有币种，系统也已自动升级此前保存的地址，确保提币顺畅且一致。Q：如果同一个地址有多条保存记录，会如何处理？ 如果您在不同地址类型下保存了同一个地址，所有记录将合并为一条。 示例1： 记录1：（普通）地址 A 记录2：（通用）地址 A 这些地址会合并为记录2。该地址支持在兼容网络下提取任意选择的币种。 示例2： 记录1：（普通）地址 A 记录2：（通用）地址 A 记录3：（EVM）地址 A 这些地址会合并为记录3。该地址支持在 EVM 兼容网络下提取任意选择的币种。Q：地址合并后，验证周期是如何处理的？能举个例子吗？ 例如您有三个相同地址： （普通）地址 A，未验证； （通用）地址 A，验证有效期至下周； （EVM）地址 A，永久验证。 合并后的地址将继承“永久验证”状态。您即可直接向该地址提币，无需再次进行双重验证（2FA）。Q：升级后还能修改地址的验证状态或备注名称吗？ 可以。您可随时通过“编辑地址”功能修改地址的验证状态或备注名称。操作方法：在地址簿中点击目标地址右侧的【···】图标，即可修改地址名称。

如您使用的不是最新版APP，请在收到APP更新提醒后尽快升级APP为最新版，以避免老版本在账户模式切换中出现问题。 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2018年10月31日（HKT）

尊敬的欧易用户： 为进一步提高 Web3 钱包安全，平台已升级风险交易的拦截策略，目前可以拦截的风险交易如下： 恶意授权给 EOA账户。通常情况下 DApp 授权是给合约账户，而不是 EOA。 恶意更改您的账户 owner，一旦签名，您将失去对账户的控制权。通常发生在 TRON、Solana 等底层有账户 owner 设计的公链上。 恶意更改您的转账地址。少部分 DApp 合约设计不完善，但欧易钱包可以识别风险。 拦截相似地址的转账。此攻击手法为：攻击者生成与您近期使用非常相似的地址（地址前后字符相同），向您大量转账假 USDT，增加在交易历史页面，复制为黑客地址的概率。 如果您链上交易时，看到以下风险拦截，请谨慎操作。您也可以查看更多风险案例。 请确保您的欧易软件已升级至最新版本，并建议您设置自动更新。 欧易 App：6.74.0 及以上 插件钱包：3.1.0 及以上 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务！ 欧易团队 2024 年 7 月 19 日

仅 OKTC 网络的铭文还有外部第三方 Dapp 相关功能，仍在维护中，维护期间暂停使用。 服务维护给您带来的不便，敬请谅解! 欧易团队 2023 年 12 月 10 日 (HKT)

尊敬的欧易OKX用户，为优化合约交易体验，我们计划于马耳他时间2018年10月23日5:30、香港时间2018年10月23日11:30调整合约交易XRP币种的最小精度，具体调整如下： 调整期间合约交易及各项操作不受影响，如您对其他合约币种的最小精度还有修改建议，可以发送邮件至邮箱：futures@OKX.com，我们会慎重考虑每一个用户的建议。 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2018年10月22日（HKT）

3、手机话费账单 / 发票 可以做证明文件吗？ 非常抱歉，手机话费的账单或发票不在可接纳的验证文件范围内，需要您提供其他有效文件。4、我提供了网购/外卖的单据，为什么会被驳回？ 非常抱歉，网购或者外卖的单据不在可接纳的验证文件范围内，请您提供其他有效文件。5、银行/信用卡/电子钱包对账单没有显示地址信息，该怎么办？ 不同机构或单位所签发的文件格式可能存在不同，建议您提供包含您姓名、当前住址，并且是近3个月内出具的有效文件即可。