警惕要求您提供敏感信息（如密码、助记词、私钥、身份证明照片等）的邮件。正规平台绝不会通过邮件询问这些信息。 注意邮件中的语法错误、拼写错误或不自然的表达方式。虽然有些诈骗邮件制作得很精良，但很多仍然存在这些问题。 邮件中的链接： 在点击任何链接之前，请将鼠标悬停在链接上（不要点击），查看其真实的目标地址。如果显示的地址与官方域名不符，请勿点击。 当邮箱地址正确但邮件内容可疑时： 即便发件人邮箱看似来自官方，但如果邮件内容包含异常要求（如点击链接、填写个人信息等），建议进一步核实其真实性。除了联系客服，您也可以通过 查看 EML 文件 来判断邮件是否真的来自官方。 在邮件 EML 内容中查找以下关键字段:spf、dkim、dmarc，如果结果中出现 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail，任何一个字段显示 fail，说明邮件未通过验证，很可能来自未经授权的来源。详细内容，请参考：如何通过 EML 文件确认邮件是否真的来自官方？温馨提示 当您收到任何看似可疑的邮件时，请务必保持警惕，并采取以下行动： 切勿点击邮件中的任何链接，也不要按照钓鱼邮件的指示操作。

近期，我们注意到有诈骗分子冒充官方客服或系统通知，通过伪造发件人信息的方式发送钓鱼邮件，诱导用户点击恶意链接或进行提币等敏感操作。此类邮件表面上看似来自“官方邮箱”，实则是利用技术手段伪装发件人身份的欺诈行为。为确保您能够准确识别邮件来源，建议您通过以下步骤进行核实： 第一步：通过官方渠道验证邮箱地址 请首先访问欧易官方验证页面：官方渠道验证，确认发件邮箱是否为官方注册域名。如验证结果显示该邮箱非官方域名，即可判定该邮件为诈骗邮件。 第二步：即使邮箱验证为官方，也请进一步查验 EML 文件 即使发件地址已通过官方验证，也不代表完全排除欺诈邮件的可能性。诈骗分子有可能伪造发件地址，进行钓鱼诈骗。特别是内容涉及提币、扫码或点击链接等敏感操作，建议您通过查看该邮件的 EML 文件，分析其技术验证字段（如 SPF、DKIM、DMARC），以判断邮件是否确实源自官方服务器。1.下载并打开 EML 文件 下载 EML：在电脑端登录您的邮箱，将该封邮件导出或下载为 .eml 格式文件。只能在电脑端下载，手机端无法操作。

温馨提醒： 没有展示用户名称或者用户名称错误的都视为非官方账号，请务必使用对方主页的用户名称进行验证。 虚假账号常会删除他们的用户名，并在个人简介中冒充欧易官方账号的名称。请务必核对官方渠道信息显示在账号的“用户名”下方，而非仅在“个人简介”中，以免上当受骗。电话 选择国家 / 地区代码，输入或复制电话号码后，前往这里查验结果。 注意事项：固定号码查询，无需在号码段中添加 “-” ，以免验证结果不准确。邮箱 复制填入完整的邮箱地址后，前往这里查验结果。 注意事项： 1. 请不要将邮箱名称当做真实邮箱，点击详情查看真实邮箱，输入查询时请确认大小写及完整性，进行验证。 请输入真实邮箱进行查询，真实邮箱查询方式参考如下： 2. 谨防电话诈骗，官方客服不会以任何形式索要账户密码，验证码或资金！ 3.客服渠道已停止邮箱服务； 4.当邮箱地址正确但邮件内容可疑时： 即便发件人邮箱看似来自官方，但如果邮件内容包含异常要求（如点击链接、填写个人信息等），建议进一步核实其真实性。除了联系客服，您也可以通过 查看 EML 文件 来判断邮件是否真的来自官方。

四、在合约交易中如何使用分段委托？ 1、打开欧易 App，选择【交易】-【合约】，选择您要交易的合约交易对。 2、在委托类型栏中，点击限价委托或市价委托，选择【分段委托】。 3、设置分段委托的参数，如最低/最高价格、订单数、数量、入场均价等。 4、点击开多或开空，在弹出的对话框中，确认订单信息，确认无误后，点击确认。未成交的单子，可在限价市价中查看，已成交的单子，可在仓位中查看。五、分段委托可以修改或者取消吗？ 未成交部分的分段委托单，您可以选择修改或撤单。已成交的部分，不能进行修改。六、分段委托交易举例： 以 USDT 永续合约为例。

信号发布通常会有3-5天的审核时间，审核通过后即发布成功。 4、如何查看自己的信号收益 发布成功后，信号供应商可以在自己的【带单管理】-【信号】页面查看自己的信号收益，管理自己的已发布/未发布信号： 累计信号收益 = 已划转到您资金账户的累计信号带单收入 已分润 = 已划转到您资金账户的信号分润收入 预计待分润 = 预期分润 = 所有跟单策略的当前总利润金额 × 分润比例 – 累计分润金额。最终实际分润金额根据跟单策略的结算期利润金额计算的。 已结算费用 = 已划转到您资金账户的信号订阅费收入 待结算费用 = 待结算的信号订阅费收入，将会在结算日统一划转到您的资金账户5、当前平台订阅信号后暂不支持取消 目前信号策略创建后不支持删除，信号数量目前限制最高 50 个；如您的操作页面不显示信号策略，请将 App 升级为最新版 二、信号订阅者：1、什么是信号广场 欧易信号广场，支持信号创建者在创建信号同时发布信号到信号广场，信号消费者可以根据信号的综合表现选择信号，并根据需求选择按月付费订阅或者分润支付来订阅信号，并使用优质信号创建信号策略，实现自动买卖。

但实际上，资产已经到了该地址，只是因为 A 钱包无法识别这个网络，所以“看不见”而已。这时，您可以使用一个支持 X 网络的钱包（例如 B 钱包），将 A 钱包的私钥导入 B 钱包。这时，B 钱包就能够在 X 网络上识别并显示这笔资产。接下来，您可以通过 B 钱包将这笔资产重新转回欧易，然后在欧易平台再次提币，提币时选择A钱包支持的网络即可。

完成身份认证可以解锁对应的交易权限。未进行身份认证的用户，不可以进行充币提币和 C2C 买卖币。为了让您能够顺利高效地完成个人账号的身份认证，在开始操作前，请先检查您的 App 是否为最新版本。如何检查 App 是否为最新版本？ 首先点击左上角图标-【个人资料和设置】下拉到最后点击【关于欧易】-【检查更新】 确认为最新版本后，您可以按照以下步骤进行身份认证和视频认证。如何进行身份认证？ 打开欧易 App 首页，点击左上角图标-【个人资料和设置】-【个人资料】-【身份认证】。点击【立即认证】，进入身份认证页面。您需要先上传证件照（如身份证的正反面），再通过人脸验证，根据页面提示同时完成证件上传和身份认证。 注：请注意，平台的账户实名认证信息一旦完成，将不会更改或撤销。如何进行视频认证？ 视频认证，需要在【 C2C 买币】中进行，打开欧易 App 首页，点击【 C2C 买币】，选择【我的】-【C2C 视频认证】-【立即认证】。视频认证时，请确保开启声音，打开摄像头，不要连接耳机。系统会朗读风险提示，您不需要跟读。确认信息无误后，请您在“嘀”声后回答【是的】，然后提交资料，等待审核。

您可以通过充币记录，查看充币的进程。充币到账，不仅需要网络的区块确认，还需要达到平台的确认数，才能完成充币，请耐心等待。App 端 如果在充币中想要查看某币种的进度，可以在充币记录下查看。 1、在 App【资产】栏点击【充币】— 点击选择币种页面右上角的三个点图标— 【充币记录】。 2、您可以查看该币种的充币状态。通常当该币种的区块确认数全部完成确认后便会显示充币成功。 3、由于欧易平台查询得到的结果可能存在短暂的延迟，如果想看实时的充币状态，可以点击您想查看的币种，点击区块链交易 ID，便可在链上查询进度和其他详细信息。 温馨提示： 充币页面会显示“到账所需确认数”和“提币解锁所需确认数”。当区块确认数低于提币解锁数时，相关资产将暂时无法提币或 C2C 卖出。 Web 端 如果在充值中想要查看某币种的充币进度，可以在充币记录下查看。 1、点击欧易网页首页【资产管理】—【充币】—【全部充币记录】。 2、您可以查看该币种的充币进度和充币状态。通常当该币种的区块确认数全部完成确认后便会显示充币成功。

虽然这些策略可以拥有不同的配置，但它们基本上都是根据相同的基本信号行事。这意味着，订单将根据信号中传达的信息和每个策略的独特设置来执行。 在单个信号上设置多个策略可以实现灵活性和定制化，使您能够根据不同的市场条件和偏好调整交易策略。Q：有信号市场吗？我想使用专业交易者的信号 您可以在策略交易页面下滑找到信号广场。Q：如何成为信号提供商？ 任何有意成为信号供应商的个人或实体都必须填写一份专门的申请表。欧易将对申请进行全面评估，其中包括对声誉、历史业绩和社区参与度等因素的评估。作为申请过程的一部分，您将被要求提供具体细节。 这些细节包括 您作为信号提供者打算贡献的价值。 您在交易或信号提供方面的良好记录。 您在社交媒体平台和各种社区中的信息。 通过收集这些信息，欧易确保全面了解您作为信号提供者的潜力。这个缜密的筛选过程旨在引入能够提高平台信号质量和多样性的个人或实体。Q：我从一个供应商那里购买了一个仅限邀请的 TradingView 脚本。我如何在欧易上执行这个脚本？ 这个过程在很大程度上取决于您的脚本提供商如何对警报进行编码，使您能够将信号从脚本传输到欧易或任何外部平台。

TP 值保持固定，并在配置时设置。 如果您设置了按价格止损 (SL)，SL 会与网格同步向上移动，移动间隔与网格下限的移动间隔相同。11、网格随价格下移 (Trailing Down) 在现货网格中是如何工作的？ 与网格随价格上移不同，网格随价格下移的功能方式不同。此功能允许整个网格在价格持续跌破网格下限时向下扩展（即网格区间向下扩大，变得比原设区间更大）。随着价格下跌，网格会自动跟随，但需要注意的是，网格每次扩展都需要从您的主账户余额中提取额外资金来为新订单提供资金。如果资金不足，网格将无法进一步扩展。您可以在创建策略时预先预留资金，以确保您的网格在发生网格随价格下移事件时有所需的资金。如果没有，策略将在需要时尝试从主账户余额中提取资金。当当前价格触及网格下限时： 在网格下限之下一个层级处下达一个新的买单，使用主账户中的额外资金。（如果资金不足，则不会下达买单。）一旦此买单成交，将相应地提高一个卖单以完成订单组。 随后网格向下扩展，下限下移一个层级，而上限保持静止不变。 注意：当网格随价格下移时，止盈 (TP) 和止损 (SL) 水平都不会随网格移动。

达到自定最大亏损金额后将解除与相应交易员的跟单关系，并按照跟单用户设置的剩余仓位的处理方式处理剩余仓位。请跟随交易员的建议设置。4.3 单笔止盈 此处可以设定单笔止盈，请跟随交易员的建议设置。4.4 单笔止损 此处可以设定单笔止损，请跟随交易员的建议设置。 四、取消跟单 打开欧易 App，点击【交易】-【交易广场】，点击资产右侧的【>】图标，在我的页面，点击【当前跟单】下您想要取消的跟单员，点击右上角【管理】，在跟单设置页面，点击右上角图标，选择停止跟单交易员的原因，点击【确定】，即可取消跟单该交易员。五、跟单小贴士 想要跟单获得更高的收益，跟交易员保持设置的统一非常重要，所以请参考交易员的设置建议。尤其可以重点关注以下几个方面的设置。 单笔投入和最大跟单金额：这两个设置是紧密相关的，对于固定保证金跟单用户，请确保最大跟单金额/单笔投入>交易员的建仓层数，不知道交易员的建仓层数可以去看交易员简介，或者和交易员沟通。对于比例跟单用户，请确保最大跟单金额/单笔投入=带单员的总带单资金，这样可以更好地跟随交易员策略，把握市场机会，整体跟单盈亏也将与交易员更加贴近。

最佳价格，无论是买价还是卖价，都会排在最上方，与挂单无关。这意味着最佳买价和最佳卖价可能来自不同的挂单。 相同报价货币： 对于所有报价货币都相同的询价请求，最高买入价和最低卖出价将直接被视为最优报价。 不同报价货币： 对于包含多种报价货币的询价请求，系统会先将每个模块的价格转换为美元，然后再按照上述逻辑排序 (最高买入价和最低卖出价为最优)。我们理解这种方法可能无法在所有情况下将最优报价排在第一位，因此建议用户对于复杂的询价单评估所有报价，以确定最适合自己的报价。 网站上只能看到前三个报价，包括买价和卖价。要查看更多报价，请使用API查看所有的挂单历史。 过期和已取消报价： 如果少于三个活跃报价，过期和已取消报价才会在您的询价单市场上显示。活跃报价始终会优先于过期和已取消报价排序。与活跃报价类似，过期和已取消报价也会按照价格排序，最优报价排在前面，收到时间较早的报价在相同报价的情况下优先显示。 为什么匿名挂单报价在过期后只显示“ANON”报价？ 为了确保希望保持匿名的挂单得到保护，我们不会在询价单市场上显示超过一个已过期或已取消的匿名报价。

欧易流动性市场是市场上最强大的按需流动性网络，旨在赋予交易者执行任何交易策略的权力，无论交易规模大小或价格高低。欧易提供流动性即服务（LaaS），使交易者可以通过自动执行交易和场外结算的撮合层，汲取无限的流动性。 流动性市场可以让交易者： 通过端到端的自动化执行和即时结算，改善衍生品交易工作流程。 通过降低保证金要求和在现货与合约仓位之间抵消风险，最大化资本效率。 欧易流动性市场能为您提供什么？ 1. 极具竞争力的价格， 适用于任何交易规模或复杂程度 最窄的报价/价差 可向多个交易对手发送定制 RFQ（询价单） 自由挂单以赢得交易 2. 保障即时的订单表外执行 在进行任何规模的交易而不影响订单 使用 19 种预定义策略，包括合约价差、期权、跨式组合等 在执行多腿策略时避免价格滑点风险 3. 简化的工作流程 两键交易使整个工作流程中更简单 从下单到价格发现、结算和清算的端到端全自动化执行，打造高效的体验 4. 资本效率 交易者可以使用欧易智能投资组合保证金工具，通过在不同方向和不同产品之间抵消其仓位，从而降低保证金要求 与单独执行两笔完全不同的交易相比，减少执行费用 5.

最小化价格滑点：使用平台的即时订单表执行解决方案，避免价格滑点，适用于多腿策略。 低保证金要求：受益于欧易的投资组合保证金账户模型，该模型可以抵消具有相同基础资产和相反方向的仓位的风险。 波动性最小化：避免仅成交交易的一条腿带来的波动性风险 - 价差交易的两条腿会同时执行，否则都不会执行。 多种工具 预定义策略：利用超过20种预定义工具，包括合约价差、期权、跨式组合等。 交易各种价差：持仓交易（现货vs合约/永续）、合约价差（合约vs合约/永续）、看涨/看跌价差、日历差价、蝶式价差、秃鹰价差、比率价差、对角价差、反向价差。 定制工具：高达20条腿的自定义交易策略，可供您选择。 价差速递 通过价差速递一键轻松进行价差交易，所有订单在匹配数量的每一腿都得到保证填充，否则完全不执行，从而实现零腿风险和最小化价格滑点。 它还支持各种策略，包括资金费率套利、现货交割持仓套利和时间价差滚动。 有关详情，请点击这里。

身份认证： 注意：实人认证和视频认证需在 App 端进行认证。 1）打开 App，点击首页左上角用户中心图标—点击上方昵称/账号—【身份认证】，点击【立即认证】，进入身份认证页面。您需要上传证件照，如身份证的正反面，并通过人脸识别，根据页面提示完成证件上传和实人认证。 2）视频认证需要在【C2C买币】中进行，打开欧易 App 首页，点击【买币】-【C2C 买币】-【我的】-【视频认证】-【开始录制】。视频认证时，请确保开启声音，打开摄像头，不要连接耳机。系统会朗读风险提示，您不需要跟读。确认信息无误后，请您在“嘀”声后回答【是的】，然后提交资料，等待审核。 完成身份认证可以解锁对应的交易权限，更多详情可参阅：如何进行个人账户的身份认证？ 有关不同身份认证等级的充提币限额可参考下图： 绑定收付款方式： 打开欧易 App，点击【买币】-【C2C买币】-右下角【我的】图标-【收款账号管理】。 点击右上角“+”—【选择货币】、【收款方式】—可选择银行卡/支付宝/微信支付三种方式，按要求填写相关信息和提示即可完成绑定。