有两种方法可以增加您在欧易平台上的个人资料曝光率 a) 制定稳健的交易策略：在交易账户中进行实盘交易，以可靠的交易策略在盈亏率和绝对盈亏收益额方面取得良好的成绩 b) 培养良好的交易习惯：通过止损策略进行透明的风险管理，重视用户的交易实践，控制回撤，保护跟单员的收益。Q：欧易推崇哪种类型的交易员 a) 实盘：交易员自身投入了很多带单资金，与跟单员共同承受交易风险。 b) 可靠：有明确的风控策略和止损策略，对用户负责，保持较低的最大回撤，合理止损，并努力确保交易员获得收益。Q：跟单广场对交易员的分类和排名标准是什么，怎样才能保持或提高我在跟单广场中的排名？ a) 提升实盘交易领导力：交易员的本金投入将纳入排名算法，本金投入多的交易员的排名将上升。 b) 提升长期稳定性：实盘带单交易的时长将纳入排名算法，带单时间长的交易员的排名将上升。 给新手交易员的小贴士 交易业绩是最重要的，胜率并不能保证收益。 我们重视理性分析后的审慎入场，以及好的风险回报率。 在个人主页撰写具有吸引力的带单交易员简介。

完成身份认证可以解锁对应的交易权限。未进行身份认证的用户，不可以进行充币提币和 C2C 买卖币。为了让您能够顺利高效地完成个人账号的身份认证，在开始操作前，请先检查您的 App 是否为最新版本。如何检查 App 是否为最新版本？ 首先点击左上角图标-【个人资料和设置】下拉到最后点击【关于欧易】-【检查更新】 确认为最新版本后，您可以按照以下步骤进行身份认证和视频认证。如何进行身份认证？ 打开欧易 App 首页，点击左上角图标-【个人资料和设置】-【个人资料】-【身份认证】。点击【立即认证】，进入身份认证页面。您需要先上传证件照（如身份证的正反面），再通过人脸验证，根据页面提示同时完成证件上传和身份认证。 注：请注意，平台的账户实名认证信息一旦完成，将不会更改或撤销。如何进行视频认证？ 视频认证，需要在【 C2C 买币】中进行，打开欧易 App 首页，点击【 C2C 买币】，选择【我的】-【C2C 视频认证】-【立即认证】。视频认证时，请确保开启声音，打开摄像头，不要连接耳机。系统会朗读风险提示，您不需要跟读。确认信息无误后，请您在“嘀”声后回答【是的】，然后提交资料，等待审核。

5.地址证明无效 问题描述：1.您尝试进行身份认证时，系统检测出您 提供的地址证明显示的是另一个人的姓名，而不是您的姓名。并且提交的您提交的地址证明文件不可接受。 解决方案：1. 您的姓名和完整的居住地址必须清楚地显示在文件上。除身份证明外，您的地址证明的日期必须在最近三个月内。超过三个月的文件将被拒绝。 6.截图/非原始文件 、缺少文档页面 、文件破损 、过期文件 、无法识别的语言 问题描述：您尝试进行身份认证时，系统检测到不接受的截图/扫描件/打印文件；纸质副本而不是原始文档； 系统检测证件黑白照片。或者上传文件中缺少了部分页面。上传文件质量差或有损坏；上传的身份证件已过期。 或无法识别的语言都会被驳回。 解决方案：检查以上问题是否出现： 1. 确保上传的文件是原始文件/PDF格式。 2. 确保您上传的照片没有经过图像处理软件（Photoshop 等）编辑过，不是截图。 3. 请上传彩色文件/照片。 4. 上传一张可见的新的文件四角的新文件照片（包括正面和反面）。 5.确保文档页面中重要的详细信息的页面都有拍摄到。 6.确保整个文档可见或可读； 没有损坏，照片上没有眩光。 7.

充币到账时间取决于网络矿工的确认速度和接收平台所需的充值确认数。主要影响因素如下：1. 网络矿工确认速度 每笔充值都需经过区块链网络矿工的确认。确认速度受网络拥堵情况和手续费高低影响，手续费越高，矿工处理的优先级通常越高。平台无法调整网络费用，请耐心等待。2. 充值验证方式 i) 确认数 不同币种对到账所需的确认数要求不同。以 USDT 为例， TRON 网络需要 19 次确认才能完成，而 Ethereum 网络则需要 32 次确认（具体信息请以页面显示为准） ii) Bundle 验证 如果您选择在 Layer 2 网络进行交易（例如：Optimism、Base、Arbitrum One 等)，交易将在 Layer 2 上完成验证后与其他交易合并为一个 bundle，然后在 Layer 1 作为单笔交易进行验证。欧易会根据 Layer 1 的最终状态和区块确认来完成充值流程。 【1次bundle验证】：充值仅需在 Layer 2 上验证。 【2次bundle验证】：充值需要在 Layer 1 和 Layer 2 上都进行验证。3.

联系该地址的提供方或相关平台沟通处理 ⚠️ 特别提醒：涉及标签（Tag/Memo）的币种 如果您充值的是需要标签的币种（如 XRP 等），请务必确认发送时是否正确填写标签（Tag/Memo）： 漏填或填写错误可能导致资产无法识别到账 可参考说明文档：《充币时如何查看地址及标签（Tag）？》

跟单用户侧原因 1、资产不足 如果跟单用户的交易账户内 USDT 数不足，可能导致跟单买入失败。例如一笔现货跟单买入需要跟单用户投入金额 20 USDT，但此时如果跟单用户的交易账户内 USDT 数 < 20 USDT，则跟单用户将不能成功跟单买入。请划转或充币以确保交易账户内 USDT 数 ≥ 买入所需的金额，以确保后续顺利跟单买入。请注意之前由于跟单用户资产不足而跟单买入失败的订单在其划转或充币后不会自动补跟。 2、单笔跟单过低 当前平台对现货单笔买入数量有最低限制，当跟单用户的单笔买入数量低于最低限制，跟单用户的当笔跟单将买入失败。对于不同的币种，其对应的最低单笔买入数量是不同的。常见的最低单笔买入数量范围如下表，请注意下表仅代表 2023 年 9 月的数据，最低单笔买入数量会随着时间和币种价值的变化而变化。 单笔买入数量和跟单用户在跟单设置中自行设定的单笔跟单是不一样的概念，对于固定金额跟单用户，单笔买入数量=跟单用户在跟单设置中自行设定的单笔跟单。对于比例跟单用户，单笔买入数量=交易员单笔订单资产价值×跟单用户设置的倍率。

风控是平台为保障用户资产安全和合规操作的安全系统。当检测到异常或高风险交易行为时，系统会自动触发。 触发风控后会发生什么？ 一旦触发，您的账户部分功能可能会被暂时限制。请您不要担心，这是一个常规的安全流程，请您关注账户绑定的邮箱是否收到平台发送的邮件，并按照邮件指引更新 App 进行自助申诉，等待审核完成并且判定无风险后，就会及时解冻您的账户被限制功能。 温馨提示：若您创建了钱包，请您在更新APP之前，一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，一旦丢失，会造成钱包中的资产无法找回，可以在Web3钱包首页点击资产栏—卡包图标右边三个点—进入钱包管理页面—备份钱包—导出助记词/导出私钥地址操作备份。 二、触发了平台风控后，如何申诉？ 您可以按照以下步骤，在App内提交自助申诉，这是最快、最有效的处理方式。 申诉路径：可以点击 App 首页- C2C 买币，根据页面下方跳出的弹窗提示点击【申诉】按钮进行申诉。按页面提示完成人脸识别验证，并提交清晰、真实的申诉材料。 三、申诉的常见问题（FAQ）Q：我被风控后，账户的交易怎么办？

为确保您的账户安全，我们有时会需要您提供有效的居住地址证明。一份合格的证明文件应满足以下条件：包含您的实名姓名和当前完整的居住地址、文件要是近3个月内签发的，以确保地址信息的时效性。提供此类证明是常见的账户安全流程之一，感谢您的理解与配合。常见、可接受的文件类型 官方、政府签发的身份文件，如驾驶证或居民卡 银行、信用卡对账单/结账单 公共事业账单/发票，如水费、电费、天然气、宽带等缴费账单（发票文件需在右下角的备注栏中展示地址，其他位置不接受） 房屋租赁协议（必须有盖章、承租时间段、签署日期，且有效期不得低于 2 个月） 有效的税单、税务报表或纳税申报表 工资单/薪水单 效期内的保险合同，如汽车或房屋保险 由公共机构或政府机构签发的信函，如街道办/居委单位开具的居住证明（需有盖章、注明居住时间、开具日期）上传地址证明时，请注意以下事项： 请确保文件是签发至您的实名姓名，并包含您当前完整的居住地址 文件必须是最近 3 个月内签发 文件四边四角应清晰可见，不得有任何裁剪 仅接受纸本文件拍摄照片或 PDF 数字格式；照片翻拍，手写字体或屏幕截图不予接受我应该到哪里上传证明？

需要注意的是，完成一笔提币所需的手续费，取决于其复杂程度，越复杂就意味着必须要耗费较多的运算资源，因此需要花费较多手续费。 网络拥堵状况影响到账速度。提币网络拥堵是指区块链网络上的链上操作量大幅增加，导致链上请求处理时间延长和手续费上升的情况。这种情况通常发生在有大量链上操作同时提交的情况下，超过了区块链网络的处理能力。当网络拥堵时，矿工需要更长时间确认链上请求，因此提币申请需要等待更长的时间，请耐心等待。

四、止盈/止损设置示例： 下单示例： 委托价格： 50,000 美元（您希望买入比特币的价格） 委托数量： 1 BTC（您希望买入的数量） 设置止盈止损： 止盈触发价格： 55,000 美元（您希望获利了结的价格） 止损触发价格： 45,000 美元（您希望止损的价格） 在此示例中，当比特现货场价格达到 55,000 美元时，止盈单将被触发，您将卖出 1 BTC 以锁定利润。相反，如果市场价格跌至 45,000 美元，止损单将被触发，卖出您的 1 BTC，以限制您的损失。 五、设置止盈止损价格时应考虑哪些因素？ 市场波动性： 考虑您交易的加密货币的波动性。波动较大的市场可能需要更宽的止盈止损范围，以避免过早触发。 风险承受能力： 根据您的风险承受能力和交易策略设置止盈止损水平。 市场状况： 及时了解市场趋势和状况，因为这些会影响您的止盈止损设置的有效性。 六、如何在现货交易设置止盈止损？ 1.

为协助您更有效地应对此类情况，我们整理了一系列关键步骤，帮助您识别骗局并采取恰当的应对措施。点击此处，了解更多识别和防范骗局的相关信息。如何应对骗局？ 如果您在加密资产交易中遭遇骗局时，请立即采取以下措施，以最大限度减少损失并保护自身权益：1. 保存聊天记录 立即备份与诈骗者的全部对话（包括 WhatsApp、Telegram、微信、Line 等平台），导出为 TXT 文件或完整截图。这些记录是后续追查的关键证据。2. 截图关键信息 保存转账详情（对方钱包地址、交易哈希、金额）、诈骗者的虚假承诺（如高收益截图）、诱导性链接或网站。 确保截图包含时间戳和完整页面信息，避免遗漏细节。3. 向当地执法部门报案 携带证据（聊天记录、转账凭证、诈骗网站信息等）向警方或执法机构举报该事件，需明确说明：诈骗时间、平台、方式，涉及金额与资金流向，对方联系方式或钱包地址。4. 向平台提供反馈 如果您在加密资产交易平台上（疑似）遭遇骗局，立即通过官方渠道提交投诉，提供所有证据并要求冻结涉案账户。 平台已上线【报告诈骗或可以行为】功能。您可以邀请用户分享事件经过，阻止欺诈行为。

以下是跟单员的常见问题快捷指南，可以及时为您答疑解惑。Q：跟单一名现货带单员会如何? 成功跟单现货带单员后，您将自动复制他们的现货交易买单/卖单。Q：如果我比带单员更早卖出现货跟单交易的数字资产，会如何？ 您可以选择先于带单员卖出现货跟单交易的资产，在跟单交易管理页面上手动卖出即可。 您的盈亏为买入价和卖出价之间的差额。Q：如果我跟单的交易员卖掉了他们带单的数字资产，会如何？ 您将跟随其卖出，卖出价可能会与带单员的价格略有不同。Q：在现货跟单交易中，带单员卖出后，我能选择不卖出吗？ 不能，除非您在带单员卖出之前已经卖出或启用了止损，否则您将自动复制该交易员的卖出操作。Q：现货跟单交易支持多少币种？ 目前现货跟单已支持绝大部分现货币对，具体以页面显示为准，且计划逐步将其扩展至我们的产品生态系统。 数字资产对的精心选择是为了保持健康的流动性水平，将保障交易者的安全放在首位。 查看路径：【交易】-【交易广场】-【带单管理】-【现货】-【设置】-【带单币种】，您可在该页面查看支持现货跟单的币对。Q：现货跟单交易有保证金模式吗？

注意事项： 1、为了您的资产安全，登录密码修改或重置后，都会触发24小时提币限制以及C2C卖币限制，建议您谨慎操作。 2、如果遇到以下问题，可参考相应解决办法： ①次数限制问题：请确认操作是否过于频繁，稍后再试。 ②手机未收到验证码：检查手机信号、是否被拦截等情况。 ③页面卡顿无法点击下一步：可能存在网络延迟或其他故障，可刷新页面或稍后再试。 ④以及遇到手机/邮箱收不到验证码情况该如何处理。如果您的手机无法收到验证码，或手机号/邮箱/身份验证应用无法使用，请参考以下文章： 手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？ 手机验证码收不到怎么办？ ⑤人脸识别无法通过的更多详情，请参考文章：人脸识别无法通过怎么办？ ⑥更多问题，请参考相关文章： 验证码收不到怎么办？ 如何更新欧易 App ？ 下载、注册欧易（App/Web端） 3、忘记资金密码：为了提高账户资金安全，我们早在 App 版本号 6.0.24 之后就移除了资金密码的功能，若您的页面依然提示需要输入或者设置资金密码，请更新到最新版本即可。 4、如您有无法自助或不清楚的情况，可以联系人工客服进行处理。

币种收益分析功能可以帮助用户查看币种维度的收益数据，同时支持持有币种纬度的收益分享Q：币种收益分享是展示持有的所有币种吗？ 持有币种的权益/负债价值小于绝对值10美元的币种不显示Q：币种收益分析中的资产变化是实时的吗？ 资产数量是实时变化的，但是收益会有5分钟的延迟Q：币种收益分析和分享是所有币种都可以吗？ 不是的，稳定币暂不支持收益分享Q：收益的计算起点 当币种资产总价值大于10美元，系统将会开始计算收益，币种资产总值小于10美元，收益会被清零，并且在下一笔交易/转账开始重新计算（原有的币以最新的买入价格计入成本价） 如果发生了借币，借币的绝对值大于10u也会展示。（如果总价值小于10美元是因为合约等未实现盈亏和币价涨跌导致的，并没有进行交易或者转账，那累计收益会不显示，当资产价值高于10美元的时候，会恢复显示，并且收益计算包含10美元之前的记录，并不会清零）Q：成本价怎么计算？ 成本价=（最近一次买入或充值前的成本价*数量 + 最近一次买入或充值的价格*数量）/ 最近一次买入或充值后的持仓量充值价格按照充值到账时刻的价格计算Q：收益怎么计算？

如果没有收到报价，可能是因为您所选择的交易对手方不在线上或没有回应。为确保模拟盘能提供宝贵的学习体验，欧易创建了一个名为 WAGMI 的报价机器人，它将自动在模拟盘里为任何询价单提供报价。请在 “创建询价单” 页面发布您的询价单时选择它作为交易对手方。 Q：谁是报价机器人 WAGMI，它报价背后的逻辑是什么？ WAGMI 是一个在欧易模拟盘里进行大宗交易的对手方。在发布询价单时将其选择为交易对手方，它将为您提供有效的报价。它将以实际市场价格作为参考进行报价，报价最多维持 60 秒。若要从报价机器人获取新的报价，请取消询价单并重新询价。 请注意，询价机器人 WAGMI 的报价只为模拟盘里作参考，与实盘交易里的价格或许会有差异。